Рассмотрим подробно, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно, чтобы не остаться должным банку. Ситуация с дебетовыми и кредитными карточками в плане полного закрытия совершенно разная, есть важные нюансы. Все их и рассмотрим на Бробанк.ру.
- Когда нужно закрывать кредитку
- Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку
- Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум
- Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге
- Получение справки о закрытии
- Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую
- Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 29.885% - 59.999% |
| Без процентов | До 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Когда нужно закрывать кредитку
Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. Платежное средство недействующее, это просто пластик. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.
Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.
Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.
Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.
Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку
Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.
Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.
Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.
Откуда на карте снова может появиться минус:
- Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
- Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
- Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
- Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.
Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум
Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.
Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.
Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум:
- Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
- Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
- Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.
Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.
При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.
Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге
Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.
Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.
Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.
Получение справки о закрытии
С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.
Варианты получения справки о закрытии кредитного счета:
- на электронную почту, привязанную к аккаунту клиента;
- если нужна именно бумажная версия справки, Тинькофф может ее направить заказным письмом по Почте.
Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.
Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую
Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.
Все кредитные карты Тинькофф →
Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.
Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас
Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.
По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 20
Сразу уже заказать новую не получается, раньше было без проблем, а сейчас сразу отказ. Что то изменилось похоже в системе.
Евгений, добрый день. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки — 8 800 700-88-22.
Здравствуйте, закрыл кредитную карту тинькоф, прислали справку подтверждающую сто договор расторгнут, действие карты прекращено и есть пункт счет к договору неоткрывалсям, сто это значит?
Уважаемый Юрий, уточнить этот вопрос вы можете в чате мобильного банковского приложения или по телефону горячей линии — 8 800 555-77-78.
Здравствуйте.уменя карта на ней был лимит 20.тыс.сняла все деньги сразу .уже 4года плачу и не могу закрыть..что делать?
Светлана, здравствуйте. Чтобы быстрее погасить задолженность, необходимо вносить сумму, которая существенно больше ежемесячного минимального платежа. Уточнить точный размер задолженности и обсудить варианты решения вашей проблемы можно, обратившись к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонив по номеру 8800 555-77-78.
Добрый день у нас тоже нет задолжности ну каждый день просять какою то сумму внести что делат
Уважаемый автор, все платежи по банковским продуктам отражены в договоре, который вы заключили с банком. Уточните в службе поддержки — за что конкретно нужно внести оплату. Сделать это можно по телефону 8 800 700 91 00 или в чате мобильного приложения.
А расчет счет по факту закрывается 30 дней или меньше? нет возможности ускорить закрытие?
Станислав, добрый день. Закрытие расчетного счета происходит в соответствии с действующим порядком. Повлиять на сроки, указанные в договоре, нельзя.
Как отключить привязанные к ней платные услуги и где посмотреть есть ли они вообще?Спасибо!
Уважаемая Алла, в приложении Тинькофф Мобайл: «Услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить». В личном кабинете: «Подключенные услуги» → выберите нужную услугу → «Отключить».
Оставила в чате с банком обращение о намерении закрыть карту, продублировала так же на электронную почту.
Банк не закрывает карту и кред.счет,пока оператор не дозвонится до меня.А заонит он всегда в неподходящий момент,при моем звонке перевести нет возможности на специалиста.
Долга нет,платеж внесён с учетом суммы для полного закрытия.
Бред полный
Уже несколько лет пытаюсь закрыть кредитную карту, но банк каждый раз отказывает. Мне совсем теперь не нужна карта этого банка, она только «портит» мой кредитный потенциал.
Галина, добрый день. Вы можете подать жалобу на действия сотрудников Тинькофф в Банк России по этой ссылке.
Как-то странно прислушиваться с эксперту, который за 10 лет сменил работу в 6 банках.
Кроме, блокировки, перевыпуска , есть еще функция заморозка. Что она означает?
Игорь Витальевич, добрый день. Это — временная блокировка. С карты нельзя будет списать деньги, при этом разморозить ее можно в любой момент. Чтобы заморозить карту, достаточно в разделе «Главная» выбрать нужную и нажать кнопку «Заморозить». При заморозке блокируются только операции с физическим использованием карты, а операции в личном кабинете и мобильном приложении остаются доступны.
карта 7456 платёж 437.51р оплатить до 14.07 сообщение пришло 21.06 время указано 1.50
у меня нет этой карты но банк требует погашения суммы
Надежда, здравствуйте. Чтобы разобраться в этой ситуации, свяжитесь со службой поддержки Тинькофф по бесплатному номеру 8800 755-10-10 или 8800 555-10-10.