Руфина, добрый день. Напишите оператору в официальную группу банка в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можно подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.
Добрый день. Представляю интересы своего отца по нотариальной доверенности в КБ «Ренессанс Кредит» на какой адрес отправить доверенность на проверку, чтобы потом приехать в банк?
Добрый день. Способы оплаты кредита:
— Система быстрых платежей
— Мобильный банк
— Оплата с карты на счёт
— Терминалы в отделениях банка
— Перевод из интернет-банка любого другого банка
— Золотая корона
— Кари
— Терминалы Элекснет
— Билайн
— МТС
— Ростелеком
— Касса в офисе банка
— Оплата с карты в Интернет-банке
— Почта России
Кристина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки банка — 8800 200-0-981, vk.com/renaissancecredit#/renaissancecredit, odnoklassniki.ru/group/52357718737060
По кредитному договору хотела перечислить сумму но Сбербанк не пропускает почему? запрашивает назначение .хотя записала все как в кредите и номер и от какого числа что не так?
Надежда, здравствуйте. Уточнить причину отклонения операции вы можете, написав оператору в чате «СберБанк Онлайн», позвонив по номеру 900 или обратившись в отделение Сбера с паспортом. Вы можете оплатить кредит Банка Ренессанс другим удобным способом: QIWI, Золотая Корона, Кари, терминалы Элекснет, салоны Билайн, МТС и Ростелеком, Почта России, Система быстрых платежей.
Доброе утро, я нахожусь за приделами России, я клиент вашего Банка. у меня осталось оплптить кредит за последний месяц, хотел бы уточнить размер последнего платежа, у меня нету возможности позвонить, есть только вариант по Воцап, не подскажите , есть ли у вашего банка номер Воцап?? Спасибо
Добрый день. Если у вас нет доступа в мобильное банковское приложение, напишите оператору в группу в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можете подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.
Уведомляю вас о том, что поскольку вы уже более 1400 дней отказываетесь выполнять операцию ВЗАИМОЗАЧЁТ, по кредитному договору на приобретение товара №61755411150. Вынуждена буду обратится в Генпрокуратуру Российской Федерации, с требованием осуществления прокурорского надзора за вашим бездействием в решении проведения последней операции ВЗАИМОЗАЧЁТ, по кредитному договору на приобретение товара №61755411150.
Дония, добрый день. Направить свое уведомление в Банк «Ренессанс Кредит» вы можете через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.
Татьяна, здравствуйте. Запросить необходимый документ можно, написав оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонив на горячую линию — 8800 200-0-981. Ближайшее к вам отделение находится по адресу: 142200, Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д.1, офис 506.
Уважаемые господа, добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты вашего отдела по работе с дебиторской задолженностью физических лиц.
Спасибо!
Уважаемая Юлия, вы можете уточнить актуальный адрес электронной почты в клиентской службе банка через форму обратной связи на официальном сайте или группы в соцсетях — ok.ru/group/52357718737060, vk.com/renaissancecredit, а также по номеру телефона 8 (800) 200 09 81 или 8 495 783-46-23.
Написала вам в банк куда только можно. Ответа нет. Мне нужен номер счета для перевода на оплату кредита, тк он-лайн банк
не работает за границей. А я нахожусь за пределами России данных о счётах и договорах нет.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков, их счетах и операциях. Вы можете связаться со службой поддержки банка Ренессанс Кредит любым удобным способом:
— форма обратной связи на официальном сайте кредитной организации — rencredit.ru/support/appeals
— группы в соцсетях — ok.ru/group/52357718737060, vk.com/renaissancecredit
— номер телефона 8 (800) 200 09 81 или 8 495 783-46-23
Здравствуйте!
С 15-го августа 2022 года по настоящий день не могу зайти на официальный сайт банка Ренессанс Кредит RENCREDIT.RU с 3-х разных браузеров. Пишут одно и тоже — нет соединения или превышено время отклика сайта. Ответьте, пожалуйста, в чем причина и когда сайт заработает? Без интернет-банка работать сложно.
