Вопросы и ответы об Энерготрансбанке

8 800 5555 662 energotransbank.com Лицензия: №1307
3.0  (1 оценка)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (36)

По порядку
  1. Виктория 11.06.2025 в 10:33

    Здравствуйте списали деньги сначала 500 и по 250 с Барнаула платежи не переводила что за дела с вашем банком почему исчезали деньги

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2025 в 10:34Автор записи

      Виктория, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Энерготрансбанка — направьте обращение через форму обратной связи на странице energotransbank.com/feedback. Связаться с оператором также можно через группу в социальной сети — vk.com/energotransbank.

      0
      Ответить
  2. Калинин Павел Михайлович 13.11.2024 в 11:30

    Здравствуйте
    Как с вами связаться??
    Нет возможности и доступа к мобильной связи!
    Мне заблокировали доступ для входа в онлайн банк
    Написано, обратитесь в банк
    Я моряк, получаю зарплату у вас
    Что делать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.11.2024 в 12:50Автор записи

      Павел Михайлович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Энерготрансбанка — направьте обращение через форму обратной связи на странице energotransbank.com/feedback. Связаться с оператором также можно через группу в социальной сети — vk.com/energotransbank.

      0
      Ответить
  3. Сергей 10.10.2024 в 23:03

    Здравствуйте. Подскажите как связаться со службой поддержки через ватцап ,я моряк у меня интернет судовой, я хотел перевести деньги мне заблокировали приложение.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.10.2024 в 23:36Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Вы можете направить обращение в банк через форму обратной связи на странице energotransbank.com/feedback. Связаться с оператором также можно через группу в соцсети — vk.com/energotransbank.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.09.2024 в 09:01Автор записи

      Олег, добрый день. Банк открывает счета иностранным гражданам. Полный список документов, необходимых для открытия счета, доступен на странице energotransbank.com/upload/iblock/291/i4hc89tb9mxpstunmr8g4v9junsgiem5.pdf

      1
      Ответить
  4. Валерий 14.09.2024 в 10:39

    Почему не могу открыть валютный счет онлайн???

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.09.2024 в 10:43Автор записи

      Валерий, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки Энерготрансбанка — 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  5. Павел 12.09.2024 в 13:34

    здравствуйте .скажите ,что является причиной отказа обмена валюты в мобильном приложении и и в интернет банке?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.09.2024 в 14:01Автор записи

      Павел, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки Энерготрансбанка — 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  6. Николай 10.09.2024 в 01:37

    Подскажите как я могу дистанционно открыть валютный счёт в Вашем банке.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.09.2024 в 10:39Автор записи

      Николай, добрый день. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки Энерготрансбанка — 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.08.2024 в 23:26Автор записи

      Александр, здравствуйте. Чтобы закрыть карту и счет корректно, рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения или подойти в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  7. Юрий 24.07.2024 в 12:52

    При попытке стать клиентом банка со стационарного компьютера мне выходит следующая надпись :Невозможно установить безопасное соединение по ГОСТ
    Злоумышленники могут пытаться похитить ваши данные с сайта ui.modernsys.ru (например, пароли, сообщения или номера банковских карт). Подробнее

    net::ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID Биометрия подтверждена учетная запись на госуслугах есть. Все условия по скриптам итп соблюдены. Какой то косяк у вас на сайте. Как связаться со службой тех поддержки, IT отделом наконец,с кем нибудь кто уверенный пользователь пк ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.07.2024 в 14:24Автор записи

      Юрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не несет ответственность за работоспособность сторонних интернет-ресурсов. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Энерготрансбанка — 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  8. Светлана 04.07.2024 в 18:15

    Почему с суммы до 5000 долларов снимают процент за хранение валюты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2024 в 18:44Автор записи

      Светлана, здравствуйте. Банк взимает комиссию в соответствии с действующими тарифами. Получить подробные разъяснения вы можете в службе поддержки — 8 800 100-22-48.

      0
      Ответить
  9. Александр 25.06.2024 в 11:45

    Хочу открыть евро счет в Вашем банке онлайн, но что то не получается?

    0
    Ответить
  10. Максим 15.06.2024 в 06:25

    Здравствуйте, могу ли я открыть валютный счёт (доллары США) или евро у вас в банке.Есди да, то интересует в каком офисе в городе Москва?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.06.2024 в 07:41Автор записи

      Максим, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки банка — 8 800 100-22-48.

