2026 год для банковского сектора начался с оттока общей аудитории в соцсетях (-0,65%). Но даже в условиях сужающегося рынка у 51 финучреждения за I квартал число подписчиков выросло. Пятерка лидеров по увеличению и вовсе показала взрывной рост — более чем на 10 000 человек за первые три месяца 2026 года.
Мы обновляем данные каждый квартал. Архивные топы остаются в материале — вы можете отследить динамику за год в блоке «Архив», который будет создан после первой актуализации рейтингов.
- Ключевые факты
- Топ-50 банков с наибольшей суммарной аудиторией в соцсетях в 2026 году
- Топ-20 банков с рекордным приростом аудитории в соцсетях за I квартал 2026 года
- Рейтинги по отдельным соцсетям
- Топ-30 банков по аудитории в соцсети ВКонтакте
- Топ-30 банков по аудитории в Telegram
- Топ-20 банков по аудитории в Одноклассниках
- Топ-15 банков по аудитории в Дзен
- Топ-5 банков по аудитории в MAX
- Тенденции рынка
- Популярность соцсетей в 2026 году
- Прогноз от Бробанк.ру по изменению аудитории банков в соцсетях на II квартал 2026 года
- Методология
Ключевые факты
- Отток аудитории: -0,65% (102,55 тыс. подписчиков) за I квартал 2026 года.
- Парадокс рынка: при общем оттоке аудитории у 53,7% финучреждений, которые ведут свои группы в соцсетях, суммарное число подписчиков выросло.
- ВКонтакте — безусловный лидер: 54,8% от всех подписчиков банков приходится на эту соцсеть.
- Популяризация МАХ: в I квартале 2026 года еще семь банков создали свои каналы в отечественном мессенджере. Теперь в нем есть сообщества 14 финучреждений.
Источник: аналитический отдел Бробанк.ру.
Топ-50 банков с наибольшей суммарной аудиторией в соцсетях в 2026 году
Примечание:
- Аудитория: на 31 марта 2026 года.
- Смена позиции и динамика: за I квартал 2026 года — относительно 30 декабря 2025 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
В десятке лидеров произошла одна смена позиций — Банк ПСБ опередил МТС-Банк. Но прогресс достигнут не за счет расширения аудитории. У обоих финучреждений в I квартале 2026 года число подписчиков сократилось. У Банка ПСБ отток был меньшим (-4,84%), чем у МТС-Банка (-9,89%).
Топ-20 банков с рекордным приростом аудитории в соцсетях за I квартал 2026 года
Нарастить аудиторию смогла 51 кредитная организация. Причем в топ-20 вошли не только крупнейшие по суммарному числу подписчиков банки, но и находящиеся по этому показателю в шестом десятке основного рейтинга.
Примечание:
- Рост аудитории, смена позиции и динамика: за I квартал 2026 года — относительно 30 декабря 2025 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
- Место по аудитории: по суммарному числу подписчиков на 31 марта 2026 года.
Рейтинги по отдельным соцсетям
Чтобы понять предпочтения банков и их аудитории, мы составили отдельные рейтинги для пяти площадок:
- ВКонтакте;
- Telegram;
- Одноклассники;
- Дзен;
- MAX.
Индивидуальные рейтинги для RUTUBE и YouTube не составляли из-за низкой конкуренции на этих площадках.
Топ-30 банков по аудитории в соцсети ВКонтакте
Примечание:
- Аудитория: на 31 марта 2026 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
Топ-30 банков по аудитории в Telegram
Примечание:
- Аудитория: на 31 марта 2026 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
Топ-20 банков по аудитории в Одноклассниках
Примечание:
- Аудитория: на 31 марта 2026 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
Топ-15 банков по аудитории в Дзен
Примечание:
- Аудитория: на 31 марта 2026 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
Топ-5 банков по аудитории в MAX
Примечание:
- Аудитория: на 31 марта 2026 года.
- Объем активов: на 1 октября 2025 года.
Тенденции рынка
За I квартал 2026 года банки потеряли 102 551 подписчика (-0,65%):
- 30 декабря 2025 года общая аудитория достигала 15,82 млн человек.