Уважаемая Елена Анатольевна, для досрочного погашения вам необходимо зайти в карточку своего кредитного продукта и выбрать опцию «Досрочное погашение». Далее нужно определиться со способом погашения – полностью или частично – и через приложение направить в банк соответствующее распоряжение. Сумма будет рассчитана автоматически. Дополнительно уточнить этот вопрос в можете в клиентской службе по телефону — 8 800 200-0-981.
Светлана, добрый день. Эта информация доступна в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Размер задолженности также можно узнать у оператора — 8 800 200-0-981 (круглосуточно, бесплатно по России).
Здравствуйте хочу взять кредит 1400000 в вашем банке 750 на рефенансирование в других и остальную сумму потребительский , но есть просрочки ,потому что пришлось на работе взять отпуск за свой счёт и сейчас остался без денег, работаю официально на последнем рабочем месте уже 7мь лет ,зарплата 80000,все данные могу предоставить ,но вот сейчас так получилось .
Дмитрий Валерьевич, здравствуйте. Ознакомьтесь с требованиями к заемщикам. Если вы им соответствуете, подавайте онлайн-заявку на кредит и ожидайте решения.
Здравствуйте! У меня висит задолженность на сайте nalog.ru. По программе прощения мною был закрыт долг перед банком Ренессанс, однако Ваш банк предоставил справку 2-НДФЛ в ИФНС №17 по Санкт-Петербургу ,в которой указана сумма не удержанного налога 49297р., который теперь требует к оплате налоговая.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2020 г. N 6 г. Москва от «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_355062/) данный налог неправомерен!
Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры, а именно требую пересчитать сумму дохода, сумму налога подлежащего уплате в бюджет, а также предоставить в налоговый орган ИФНС №17 по Санкт-Петербургу уточненную справку 2-НДФЛ. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБРФ и суд.
P.S.В отделении банка ничего внятного сказать не смогли, отправляют в налоговую, обращение на официальном сайте не возможно отправить (постоянная ошибка при отправке запроса, причем на разных компьютерах),сегодня пришел официальный ответ из налоговой, в котором говорится что банк, как налоговый агент, обязан предоставить справку с уточненными данными.
Ответ прошу предоставить на электронную почту
Уважаемая Наталия, эту проблему можно решить только с представителем банка Ренессанс Кредит. Из смысла вашего обращения усматривается, что налоговая требует к оплате сумму не удержанного налога, при этом, вы не предоставили в налоговую документов, подтверждающих неправомерность такого удержания. По общему правилу, вам необходимо запросить уточненную справку 2-НДФЛ. Обратитесь в ближайшее отделение банка с этим вопросом, сотрудники не вправе отказать вам в получении такого документа.
18 ноября 2020г я оформлял кредит в размере 19 343.00 в магазине Нинель, но он был аннулирован сотрудником Анна Перевозчикова Николаевна, т. к. товар не был получен (магазин Нинель не работает с вашим банком)
Служебная записка сотрудника банка об аннулировании договора и о возврате денежных средств у меня на руках.
Сегодня, 8 декабря поступил звонок из вашего банка о приближении даты платежа по договору номер 637556 14034 который мною не был получен
Уважаемая Ольга Юрьевна, с этим вопросом необходимо обратиться в банк:
— позвоните на горячую линию Ренессанс Кредит по номеру 8 800 200-0-981 и сообщите об ошибочном расчете даты платежа, поскольку средства возвращены на счет;
— при необходимости предоставьте банку копию служебной записки и истребуйте у банка выписку о движении по счету.
Здравствуйте меня зовут Сергей. Я обращался в Восточный банк был отказ ладно. Сказали обратиться к ним через месяц на следующий день звонят с Москвы и говорят Сергей Николаевич Банк Восточный и они пересматрели решение приходите и оформляйте. Пришол а на меня смотрят как на больного вы же только были я им сказал как было
Мой сын, Щербацкий Иван Владимирович,кредитный договор №75750380984, обратился с просьбой через Ваше отделение, расположенное в г.Уфа, ул. Цюрупы 110 (25.12.2019. MS 32128336) с просьбой поменять дату платежа с 7 числа на 17. На что получил стандартный ответ (от18.01.2020 № 02/0120173ИК исполнитель В.Железнякова, руководитель группы отдела дистанционных продаж и обслуживания клиентов И.Гуторова), ни каким образом не относящийся к его просьбе, сейчас так работают все чиновники, а Ваш клиент — Ваш партнер по бизнесу и к нему необходимо относиться уважительно.
