Первая половина 2026 года обернулась потерями для банков: общая аудитория сократилась почти на 7%. Однако называть это кризисом доверия ошибочно. Рынок столкнулся с двумя техническими факторами. Но даже в условиях турбулентности почти треть кредитных организаций сумела приумножить число подписчиков. Они выбрали эффективную и гибкую маркетинговую модель, которая сработала в кризис.
Мы обновляем данные каждый квартал. Рейтинги за предыдущие периоды остаются в материале — вы можете отследить динамику за год в блоке «Архив», который будет создан после первой актуализации данных.
- Ключевые факты
- Топ-50 банков с наибольшей суммарной аудиторией в соцсетях в 2026 году
- Топ-20 банков с рекордным приростом аудитории в соцсетях за первую половину 2026 года
- Рейтинги по отдельным соцсетям
- Топ-30 банков по аудитории в соцсети ВКонтакте
- Топ-30 банков по аудитории в Telegram
- Топ-20 банков по аудитории в Одноклассниках
- Топ-20 банков по аудитории в MAX
- Топ-15 банков по аудитории в Дзен
- Тенденции рынка
- Популярность соцсетей в 2026 году
- Причины резкого сжатия аудитории банков в соцсетях в первой половине 2026 года
- Методология
Ключевые факты
- Отток аудитории: 6,67% (1,08 млн подписчиков) за первые шесть месяцев 2026 года.
- Победители: 30,2% банков, которые ведут группы в соцсетях, вопреки общему негативному тренду смогли нарастить число подписчиков.
- Технические факторы: автоматическая чистка от заблокированных аккаунтов в соцсети ВКонтакте и ограничения в отношении Telegram в России задали общий тренд рынка.
- ВКонтакте — безусловный лидер: на эту соцсеть приходится 48,2% от всех подписчиков банков. Это первое за время наблюдений (последние шесть лет) падение доли ВКонтакте ниже психологической отметки в 50%.
- Популяризация МАХ: единственная площадка с заметным ростом аудитории банков. Только за II квартал 2026 года она стала больше почти в три раза — на 290,83%.
- Структурный сдвиг: Почта Банк закрыл свои группы в соцсетях из-за присоединения к ВТБ. Это заметная потеря для рынка, так как его аудитория превышала 350 тыс. подписчиков. Но исключение Почта Банка из анализа не меняет общей картины: рынок продолжает сжиматься.
Источник: аналитический отдел Бробанк.ру.
Топ-50 банков с наибольшей суммарной аудиторией в соцсетях в 2026 году
Сегмент банковского маркетинга в соцсетях вошел в фазу турбулентности. 44 из топ-50 кредитных организаций по размеру аудитории сменили позиции. Изменения затронули даже тройку лидеров — Банк ВТБ за счет роста числа подписчиков на 16,4% опередил АЛЬФА-БАНК, у которого отток достиг 10%. Для сравнения: в I квартале 2026 года только 21 игрок рынка из рейтинга сменил свое место, а топ-5 оставался статичным.
Примечание:
- Аудитория: на 30 июня 2026 года.
- Смена позиции и динамика: за первые шесть месяцев 2026 года — относительно 30 декабря 2025 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
На фоне общего сжатия рынка возникает парадокс: отток аудитории не гарантирует потерю позиций. Даже среди лидеров. Например, Банк ПСБ поднялся на две позиции при сокращении числа подписчиков на 3,69%. Это происходит за счет более медленного оттока аудитории по сравнению с конкурентами.
Топ-20 банков с рекордным приростом аудитории в соцсетях за первую половину 2026 года
Нарастить аудиторию смогли 29 кредитных организаций. В топ-20 с максимальным увеличением вошли не только крупнейшие по суммарному числу подписчиков банки, но и находящиеся по этому показателю в девятом десятке основного рейтинга.
