Отзывы о компании Быстроденьги: от сотрудников и клиентов

Автор Бробанк.ру Ирина Калимулина

Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Чтобы сформировать мнение об организации и принять решение, стоит ли обращаться для получения займа, рекомендуется ознакомиться с отзывами, которые систематизировали для вас сотрудники Бробанк.ру. Как и о любой другой компании, отзывы встречаются самые разные. Опыт людей, которые контактировали с данной МФК, поможет сориентироваться тем, кто размышляет о получении денежного займа в компании «Быстроденьги».

Положительные отзывы о компании Быстроденьги

Чаще всего в отзывах в интернете «Быстроденьги» компанию хвалят за прозрачный расчет процентов и общей суммы долга. На сайте микрофинансовой компании потенциальный клиент может самостоятельно рассчитать долг, достаточно ввести сумму займа и срок. В случае отсутствия просрочки ничего свыше рассчитанной суммы компания взыскивать не будет.

Также заемщики отмечают с положительной стороны:

1. Скорость работы МФК. Отмечаются, что название компании соответствует действительности – весь процесс происходит очень быстро. Заявки на выдачу займа оперативно обрабатываются, деньги выдаются в тот же день. В случае получения Быстрокарты или займа на выданную ранее карту, зачисление происходит моментально. Если на форумах в разделе этой МФК появляются вопросы или претензии от заемщиков, сотрудники быстро отвечают на них.
2. Быстрокарта и займ на карту в компании «Быстроденьги». Многие пользователи отмечают преимущество наличия этой карты. Ее не выдают при первом обращении, она действует для постоянных клиентов. Такие заемщики отмечают удобство пользования и управления картой. Важно, что нет необходимости каждый раз приезжать в филиал для получения займа – достаточно позвонить на горячую линию или через платежный кабинет подать запрос – займ будет зачислен на карту.
3. Удобный личный кабинет в компании «Быстроденьги». Благодаря наличию этого сервиса, заемщику в любое время доступна вся информация по своим займам. Здесь можно узнать сумму долга, номер договора, дату оплаты и другие данные. Кроме этого, в положительных отзывах отмечают простоту использования ЛК – даже самый неуверенный интернет-пользователь без труда научится пользоваться этой системой.
4. Оповещение о приближающейся дате платежа. Компания присылает смс-оповещения незадолго до даты оплаты. В нем прописана сумма и крайний срок внесения денег. Пользователи считают это удобным фактором – нет необходимости бояться просрочки и сверяться с календарем.

Чаще всего в отзывах в интернете «Быстроденьги» компанию хвалят за прозрачный расчет процентов и общей суммы долга

Также к положительным сторонам МФК практически все клиенты относят возможность продления договора. Если нет возможности оплаты займа в компании «Быстроденьги» в указанный срок, можно подать заявку о пролонгации – МФК предоставляет отсрочку.

Отрицательные отзывы

Естественно, не обходится и без отрицательных отзывов. Их в интернете немногим меньше, чем положительных. И в основном «Быстроденьги» критикую за высокую процентную ставку – 2 % в день. Многие заемщики оставляют отрицательные отзывы – по их мнению, можно найти микрофинансовую организацию с меньшей процентной ставкой.

Также претензии касаются звонков друзьям и родственникам, по оставленным при подаче заявки телефонам. В отрицательных клиенты отзывах сообщают, что даже когда сам клиент находится в постоянном контакте с организацией (в случае просрочки), звонки контактным лицам продолжают поступать.

Многие заемщики оставляют отрицательные отзывы – по их мнению, можно найти микрофинансовую организацию с меньшей процентной ставкой

Наконец, многие заемщики отмечают навязанное страхование. Несмотря на то, что условия выдачи займа не зависят от покупки дополнительных услуг, в некоторых филиалах сотрудники называют добровольное страхование обязательным для одобрения заявки.

Отзывы сотрудников компании Быстроденьги

Отзывы бывших и действующих сотрудников МФК «Быстроденьги» также делятся на положительные и отрицательные. В данном случае мнения разнятся из-за регионального разделения. В некоторых городах условия работы более комфортные, чем в других. Встречаются отзывы о региональных директорах компании, как положительные, так и отрицательные.

Практически во всех отзывах плюсами назвали следующие моменты:

• белая зарплата, выплачивается вовремя;
• оформление по ТК;
• молодой дружный коллектив;
• интересные тренинги для сотрудников.

Минусы, по мнению сотрудников компании «Быстроденьги»:

• нет четкого графика работы;
• не всегда удобные офисы;
• частая смена должностных инструкций.

В некоторых городах условия работы более комфортные, чем в других. Встречаются отзывы о региональных директорах компании, как положительные, так и отрицательные

И практически все написали про регулярное лишение премий по различным поводам. Это чуть ли не основная причина увольнения из компании, если верить отзывам ее бывших сотрудников.

Отзывы должников о коллекторах

Компания «Быстроденьги» сообщает о предпочтительности досудебного решения вопросов о просроченной задолженности. Недобросовестный должник в случае просрочки получает претензию и информацией о долге и сроках выплаты. Там же информируют о последствиях уклонения от выплаты. В случае отсутствия какой-либо реакции от должника, через 30 дней организация подает иск в суд. Когда суд принимает положительное для истца решение, взыскивать долг с заемщика будут судебные приставы.

Коллекторским агентствам переуступают только самых проблемных должников. С момента переуступки долга с должником общаются и взыскивают долг коллекторы

Компания предлагает услугу продления договора. Отсрочку можно получить на 7-16 дней. В случае неисполнения условий договора задолженность начинаются взыскивать. Как пишут должники в своих отзывах, через месяц просрочки с ними связываются сотрудники отдела взыскания, чтобы прояснить ситуацию. Также отмечают, что МФК не вникает в тяжелое положение должника. Есть лишь несколько уважительных причин, по которым можно обратиться в «Быстроденьги» с просьбой о реструктуризации. При наличии подтверждающих документов это следующие причины:

• потеря работы;
• призыв в армию;
• лишение свободы;
• судебное решение о недееспособности;
• инвалидность;
• серьезная болезнь должника или члена его семьи;
• смерть заемщика.

Коллекторским агентствам переуступают только самых проблемных должников. С момента переуступки долга с должником общаются и взыскивают долг коллекторы. По закону они не имеют права нарушать некоторые границы – звонить ночью и в выходные дни, угрожать жизни и здоровью должника и членов его семьи, портить или забирать имущество, сообщать неверные данные о сумме долга. В негативных отзывах чаще всего встречается название «Финколлект».

Должники пишут, что сотрудники этого агентства допускают хамское общение с должником, угрозы и звонки в неурочное время.

Те клиенты, долг которых был передан коллекторским агентствам, отмечают, что общаться с подобными компаниями всегда неприятно, поэтому рекомендуют урегулировать свою просрочку напрямую с МФК «Быстроденьги». Сделать это можно, зная телефон и контакты компании «Быстроденьги». Юридический адрес, куда можно направить официальную корреспонденцию: 123290 город Москва, 1-й Магистральный тупик, дом 11 строение 10.Телефон горячей линии 8-800-700-43-44.