Отзывы о компании Деньга от клиентов и сотрудников

Отзывы о компании «Деньга»: полезная информация

Отзывы о компании «Деньга»: полезная информация

Микрофинансовая организация «Деньга» — одна из крупнейших компаний на российском рынке оказания микрофинансовых услуг. Это федеральный игрок, с развивающейся региональной сетью филиалов по всей стране. На официальном сайте компании «Деньга» доступна любая информация для потенциальных заемщиков: о видах займов, условиях получения и требованиях к клиентам.

Чтобы сформировать мнение об организации и принять решение, стоит ли обращаться к ней для получения займа, рекомендуется ознакомиться с отзывами. Как и о любой другой компании, отзывы встречаются самые разные. Опыт людей, которые контактировали с данной МФО, поможет сориентироваться тем, кто размышляет о получении денежного займа в компании «Деньга». Специалисты Бробанк.ру готовы поделиться своим опытом и знаниями.

Положительные отзывы

Значительная часть отзывов – положительные. Практически все клиенты отмечают в них надежность компании, которая работает строго по условиям договора. Заемщики отмечают, что сумма процентов всегда соответствует первоначальному расчету, и компания не требует никаких дополнительных платежей в случае своевременной оплаты.

Также в качестве положительных сторон МФО практически все заемщики отметили, такие плюсы компании как:

  1. Дистанционная подача заявки и возможность получения займа на карту в компании «Деньга». Благодаря этой возможности, нет необходимости приезжать в офис компании каждый раз, когда нужно оформить займ или погасить его.
  2. Минимальный пакет документов – только паспорт и заполненная анкета.
  3. Высокий процент одобрения заявок на займ. По словам клиентов, плохая кредитная история действительно не является основанием для отказа. При оформлении первого займа МФО может одобрить меньшую сумму, но при дальнейших обращениях вероятность отказа сокращается до минимума.
  4. Возможность получения денег в день обращения. Исходя из отзывов клиентов компании, это одна из главных причин, по которой компания «Деньга» пользуется таким спросом. В случае возникновения экстренных финансовых нужд, необходимо получить деньги как можно быстрее. Отдельно отмечается удобство получения займа на карту любого банка.
  5. Удобные интернет-сервисы на сайте. Личный кабинет «Деньга» получает единогласную положительную оценку от клиентов МФО. В нем доступна вся информация по действующим договорам, и есть возможность получения новых займов. Кроме этого, сервисы на сайте достаточно просты в использовании, чтобы быть доступными любому заемщику.
  6. Небольшой процент переплаты. В случае отсутствия просроченных платежей по займу, условия договора являются выгодными.

Многие отметили, что в компании работают приятные и компетентные сотрудники. Многие заемщики, обратившиеся в филиалы компании «Деньга», хорошо отзываются о персонале. По их словам, они остались довольны обслуживанием.

Заемщики отмечают, что сумма процентов всегда соответствует первоначальному расчету, и компания не требует никаких дополнительных платежей в случае своевременной оплаты

Заемщики отмечают, что сумма процентов всегда соответствует первоначальному расчету, и компания не требует никаких дополнительных платежей в случае своевременной оплаты

Отрицательные отзывы

Естественно, в интернете можно встретить и отрицательные отзывы о компании. Их чуть меньше, чем положительных, но все равно достаточно много. В первую очередь многие заемщики отмечают высокий процент. По мнению многих клиентов, процент выдачи займов в компании «Деньга», который составляет 1,5-2% в день, достаточно высок по сравнению с другими МФК.

Также отрицательными сторонами сотрудничества бывшие и действующие клиенты МФО называют:

  1. Ограничение по сумме займа. Большинство тарифов ограничено суммой в 30 000 рублей, а по некоторым видам до 5000 рублей. Часто в случае первого обращения одобряется выдача намного меньшей суммы (пример: запрос на займ 20000 рублей, одобрено – 5000).
  2. Сбои в обслуживании. К отрицательным мнениям об МФО можно отнести отзывы о технической составляющей. Когда запрос на займ в компании «Деньга» подается на официальном сайте, необходимо получить код подтверждения в виде смс. Иногда он не поступает, и клиенту приходить ехать в офис компании, вместо онлайн решения вопроса.
  3. Невозможность пролонгации. В отличие от некоторых других МФК, компания «Деньга» не предоставляет отсрочку платежа.
Естественно, в интернете можно встретить и отрицательные отзывы о компании. Их чуть меньше, чем положительных, но все равно достаточно много

Естественно, в интернете можно встретить и отрицательные отзывы о компании. Их чуть меньше, чем положительных, но все равно достаточно много

Еще один существенный минус, который отметили все, кто однажды допустил просрочку – звонки контактным лицам. По словам клиентов банка, при малейшей задержке возврата долга, начинают поступать звонки по номерам, указанным в качестве контактных при оформлении займа.