| Место | Банк | Активы (тыс. рублей) | Место по аудитории | Динамика аудитории (%) | Смена позиции | Рост аудитории (подписчиков) |
| 1 | ООО ОЗОН Банк | 740956810 | 5 | +79,77 | ▲3 | 323337 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 34874186404 | 3 | +16,39 | ▲1 | 225316 |
| 3 | ООО Банк Точка | 359296194 | 13 | +11,26 | ▲2 | 14837 |
| 4 | ПАО Совкомбанк | 3963628462 | 6 | +2,29 | ▼1 | 14355 |
| 5 | АО ОТП Банк | 794137573 | 7 | +2,53 | ▼1 | 13720 |
| 6 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1302157286 | 25 | +47,49 | ▲5 | 12084 |
| 7 | ПАО КБ Центр-инвест | 153743343 | 26 | +18,50 | ▲2 | 5829 |
| 8 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 337513180 | 22 | +10,05 | ▲3 | 3907 |
| 9 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 100043391 | 30 | +14,36 | ▲2 | 3585 |
| 10 | АО Банк Инго | 147036496 | 24 | +8,00 | ▲3 | 2926 |
| 11 | ООО Цифра банк | 36169915 | 49 | +41,07 | ▲13 | 2423 |
| 12 | АО Банк ДОМ.РФ | 4552567403 | 23 | +5,45 | ▲1 | 2200 |
| 13 | Банк Левобережный (ПАО) | 150088998 | 48 | +30,18 | ▲11 | 1964 |
| 14 | АО Авто Финанс Банк | 208313260 | 29 | +6,88 | — | 1951 |
| 15 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 81701392 | 31 | +4,33 | ▲3 | 949 |
| 16 | КБ Кубань Кредит ООО | 224152558 | 36 | +4,52 | ▲2 | 721 |
| 17 | АО МСП Банк | 134854722 | 35 | +2,12 | ▲2 | 389 |
| 18 | ПАО РосДорБанк | 50574871 | 89 | +64,98 | ▲4 | 360 |
| 19 | АО БАНК ОРЕНБУРГ | 19760115 | 69 | +10,16 | ▲2 | 248 |
| 20 | АО РЕАЛИСТ БАНК | 86674044 | 84 | +16,00 | ▲1 | 176 |
Примечание:
- Рост аудитории, смена позиции и динамика: за январь–июнь 2026 года — относительно 30 декабря 2025 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
- Место по аудитории: по суммарному числу подписчиков на 30 июня 2026 года.
Рейтинг подтверждает парадокс: рост аудитории не гарантирует сохранения места. ОТП и Совкомбанк увеличили число подписчиков, однако их скромная динамика (2,53% и 2,29% соответственно) оказалась недостаточной, чтобы удержать позиции перед рывком ОЗОН Банка (+79,77%). Тем не менее даже такая «потеря» — достижение в условиях общего сжатия рынка. Сам факт положительной динамики на фоне негативного тренда подтверждает: эти банки выбрали верную маркетинговую стратегию.
Рейтинги по отдельным соцсетям
Чтобы понять предпочтения банков и их аудитории, мы составили отдельные рейтинги для пяти площадок:
- ВКонтакте;
- Telegram;
- Одноклассники;
- Дзен;
- MAX.
Индивидуальные рейтинги для RUTUBE и YouTube не составляли из-за низкой конкуренции на этих площадках. Каждый топ включает долю от всех подписчиков отдельно взятого банка, который наглядно показывает значимость рассматриваемой соцсети для него.