Убедительная просьба, Алексей Валерьевич, дать ответ по существу заявления.
Кредитный договор 61756204686 от 17.11 2019 между мной и банком. Договор 171119/4М20018 ООО Астрет и мной от 17 11 2019 хочу расторгнуть и вернуть товар . Прошу дать адреса чтобы связаться с этой фирмой.
Уважаемый клиент, Бробанк.ру не имеет доступа к договорам Банка Ренессанс Кредит и информации по договорам.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по номеру 8 800 200-0-981, предоставьте данные менеджеру и объясните суть ситуации.
Также вы можете отправить письменную заявку на рассмотрение вашего вопроса на электронную почту consultant@rencredit.ru.
Ваши вопросы (49)
Нужен кридит до 20 т.р.
Анна, добрый день. Вы можете подать заявку на кредит по этой ссылке.
Хочу отправить заявление на смену персональных данных.На какую электронную почту отправлять?
Руфина, добрый день. Напишите оператору в официальную группу банка в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можно подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.
Добрый день. Представляю интересы своего отца по нотариальной доверенности в КБ «Ренессанс Кредит» на какой адрес отправить доверенность на проверку, чтобы потом приехать в банк?
Наталия, добрый день. Рекомендуем уточнить этот вопрос непосредственно в банке Ренессанс Кредит — 8800 200-0-981.
Как заплатить платеж по кредиту
Добрый день. Способы оплаты кредита:
— Система быстрых платежей
— Мобильный банк
— Оплата с карты на счёт
— Терминалы в отделениях банка
— Перевод из интернет-банка любого другого банка
— Золотая корона
— Кари
— Терминалы Элекснет
— Билайн
— МТС
— Ростелеком
— Касса в офисе банка
— Оплата с карты в Интернет-банке
— Почта России
Свёкор 2 месяца назад брал холодильник в кредит у вас. 28.10.22года умер. Что сейчас делать?
Кристина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки банка — 8800 200-0-981, vk.com/renaissancecredit#/renaissancecredit, odnoklassniki.ru/group/52357718737060
По кредитному договору хотела перечислить сумму но Сбербанк не пропускает почему? запрашивает назначение .хотя записала все как в кредите и номер и от какого числа что не так?
Надежда, здравствуйте. Уточнить причину отклонения операции вы можете, написав оператору в чате «СберБанк Онлайн», позвонив по номеру 900 или обратившись в отделение Сбера с паспортом. Вы можете оплатить кредит Банка Ренессанс другим удобным способом: QIWI, Золотая Корона, Кари, терминалы Элекснет, салоны Билайн, МТС и Ростелеком, Почта России, Система быстрых платежей.
Доброе утро, я нахожусь за приделами России, я клиент вашего Банка. у меня осталось оплптить кредит за последний месяц, хотел бы уточнить размер последнего платежа, у меня нету возможности позвонить, есть только вариант по Воцап, не подскажите , есть ли у вашего банка номер Воцап?? Спасибо
Добрый день. Если у вас нет доступа в мобильное банковское приложение, напишите оператору в группу в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можете подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.
Здравствуйте! Как узнать остаток моего долга по кредиту
Уважаемая Ильяна, подробная инструкция по уточнению задолженности в нашей статье «Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит» по этой ссылке.
Уведомляю вас о том, что поскольку вы уже более 1400 дней отказываетесь выполнять операцию ВЗАИМОЗАЧЁТ, по кредитному договору на приобретение товара №61755411150. Вынуждена буду обратится в Генпрокуратуру Российской Федерации, с требованием осуществления прокурорского надзора за вашим бездействием в решении проведения последней операции ВЗАИМОЗАЧЁТ, по кредитному договору на приобретение товара №61755411150.
