Вопросы и ответы о Ренессанс Банке

8 800 200-09-81 rencredit.ru Лицензия: №3354
1.1  (16 оценок)
Поделиться
Написать отзыв

Ваши вопросы (72)

По порядку
  1. Вероника 19.10.2025 в 17:50

    Добрый вечер! Подскажите, на чье имя писать жалобу?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.10.2025 в 18:03Автор записи

      Вероника, добрый вечер. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      1
      Ответить
  2. Наташа 17.10.2025 в 03:00

    Здравствуйте. Не могу зайти в свой онлайн кабинет,, Ренессанс банк». Номера карт я не помню , через гос услуги я тоже не могу зайти так как не помню пароль от гос услуг , а мне завтра кредит оплатить надо.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.10.2025 в 07:24Автор записи

      Наташа, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  3. Аграфена 16.10.2025 в 06:36

    Здравствуйте
    Я Винокурова Аграфена Константиновна 14 октября 2025 погасила кредит полностью мне нужно справка о погашении задолженности по кредиту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.10.2025 в 07:27Автор записи

      Аграфена Константиновна, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  4. Юлия 14.10.2025 в 02:30

    Здравствуйте,не могу зайти в свой личный кабинет,не помню пароль.Пожскажите пожалуйста что делать?

    0
    Ответить
  5. Александр 29.09.2025 в 20:02

    Как можно получить справку о закрытии кредитного счета

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.09.2025 в 20:24Автор записи

      Александр, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.09.2025 в 11:14Автор записи

      Галина, добрый день. Вы можете перевести деньги на свой счет в Ренессанс Банке из другого банка по номеру телефона через СБП.

      0
      Ответить
  6. Екатерина 16.09.2025 в 18:54

    Добрый вечер. Как можно узнать полную задолженность, что бы закрыть кредит, если нет мобильного банка

    0
    Ответить
  7. Наталия 16.09.2025 в 18:51

    Возможно с вашим банком составляла договор на пенсионные отчисления. Но точно не помню и документы все утеряны. Я делала на себя на мужа и дочку. Сейчас мне 59 лет я уже пенсионер, а мужу 60 он предпенсионер. Как узнать ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.09.2025 в 17:41Автор записи

      Александра, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  8. Елена Владимировна 05.09.2025 в 05:57

    Вчера полностью положила сумму для списания. В полном объёме кредита. Деньги не списались, не смотря на мои многочисленные обращения в банк. Погасить кредит полностью необходимо. Помогите, пожалуйста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 23:29Автор записи

      Елена Владимировна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.09.2025 в 21:28Автор записи

      Жанна, здравствуйте. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — rencredit.ru/services/mobile-bank/
      Как войти в личный кабинет Ренессанс Банка, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  9. Марина 24.08.2025 в 23:18

    Здравствуйте как мне зайти в личный кабинет я не могу зайти в него он мне пишет приложение временно недоступно перезагрузите его и повторите попытку входа позже

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.08.2025 в 07:59Автор записи

      Марина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2025 в 16:52Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  10. Надежда 21.08.2025 в 18:50

    Какая у меня осталась задолженность по моей кредит.карте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2025 в 22:35Автор записи

      Надежда, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  11. Магомедова Заида 21.08.2025 в 18:23

    Здравствуйте как я могу вернуть деньги которые списали ваш банк я ошибочно отправила ваш банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2025 в 22:33Автор записи

      Заида, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем лично обратиться по данному вопросу в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  12. Галина 18.08.2025 в 17:38

    Как забрать свою ПТС машины, брали ещё в 2005 году, платили и банку и коллектора, уже прошло 20 лет незнаем где паспорт машиеы

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.08.2025 в 08:51Автор записи

      Галина, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  13. Милаев Антон 11.08.2025 в 12:09

    Прошу Вас предоставить контакт ответственного лица занимающегося реализацией непрофильных активов банка. Представляю организацию занимающейся приобретением и реализацией движимого и недвижимого имущества банкротов и непрофильных активов. С уважением Милаев Антон

    0
    Ответить
  14. Елена 08.08.2025 в 08:08

    Здравствуйте, не могу зарегистрироваться в личном кабинете в мобильном приложении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.08.2025 в 11:52Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981. Как войти в личный кабинет Ренессанс Банка, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  15. Арсен Арзуманян 27.07.2025 в 21:53

    Не могу войти в мобильный банк и пополнить чтобы списался кредит

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 27.07.2025 в 20:46Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  16. Рустам Хасанов 15.07.2025 в 12:21

    Сегодня на меня была попытка взять кредит,мошенниками.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.07.2025 в 07:26Автор записи

      Максим, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — ib.rencredit.ru/#/login
      Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — 8800 200-0-981, 8 495 981-0-981.

      0
      Ответить
  17. Ландыш 05.07.2025 в 07:22

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста не могу скачать мобильный банк, хочу посмотреть свои счета. Как можно узнать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.07.2025 в 11:39Автор записи

      Добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — ib.rencredit.ru/#/login
      Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — 8800 200-0-981, 8 495 981-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2025 в 12:34Автор записи

      Татьяна, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  18. Олеся Алексеева 01.07.2025 в 13:16

    Здравствуйте! Как отменить заявку на кредит ? Кредитный договор номер *?

    0
    Ответить
  19. Елена 24.06.2025 в 12:26

    Добрый день. Я являюсь госслужащей и каждый год подаю декларацию. В этом году при проверке декларации за 2024 год, якобы я не указала открытый счёт в вашем банке. Хотя я не являются клиентом вашего банка с 2014 года. Я из Томска и у нас был один филиал, который в настоящее время не работает. Подскажите, как мне взять справку о том, что нет открытых счетов?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.06.2025 в 13:02Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем лично обратиться по данному вопросу в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  20. Алексей 23.06.2025 в 05:45

    Добрый день мне заблокировали личный кабинет. Я позвонил на горячую линию мне сказали отправить заявление о подтверждении перевода. Я так и сделал хотел бы знать когда мне разблокируют личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.06.2025 в 08:09Автор записи

      Алексей, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  21. Олег 17.06.2025 в 18:30

    У меня кредит в вашем банке всегда автоматически списывалась сумма 17.350руб. теперь меня уведомляют что у меня задолженность, с какого перепугу деньги на счету есть списывайте.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.06.2025 в 18:32Автор записи

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  22. Татьяна 10.06.2025 в 16:58

    Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли закрыть расчетный счет от 2021 года не посещая банк. Карты банка нет и через личный кабинет возможности закрыть нет. номер счета4081* от 18.10.2021

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.06.2025 в 17:49Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться лично в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      1
      Ответить
  23. Елизавета 09.06.2025 в 09:44

    Можно заказать карту Ренессанс кредитную карту

    -1
    Ответить
  24. Лилия 02.06.2025 в 12:45

    Здравствуйте, у меня заблокировано мобильное приложение , мне поступает звонок с тех поддержки но все время происходит сбой вызова , больше не перезванивают и вот так жду и все время сбой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2025 в 13:03Автор записи

      Лилия, добрый день. Рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  25. Радик 30.05.2025 в 18:27

    Хочу посмотреть остаток кредита через мобильное приложение не могу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 30.05.2025 в 18:30Автор записи

      Радик, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2025 в 17:26Автор записи

      Рафаэль, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  26. АЛЕКСЕЙ Петрович 05.04.2025 в 17:25

    сегодня заканчивается срок вклада 1859 ХОЧУ УЗНАТЬ ИТОГОВУЮ СУММУ

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.04.2025 в 18:50Автор записи

      Алексей Петрович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  27. Анжелла 25.02.2025 в 12:10

    Ям заранее оплатила свой кредит, а вы мне задолженность пишите, обнаглелии в конец Пенза

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.02.2025 в 12:14Автор записи

      Анжелла, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.02.2025 в 11:50Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  28. Татьяна 25.12.2024 в 15:15

    на телефоне слетело приложение банка.зашла с компьютера и началось хождение по мукам.Каждый раз одно и тоже,введите пароль- пароль не совпадает.Лгин тоже не тот.Это издевательство какое то.Как результат просрочка по кредиту.И хождение продолжаются.Зайти в свой кабинет так и не могу.Для кого создавали сайт?Простому обывателю не пройти этот квест