Топ-30 банков по аудитории в соцсети ВКонтакте
| Место | Банк | Объем активов (тыс. рублей) | Доля от всех подписчиков (%) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 65 137 327 668 | 49,37 | 2 531 695 |
| 2 | АО ТБанк | 5 353 678 160 | 62,51 | 1 281 430 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 874 186 404 | 54,40 | 870 463 |
| 4 | АО АЛЬФА-БАНК | 13 352 505 039 | 25,37 | 390 204 |
| 5 | ПАО Совкомбанк | 3 963 628 462 | 59,60 | 382 456 |
| 6 | Банк ГПБ (АО) | 17 170 322 460 | 58,50 | 243 853 |
| 7 | АО ОТП Банк | 794 137 573 | 37,46 | 208 555 |
| 8 | ПАО Банк ПСБ | 8 683 057 611 | 56,56 | 196 222 |
| 9 | ПАО МТС-Банк | 763 459 969 | 47,49 | 141 930 |
| 10 | АО Райффайзенбанк | 1 956 975 367 | 63,08 | 117 598 |
| 11 | ПАО АК БАРС БАНК | 1 131 692 163 | 78,84 | 95 786 |
| 12 | ООО Банк Точка | 359 296 194 | 59,21 | 86 799 |
| 13 | АО Россельхозбанк | 5 543 242 551 | 48,79 | 82 463 |
| 14 | ПАО КБ УБРиР | 256 190 988 | 73,18 | 81 884 |
| 15 | АО ЮниКредит Банк | 682 495 122 | 95,50 | 52 435 |
| 16 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 1 387 307 469 | 67,57 | 46 676 |
| 17 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 781 824 403 | 60,28 | 33 804 |
| 18 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 104 016 472 | 40,50 | 32 524 |
| 19 | АО Свой Банк | 23 224 071 | 90,19 | 32 099 |
| 20 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 4 787 778 676 | 42,57 | 26 024 |
| 21 | АО Банк Русский Стандарт | 194 088 250 | 48,79 | 25 890 |
| 22 | АО Авто Финанс Банк | 208 313 260 | 73,95 | 22 402 |
| 23 | ПАО КБ Центр-инвест | 153 743 343 | 59,17 | 22 095 |
| 24 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 337 513 180 | 45,39 | 19 427 |
| 25 | АО КБ Модульбанк | 39 907 801 | 52,56 | 82 463 |
| 26 | АО Банк ДОМ.РФ | 4 552 567 403 | 42,87 | 81 884 |
| 27 | ПАО ЧЕЛИНДБАНК | 81 701 392 | 76,76 | 52 435 |
| 28 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 100 043 391 | 59,76 | 46 676 |
| 29 | АО МСП Банк | 134 854 722 | 64,51 | 33 804 |
| 30 | ПАО Банк Синара | 154 254 700 | 56,64 | 32 524 |
Примечание:
- Аудитория и доля от всех подписчиков: на 30 июня 2026 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
Топ-30 банков по аудитории в Telegram
| Место | Банк | Объем активов (тыс. рублей) | Доля от всех подписчиков (%) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | АО АЛЬФА-БАНК | 13 352 505 039 | 65,49 | 1 007 245 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 65 137 327 668 | 13,92 | 714 101 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 874 186 404 | 28,75 | 460 069 |
| 4 | ООО ОЗОН Банк | 740 956 810 | 57,36 | 417 958 |
| 5 | АО ТБанк | 5 353 678 160 | 16,08 | 329 708 |
| 6 | АО ОТП Банк | 794 137 573 | 28,56 | 159 023 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 17 170 322 460 | 21,93 | 91 413 |
| 8 | ПАО Банк ПСБ | 8 683 057 611 | 24,46 | 84 851 |
| 9 | АО Райффайзенбанк | 1 956 975 367 | 36,92 | 68 820 |
| 10 | ООО Банк Точка | 359 296 194 | 37,36 | 54 762 |
| 11 | ПАО МТС-Банк | 763 459 969 | 16,18 | 48 365 |
| 12 | ПАО Совкомбанк | 3 963 628 462 | 6,92 | 44 387 |
| 13 | АО Россельхозбанк | 5 543 242 551 | 20,62 | 34 855 |
| 14 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 4 787 778 676 | 38,66 | 23 632 |
| 15 | АО Банк Инго | 147 036 496 | 59,51 | 23 511 |