Дония, добрый день. Направить свое уведомление в Банк «Ренессанс Кредит» вы можете через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.
Я из Обнинска. Где можно получить справку о погашение кредита?
Татьяна, здравствуйте. Запросить необходимый документ можно, написав оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонив на горячую линию — 8800 200-0-981. Ближайшее к вам отделение находится по адресу: 142200, Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д.1, офис 506.
прошу вас прислать на электронную почту справку о погашении кредита
Здравствуйте. Чтобы получить справку, вам потребуется обратиться в отделение банка лично.
Уважаемые господа, добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты вашего отдела по работе с дебиторской задолженностью физических лиц.
Спасибо!
Уважаемая Юлия, вы можете уточнить актуальный адрес электронной почты в клиентской службе банка через форму обратной связи на официальном сайте или группы в соцсетях — ok.ru/group/52357718737060, vk.com/renaissancecredit, а также по номеру телефона 8 (800) 200 09 81 или 8 495 783-46-23.
Написала вам в банк куда только можно. Ответа нет. Мне нужен номер счета для перевода на оплату кредита, тк он-лайн банк
не работает за границей. А я нахожусь за пределами России данных о счётах и договорах нет.
Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков, их счетах и операциях. Вы можете связаться со службой поддержки банка Ренессанс Кредит любым удобным способом:
— форма обратной связи на официальном сайте кредитной организации — rencredit.ru/support/appeals
— группы в соцсетях — ok.ru/group/52357718737060, vk.com/renaissancecredit
— номер телефона 8 (800) 200 09 81 или 8 495 783-46-23
Здравствуйте!
С 15-го августа 2022 года по настоящий день не могу зайти на официальный сайт банка Ренессанс Кредит RENCREDIT.RU с 3-х разных браузеров. Пишут одно и тоже — нет соединения или превышено время отклика сайта. Ответьте, пожалуйста, в чем причина и когда сайт заработает? Без интернет-банка работать сложно.
Хочу досрочно погасить полностью кредит. Как рассчитать сумму на сегодня.
Уважаемая Елена Анатольевна, для досрочного погашения вам необходимо зайти в карточку своего кредитного продукта и выбрать опцию «Досрочное погашение». Далее нужно определиться со способом погашения – полностью или частично – и через приложение направить в банк соответствующее распоряжение. Сумма будет рассчитана автоматически. Дополнительно уточнить этот вопрос в можете в клиентской службе по телефону — 8 800 200-0-981.
Какая сумма задолженности осталась?
Светлана, добрый день. Эта информация доступна в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Размер задолженности также можно узнать у оператора — 8 800 200-0-981 (круглосуточно, бесплатно по России).
Хочу взять кредитную карту
Анастасия, здравствуйте. Подобрать кредитную карту и подать онлайн-заявку вы можете по этой ссылке.
Здравствуйте хочу взять кредит 1400000 в вашем банке 750 на рефенансирование в других и остальную сумму потребительский , но есть просрочки ,потому что пришлось на работе взять отпуск за свой счёт и сейчас остался без денег, работаю официально на последнем рабочем месте уже 7мь лет ,зарплата 80000,все данные могу предоставить ,но вот сейчас так получилось .
Дмитрий Валерьевич, здравствуйте. Ознакомьтесь с требованиями к заемщикам. Если вы им соответствуете, подавайте онлайн-заявку на кредит и ожидайте решения.
Какой остаток по кредиту
Жанна, добрый день. Эту информацию можно получить в службе поддержки банка по номеру 8800 200-0-981 или в личном кабинете.
Остаток по договору 61756112878
Уважаемый клиент, узнать остаток по договору вы можете по телефону горячей линии банка — 8 800 200-0-981.
Здравствуйте!Как мне можно ли на вашу электронную почту подать данные по замене паспорта,так исполнилось 45 лет,как мне это сделать?
Уважаемая Елена, уточнить актуальный адрес электронной почты вы можете по телефону горячей линии банка — 8 800 200-0-981.
