Отписаться от «Займ Завод» (Ozozaim): пошаговая инструкция и возврат денег

Анастасия Подолян Автор статей

Ольга Пихоцкая Шеф-редактор

Задать вопрос автору

Списание 2000 или 3000 рублей в пользу «Займ Завода» — это плата за подписку на подбор займов. Сервис не выдает деньги, а предлагает варианты от партнерских МФО. Поэтому платеж спишут, даже если заем вам не одобрили.

Расскажем, как отключить платные услуги и запретить повторные списания через банк, как подать претензию с требованием вернуть деньги и куда обратиться, если «Займ Завод» откажет.

Что такое «Займ Завод» и почему он списывает деньги

«Займ Завод» — платный сервис подбора займов. Решение о выдаче займа принимают микрофинансовые организации, с которыми сотрудничает «Займ Завод»:

• «495 КРЕДИТ»;
• «А ДЕНЬГИ»;
• «Лайм-Займ»;
• «МИГКРЕДИТ»;
• «ВЭББАНКИР» и другие.

Два разных сайта: проверьте, откуда списание

Под названием «Займ Завод» работают сайты разных предпринимателей:

Посмотрите, кто указан получателем платежа в банковском приложении. Если в выписке указан ozozaim.ru, исполнитель — ИП Шурпик Дмитрий Михайлович, если ozaem.org — ИП Хафизова Лилия Рафитовна. Претензию направляйте исполнителю, который получил платеж.

За что именно берут 2000–3000 рублей

Тариф «Базовый» стоит 2000 рублей в месяц, «Расширенный» — 3000. Вы оплачиваете доступ к подборке предложений, калькулятору и уведомлениям. Это не проценты по займу: отказ МФО не отменяет плату за сервис.

Сумма отдельного списания может быть меньше стоимости тарифа, если оплату разделили на части. Например, платеж на 999 рублей еще не означает, что подписка стоит именно столько. Проверьте общую сумму списаний и запросите расчет в службе поддержки.

Если денег на счете недостаточно, сервис повторяет попытки списания. Пустая карта не отключает подписку автоматически.

Как отписаться от платных услуг

Отменить подписку на услуги «Займ Завод» можно несколькими способами.

Официальная форма на сайте

Чтобы отключить подписку на «Займ Завод» через сайт:

1. Откройте форму отмены подписки Ozozaim или Ozaem.
2. Введите номер телефона, который указывали при регистрации.
3. Пройдите проверку «Я не робот» и нажмите кнопку «Продолжить».


Укажите номер телефона и нажмите кнопку «Продолжить».

4. Следуйте подсказкам системы. На вопрос «Вы уверены?» ответьте «Да, отписаться». Дождитесь подтверждения отключения.

Сохраните снимок экрана с подтверждением отписки. Он пригодится, если списания продолжатся.

Письмо в поддержку

Отправьте письмо с требованием отменить подписку на «Займ Завод» на адрес электронной почты support@ozozaim.ru или support@ozaem.org — в зависимости от сайта, где вы зарегистрировались.

Примерный текст обращения:

Я, (ФИО), отказываюсь от платных услуг и отзываю согласие на автоматические списания. Номер телефона при регистрации: (номер). Прошу отключить подписку и подтвердить отключение ответным письмом.

Сохраните отправленное письмо и ответ службы поддержки.

Звонок на горячую линию

Позвоните по номеру горячей линии 8 800 222–83–87 для Ozozaim или 8 800 222–61–18 для Ozaem. Попросите отключить подписку и прислать подтверждение.

Оператор может спросить последние 4 цифры номера карты. Полный номер, CVV и коды из СМС не называйте, даже если собеседник представляется сотрудником сервиса

Как гарантированно остановить списания через банк

После отказа от подписки запретите сервису повторно списывать деньги с карты через приложение банка или службу поддержки. Не все банки дают возможность запретить списание. Это зависит от карты и того, как вы платили.

Инструкция для Сбербанка и других банков

В приложении «Сбербанк Онлайн» выполните следующие действия:

1. Выберите карту, с которой списали деньги.
2. Откройте раздел «Настройки», затем — «Куда привязана эта карта».


Откройте раздел «Куда привязана эта карта».

3. Найдите получателя по названию сервиса или фамилии предпринимателя: Шурпик, Хафизова.
4. Откройте его карточку и нажмите кнопку «Запретить списания».

