Вопросы и ответы о Ренессанс Банке

8 800 200-09-81 rencredit.ru Лицензия: №3354
1.1  (12 оценок)
Поделиться

Ваши вопросы (56)

По порядку
  1. Милаев Антон

    Прошу Вас предоставить контакт ответственного лица занимающегося реализацией непрофильных активов банка. Представляю организацию занимающейся приобретением и реализацией движимого и недвижимого имущества банкротов и непрофильных активов. С уважением Милаев Антон

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Антон, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Ренессанс Банка — rencredit.ru/support/appeals, consultant@rencredit.ru, 8495 981-0-981 (звонок платный), 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  2. Елена

    Здравствуйте, не могу зарегистрироваться в личном кабинете в мобильном приложении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981. Как войти в личный кабинет Ренессанс Банка, читайте по этой ссылке.

      0
      Ответить
  3. Арсен Арзуманян

    Не могу войти в мобильный банк и пополнить чтобы списался кредит

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Арсен, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  4. Сергей

    Не могу войти в онлайн банк, в чем проблема ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  5. Рустам Хасанов

    Сегодня на меня была попытка взять кредит,мошенниками.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Рустам, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Ренессанс Банка — rencredit.ru/support/appeals, consultant@rencredit.ru, 8495 981-0-981 (звонок платный), 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  6. Грибов Максим

    Не как не обновить

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — ib.rencredit.ru/#/login
      Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — 8800 200-0-981, 8 495 981-0-981.

      0
      Ответить
  7. Ландыш

    Здравствуйте. Подскажите пожалуйста не могу скачать мобильный банк, хочу посмотреть свои счета. Как можно узнать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Скачать мобильное приложение можно на официальном сайте банка — ib.rencredit.ru/#/login
      Уточнить дополнительную информацию можно в службе поддержки — 8800 200-0-981, 8 495 981-0-981.

      0
      Ответить
  8. Татьяна

    Можно ли узнать задолженность по кредиту?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  9. Олеся Алексеева

    Здравствуйте! Как отменить заявку на кредит ? Кредитный договор номер *?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олеся, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки Ренессанс Банка — rencredit.ru/support/appeals, consultant@rencredit.ru, 8800 200-0-981, 8 495 981-0-981 (звонок платный).

      0
      Ответить
  10. Елена

    Добрый день. Я являюсь госслужащей и каждый год подаю декларацию. В этом году при проверке декларации за 2024 год, якобы я не указала открытый счёт в вашем банке. Хотя я не являются клиентом вашего банка с 2014 года. Я из Томска и у нас был один филиал, который в настоящее время не работает. Подскажите, как мне взять справку о том, что нет открытых счетов?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем лично обратиться по данному вопросу в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  11. Алексей

    Добрый день мне заблокировали личный кабинет. Я позвонил на горячую линию мне сказали отправить заявление о подтверждении перевода. Я так и сделал хотел бы знать когда мне разблокируют личный кабинет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете лично в службе поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  12. Олег

    У меня кредит в вашем банке всегда автоматически списывалась сумма 17.350руб. теперь меня уведомляют что у меня задолженность, с какого перепугу деньги на счету есть списывайте.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  13. Татьяна

    Добрый день. Скажите пожалуйста можно ли закрыть расчетный счет от 2021 года не посещая банк. Карты банка нет и через личный кабинет возможности закрыть нет. номер счета4081* от 18.10.2021

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться лично в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      1
      Ответить
  14. Елизавета

    Можно заказать карту Ренессанс кредитную карту

    -1
    Ответить
  15. Лилия

    Здравствуйте, у меня заблокировано мобильное приложение , мне поступает звонок с тех поддержки но все время происходит сбой вызова , больше не перезванивают и вот так жду и все время сбой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Лилия, добрый день. Рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  16. Радик

    Хочу посмотреть остаток кредита через мобильное приложение не могу

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Радик, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  17. Рафаэль

    Закрыть счёт кредитной карты кукуруза

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Рафаэль, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  18. АЛЕКСЕЙ Петрович

    сегодня заканчивается срок вклада 1859 ХОЧУ УЗНАТЬ ИТОГОВУЮ СУММУ

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Алексей Петрович, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться непосредственно в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  19. Анжелла

    Ям заранее оплатила свой кредит, а вы мне задолженность пишите, обнаглелии в конец Пенза

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжелла, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  20. Ольга

    Не могу войти в приложение

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  21. Татьяна

    на телефоне слетело приложение банка.зашла с компьютера и началось хождение по мукам.Каждый раз одно и тоже,введите пароль- пароль не совпадает.Лгин тоже не тот.Это издевательство какое то.Как результат просрочка по кредиту.И хождение продолжаются.Зайти в свой кабинет так и не могу.Для кого создавали сайт?Простому обывателю не пройти этот квест

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8 800 200-0-981.