| 16 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1 302 157 286 | 59,64 | 22 382 |
| 17 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 1 387 307 469 | 27,70 | 19 135 |
| 18 | ПАО АК БАРС БАНК | 1 131 692 163 | 14,62 | 17 767 |
| 19 | АО Банк ДОМ.РФ | 4 552 567 403 | 40,53 | 17 246 |
| 20 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 781 824 403 | 25,35 | 14 218 |
| 21 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 44 197 250 | 69,86 | 14 042 |
| 22 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 104 016 472 | 13,09 | 10 511 |
| 23 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 178 411 120 | 48,88 | 10 477 |
| 24 | АО КБ Модульбанк | 39 907 801 | 28,41 | 10 242 |
| 25 | ПАО КБ УБРиР | 256 190 988 | 6,82 | 7634 |
| 26 | ПАО КБ Центр-инвест | 153 743 343 | 17,19 | 6418 |
| 27 | АО Авто Финанс Банк | 208 313 260 | 20,34 | 6162 |
| 28 | ООО Цифра банк | 36 169 915 | 66,63 | 5546 |
| 29 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 337 513 180 | 12,93 | 5535 |
| 30 | АО ПЕРВОУРАЛЬСКБАНК | 18 784 371 | 98,68 | 5322 |
Примечание:
- Аудитория и доля от всех подписчиков: на 30 июня 2026 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
Топ-20 банков по аудитории в Одноклассниках
| Место | Банк | Объем активов (тыс. рублей) | Доля от всех подписчиков (%) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ПАО Сбербанк | 65 137 327 668 | 34,42 | 1 765 056 |
| 2 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 874 186 404 | 13,27 | 212 338 |
| 3 | АО ТБанк | 5 353 678 160 | 8,44 | 172 945 |
| 4 | АО ОТП Банк | 794 137 573 | 30,67 | 170 726 |
| 5 | ПАО Совкомбанк | 3 963 628 462 | 18,89 | 121 194 |
| 6 | ПАО МТС-Банк | 763 459 969 | 34,30 | 102 505 |
| 7 | АО АЛЬФА-БАНК | 13 352 505 039 | 4,52 | 69 501 |
| 8 | Банк ГПБ (АО) | 17 170 322 460 | 11,38 | 47 448 |
| 9 | АО Россельхозбанк | 5 543 242 551 | 25,60 | 43 269 |
| 10 | ПАО Банк ПСБ | 8 683 057 611 | 8,85 | 30 718 |
| 11 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 104 016 472 | 37,79 | 30 343 |
| 12 | АО Банк Русский Стандарт | 194 088 250 | 47,16 | 25 026 |
| 13 | ПАО КБ УБРиР | 256 190 988 | 16,17 | 18 097 |
| 14 | Азиатско-Тихоокеанский Банк (АО) | 337 513 180 | 36,06 | 15 431 |
| 15 | АО Банк Инго | 147 036 496 | 26,79 | 10 586 |
| 16 | КБ Кубань Кредит ООО | 224 152 558 | 59,98 | 10 010 |
| 17 | ПАО КБ Центр-инвест | 153 743 343 | 22,55 | 8419 |
| 18 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 100 043 391 | 26,85 | 7665 |
| 19 | ПАО БАНК УРАЛСИБ | 781 824 403 | 13,43 | 7534 |
| 20 | ПАО Банк Синара | 154 254 700 | 33,99 | 7182 |
Примечание:
- Аудитория и доля от всех подписчиков: на 30 июня 2026 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
Топ-20 банков по аудитории в MAX
| Место | Банк | Объем активов (тыс. рублей) | Доля от всех подписчиков (%) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | ООО ОЗОН Банк | 740 956 810 | 42,64 | 310 714 |
| 2 | ПАО Сбербанк | 65 137 327 668 | 1,40 | 71 588 |
| 3 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 874 186 404 | 2,45 | 39 215 |
| 4 | ПАО Совкомбанк | 3 963 628 462 | 3,91 | 25 084 |
| 5 | АО АЛЬФА-БАНК | 13 352 505 039 | 1,15 | 17 759 |
| 6 | АО ТБанк | 5 353 678 160 | 0,80 | 16 415 |
| 7 | Банк ГПБ (АО) | 17 170 322 460 | 3,91 | 16 308 |
| 8 | АО ОТП Банк | 794 137 573 | 2,91 | 16 195 |
| 9 | АО Россельхозбанк | 5 543 242 551 | 4,43 | 7487 |
