Вопросы и ответы о дебетовой карте Фридом Финанс Банк

Дебетовая карта Фридом Финанс оформить онлайн-заявку
Стоимость от 0 ₽
Кэшбек до 1,5%
% на остаток до 6%
Снятие без % До 150 000 р.
Овердрафт нет
Доставка 1 день
Ваш возраст лет
Оформить сейчас
4 066 заявок за 30 дней Обновлено: 02.10.2020

Частые вопросы

Как доставляют карту?

Карту можно забрать в выбранном отделении банка. Отделение выбирается сразу же после одобрения заявки, и забрать карту можно в любое удобное для клиента время. Перед тем как получить карту можно также проконсультироваться со специалистами по любым возникшим вопросам о карте.

Как активировать карту?

Это можно сделать при помощи электронных сервисов или банкоматов/терминалов. В первом случае следует залогиниться в сервисе и выбрать «Активировать карту». После этого приложение запросит одноразовый код и после его введения - пин-код карты. В случае банкомата или терминала потребуется вставить карточку в него, после чего выбрать «Активировать карту». Далее процесс будет таким же, как и в случае с приложением: ввод одноразового кода из смс-сообщения, потом выбор комбинации цифр пин-кода.

Как узнать состояние счета?

Сделать это можно самостоятельно, воспользовавшись приложением или кабинетом на сайте. Для этого нужно авторизоваться под своими логином и паролем, после чего на главной странице вы увидите все свои банковские продукты Freedom Finance. Найдите среди них мультивалютную карту, прямо рядом с ней будет отображен баланс.
В случае отсутствия возможности воспользоваться мобильными сервисами, можно посетить отделение банка и запросить у сотрудника выписку по карте. На ней будет отображена информация о счете и движении денежных средств по нему.

Как поменять или восстановить пин-код?

Это делается либо онлайн в приложении (кнопка «Сменить пин-код»), либо в банкомате банка. В случае использования банкомата потребуется вставить в него карточку.

Как перевыпустить карту?

Это можно сделать онлайн при помощи интернет-банкинга, а также написав заявление в офисе. Перевыпуск карт бесплатен.

Как заблокировать карту?

Заблокировать карту можно быстро онлайн через приложение или позвонив по номеру колл-центра на сайте банка (по России можно звонить бесплатно). Более длительный процесс блокировки через офис банка. Потребуется взять паспорт.

Как закрыть карту?

Необходимо посетить отделение банка с паспортом и написать заявление о закрытии карты.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

В любой момент можно как позвонить в колл-центр и спросить все, что интересует по продуктам, так и написать комментарий с вопросом здесь.

Ваши вопросы (4)

  1. Андрей

    Здравствуйте, хочу закрыть карту. А остаток на ней забрать наличными. Такой процесс возможен?

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Да, Для этого необходимо посетить офис Банка с паспортом и написать заявление о закрытии карты. Остаток денежных средств вы сможете получить наличными в отделении.

  2. Николай

    Я из Новосибирска, можно ли вашу карту использовать как зарплатную?, и есть ли офисы или банкоматы в новосибирске

    1. Попович Анна АлександровнаАнна Попович

      Уважаемый Николай, да, карта Фридом Финанс Банка может использоваться в рамках зарплатного проекта.
      Кредитно-кассовый офис банка в вашем городе находится по адресу ул. Советская, д. 37а, телефоны представительства +7 (800) 302-92-29 и +7 (383) 3-777-101.

Задать вопрос

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности

Оформить на сайте