Банк имеет 22 отделения в различных городах России, занимается благотворительностью, сотрудничает с крупными организациями и корпорациями. Наиболее востребованными продуктами учреждения являются кредитные карты и потребительские кредиты. С помощью сайта можно подавать заявки на оформление продукта через интернет, проводить операции со счетами, следить за графиком погашения.
| Лимит | 600 000₽ |
| ПСК | 27.875% - 27.999% |
| Без % | До 55 дней |
| Плата | 0 руб. |
| Кэшбек | 1-7% |
| Решение | 1 день |
На главной странице сайта наверху присутствует строка обратной связи, а также вход в личный кабинет. Ниже перечислены основные разделы, где физические и юридические лица могут найти интересующую информацию по каждому предлагаемому продукту.
На сайте присутствует информация о банке, его история, описание особенностей. Посетители могут следить за графиком работы офисов и банкоматов.
В верхней части страницы есть строка поиска. Клиент может ввести искомую услугу, чтобы быстро найти ее.
Какая информация присутствует на сайте
Наличие дистанционного обслуживания, а также новостной страницы, обратной связи позволяет банку разгрузить сотрудников офисов. Простой и понятный интерфейс, удобная система поиска позволяет даже не самым уверенным пользователям интернета найти нужную информацию.
В верхней части страницы присутствует рекламный блок с перечислением наиболее востребованных услуг. Пользовать может нажать на кнопку «Узнать подробнее» и получить больше информации по предлагаемым продуктам.
С помощью сайта и личного кабинета пользователь имеет возможность восстановить пароль, оплатить кредит, оформить заявку на продукт, узнать телефоны горячей линии, сравнить ставки и условия кредитования.
На сайте Кредит Европа Банка представлены следующие данные:
- Информация о банке, его история, начиная с момента основания.
- Реквизиты, адреса отделений банка.
- График работы офисов и банкоматов.
- Телефоны для обратной связи.
- Вопросы и предложения от клиентов.
- Информация о вакансиях в банках конкретного города.
- Информация о продуктах с указанием их особенностей, требований к клиентам.
- Новости об изменении режима работы банка, продуктах, графике платежей.
- Информация о сотрудниках и руководстве финансовой организации.
- Вход в личный кабинет.
На сайте можно найти информацию о дистанционном обслуживании, мобильном приложении, интеллектуальном телефонном сервисе. Если у клиента остались вопросы, он может позвонить по телефону горячей линии.
Продукты для физических лиц
Для частных лиц на сайте присутствует информация о продуктах и услугах. Клиенты могут просмотреть ее, выбрать нужные в каталоге, узнать особенности оформление, основные параметры, перечень необходимых документов, отправить онлайн-заявку. Банк предлагает физлицам следующие продукты:
- Вклады. Клиенты могут положить средства на счет и получать пассивный доход. Размер процентной ставки зависит от выбранной программы, суммы вклада, периода и дополнительных возможностей (снятие и пополнение счета). Узнать подробную информацию можно в отделении банка. Рассчитать примерную прибыль поможет онлайн-калькулятор. Крупные вклады страхуются.
- Кредиты. Банк выдает потребительские, ипотечные кредиты, а также займы наличными. Клиент может оформить целевой кредит, например, на путешествие или покупку машины. На сайте можно найти файлы с условиями кредитования, требованиями к заемщику, а также отправить заявку онлайн для предварительного рассмотрения.
- Кредитные карты. На сайте представлены кредитки с различным овердрафтом, процентом и бонусами. Пользователь может узнать все подробности оформления, использования карты, получить полную информацию по условиям кредитования и отправить заявку.
- Дебетовые карты. В каталоге клиент найдет также дебетовки с различными условиями обслуживания и бонусами, их изображение, описание бонусных программ.
- Другие услуги. Финорганизация предлагает клиентам услуги конвертации, страхования жизни и здоровья (в том числе для пребывающих за границей), индивидуальные банковские сейфы. Также в банке можно заказать оформление налоговых вычетов «под ключ».
Если у клиента остаются вопросы по продуктам или их оформлению, он может позвонить по телефону горячей линии 8-800-700-77-57 или написать в чат.
Информация для юридических лиц
Финансовая организация сотрудничает с различными партнерами, корпоративными клиентами, финансовыми институтами, предлагает кредитование клиентов, особые услуги по вкладам. Также юридические лица могут заключить договор банковского обслуживания, воспользоваться услугами рассчетно-кассового обслуживания, эквайринга по индивидуальным тарифам и с предоставлением бесплатного оборудования.
Организации могут найти информацию о зарплатных программах и депозитах. Юридическое лицо заключает договор на обслуживание и получает пластиковые карты для сотрудников, на которые будет начисляться зарплата. Рассчетно-кассовые издержки при этом снижаются.
Также сайт содержит информацию о бонусных предложениях. Например, руководство организации, являющейся зарплатным клиентов банка, может оформить для себя премиальные карты с большим количеством привилегий.
В список продуктов и услуг для юридических лиц, представленных на сайте организации, входит инкассация. Сотрудники банка проводят процедуру инкассации, привозят наличность, обрабатывают ее. Финучреждение гарантирует оперативность и безопасность.
Финансовые институты могут найти на сайте обзор рейтингов, корпоративную информацию, внутренние документы, годовую бухгалтерскую отчетность.
Регистрация в личном кабинете может проходить по номеру договора, если юридическое лицо уже является клиентом банка.
Комментарии: 7
Здравствуйте! Я не в силе, чтобы автокредит платить. Есть такая возможность, чтобы вернуть машину и автокредит погашен?
Глеб, добрый день. Обратитесь в службу поддержки Кредит Европа Банка — 8 (800) 700 77 57 в регионах, 8 (495) 775 77 57 в Москве. Объясните ситуацию и выясните, какие вам доступны варианты решения проблемы. Также можете написать оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте я взяла у Вас кредит на обучение у Ольги Хохляковой. Через 2 дня я отказалась от обучения, т.к. очень болею. Написала им заявление об отказе, но они сказали, что через 10 дней Вам вернут деньги, но тишина. Что мне делать?
В кабинет не войти, пишет, что не корректные данные
Уважаемая Ольга, дождитесь указанного срока и если средства не поступят, то повторно обратитесь в банк для возврата средств.
Добрый день, не могу зайти в личный кабинет и отказаться от страховки. Жду обратной связи
Есть ли в банке БЕСПЛАТНЫЙ телефон горячей линии в Москве?
Уважаемый Сергей, на сайте банка указаны такие номера телефонов: 8 (495) 775 775 7 и 8 (800) 700 775 7.