      0
      Ответить
  22. ИРАИДА СЕРГЕЕВНА САННИКОВА

    КЛИЕНТ ТРИФОНОВ СЕРГЕЙ СТЕПАНОВИЧ ДОГОВОР 61757991489 , кредит платил не регулярно , потерял свой телефон , по квитанциям заплатил12161,47 р. Какой у него долг по кредиту .чтобы его оплатить . Я его б.жена , в разводе 29 лет , но общаемся

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ираида Сергеевна, добрый день. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Ренессанс Банка — позвоните по номеру 8 800 200-0-981 или оставьте сообщение на странице rencredit.ru/support/appeals/

      1
      Ответить
  23. Виктор

    Как узнать одобрили мне автокредит в салоне не говорят,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки банка (8 800 200-0-981) и уточнить эту информацию.

      0
      Ответить
  24. Ивасенко Инна Владимировна

    Добрый день , у меня вопрос о задолженности вашему банку,есть она или уже отсутствует,так как я выплачивала через коллекторское агенство, дайте пожалуйста информацию о том долг погашен в виде документа в файле об отсутствии долга
    Информация необходима как можно скорее.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Инна Владимировна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. За требуемым документом рекомендуем обратиться непосредственно в Ренессанс Банк — 8800 200-0-981, consultant@rencredit.ru.

      0
      Ответить
  25. Зинира Каимовна

    Здравствуйте, уточните на кого был открыт счет 40817810683750321409 от 21.10.2014 Подтвердите о закрытии счета или он открыт до сих пор ?. В каком городе это было оформление? При сдаче справки о доходах был обнаружен данный счет. Информацию прошу направить на эл.почту.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Зинира, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки Ренессанс Банка — 8800 200-0-981, consultant@rencredit.ru.

      1
      Ответить
  26. Наталья

    Как узнать баланс на карте

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталья, добрый день. Остаток на картсчете можно проверить в мобильном или интернет-банке, а также в банкомате. Кроме того, можно позвонить в службу поддержки — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  27. Анжела

    Добрый день.Могу я попросить справку о закрытии кредита на свою почту? Я * Анжела *.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Анжела, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  28. Евгений

    Я положил деньги на карту в офисе банка вчера 29.06.24 открыл накопительный счёт в интернет банке номер счёта есть надо переводить деньги с карты на счёт для начисления процентов на горячей линии сказали счёта нет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгений, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или интернет-банка. Сотрудник проверит информацию и поможет совершить операцию корректно.

      0
      Ответить
  29. Юлия

    Добрый день. Хотели бы открыть расчетный счет для юридического лица

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. Подать заявку на открытие расчетного счета вы можете на официальном сайте банка.

      0
      Ответить
  30. Андрей

    Я оформил кредит, моно узнать номер моего договора и номер счета для входа в личный кабинет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка (8800 200-0-981) или ближайшем отделении (при наличии паспорта).

      0
      Ответить
  31. Анна Дмитриевна фролова

    Нужен кридит до 20 т.р.

    0
    Ответить
  32. Руфина

    Хочу отправить заявление на смену персональных данных.На какую электронную почту отправлять?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Руфина, добрый день. Напишите оператору в официальную группу банка в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можно подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.

      0
      Ответить
  33. Наталия

    Добрый день. Представляю интересы своего отца по нотариальной доверенности в КБ «Ренессанс Кредит» на какой адрес отправить доверенность на проверку, чтобы потом приехать в банк?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Рекомендуем уточнить этот вопрос непосредственно в банке Ренессанс Кредит — 8800 200-0-981.

      0
      Ответить
  34. Аноним

    Как заплатить платеж по кредиту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Способы оплаты кредита:
      — Система быстрых платежей
      — Мобильный банк
      — Оплата с карты на счёт
      — Терминалы в отделениях банка
      — Перевод из интернет-банка любого другого банка
      — Золотая корона
      — Кари
      — Терминалы Элекснет
      — Билайн
      — МТС
      — Ростелеком
      — Касса в офисе банка
      — Оплата с карты в Интернет-банке
      — Почта России

      1
      Ответить
  35. Кристина

    Свёкор 2 месяца назад брал холодильник в кредит у вас. 28.10.22года умер. Что сейчас делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Кристина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за консультацией в службу поддержки банка — 8800 200-0-981, vk.com/renaissancecredit#/renaissancecredit, odnoklassniki.ru/group/52357718737060

      1
      Ответить
  36. Надежда

    По кредитному договору хотела перечислить сумму но Сбербанк не пропускает почему? запрашивает назначение .хотя записала все как в кредите и номер и от какого числа что не так?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Надежда, здравствуйте. Уточнить причину отклонения операции вы можете, написав оператору в чате «СберБанк Онлайн», позвонив по номеру 900 или обратившись в отделение Сбера с паспортом. Вы можете оплатить кредит Банка Ренессанс другим удобным способом: QIWI, Золотая Корона, Кари, терминалы Элекснет, салоны Билайн, МТС и Ростелеком, Почта России, Система быстрых платежей.

      1
      Ответить
  37. Аветик Азатович

    Доброе утро, я нахожусь за приделами России, я клиент вашего Банка. у меня осталось оплптить кредит за последний месяц, хотел бы уточнить размер последнего платежа, у меня нету возможности позвонить, есть только вариант по Воцап, не подскажите , есть ли у вашего банка номер Воцап?? Спасибо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Добрый день. Если у вас нет доступа в мобильное банковское приложение, напишите оператору в группу в соцсети — vk.com/renaissancecredit, ok.ru/group/52357718737060. Также можете подать обращение в банк через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.

      0
      Ответить
  38. Ильяна

    Здравствуйте! Как узнать остаток моего долга по кредиту

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ильяна, подробная инструкция по уточнению задолженности в нашей статье «Как узнать остаток по кредиту в Ренессанс Кредит» по этой ссылке.

      0
      Ответить
  39. Дония

    Уведомляю вас о том, что поскольку вы уже более 1400 дней отказываетесь выполнять операцию ВЗАИМОЗАЧЁТ, по кредитному договору на приобретение товара №61755411150. Вынуждена буду обратится в Генпрокуратуру Российской Федерации, с требованием осуществления прокурорского надзора за вашим бездействием в решении проведения последней операции ВЗАИМОЗАЧЁТ, по кредитному договору на приобретение товара №61755411150.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Дония, добрый день. Направить свое уведомление в Банк «Ренессанс Кредит» вы можете через форму обратной связи на странице rencredit.ru/support/appeals.

      0
      Ответить
  40. Татьяна

    Я из Обнинска. Где можно получить справку о погашение кредита?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Запросить необходимый документ можно, написав оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонив на горячую линию — 8800 200-0-981. Ближайшее к вам отделение находится по адресу: 142200, Московская область, г. Серпухов, Борисовское шоссе, д.1, офис 506.

      0
      Ответить
  41. василяка александр петрович

    прошу вас прислать на электронную почту справку о погашении кредита

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Здравствуйте. Чтобы получить справку, вам потребуется обратиться в отделение банка лично.

      0
      Ответить
  42. Юлия

    Уважаемые господа, добрый день! Подскажите, пожалуйста, адрес электронной почты вашего отдела по работе с дебиторской задолженностью физических лиц.
    Спасибо!

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Юлия, вы можете уточнить актуальный адрес электронной почты в клиентской службе банка через форму обратной связи на официальном сайте или группы в соцсетях — ok.ru/group/52357718737060, vk.com/renaissancecredit, а также по номеру телефона 8 (800) 200 09 81 или 8 495 783-46-23.

      0
      Ответить
  43. Татьяна

    Написала вам в банк куда только можно. Ответа нет. Мне нужен номер счета для перевода на оплату кредита, тк он-лайн банк
    не работает за границей. А я нахожусь за пределами России данных о счётах и договорах нет.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах российских банков, их счетах и операциях. Вы можете связаться со службой поддержки банка Ренессанс Кредит любым удобным способом:
      — форма обратной связи на официальном сайте кредитной организации — rencredit.ru/support/appeals
      — группы в соцсетях — ok.ru/group/52357718737060, vk.com/renaissancecredit
      — номер телефона 8 (800) 200 09 81 или 8 495 783-46-23

      0
      Ответить
  44. Владимир

    Здравствуйте!
    С 15-го августа 2022 года по настоящий день не могу зайти на официальный сайт банка Ренессанс Кредит RENCREDIT.RU с 3-х разных браузеров. Пишут одно и тоже — нет соединения или превышено время отклика сайта. Ответьте, пожалуйста, в чем причина и когда сайт заработает? Без интернет-банка работать сложно.

    0
    Ответить
  45. Бутылева Елена Анатольевна

    Хочу досрочно погасить полностью кредит. Как рассчитать сумму на сегодня.

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемая Елена Анатольевна, для досрочного погашения вам необходимо зайти в карточку своего кредитного продукта и выбрать опцию «Досрочное погашение». Далее нужно определиться со способом погашения – полностью или частично – и через приложение направить в банк соответствующее распоряжение. Сумма будет рассчитана автоматически. Дополнительно уточнить этот вопрос в можете в клиентской службе по телефону — 8 800 200-0-981.

      0
      Ответить
  46. Светлана

    Какая сумма задолженности осталась?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Эта информация доступна в личном кабинете мобильного или Интернет-банка. Размер задолженности также можно узнать у оператора — 8 800 200-0-981 (круглосуточно, бесплатно по России).

      0
      Ответить
  47. Анастасия

    Хочу взять кредитную карту

    0
    Ответить
  48. Шилов Дмитрий Валерьевич

    Здравствуйте хочу взять кредит 1400000 в вашем банке 750 на рефенансирование в других и остальную сумму потребительский , но есть просрочки ,потому что пришлось на работе взять отпуск за свой счёт и сейчас остался без денег, работаю официально на последнем рабочем месте уже 7мь лет ,зарплата 80000,все данные могу предоставить ,но вот сейчас так получилось .

    0
    Ответить
  49. Жанна

    Какой остаток по кредиту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Жанна, добрый день. Эту информацию можно получить в службе поддержки банка по номеру 8800 200-0-981 или в личном кабинете.

      0
      Ответить
  50. Шахрузат

    Остаток по договору 61756112878

    0
    Ответить
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, узнать остаток по договору вы можете по телефону горячей линии банка — 8 800 200-0-981.

      0
      Ответить

Задать вопрос про Ренессанс Банк