Вопросы и ответы об ЭКСИ-Банке

8 (812) 234-18-38 exibank.ru Лицензия: №2530
1.2  (42 оценки)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (103)

По порядку
  1. Андрей 26.11.2025 в 10:34

    Доброе утро,мне вчера заблокировали счёт за то что я пополнил счёт через ВТБ банк на сумму 269 тысяч рублей,написал на ваш сайт никто не отвечает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.11.2025 в 11:01Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      0
      Ответить
  2. Светлана 23.11.2025 в 20:48

    Карта заблокирована по 115 направила письмо на почту банка,для разблокировки с документами,можно узнать,зарегистрировано обращение или нет * Светлана Владимировна *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.11.2025 в 20:50Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      0
      Ответить
  3. Евгений 21.11.2025 в 11:34

    7 ноября я со своего накопительного счета в мтс банке перевёл 10 000 рублей на свою дебетовую карту мтс деньги со счета деньги списали но на карту они не поступили
    Прошло 14 дней, написано три заявления но денег как не было так и нет
    Пожалуйста помогите разобраться где мои деньги и либо верните их на счёт, либо зачислить на карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.11.2025 в 11:50Автор записи

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      0
      Ответить
  4. Анжела 21.11.2025 в 07:49

    Здравствуйте отдала в банк бумагу о снятии ареста она не поступила как понимать отправила и на почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.11.2025 в 07:51Автор записи

      Анжела, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.11.2025 в 07:48Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      0
      Ответить
  5. Максим 18.11.2025 в 06:32

    Здравствуйте…как разблокировать карту? все документы отправил…. результата нет!

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.11.2025 в 10:12Автор записи

      Максим, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.11.2025 в 13:51Автор записи

      Артем, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      6
      Ответить
  6. Виталий 15.11.2025 в 00:27

    Уважаемые господа почему не вашего филиала в Калининграде и почему дебетовая карта которая ошибочно была выдана пенсионеру МТС Деньги в место простой МТС закрываеться 45 дней она не была открыта и не получала ПИН код С Уважением Pris

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.11.2025 в 11:12Автор записи

      Виталий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
  7. Иван 11.11.2025 в 06:52

    Разблокируйте мне карту последние цифры 2840 и приложения

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.11.2025 в 07:33Автор записи

      Иван, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  8. Айгуль 08.11.2025 в 16:43

    Добрый вечер, вчера у меня заблокировали счета, как их разблокировать? В электронную почту отправила документы ответа так и нет до сих пор

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.11.2025 в 21:01Автор записи

      Айгуль, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  9. Сергей 07.11.2025 в 09:25

    Номер обращения 84364079. Отправил не верные реквизиты банковской карты для закрытия карты. Куда направить верный номер счета?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.11.2025 в 00:17Автор записи

      Сергей, добрый вечер. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
  10. Юлия 04.11.2025 в 16:26

    Здравствуйте снимите мне ограничения с карты последние 4 цифры 0563

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.11.2025 в 16:52Автор записи

      Юлия, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  11. Надежда 31.10.2025 в 17:26

    Я перевела деньги в ваш банк ошибочно. Хочу их вернуть

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.10.2025 в 19:40Автор записи

      Наталия, здравствуйте. Уточнить эту информацию можно лично в службе поддержки ЭКСИ-Банка — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  12. Ирина 30.10.2025 в 14:20

    Сегодня сняли у меня деньги 2114 с карты сбербанка, требую вернуть обратно

    8
    Ответить
  13. Лариса Юрьевна * 28.10.2025 в 07:12

    Здравствуйте. При просмотре своего налогового кабинета обнаружила , что у меня открыт текущий счет 4081* в Вашем банке. Я не предприниматель, не учредитель, не самозанятая. Я пенсионер. Проверьте наличие счета, если он как то случайно открыт, его необходимо закрыть, поскольку я его не открывала. Прошу дать письменный ответ на мою эл.почту. Заранее спасибо.
    С уважением, * Лариса *, тел 8923*

    5
    Ответить
  14. Геннадий 22.10.2025 в 10:41

    Как заполнить заявление о закрытии счета, нужен образец

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.10.2025 в 11:31Автор записи

      Геннадий, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.10.2025 в 15:10Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      6
      Ответить
  15. Татьяна 15.10.2025 в 21:14

    Почему заблокировали мою карту. Я своими же деньгами не могу пользоваться. Разблокируйте мою карту. Бардак творится. Я в здоровом уме, это мои деньги. Не банк , а беспредел.

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.10.2025 в 21:15Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
  16. Светлана 14.10.2025 в 13:08

    Прошло больше 45 дней. После решения о закрытии счёта. Но деньги мне так и не вернули.

    6
    Ответить
  17. Ильгиз 22.09.2025 в 17:45

    Доброго дня суток,вопрос такой: куда можно обратиться для разблокировки карты,МТС деньги

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.09.2025 в 17:48Автор записи

      Ильгиз, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.09.2025 в 18:12Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      6
      Ответить
  18. Андреев Андрей Павлович 1984г.р. 20.09.2025 в 15:00

    Здравствуйте. Разблокируйте пожалуйста мои деньги. Я участник СВО. Эти деньги за ранение. Просто они лежали у моей подруги и она их на вашу карту перевела.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.09.2025 в 15:04Автор записи

      Андрей Павлович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  19. Дмитрий 20.09.2025 в 10:19

    Какие сведения нужно предоставить на почту в ваш банк чтобы разблокировать карту и личный кабинет

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.09.2025 в 11:34Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77.

      8
      Ответить
  20. роман 06.09.2025 в 21:45

    в экси банк через мтс деньги были направлены средства в размере около 450 тысяч рублей
    я предполагаю что это мошенничество. я хочу вернуть свои деньги

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.09.2025 в 22:38Автор записи

      Роман, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
  21. александра 05.09.2025 в 15:12

    как отправить деньги с заблокированной карты мтс деньги на другую карту

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 23:02Автор записи

      Александра, здравствуйте. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2025 в 22:55Автор записи

      Добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  22. Андрей 02.09.2025 в 11:31

    Как разблокировать карту? И по какой причине мне ее заблокировали?

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2025 в 12:13Автор записи

      Андрей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью непосредственно в ЭКСИ-Банк — позвоните по номеру 8800 250-32-77 или направьте письмо по электронной почте postmaster@exibank.ru.

      6
      Ответить
  23. Сарибек 20.08.2025 в 11:46

    Заблокировали карту. Как разблокировать карту?

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.08.2025 в 13:49Автор записи

      Сарибек, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
  24. Илья 20.08.2025 в 10:32

    Здравствуйте. Хочу узнать как быстро принимается заявление о закрытии счёта в экси банке

    8
    Ответить
  25. Сергей 15.08.2025 в 10:10

    Какова лешего до вас не дозвонится ? И чтоб сегодня мне было разблокирована карта

    7
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.08.2025 в 10:17Автор записи

      Сергей, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      7
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.08.2025 в 09:59Автор записи

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      6
      Ответить
  26. Николай 08.08.2025 в 17:07

    У меня поставили ограничение на вашу карту. Я отправил все документы.когда снимут ограничение.

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.08.2025 в 17:11Автор записи

      Николай, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.08.2025 в 16:00Автор записи

      Роман, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      6
      Ответить
  27. Наталья 08.08.2025 в 12:28

    Скажите пожалуйста кто нибудь может помочь разблокировать карту Экси банк?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.08.2025 в 12:37Автор записи

      Наталья, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
      1. Наталья 09.08.2025 в 16:50

        Но этот * банк по этому номеру никакой ответ не даёт.В понедельник иду в суд,в прокуратуру,в фонд защитников отечества.

        6
        Ответить
  28. Владислава 28.07.2025 в 17:48

    Здравствуйте, я подавала заявление на закрытие карты и перевода Д/С,на мою другую карту,перевод был совершен и карту закрыли,но банк куда перевели эти деньги,отклонил перевод,тк заблокировал мою карту. Можете ли вы,переслать эту денежную сумму на мою другую карту и что для этого потребуется ? И какой срок будет?

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.07.2025 в 17:59Автор записи

      Владислава, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
  29. Фунтикова Маргарита Денисовна 25.07.2025 в 06:26

    Здравствуйте, хочу узнать закроется ли мой счёт сегодня 25.07.2025 г.Был заблокирован по 115фз.Документы отправлены

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.07.2025 в 08:25Автор записи

      Маргарита Денисовна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      8
      Ответить
  30. Максим 17.07.2025 в 12:46

    Здравствуйте у меня карту заблокировали хотел выполнить перевод

    7
    Ответить
  31. Александр 15.07.2025 в 18:41

    Снять ограничения в скорем порядке очень нужно ограничения наложили на зарплату

    6
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 15.07.2025 в 19:07Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться по данному вопросу в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.07.2025 в 15:59Автор записи

      Олеся, добрый день. Чтобы обновить паспортные данные, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или подойдите в отделение с паспортом.

      6
      Ответить
  32. михаил 04.07.2025 в 12:41

    претензия 17 05 2025 я написал обращение за номером *, где просил перевести денежные средства с заблокированной карты экси банка 3691 на виртуальную карту мтс банка счёт * бик * инн * кпп * пао банк мтс. На данный момент прошло 47 дней после моего обращения, но никакого ответа нет, на горячей линии , куда я регулярно звонил, мне отвечали что заявка на рассмотрении , уже прошли все сроки, когда мне вернут мои денежные средства и компенсируют упущенную выгоду

    8
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2025 в 13:30Автор записи

      Михаил, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru. Также можно направить жалобу в ЦБ РФ через интернет-приемную — cbr.ru/Reception/Message/Register?messageType=Complaint

      7
      Ответить
  33. Виктория 04.07.2025 в 03:17

    19.05.2025г отправила заявление на закрытие карты , 45 календарных дней уже прошло. Денег нет

    7
    Ответить
  34. Екатерина Николаевна 30.06.2025 в 19:38

    Заблокировали карту,и чтобы разблокировать по телефону начинают грузить кипой документов, зачем то заверять паспорт у нотариуса ,происхождение денег (которые просто положены через банкомат),в общем какие то нереальные задачи ставят,причём блокировка по надуманной причине

    5
    Ответить
  35. Эльгюн 26.06.2025 в 14:53

    Здравствуйте у меня деньги осталось банк Как я могу его отсюда вытащить экси банк

    5
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.06.2025 в 11:15Автор записи

      Евгений, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки банка — 8800 250-32-77, postmaster@exibank.ru.

      5
      Ответить

Задать вопрос про ЭКСИ-Банк