Вопросы и ответы о банке Ренессанс Кредит

Векторный логотип Ренессанс Кредит
8 800 200-09-81 rencredit.ru Лицензия: №3354
4.5   (15)
Данные обновлены: Обновлено: 02.09.2021

Частые вопросы

Ваши вопросы (14)

  1. Елена

    Здравствуйте!Как мне можно ли на вашу электронную почту подать данные по замене паспорта,так исполнилось 45 лет,как мне это сделать?

  2. Наталия Вершинина

    Здравствуйте! У меня висит задолженность на сайте nalog.ru. По программе прощения мною был закрыт долг перед банком Ренессанс, однако Ваш банк предоставил справку 2-НДФЛ в ИФНС №17 по Санкт-Петербургу ,в которой указана сумма не удержанного налога 49297р., который теперь требует к оплате налоговая.
    Согласно Постановлению Пленума Верховного Суда Российской Федерации от 11 июня 2020 г. N 6 г. Москва от «О некоторых вопросах применения положений Гражданского кодекса Российской Федерации о прекращении обязательств» ( http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_355062/ , https://rg.ru/2020/06/11/verhovnyj-sud-razreshil-graz.. ) данный налог неправомерен!
    Прошу разобраться в моей ситуации и принять меры, а именно требую пересчитать сумму дохода, сумму налога подлежащего уплате в бюджет, а также предоставить в налоговый орган ИФНС №17 по Санкт-Петербургу уточненную справку 2-НДФЛ. В противном случае буду вынуждена обратиться в ЦБРФ и суд.
    P.S.В отделении банка ничего внятного сказать не смогли, отправляют в налоговую, обращение на официальном сайте не возможно отправить (постоянная ошибка при отправке запроса, причем на разных компьютерах),сегодня пришел официальный ответ из налоговой, в котором говорится что банк, как налоговый агент, обязан предоставить справку с уточненными данными.
    Ответ прошу предоставить на электронную почту

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Наталия, эту проблему можно решить только с представителем банка Ренессанс Кредит. Из смысла вашего обращения усматривается, что налоговая требует к оплате сумму не удержанного налога, при этом, вы не предоставили в налоговую документов, подтверждающих неправомерность такого удержания. По общему правилу, вам необходимо запросить уточненную справку 2-НДФЛ. Обратитесь в ближайшее отделение банка с этим вопросом, сотрудники не вправе отказать вам в получении такого документа.

  3. Зеленцова Ольга Юрьевна

    18 ноября 2020г я оформлял кредит в размере 19 343.00 в магазине Нинель, но он был аннулирован сотрудником Анна Перевозчикова Николаевна, т. к. товар не был получен (магазин Нинель не работает с вашим банком)
    Служебная записка сотрудника банка об аннулировании договора и о возврате денежных средств у меня на руках.
    Сегодня, 8 декабря поступил звонок из вашего банка о приближении даты платежа по договору номер 637556 14034 который мною не был получен

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемая Ольга Юрьевна, с этим вопросом необходимо обратиться в банк:
      — позвоните на горячую линию Ренессанс Кредит по номеру 8 800 200-0-981 и сообщите об ошибочном расчете даты платежа, поскольку средства возвращены на счет;
      — при необходимости предоставьте банку копию служебной записки и истребуйте у банка выписку о движении по счету.

  4. Сергей

    Здравствуйте меня зовут Сергей. Я обращался в Восточный банк был отказ ладно. Сказали обратиться к ним через месяц на следующий день звонят с Москвы и говорят Сергей Николаевич Банк Восточный и они пересматрели решение приходите и оформляйте. Пришол а на меня смотрят как на больного вы же только были я им сказал как было

  5. Владимир Щербацкий

    Уважаемый Алексей Валерьевич!

    Мой сын, Щербацкий Иван Владимирович,кредитный договор №75750380984, обратился с просьбой через Ваше отделение, расположенное в г.Уфа, ул. Цюрупы 110 (25.12.2019. MS 32128336) с просьбой поменять дату платежа с 7 числа на 17. На что получил стандартный ответ (от18.01.2020 № 02/0120173ИК исполнитель В.Железнякова, руководитель группы отдела дистанционных продаж и обслуживания клиентов И.Гуторова), ни каким образом не относящийся к его просьбе, сейчас так работают все чиновники, а Ваш клиент — Ваш партнер по бизнесу и к нему необходимо относиться уважительно.
    Убедительная просьба, Алексей Валерьевич, дать ответ по существу заявления.

  6. Виктор

    Кредитный договор 61756204686 от 17.11 2019 между мной и банком. Договор 171119/4М20018 ООО Астрет и мной от 17 11 2019 хочу расторгнуть и вернуть товар . Прошу дать адреса чтобы связаться с этой фирмой.

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый клиент, Бробанк.ру не имеет доступа к договорам Банка Ренессанс Кредит и информации по договорам.
      Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки клиентов по номеру 8 800 200-0-981, предоставьте данные менеджеру и объясните суть ситуации.
      Также вы можете отправить письменную заявку на рассмотрение вашего вопроса на электронную почту consultant@rencredit.ru.

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.