Николай, добрый день. Если не удается дозвониться по номеру 8-800-301-53-11, напишите оператору в чате на официальном сайте БАНКА «ИТУРУП» или направьте письмо по электронной почте office@iturupbank.ru.
У меня проблема с Итуруп банком приложение не работает а мне надо снять деньги а пин-код пишет что неправильный хотя я его самолично ставила как его можно поменять?
Владимир, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Елена, добрый день. Банк автоматически перевыпускает карты перед окончанием срока действия. Счет остается прежним, меняется только номер карты, ее срок действия и CVV-код. Дополнительную информацию вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8-800-301-53-11.
Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправителю нужно обратиться в Итуруп Банк (8-800-301-53-11), а вам — в Сбер (напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900).
Здравствуйте, открыла счёт в банке Итуруп, сегодня получила карту. В интернет-банке и в приложении ни карта ни счёт не отображаются. На горячей линии сказали ждать, сколько не сказали, два дня выходных..есть варианты куда ещё можно обратиться или надо ждать понедельника?
Ольга, здравствуйте. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по счету и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить по номеру 8-800-301-53-11 или обратиться в отделение банка с паспортом и телефоном.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформлена карта сахалинца , совершены покупки за месяц на 15000 р , а автобусный кешбек за каждый проезд не приходит , ранее приходил
В чем причина ?
Здравствуйте , пишем с Сахалинской области . Неделю назад была проведена оплата и возврат денежных средств , но в банке написали , что деньги вернуть не могут и нужен договор , не подскажете , как вернуть деньги
Агата, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Банка «ИТУРУП» — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Почему не могу войти в личный кабинет? Ввожу номер карты, Ф.И.О. номер телефона. В ответ пишут что в данный момент самостоятельная регистрация запрещена, обратитесь в банк. Но я до вчерашнего дня пользовалась приложением без проблем.
Екатерина, добрый день. За подробными разъяснениями по поводу вашего тарифного плана вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или в службу поддержки — 8800-301-53-11.
Елизавета, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-301-53-11. Чтобы посмотреть полные данные карты, авторизуйтесь в личном кабинете, выберите карту и перейдите в раздел с информацией о ней.
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800-301-53-11, office@iturupbank.ru. Сотрудник проверит информации и подскажет, в чем может быть причина.
Любовь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки банка — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Добрый день. Создала личный кабинет по карте школьника, а теперь программа не находит мою учётную запись. Зарегистрироваться заного не дает, говорит уже зарегистрированы. Что можно сделать? Заранее благодарна за ответ.
Эльвира, добрый день. Выберите карту, перейдите в настройки — информация о карте. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте. Не поступили деньги на карту мужа при переводе внутри банка. И ещё не зачислили зарплату. Это может быть причина паспорт , исполнилось 45 лет 27 февраля , но ещё не заменил на новый.
Уважаемая Татьяна, нет, причина не может быть в паспорте. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в службу поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Уважаемый Василий, на сайте банка нет инструкции по смене номера телефона, рекомендуем позвонить в службу поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Уважаемая Ольга, это значит, что Оператор по переводу денежных средств вправе отказать клиенту в заключении договора об использовании электронного средства платежа.
Здравствуйте, Светлана! Карты принимаются к обслуживанию в тех банкоматах и торговых точках, где
имеются соответствующие логотипы платежных систем Visa и «МИР».
Здравствуйте, Анастасия!
Мы рекомендуем проверить корректность работы вашего устройства, попробовать войти в личный кабинет с ПК. Если все вышеперечисленные действия не помогут, то обратитесь к кредитору в службу технической поддержки, можно оставить заявку специалистам на почту, если дозвониться по телефону горячей линии пока не получается.
Здравствуйте, Станислав!
Возможно, в работе онлайн-банка возникли технические сбои. Если в мобильном банкинге все операции отображаются корректно, то попробуйте сохранить данные в нем. Для решения проблемы с дистанционным приложением для ПК, рекомендуем позвонить в службу поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Уважаемый Владимир, в приложении вы можете посмотреть остаток на счете. Если у вас возникли сложности с входом в приложение, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 301 53 11.
Уважаемая Маргарита, если переводы делается в сторонний банк, то он может занять до трех рабочих дней. Уточнить актуальный статус операции вы можете в службе поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Лариса, добрый день. Осуществить перевыпуск карты можно в личном кабинете. Получить готовую карту можно только в отделении банка. Уточнить адрес ближайшего к вам офиса можно в службе поддержки — 8-800-301-53-11.