    0
    Ответить
  29. ИРАИДА СЕРГЕЕВНА САННИКОВА 24.12.2024 в 09:52

    КЛИЕНТ ТРИФОНОВ СЕРГЕЙ СТЕПАНОВИЧ ДОГОВОР 61757991489 , кредит платил не регулярно , потерял свой телефон , по квитанциям заплатил12161,47 р. Какой у него долг по кредиту .чтобы его оплатить . Я его б.жена , в разводе 29 лет , но общаемся

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.12.2024 в 09:59Автор записи

      Ираида Сергеевна, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Ренессанс Банка — позвоните по номеру 8 800 200-0-981 или оставьте сообщение на странице rencredit.ru/support/appeals/

      1
      Ответить
  30. Виктор 12.12.2024 в 22:57

    Как узнать одобрили мне автокредит в салоне не говорят,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.12.2024 в 23:04Автор записи

      Виктор, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки банка (8 800 200-0-981) и уточнить эту информацию.

      0
      Ответить
  31. Ивасенко Инна Владимировна 03.12.2024 в 13:09

    Добрый день , у меня вопрос о задолженности вашему банку,есть она или уже отсутствует,так как я выплачивала через коллекторское агенство, дайте пожалуйста информацию о том долг погашен в виде документа в файле об отсутствии долга
    Информация необходима как можно скорее.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.12.2024 в 13:27Автор записи

      Инна Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. За требуемым документом рекомендуем обратиться непосредственно в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981, consultant@rencredit.ru.

      0
      Ответить
  32. Зинира Каимовна 23.09.2024 в 17:22

    Здравствуйте, уточните на кого был открыт счет 40817810683750321409 от 21.10.2014 Подтвердите о закрытии счета или он открыт до сих пор ?. В каком городе это было оформление? При сдаче справки о доходах был обнаружен данный счет. Информацию прошу направить на эл.почту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.09.2024 в 18:18Автор записи

      Зинира, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981, consultant@rencredit.ru.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.09.2024 в 12:32Автор записи

      Наталья, добрый день. Остаток на картсчете можно проверить в мобильном или интернет-банке, а также в банкомате. Кроме того, можно позвонить в службу поддержки — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  33. Анжела 24.07.2024 в 11:44

    Добрый день.Могу я попросить справку о закрытии кредита на свою почту? Я * Анжела *.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.07.2024 в 11:47Автор записи

      Анжела, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  34. Евгений 29.06.2024 в 15:36

    Я положил деньги на карту в офисе банка вчера 29.06.24 открыл накопительный счёт в интернет банке номер счёта есть надо переводить деньги с карты на счёт для начисления процентов на горячей линии сказали счёта нет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.06.2024 в 22:31Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или интернет-банка. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию корректно.

      0
      Ответить
  35. Юлия 26.06.2024 в 10:16

    Добрый день. Хотели бы открыть расчетный счет для юридического лица

    0
    Ответить
  36. Андрей 05.04.2024 в 00:37

    Я оформил кредит, моно узнать номер моего договора и номер счета для входа в личный кабинет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.04.2024 в 09:13Автор записи

      Андрей, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка (8800 200-0-981) или ближайшем отделении (при наличии паспорта).

      0
      Ответить
  37. Руфина 19.12.2023 в 16:11

    Хочу отправить заявление на смену персональных данных.На какую электронную почту отправлять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.12.2023 в 16:33Автор записи

      Руфина, добрый день. Напишите оператору в официальную группу банка в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можно подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.

      0
      Ответить
  38. Наталия 18.12.2023 в 09:21

    Добрый день. Представляю интересы своего отца по нотариальной доверенности в КБ «Ренессанс Кредит» на какой адрес отправить доверенность на проверку, чтобы потом приехать в банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.12.2023 в 14:55Автор записи

      Наталия, добрый день. Рекомендуем уточнить этот вопрос непосредственно в банке Ренессанс Кредит — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.11.2023 в 18:54Автор записи

      Добрый день. Способы оплаты кредита:
      — Система быстрых платежей
      — Мобильный банк
      — Оплата с карты на счёт
      — Терминалы в отделениях банка
      — Перевод из интернет-банка любого другого банка
      — Золотая корона
      — Кари
      — Терминалы Элекснет
      — Билайн
      — МТС
      — Ростелеком
      — Касса в офисе банка
      — Оплата с карты в Интернет-банке
      — Почта России

      1
      Ответить

Задать вопрос про Ренессанс Банк