      0
      Ответить
  11. Юрий 11.06.2024 в 08:13

    Здравствуйте. Пытаюсь дозвониться по номеру 8800 100 22 48 безрезультатно

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2024 в 08:16Автор записи

      Юрий, добрый день. Вы можете направить обращение в банк через форму обратной связи на странице energotransbank.com/feedback. На официальном сайте также указан номер телефона +7 (4012) 59-00-99.

      0
      Ответить
  12. Мария 09.06.2024 в 18:13

    Здравствуйте. Есть 10 акций из народного фронда, слышала, что они перешли в ваш банк. Как узнать информацию по нему?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.06.2024 в 18:22Автор записи

      Мария, здравствуйте. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки банка — 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  13. Александр 15.05.2024 в 16:24

    Как открыть счет в вашем банке онлайн? С чего начинать, есть инструкция?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.05.2024 в 17:40Автор записи

      Александр, добрый день. Вам необходимо обратиться в любое отделение банка к менеджеру по работе с физлицами и подписать заявление о заключении «Договора комплексного банковского обслуживания». Заключить такой договор также можно удаленно после регистрации в Единой биометрической системе. Подробности читайте на странице energotransbank.com/about/biometricheskie-personalnye-dannye

      0
      Ответить
  14. Дмитрий 14.05.2024 в 12:57

    Добрый день! Возможно ли открыть моряку счет для получения зарплаты в иностранной валюте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.05.2024 в 12:58Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете в службе поддержки банка по номеру 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  15. Александр 01.05.2024 в 18:48

    Не могу зайти в личный кабинет и в приложение, запрашивает одноразовый пароль???

    0
    Ответить
  16. Андрей 07.03.2024 в 16:16

    Здравствуйте.Почему произошло списание всех денежных средств с лицевого счета,без моего уведомления???связаться с банком нет возможности ,т.к нахожусь в роуминге.

    0
    Ответить
  17. Александр Владимирович Кочуров 04.02.2024 в 15:42

    Моя жена является владельцем обыкновенных акций регистрационный номер 10101307В номер лицевого счёта 167 345, хочет узнать сколько денег она может получить за продажу акций.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.02.2024 в 15:51Автор записи

      Александр Владимирович, добрый день. Актуальную информацию вы можете уточнить в службе поддержки банка по номеру 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  18. Александр 03.02.2024 в 22:35

    Живу в Краснодаре где я могу открыть себе валютный счет и что для этого надо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.02.2024 в 22:47Автор записи

      Александр, здравствуйте. Актуальную информацию вы можете уточнить в службе поддержки по номеру 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  19. Наталия 22.01.2024 в 09:47

    Здравствуйте, я пытаюсь онлайн открыть счет в вашем банке но ничего не получается. Биометрия у меня подтверждена,прохожу по ссылке но мне вс время пишет один и тот же ответ Ошибка при обработке запроса!
    Пожалуйста, повторите операцию
    через несколько минут.

    5
    Ответить
  20. олег 14.12.2023 в 17:26

    здравствуйте. подскажите пж-я живу в крыму. хочу открыть счет в вашем банке. на сайте банка прохожу по ссылке для биометрии. но потом меня отправляют на страницу интернет банкинга. для входа. но я не зарегистрирован и у меня нет пароля и логина. как мне открыть счет?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.12.2023 в 19:42Автор записи

      Олег, здравствуйте. Если вы не сдавали биометрические данные в Единую биометрическую систему, то открыть счет можно только при обращении в отделение банка.
      Если у вас есть биометрический профиль на Госуслугах, то необходимо перейти на страницу ui.modernsys.ru/warning и следовать подсказкам системы (ввести логин с паролем от Госуслуг, пройти идентификацию по фото и голосу и др.).

      0
      Ответить
  21. Андрей 14.12.2023 в 08:47

    Здравствуйте! Могу ли я узнать про акции НЧИФ которые перешли к вам я В* Андрей С* ?

    -2
    Ответить
  22. Дмитрий 29.11.2023 в 22:03

    Подскажите пожалуйста,почему не отображается в интернет-банке сумма переведенных денег. Банк подтвердил что деньги начислены

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.11.2023 в 23:57Автор записи

      Дмитрий, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или интернет-банка либо позвоните в службу поддержки по номеру 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  23. Артём 20.11.2023 в 14:50

    Здравствуйте! Могу ли я сдать монеты в евро валюте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.11.2023 в 18:16Автор записи

      Артём, добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете непосредственно в кассе банка в вашем населенном пункте или у оператора службы поддержки — 8800 100-22-48.