| 10 | АО АКБ НОВИКОМБАНК | 1 302 157 286 | 18,58 | 6975 |
| 11 | ПАО Банк ПСБ | 8 683 057 611 | 1,71 | 5943 |
| 12 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 4 787 778 676 | 7,21 | 4408 |
| 13 | ПАО Банк Санкт-Петербург | 1 387 307 469 | 4,73 | 3271 |
| 14 | ПАО МТС-Банк | 763 459 969 | 0,97 | 2898 |
| 15 | ПАО АК БАРС БАНК | 1 131 692 163 | 1,92 | 2336 |
| 16 | АКБ Алмазэргиэнбанк АО | 44 197 250 | 9,21 | 1851 |
| 17 | АО Авто Финанс Банк | 208 313 260 | 5,70 | 1728 |
| 18 | АО Банк ДОМ.РФ | 4 552 567 403 | 3,64 | 1547 |
| 19 | ООО Банк Точка | 359 296 194 | 0,66 | 974 |
| 20 | ПАО СКБ Приморья Примсоцбанк | 178 411 120 | 3,72 | 797 |
Примечание:
- Аудитория и доля от всех подписчиков: на 30 июня 2026 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
Топ-15 банков по аудитории в Дзен
| Место | Банк | Объем активов (тыс. рублей) | Доля от всех подписчиков (%) | Аудитория (подписчиков) |
| 1 | АО ТБанк | 5 353 678 160 | 12,17 | 249 500 |
| 2 | ПАО Совкомбанк | 3 963 628 462 | 10,63 | 68 200 |
| 3 | АО АЛЬФА-БАНК | 13 352 505 039 | 3,47 | 53 300 |
| 4 | ПАО Сбербанк | 65 137 327 668 | 0,90 | 46 000 |
| 5 | Банк ВТБ (ПАО) | 34 874 186 404 | 1,12 | 18 000 |
| 6 | Банк ГПБ (АО) | 17 170 322 460 | 4,13 | 17 200 |
| 7 | ПАО Банк ПСБ | 8 683 057 611 | 4,21 | 14 600 |
| 8 | ПАО Норвик Банк | 19 831 930 | 56,69 | 7304 |
| 9 | АО АКБ ЦентроКредит | 324 060 628 | 92,57 | 5435 |
| 10 | КБ Ренессанс Кредит (ООО) | 104 016 472 | 6,36 | 5104 |
| 11 | ПАО КБ УБРиР | 256 190 988 | 3,30 | 3697 |
| 12 | ПАО МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК | 4 787 778 676 | 5,17 | 3163 |
| 13 | ПАО МТС-Банк | 763 459 969 | 1,05 | 3143 |
| 14 | СДМ-Банк (ПАО) | 113 113 237 | 16,49 | 2210 |
| 15 | ПАО ЧЕЛЯБИНВЕСТБАНК | 100 043 391 | 7,06 | 2016 |
Примечание:
- Аудитория и доля от всех подписчиков: на 30 июня 2026 года.
- Объем активов: на 1 апреля 2026 года.
Тенденции рынка
За январь–июнь 2026 года банки потеряли 1,08 млн подписчиков (-6,67%):
- 30 декабря 2025 года общая аудитория достигала 16,22 млн человек.
- 30 июня 2026 года — осталось 15,14 млн человек.
График 1. Сезонный фактор исключен. В первой половине 2024 и 2025 годов наблюдался прирост числа подписчиков банков в соцсетях. Источник: сервис Бробанк.ру.
Не меняет тренд даже исключение из анализа закрытого Почта Банка, который по состоянию на 30 декабря 2025 года занимал девятое место по размеру аудитории (390,76 тыс. человек). Без него суммарные потери кредитных организаций составляют 690,77 тыс. подписчиков (-4,36%).
Индивидуальная динамика подтверждает широкий охват негативного тренда: у 67,7% банков аудитория за шесть месяцев 2026 года сократилась. На общем фоне выделяется Банк РЕСО Кредит, у которого число подписчиков не изменилось. Но он располагает минимальной аудиторией — суммарно всего два человека.
График 2. Почти треть банков (30,2%) продемонстрировали рост аудитории вопреки общему тренду на сжатие. Это говорит о высокой эффективности их маркетинговой стратегии в соцсетях. Источник: Бробанк.ру.
Популярность соцсетей в 2026 году
По всем параметрам ВКонтакте — самая популярная социальная сеть у представителей банковского сектора. Суммарная аудитория кредитных организаций здесь насчитывает 7,3 млн человек. У ближайшей по этому показателю платформы — Telegram — почти в два раза меньше подписчиков: 3,8 млн человек.