Отзывы сотрудников

Те сотрудники, которые работают или когда-то работали в компании «Деньга», охотно делятся своим опытом на различных сайтах.

К положительному мнению о работе в МФО «Деньга» относятся:

  • официальное трудоустройство, выплата зарплаты без задержек;
  • оплачиваемая стажировка;
  • дружный коллектив, приятные сотрудники и руководство;
  • хорошие условия труда, уютные офисы.

Отрицательные мнения тоже присутствуют. В частности, людям не нравятся:

  • частое лишение премий или даже увольнение сотрудников без уважительной причины;
  • плохие условия работы в киосках. Киоском называют небольшое помещение компании, чаще всего располагается у метро или на остановках;
  • неоплачиваемые переработки. В компании приветствуются задержки сотрудников на работе.
Те сотрудники, которые работают или когда-то работали в компании «Деньга», охотно делятся своим опытом на различных сайтах

Те сотрудники, которые работают или когда-то работали в компании «Деньга», охотно делятся своим опытом на различных сайтах

При этом, по словам работников компании, рабочий день, который официально заканчивается в 18:00 часто заканчивается в 21-23 часа вечера.

Отзывы должников и коллекторы

Если клиент вовремя возвращает долги МФО, то никаких сложностей и конфликтов с компанией у него не возникнет. Когда займ не оплачивается, организация начинает принимать меры по возврату своих денег. Компания «Деньга» предпочитает не подавать в суд на должников, а решать вопрос о просроченном долге в досудебном порядке. Первоначально заемщик, допустивший просрочку, начинает получать SMS-сообщения о сумме долга, который увеличивается с каждым днем за счет процентов. Примерно через семь дней сотрудники МФО начинают звонить самому должнику, и его контактным лицам, данные которых были оставлены при оформлении анкеты.

Компания достаточно быстро продает долг коллекторским агентствам. Так как заработок коллекторов зависит от суммы взысканных задолженностей, они заинтересованы в том, что должник оплатил долг. Зачастую их некорректное поведение вызвано именно этим.

По отзывам должников, коллекторы, с которыми сотрудничает компания «Деньга», часто нарушают законодательство. Звонки могу поступать в неположенное время, тогда как по закону звонить должникам разрешено только в будние дни в дневное время. Также, описывают случаи, когда коллекторы сообщают должникам ложные сведения – неверную сумму долга и процентов. Угрожают, что конфискуют имущество должника и его близких. Это невозможно согласно действующему законодательству, однако, многие должники верят им на слово.

Когда займ не оплачивается, организация начинает принимать меры по возврату своих денег. Компания «Деньга» предпочитает не подавать в суд на должников

Когда займ не оплачивается, организация начинает принимать меры по возврату своих денег. Компания «Деньга» предпочитает не подавать в суд на должников

И самая распространенная жалоба в адрес коллекторов – агрессивная и даже хамская манера общения. В случае получения регулярных угроз, у должника есть право обратиться в правоохранительные органы, а также предложить коллекторам решить вопрос о долге в судебном порядке. Для заемщика судебный процесс менее выгоден с финансовой точки зрения, ведь все расходы по делу оплачивает именно должник. С другой стороны, это единственный цивилизованный способ решения спорных моментов – суд поможет уладить конфликт и подобрать варианты погашения долга.

Стоит отметить, что мирно урегулировать любой вопрос с задолженностью можно напрямую с компанией. Для этого на официальном сайте опубликованы телефон и контакты компании «Деньга». Если возникли какие-то сложности, то можно позвонить по телефонам: 8-800-700-08-08 (горячая линия) или +7 (812) 449-30-34 (телефон в Санкт-Петербурге). Официальную корреспонденцию можно направить по адресу: 199397, город Санкт-Петербург, улица Кораблестроителей, дом 32, корпус 1, литера «А».

Главное – постараться урегулировать любую проблему на начальном этапе, чтобы потом не создавать себе дополнительные сложности.

Отзывы о компании Деньга от клиентов и сотрудников
5 (100%) 1 vote[s]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности