Коллекторы не имеют права звонить чаще раза в сутки

Коллекторы не имеют права звонить чаще раза в сутки

У коллекторов нет права звонить заемщику чаще раза в день даже при наличии его письменного согласия.

В официальном письме-разъяснении ФССП (Федеральная служба судебных приставов) говорится, что письменное согласие клиента на увеличение частоты взаимодействия с коллекторами (как правило, кредиторы просят подписать такой документ при оформлении займа) не имеет юридической силы и не наделяет коллекторские агентства правом звонить гражданам чаще, чем позволяет закон.

Рефинансирование кредитов Открытие оформить онлайн-заявку
Рефинансирование кредитов Открытие
Макс. сумма 5 000 000Р
Ставка От 8.5%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 50 000 руб.
Возраст От 21 года
Решение От 3 мин.

Так, заключение подобного соглашения с заемщиками о частоте взаимодействия непосредственно до наступления факта просрочки не имеет юридической силы, так как нарушает права и интересы пользователей рынка финансовых услуг, противоречит требованиям закона, а также умаляет человеческое достоинство клиента, посягает на публичные интересы.

В ФССП уточняют, что за 2,5 года было выявлено более 2800 фактов заключения таких договоров. Причем на эти соглашения при возврате задолженности по кредиту ссылались и сами МФО, и юридические лица, привлекаемые для работы с клиентами-должниками. По 792 фактам возбуждены административные дела, суды с назначением административного штрафа вынесли 786 решений. Кроме того, за неоднократные нарушения требований законодательства из госреестра юрлиц, выполняющих работу по возврату просрочки, исключены компании «Финколлект», «Константа», «Агентство ликвидации долгов».

Рефинансирование кредитов Хоум Кредит Банк оформить онлайн-заявку
Рефинансирование кредитов Хоум Кредит
Макс. сумма 1 000 000Р
Ставка От 11.9%
Срок кредита До 5 лет
Мин. сумма 10 000 руб.
Возраст 22-70 лет
Решение За 1 мин.

Напомним, ранее Комитетом Совета Федерации по бюджету и финрынкам было направлено письмо Дмитрию Аристову, директору ФССП, с просьбой проверить сведения о случаях таких нарушений со стороны различных кредиторов и принять соответствующие меры в случае подтверждения этой информации.

Как известно, коллекторские агентства в РФ работают по новым правилам с 01.01.2017 года. Осуществлять коллекторскую деятельность могут только компании, включенные в реестр ФССП. Законом установлено максимальное количество телефонных звонков и SMS-сообщений заемщику-должнику в течение суток, недели, месяца. Так, общаться с клиентом можно только в определенное время: в рабочие дни – с 8 до 22 часов, в выходные – с 9 до 20 часов. При этом запрещены личные встречи с должником чаще 1 раза в неделю, звонки по телефону – чаще раза в день, 2 раз в неделю, 8 раз в месяц.

Читайте также

Популярные продукты

Мастер подбора

Ваш комментарий:

Ваш e-mail не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности