Как узнать куда привязана карта, и можно ли отменить подписки, если они уже не нужны, разобрался специалист сервиса Бробанк.
Что такое платные подписки к карте
Платная подписка — это регулярные списания с банковского счета денег за разные услуги. Например, за подписку на онлайн-кинотеатр или сервис музыки, доставку продуктов или участие в какой-либо программе лояльности.
Большинство клиентов самостоятельно оформляют подписку, чтобы получить доступ к тем или иным услугам или сервисам. Например, для просмотра фильмов в хорошем качестве. При подписке система просит «привязать карту» в Личном кабинете, то есть указать банковские реквизиты карты и сохранить её для дальнейшей удобной оплаты.
Сервис списывает несколько рублей для проверки платежеспособности карточки, после чего она появляется в аккаунте клиента. Теперь данные карты будут храниться в базе данных той организации, чьим сервисом вы решили воспользоваться. При дальнейших покупках вам не придется каждый раз заново вводить реквизиты, и на первый взгляд это удобно.
Но бывает и так, что клиент хотел воспользоваться специальным предложением разово, а потом отключить подписку забыл. Например, бесплатная подписка на Амедиатеку действует только на 2 недели, после их истечения с подписчика начинают снимать плату. В период спецпредожения пользователь оставил данные карты, поэтому у сервиса они уже есть. И деньги спишут без дополнительного подтверждения и уведомления.
Бывает и другой вариант: человек вообще не хотел оформлять никакие платные услуги. Он просто переходил по разным сайтам в Сети, и там все время всплывала надоедливая реклама. Пользователь нажимал на крестик или кнопку, чтобы закрыть рекламу, и сам того не зная оформлял подписку.
Или еще вариант – сервисы по подбору каких-либо предложений, например, займов. Они часто выглядят как сайты МФО, и человек оставляет там заявку на получение денег. А через несколько дней узнает, что он оформил себе подписку на платную услугу, которая стоит денег, при этом одобрение он нигде не получил.
Как избежать платных подписок или снизить риски
Избежать нежелательных подписок можно, если:
- Внимательно изучать всю информацию, которая представлена на сайте. Особенно ту, которая указана в самом конце страницы мелким шрифтом. Как правило, именно там прописаны условия платной подписки и её стоимость.
- Пользоваться проверенными браузерами, которые регулярно проверяют сайты и оповещают о попытке подключения платной услуги.
- Завести отдельный счет для онлайн-покупок и оплаты подписки на те сервисы, которые вам действительно нужны. Оптимально, если это будет виртуальная карта или просто дебетовая карта с бесплатным обслуживанием.
- Не хранить на привязанной карте крупные суммы. Пополнять карту ровно на ту сумму, которая нужна для конкретной покупки. Даже если вы по ошибке подключите ненужную вам подписку, сервис не сможет списать со счета деньги, и услуга не будет считаться оказанной.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кэшбек | 1-100% |
| % на остаток | До 12,5% |
| Снятие без % | До 50 000 р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | Банк/курьер |
Также некоторые мобильные операторы позволяют отключить услугу оплаты по смс. Например, в Мегафоне такая опция называется «Стоп контент». Она платная, стоимость зависит от конкретного оператора.
Но, к сожалению, только эта опция не гарантирует отсутствия подписок. Ведь ее можно оформить не только по коду из смс, но и при нажатии какой-либо кнопки на сайте. Поэтому, если вы все же привязали свою карту к какому-то сервису, который начал списывать с вас деньги, разберитесь с этим как можно скорее.
Как узнать, к чему привязана банковская карта
Если вы заметили по вашей банковской карте подозрительные списания на покупки, которых вы явно не совершали, есть несколько вариантов объяснения этому:
- Вы потеряли карту, и ею воспользовался кто-то посторонний. Например, по картам с бесконтактной оплатой можно совершать покупки до 1000 рублей без ввода пин-кода. И таких покупок можно совершать неограниченное количество. В некоторых терминалах Сбера сумма покупки без кода была увеличена до 3000.
- Вы скомпрометировали логин и пароль для входа в личный кабинет онлайн-банкинга, и их получили мошенники. Либо вы сами передали эти данные другим лицам, и они перевели деньги с вашего счета.
- Вы оформили платную подписку, и теперь компания, которая предоставляет вам услуги, списала за это деньги.
В первых двух случаях выход один – как можно скорее блокировать карту и обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве. Если у вас оформлена страховка по карте, деньги по копии заявления могут вернуть при обращении в банк. Но только если вы сумеете доказать свою непричастность.
В последнем случае нужно выяснить, какой именно сервис списывает с вас средства. Для этого обратитесь в ближайшее отделение банка, в котором вы обсуживаетесь, и запросите выписку по счету.
Некоторые банки шлют по запросу выписки в электронном виде. Кроме того, можно просмотреть все списания, которые проходили по счету, в мобильном приложении или в личном кабинете банка. Еще один вариант — позвонить на горячую линию, пройти идентификацию и уточнить у специалиста банка, куда уходили деньги.
По расходным операциям можно сделать вывод, какой именно сайт списал деньги. К примеру, если в выписке указано «ym yandex plus», то денежные средства списались за платную подписку Яндекс Плюс.
Как отменить платные подписки
Инструкция по отмене подписки:
- Перейдите на сайт нужной вам компании или сервиса. Выполните авторизацию в Личном кабинете. В своем аккаунте найдите вкладку «Ваши карты» или «Способы оплаты». Удалите все привязанные карты.
- Если речь идет о сервисах подбора, чаще всего ссылка на отмену подписки находится в самом низу страницы. Пройдите по ней, укажите свои данные и отправьте заявку.
- Если первые два варианта не помогли, позвоните в службу поддержки компании и уточните ваши действия для прекращения списаний.
Узнать сразу обо всех сервисах, к которым привязана карта, не получится. Нет единой информационной базы, куда можно было бы зайти и найти все привязки, подписки и списания. Нужно изучать выписку по карте, письма в вашей электронной почте и смс на телефоне, чтобы найти все ненужные подписки.
Чаще всего клиенту требуется заходить на сайт каждого платного сервиса и вручную удалять данные своей карты. Либо оставлять заявку на такое действие через службу поддержки сайта. Но есть и исключения из этого правила.
Сервис «Куда привязаны ваши счета и карты» от Сбербанка
В ноябре 2022 года Сбербанк запустил новый сервис, с помощью которого можно посмотреть все списания с банковских карт Сбера за подписки. Причем можно увидеть не только саму историю операций, но и получить информацию, какая организация и за что списывала деньги. Например, за музыку, книги, онлайн-кинотеатры или что-то другое.
Даже если банковская карта просто привязана к какому-либо сервису, но деньги с неё сторонняя организация еще не списывала или делала это за конкретную покупку, данные также будут находиться в личном кабинете. Например, если вы разово приобрели товар на маркетплейсе или сделали заказ доставки еды на дом.
Уточним, что данный сервис показывает только подписки для карт, выпущенных Сбербанком. Чтобы воспользоваться им, нужно предварительно пройти регистрацию в онлайн-банкинге и скачать мобильное приложение Сбера (пока доступно только на Android).
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 10% |
| % на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 500 000 р. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | в офис банка |
Инструкция по поиску платных подписок и списаний с карты Сбера:
- Зайдите в Сбербанк Онлайн.
- Выполните авторизацию.
- Зайдите в раздел «Кошелек».
- Найдите вкладку «Все счета и карты».
- В разделе «Полезное» выберите «Куда привязаны ваши счета и карты».
Также можно выбрать отдельную карту во вкладке «Карты». Зайти в её «Настройки» и далее нажать «Куда привязаны ваши счета и карты». В этом случае система покажет вам данные именно по выбранному банковскому продукту.
Если вы не знали о такой подписке или не хотите её оплачивать, сразу же в своем ЛК сможете запретить конкретное списание. Для этого нажмите на иконку нужной подписки и выберите действие. Функция доступна пока только для владельцев СберКарт. Для остальных карт удаление возможно в личном кабинете того сервиса, где оформлена подписка.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 0