Здравствуйте! У меня висит задолженность на сайте nalog.ru. По программе прощения мною был закрыт долг перед банком Ренессанс, однако Ваш банк предоставил справку 2-НДФЛ в ИФНС №17 по Санкт-Петербургу ,в которой указана сумма не удержанного налога 49297р., который теперь требует к оплате налоговая.
Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2020 г. N 6 г. Москва от «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств» (http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_355062/) данный налог неправомерен!
Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры, а именно требую пересчитать сумму дохода, сумму налога подлежащего уплате в бюджет, а также предоставить в налоговый орган ИФНС №17 по Санкт-Петербургу уточненную справку 2-НДФЛ. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБРФ и суд.
P.S.В отделении банка ничего внятного сказать не смогли, отправляют в налоговую, обращение на официальном сайте не возможно отправить (постоянная ошибка при отправке запроса, причем на разных компьютерах),сегодня пришел официальный ответ из налоговой, в котором говорится что банк, как налоговый агент, обязан предоставить справку с уточненными данными.
Ответ прошу предоставить на электронную почту
Уважаемая Наталия, эту проблему можно решить только с представителем банка Ренессанс Кредит. Из смысла вашего обращения усматривается, что налоговая требует к оплате сумму не удержанного налога, при этом, вы не предоставили в налоговую документов, подтверждающих неправомерность такого удержания. По общему правилу, вам необходимо запросить уточненную справку 2-НДФЛ. Обратитесь в ближайшее отделение банка с этим вопросом, сотрудники не вправе отказать вам в получении такого документа.
18 ноября 2020г я оформлял кредит в размере 19 343.00 в магазине Нинель, но он был аннулирован сотрудником Анна Перевозчикова Николаевна, т. к. товар не был получен (магазин Нинель не работает с вашим банком)
Служебная записка сотрудника банка об аннулировании договора и о возврате денежных средств у меня на руках.
Сегодня, 8 декабря поступил звонок из вашего банка о приближении даты платежа по договору номер 637556 14034 который мною не был получен
Уважаемая Ольга Юрьевна, с этим вопросом необходимо обратиться в банк:
— позвоните на горячую линию Ренессанс Кредит по номеру 8 800 200-0-981 и сообщите об ошибочном расчете даты платежа, поскольку средства возвращены на счет;
— при необходимости предоставьте банку копию служебной записки и истребуйте у банка выписку о движении по счету.
Здравствуйте меня зовут Сергей. Я обращался в Восточный банк был отказ ладно. Сказали обратиться к ним через месяц на следующий день звонят с Москвы и говорят Сергей Николаевич Банк Восточный и они пересматрели решение приходите и оформляйте. Пришол а на меня смотрят как на больного вы же только были я им сказал как было
Уважаемый Алексей Валерьевич!
Мой сын, Щербацкий Иван Владимирович,кредитный договор №75750380984, обратился с просьбой через Ваше отделение, расположенное в г.Уфа, ул. Цюрупы 110 (25.12.2019. MS 32128336) с просьбой поменять дату платежа с 7 числа на 17. На что получил стандартный ответ (от18.01.2020 № 02/0120173ИК исполнитель В.Железнякова, руководитель группы отдела дистанционных продаж и обслуживания клиентов И.Гуторова), ни каким образом не относящийся к его просьбе, сейчас так работают все чиновники, а Ваш клиент — Ваш партнер по бизнесу и к нему необходимо относиться уважительно.
Убедительная просьба, Алексей Валерьевич, дать ответ по существу заявления.
Кредитный договор 61756204686 от 17.11 2019 между мной и банком. Договор 171119/4М20018 ООО Астрет и мной от 17 11 2019 хочу расторгнуть и вернуть товар . Прошу дать адреса чтобы связаться с этой фирмой.
Уважаемый клиент, Бробанк.ру не имеет доступа к договорам Банка Ренессанс Кредит и информации по договорам.
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по номеру 8 800 200-0-981, предоставьте данные менеджеру и объясните суть ситуации.
Также вы можете отправить письменную заявку на рассмотрение вашего вопроса на электронную почту consultant@rencredit.ru.