График 3. Впервые за все время наблюдений (с 2020 года) доля соцсети ВКонтакте опустилась ниже 50%. Причина негативного тренда — не потеря интереса к площадке, а ее собственные технические изменения, внедренные в 2026 году. Источник: Бробанк.ру.
Хоть и с меньшим отрывом, но ВКонтакте лидирует и по количеству аккаунтов кредитных организаций.
График 4. Только три банка из 97, использующих SMM, не зарегистрированы в соцсети ВКонтакте на 30 июня 2026 года. Источник: Бробанк.ру.
Примечательно, все три банка, официальных сообществ которых нет в соцсети ВКонтакте, ограничили свое присутствие мессенджерами:
- Банк ИТУРУП (ООО) использует только Telegram;
- ПАО РосДорБанк — Telegram и МАХ;
- ОЗОН Банк — Telegram и МАХ.
ВКонтакте сохраняет свое лидерство и по среднему числу подписчиков банков на один аккаунт — 77 703 человека. По этому параметру выделяются Одноклассники. Эта соцсеть заняла второе место с 63 505 подписчиками в среднем на один аккаунт. Хотя по суммарной аудитории и количеству аккаунтов финучреждений она уступала мессенджеру Telegram.
График 5. ВКонтакте в 2026 году сохраняет с большим отрывом свое лидерство по всем показателям популярности у банков, что указывает на приоритетность этой платформы в рамках маркетинга в соцсетях. Источник: Бробанк.ру.
Причины резкого сжатия аудитории банков в соцсетях в первой половине 2026 года
В основе тренда лежат два ключевых фактора:
- Автоматическое удаление заблокированных пользователей в соцсети ВКонтакте. Платформа сама избавилась от «мертвых душ». В I квартале 2026 года банки потеряли здесь 14,7% подписчиков.
- Ограничения работы Telegram на территории России ударили по второму по значимости каналу коммуникаций, усугубив тренд на сжатие. Отток аудитории банков в мессенджере за январь–июнь 2026 года составил 7,8%.
У этих изменений есть и плюс: банки автоматически избавились от балласта. Осталась максимально вовлеченная аудитория. Например, если в начале 2026 года публикуемую в соцсети ВКонтакте информацию в среднем изучали 47,1% подписчиков, то уже в июне — 67%. Вовлеченность выросла почти наполовину.
Падение «смягчил» мессенджер МАХ, где аудитория банков за первую половину 2026 года увеличилась почти втрое — на 539 280 человек (+290,83%). Но столь крупная положительная динамика вызвана новизной платформы в рамках маркетинга. Если по состоянию на 30 декабря 2025 года свои каналы в МАХ создали семь кредитных организаций, то на 30 июня 2026 года — 46.
Итог: рынок не сжался — он структурно очистился. Падение аудитории во ВКонтакте на 6,7% оказалось техническим сбросом «мертвых душ», из-за чего вовлеченность взлетела до 67%. Банки лишились не клиентов, а «пустых» аккаунтов.
Методология
Отчетная дата: 30 июня 2026 года. Сравниваем с данными на 30 декабря 2025 года.
Выборка: 150 крупнейших по активам банков.
Источник данных: семь социальных сетей:
- ВКонтакте;
- Telegram;
- Одноклассники;
- Дзен;
- YouTube;
- RUTUBE;
- MAX.
Ограничения: по одной группе каждого банка для отдельной площадки. Если зарегистрировано два сообщества, приоритет отдаем тому, которое соответствует таким условиям:
- Ссылка на группу размещена на сайте банка.
- Располагает наибольшей аудиторией относительно других групп банка в этой же соцсети.
- Предназначено для размещения новостей.
Ключевой показатель: количество подписчиков.
Порядок формирования рейтингов: по убыванию количества подписчиков.
Нюанс: при расчете смены позиций учитывали закрытые финучреждения. Присоединение Почта Банка к ВТБ позволяло другим игрокам рынка автоматически улучшить свои позиции в рейтинге даже при сжатии аудитории.
Архивные данные: рейтинги за 2025 год представлены в отдельном материале.
Комментарии: 0
Написать комментарий