Вопросы-ответы о дебетовой карте Ренессанс Кредит 365

Активация карты происходит по стандартному алгоритму через ввод одноразового кода, присылаемого клиенту через СМС и назначению пин-кода. СМС приходит на номер телефона, который привязан к карте.

Состояние счета отображается как в личном кабинете, так и в мобильном приложении. Наиболее удобно смотреть все свои финансовые потоки именно там. Однако если доступа к онлайн-сервисам нет, то можно получить выписку непосредственно в отделении банка. Это более затратный по времени способ.

Смена и восстановление пин-кода доступны как в личном кабинете или мобильном приложении, так и в устройствах банка. В случае если пин-код меняется через приложение или личный кабинет, он не требует ввода старого пин-кода. В банкомате или терминале ввести старый пин-код придется.

Заказать перевыпуск карты можно непосредственно в приложении или личном кабинете на сайте банка. После этого новую карту также можно забрать в отделении. Кроме того, перевыпуск можно оформить и непосредственно в офисе.

Блокировка карты доступна сразу несколькими способами: экстренная блокировка через личный кабинет, приложение для телефона или по номеру горячей линии, блокировка через отделение банка. В последнем случае потребуется время. Для блокировки через телефон поддержки потребуется пройти авторизацию.

Закрытие карты доступно через заявление в отделении банка.

Все дополнительные вопросы можно задавать поддержке на сайте банка или по телефону 8-800-200-09-81, а также в комментариях на Brobank.