      0
      Ответить
  24. Дмитрий 13.10.2023 в 15:42

    Добрый день,подскажите почему пишут что у меня нет активных счетов,хотя я открывал рублёвый и евро счета?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.10.2023 в 15:46Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Чтобы разобраться в этой ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 100-22-48.

      0
      Ответить
  25. Ольга 31.08.2023 в 23:09

    Здравствуйте! Почему-то не получается оформить онлайн счёт, хотя скачивала по инструкции криптопро и яндекс, биометрия есть.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 31.08.2023 в 23:21Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного или интернет-банка либо позвоните по номеру 8 800 100-22-48.

      0
      Ответить
  26. Элла 04.07.2023 в 13:57

    Я удаленно открыла 4 июля 3 счета рубли, доллары и евро. Мои данные с Госуслуг пришли к вам в банк ВЕРНЫЕ. Мое имя Элла. Но при переводе моего имени на английский, ваш банк автоматически изменил мое имя на Alla. И теперь в реквизитах валютных счетов ($ и ?) мое имя на английском не Ella, а Alla. Это совершенно два разных имени. По сути, открытые мною валютные счета в вашем банке мне НЕ принадлежат, так как открыты на чужое имя. Написала в банк претензию, тишина.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2023 в 14:16Автор записи

      Элла, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков, их счетах и операциях. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в службу поддержки Энерготрансбанка — позвоните по номеру 8 800 100-22-48 или направьте обращение через форму обратной связи на странице energotransbank.com/feedback.

      0
      Ответить
  27. Марина 11.06.2023 в 21:55

    Здравствуйте. Какая комиссия будет за перевод в ваш банк с зарубежной карты?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2023 в 23:58Автор записи

      Марина, здравствуйте. Чтобы уточить актуальную информацию, рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — 8 800 100-22-48.

      0
      Ответить
  28. Алексей 14.01.2023 в 13:02

    Здравствуйте, подскажите пожалуста возможна ли у Вас услуга доставки карты по адресу в Москве?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.01.2023 в 15:13Автор записи

      Алексей, добрый день. На официальном сайте сказано, что заказать выпуск карты можно в системе Интернет-банк или обратившись лично в любой офис банка к менеджеру по работе с физлицами и подписав соответствующее заявление.

      0
      Ответить
  29. Алексей 04.09.2022 в 18:59

    Сегодня поступили деньги на карту в долларах, по какому курсу я могу снять в рублях, по курсу ЦБ? г. Москва

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 05.09.2022 в 19:30

      Уважаемый Алексей, Банк России уточнил, что валюта конвертируется по курсу банка на момент операции.

      0
      Ответить
  30. Алексей 30.07.2022 в 16:22

    Здравствуйте, подскажите пожалуста возобновились ли валютные переводы?

    0
    Ответить
  31. Сергей 23.07.2022 в 16:25

    Здравствуйте скажите пожалуйста могуле я открыть счёт в дополнительном офисе энерготрансбанка?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 27.07.2022 в 02:46

      Уважаемый Сергей, да, открытие счета возможно, но рекомендуем дополнительно уточнить процедуру по телефону — +7(4012)-30-56-95.

      0
      Ответить
  32. Ольга 10.06.2022 в 11:38

    Добрый день!
    Выяснилось, что я имею в Вашем банке на лицевом счете 627391 ценные бумаги( обыкновенные акции). Как от них избавиться?

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 10.06.2022 в 13:57

      Здравствуйте. Свяжитесь с специалистом кредитной организации по телефону — +7(4012)-30-56-95.

      0
      Ответить
  33. Дмитрий 25.05.2022 в 20:30

    Почему в описании банка неверный номер рядом с иконкой? 8 800 5555 662

    А ниже в списке телефонов верный номер: 8 800 100-22-48

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 02.06.2022 в 19:54

      Здравствуйте. Контактный номер телефона кредитной организации, указанный на официальном сайте,- +7 (4012) 59-00-99.

      0
      Ответить
  34. Елена 13.05.2022 в 11:56

    Здравствуйте. Я ,Скороходова Елена Алексеевна(Пикалова),состою в статусе .Ваучер НЧИФ с 11 сентября 1995 г.. Жду от вас ответы,когда вы выплатите дивиденты.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович 13.05.2022 в 13:00

      Здравствуйте, Елена!
      Обратитесь, пожалуйста, в свое отделение или свяжитесь с специалистом кредитной организации по телефону: +7(4012) 59-00-99.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Энерготрансбанк