Расположение раздела зависит от версии приложения. Запрет доступен не для всех карт и сервисов.

Если у вас карта другого банка, уточните в чате службы поддержки, как запретить списания.

Что делать, если банк не дает отключить платеж

Если получателя нет в списке привязанных сервисов или кнопка запрета недоступна, обсудите со службой поддержки блокировку и перевыпуск карты с новыми реквизитами. Стоимость уточните заранее, она зависит от банка и тарифного плана карты. Например, в Т-Банке перевыпуск бесплатный.

Если вы уже удалили карту из личного кабинета, сохраните подтверждение и продублируйте отказ письмом в службу поддержки: «Запрещаю использовать ранее предоставленные данные моей карты для периодических платежей». С 1 марта 2026 года пункт 4.2 статьи 16.1 Закона «О защите прав потребителей» запрещает сервису использовать эти данные после вашего отказа.

Как вернуть списанные деньги

Вернуть деньги за подписку на Займ Завод можно, но это не происходит автоматически. По закону о навязанных услугах у вас есть 3 дня с момента требования. Используйте эту возможность, даже если в оферте указано другое.

Сроки, которые нужно знать

По пункту 6.4 оферты услуги считаются оказанными, если в течение трех календарных дней с момента их предоставления пользователь не направил обоснованные возражения. Претензии сервисы рассматривают за 10 календарных дней. Поэтому обратиться за возвратом денег нужно сразу после обнаружения списания.

По пункту 6.4 услуги считают оказанными, если пользователь в течение трех дней не направил возражение.

При этом пропуск трех дней не лишает вас законных прав. Оферта не может ограничивать установленные законом способы защиты.

Если дополнительные платные услуги навязали или подключили без вашего согласия, исполнитель обязан вернуть деньги в течение трех дней со дня предъявления требования. Этот срок установлен пунктом 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей».

Шаблон претензии на возврат денег

Отправьте письмо на адрес электронной почты support@ozozaim.ru или support@ozaem.org:

Я, (ФИО), прошу вернуть (сумма) рублей, которые списали (дата), на карту, с которой прошла оплата. Номер телефона при регистрации: (номер). Основание требования: (опишите причину). Прошу направить письменный ответ.

Приложите подтверждение платежа. Укажите конкретную причину, например, списание после отключения подписки. По правилам сервисов после одобрения возврата деньги поступают на карту, с которой прошла оплата.

«Займ Завод» — это мошенники или нет

Оснований называть сервис мошенническим только в результате одного списания недостаточно. На сайтах указаны исполнители и опубликованы оферты. Но регистрация исполнителя в качестве ИП и наличие договора не доказывают законность конкретного платежа.

Если вы искали заем, а получили платную подписку на «Займ Завод», выясните, как сервис получил согласие на оплату. С 1 сентября 2025 года пункт 3.1 статьи 16 Закона «О защите прав потребителей» запрещает исполнителю автоматически проставлять отметки о согласии на дополнительные платные услуги или выражать такое согласие за потребителя. Если подписку навязали, требуйте возврата денег и обращайтесь в Роспотребнадзор.

Сервис «Займ Завод» требует поставить галочку в пункте о стоимости услуг.

Контакты и реквизиты для претензии

Укажите в претензии данные исполнителя, который получил платеж. Реквизиты и контакты сервисов:

Если с карты списали деньги за подбор займов, отключите подписку через форму на сайте, попросите банк запретить повторные списания и направьте претензию с требованием вернуть деньги. Возврат не гарантирован, но обратиться за ним стоит.

Откройте приложение банка и найдите раздел с подписками или сервисами, к которым привязана карта. Если увидите «Займ Завод», Ozozaim, Ozaem, ИП Шурпик или ИП Хафизова, установите запрет на списания. Если получателя нет в списке, обратитесь в службу поддержки банка. Для возврата уже списанных денег скопируйте шаблон претензии выше, укажите свои данные и отправьте письмо на адрес электронной почты исполнителя.

Частые вопросы

Читайте также

Как перевести деньги в Китай: какие способы остались

31.10.26 41.9K 1

Номинальный счет: что это такое и как он защищает деньги ребенка от долгов родителей

29.10.26 826

До скольки могут звонить коллекторы по закону

28.10.26 66.0K 27

Как быстрее погасить ипотеку: что выгоднее — уменьшать срок или платеж

24.10.26 220.8K 10