Ваши вопросы (36)
Как с вашего приложения отправить чек об оплате ?
Андрей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник даст необходимые разъяснения.
Здравствуйте, я не могу регистрацию делать заново из-за перевода заблокировали вход в приложение что делать
Рохила, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Банка «ИТУРУП» — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Почему сегодня не возможно сделать переводы
Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Банка «ИТУРУП» — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Не могу обновить приложение, пишут устарело, дозвониться не мог, нет дозвона
Николай, добрый день. Если не удается дозвониться по номеру 8-800-301-53-11, напишите оператору в чате на официальном сайте БАНКА «ИТУРУП» или направьте письмо по электронной почте office@iturupbank.ru.
Почему на карте показывает 21рубаль а ниже нажимаешь показывает 4000р и не переводятся что это и как перевести
Элла, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
У меня проблема с Итуруп банком приложение не работает а мне надо снять деньги а пин-код пишет что неправильный хотя я его самолично ставила как его можно поменять?
Диана, добрый день. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11 или обратиться в отделение с паспортом.
Здравствуйте. Положил 22.05.2025г деньги через терминал, а деньги на счёт не поступили
Владимир, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
У меня заканчивается срок действия карты, я могу перевыпустить карту но оставить счёт который сейчас у меня.
Банк Итуруп
И как это сделать самой
Елена, добрый день. Банк автоматически перевыпускает карты перед окончанием срока действия. Счет остается прежним, меняется только номер карты, ее срок действия и CVV-код. Дополнительную информацию вы можете уточнить у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8-800-301-53-11.
Здравствуйте, в субботу мне перевели деньги на расчетный счет с банка Итуруп на Сбербанк, но деньги так и не поступили, прошло уже 2 дня.
Анна, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, отправителю нужно обратиться в Итуруп Банк (8-800-301-53-11), а вам — в Сбер (напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 900).
Не могу зайти в онлайн банк .нет больше сим карты
Артем, добрый день. Рекомендуем обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11.
Больше спасибо
Здравствуйте, открыла счёт в банке Итуруп, сегодня получила карту. В интернет-банке и в приложении ни карта ни счёт не отображаются. На горячей линии сказали ждать, сколько не сказали, два дня выходных..есть варианты куда ещё можно обратиться или надо ждать понедельника?
Виктория, добрый день. Напишите оператору в чате интернет-банка или отправьте письмо по электронной почте office@iturupbank.ru.
Каким образом можно закрыть счёт, если через приложение не даёт, пишет подойдите в офис. Возможности подойти в офис нет, нахожусь в другом регионе
Ольга, здравствуйте. Рекомендуем позвонить в службу поддержки по номеру 8-800-301-53-11 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию по счету и подскажет, как лучше поступить в вашем случае.
Переставил приложение Итуруп банка, но зайти в него невозможно никаким образом, почему?
Александр, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить по номеру 8-800-301-53-11 или обратиться в отделение банка с паспортом и телефоном.
Привет мне случайно теньги перевели на итуруп карту а я её давно потерял как вернуть деньги?
Федор, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Банка «ИТУРУП» — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, оформлена карта сахалинца , совершены покупки за месяц на 15000 р , а автобусный кешбек за каждый проезд не приходит , ранее приходил
В чем причина ?
Добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Банка «ИТУРУП» — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Здравствуйте , пишем с Сахалинской области . Неделю назад была проведена оплата и возврат денежных средств , но в банке написали , что деньги вернуть не могут и нужен договор , не подскажете , как вернуть деньги
Агата, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Банка «ИТУРУП» — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Почему не могу войти в личный кабинет? Ввожу номер карты, Ф.И.О. номер телефона. В ответ пишут что в данный момент самостоятельная регистрация запрещена, обратитесь в банк. Но я до вчерашнего дня пользовалась приложением без проблем.
Светлана, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800-301-53-11.
как сформировать квитанцию об оплате?
Ева, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного приложения или к сотруднику колл-центра — 8800-301-53-11.
Почему при пополнении баланса телефона с карты банка взымается комиссия?
Екатерина, добрый день. За подробными разъяснениями по поводу вашего тарифного плана вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или в службу поддержки — 8800-301-53-11.
почему не могу пользоваться картой
Олег, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800-301-53-11.
Как запросить документ по карте в итуруп банке
Как в онлайн банке Итуруп посмотреть полные данные карты
Елизавета, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800-301-53-11. Чтобы посмотреть полные данные карты, авторизуйтесь в личном кабинете, выберите карту и перейдите в раздел с информацией о ней.
Здравствуйте. Не могу перевести деньги с карты, пишет услуга недоступна
Анастасия, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800-301-53-11, office@iturupbank.ru. Сотрудник проверит информации и подскажет, в чем может быть причина.
Здравствуйте, почему пишет невозможно совершить перевод обратитесь в банк
Любовь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки банка — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Добрый день. Создала личный кабинет по карте школьника, а теперь программа не находит мою учётную запись. Зарегистрироваться заного не дает, говорит уже зарегистрированы. Что можно сделать? Заранее благодарна за ответ.
Наталья, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8-800-301-53-11, office@iturupbank.ru.
Здравствуйте как мне в приложении узнать номер самой карточки. Не могу добавить в мирпэй.
Эльвира, добрый день. Выберите карту, перейдите в настройки — информация о карте. За помощью вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте. Не поступили деньги на карту мужа при переводе внутри банка. И ещё не зачислили зарплату. Это может быть причина паспорт , исполнилось 45 лет 27 февраля , но ещё не заменил на новый.
Уважаемая Татьяна, нет, причина не может быть в паспорте. Рекомендуем обратиться с этим вопросом в службу поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Как заказать вашу дебитовую карту
Вадим, добрый день. Подать заявку на выпуск дебетовой карты можно на официальном сайте Итуруп Банка после авторизации через Госуслуги.
Здравствуйте сменил номер телефона, как привязать новый номер к карте
Уважаемый Василий, на сайте банка нет инструкции по смене номера телефона, рекомендуем позвонить в службу поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Здравствуйте! Не могу перевести деньги между своими счетами, пишет что действует статья 9 161-ФЗ , что это значит?
Уважаемая Ольга, это значит, что Оператор по переводу денежных средств вправе отказать клиенту в заключении договора об использовании электронного средства платежа.
Как зарегистрироваться онлайн банка ,чтобы пользоваться картой
Уважаемая Валентина Васильевна, приложение ИТУРУП Онлайн доступно в Google Play.
Могу ли я пользоваться картой итуруп в другом регионе
Здравствуйте, Светлана! Карты принимаются к обслуживанию в тех банкоматах и торговых точках, где
имеются соответствующие логотипы платежных систем Visa и «МИР».
Что с картой ?Захожу в приложение неотображаеться баланс.Дозваниться не возможно до банка.
Здравствуйте, Анастасия!
Мы рекомендуем проверить корректность работы вашего устройства, попробовать войти в личный кабинет с ПК. Если все вышеперечисленные действия не помогут, то обратитесь к кредитору в службу технической поддержки, можно оставить заявку специалистам на почту, если дозвониться по телефону горячей линии пока не получается.
Как сохранить чек об оплате? Сайт интернет банка уже 10 не показывает последние операции(в приложении всё корректно) НО КАК СОХРАНИТЬ ЧЕК?
Здравствуйте, Станислав!
Возможно, в работе онлайн-банка возникли технические сбои. Если в мобильном банкинге все операции отображаются корректно, то попробуйте сохранить данные в нем. Для решения проблемы с дистанционным приложением для ПК, рекомендуем позвонить в службу поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Почему в приложении я не могу открыть и узнать сколько денег на моем считу.
Уважаемый Владимир, в приложении вы можете посмотреть остаток на счете. Если у вас возникли сложности с входом в приложение, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 (800) 301 53 11.
здравствуйте! не могу пройти регистрацию в Итуруп-Онлайн. пишет не дал согласие на регистрацию
Уважаемая Галина, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 88003015311.
Здравствуйте вчера перевела деньги на другой банк но они так и не поступили, что делать
Уважаемая Маргарита, если переводы делается в сторонний банк, то он может занять до трех рабочих дней. Уточнить актуальный статус операции вы можете в службе поддержки банка Итуруп по бесплатному номеру: 8 (800) 301 53 11.
Здравствуйте, можно ли сделать перевыпуск карты, если нет в нашем городе банка?
Лариса, добрый день. Осуществить перевыпуск карты можно в личном кабинете. Получить готовую карту можно только в отделении банка. Уточнить адрес ближайшего к вам офиса можно в службе поддержки — 8-800-301-53-11.
почему при регистрации пишет Клиент не дал согласие на регистрацию онлайн
Уважаемая Анна, проверьте, поставили ли вы соответствующую отметку («галочку») в пользовательском соглашении.