- 31 марта 2026 года — осталось 15,72 млн человек.
График 1. Отток аудитории банков в соцсетях в январе–марте не носит сезонный характер. В тех же периодах 2024–2025 годов наблюдался прирост числа подписчиков. Источник: сервис Бробанк.ру.
Ситуацию усугубляет то, что ни один из банков в выборке не закрылся. Отток — это исключительно маркетинговый вызов, а не статистическая погрешность из-за ухода игроков. Учитывая небольшое сокращение (-0,65%), оно может быть вызвано чисткой групп от неактивных пользователей. Цель — повышение доли вовлеченности аудитории.
По индивидуальной динамике не обошлось без позитива: у большей части — 53,68% банков — аудитория за I квартал 2026 года выросла. Особняком стоит Банк РЕСО Кредит, у которого число подписчиков не изменилось. Но он располагает минимальной аудиторией — суммарно всего два человека.
График 2. В начале 2026 года у 45,3% банков аудитория в соцсетях стала меньше. Источник: Бробанк.ру.
Популярность соцсетей в 2026 году
По всем параметрам ВКонтакте — самая популярная социальная сеть в банковском секторе. Суммарная аудитория кредитных организаций здесь насчитывает 8,61 млн человек. У ближайшей по этому показателю платформы — Telegram — вдвое меньше подписчиков: 3,6 млн человек.
График 3. На соцсеть ВКонтакте по состоянию на 31 марта 2026 года приходится 54,8% всех подписчиков банков в соцсетях. Источник: Бробанк.ру.
С меньшим отрывом, но ВКонтакте лидирует и по количеству аккаунтов кредитных организаций.
График 4. Только два банка из 95, использующих SMM, не зарегистрированы в соцсети ВКонтакте на 31 марта 2026 года. Источник: Бробанк.ру.
Примечательно, оба финучреждения, которых нет в соцсети ВКонтакте, зарегистрированы только в Telegram:
- Банк ИТУРУП (ООО);
- ПАО РосДорБанк.
Никакие другие соцсети они не используют в рамках маркетинга по состоянию на 31 марта 2026 года.
ВКонтакте сохраняет свое лидерство и по среднему числу подписчиков банков на один аккаунт — 92 576 человек. По этому параметру выделяются Одноклассники. Эта соцсеть заняла второе место с 62 059 подписчиками в среднем на один аккаунт. Хотя по суммарной аудитории и количеству аккаунтов финучреждений она уступала мессенджеру Telegram.
График 5. ВКонтакте в 2026 году сохраняет с большим отрывом свое лидерство по всем показателям популярности у банков. Источник: Бробанк.ру.
Прогноз от Бробанк.ру по изменению аудитории банков в соцсетях на II квартал 2026 года
Ожидаем разворот рынка — переход к росту общего числа подписчиков финучреждений на уровне 1,5–2%. Основным драйвером расширения аудитории станет освоение новой площадки. Предполагаем два ключевых тренда во II квартале:
- Освоение мессенджера MAX: перечень банков, которые создадут свои каналы на этой площадке, расширится до 20–25. Кредитные организации будут активно привлекать аудиторию в мессенджер из других популярных платформ — ВКонтакте и Telegram.
- Смена функционала сообществ: банки продолжат расширять возможности своих групп, добавляя чаты и ботов для консультации по основным вопросам клиентов.
Вывод: MAX — это тест-драйв технологичности. Присутствие в мессенджере (Совкомбанк, ОТП, Т-Банк) — это сигнал рынку о технологической гибкости финучреждения, так как банк может оперативно войти в новый сегмент маркетинга.
Методология
Отчетная дата: 31 марта 2026 года. Сравниваем с данными на 30 декабря 2025 года.
Выборка: 150 крупнейших по активам банков.
Источник данных: семь социальных сетей:
- ВКонтакте;
- Telegram;
- Одноклассники;
- Дзен;
- YouTube;
- RUTUBE;
- MAX.
Ограничения: по одной группе каждого банка для отдельной площадки. Если зарегистрировано два сообщества, приоритет отдаем тому, которое соответствует таким условиям:
- Ссылка на группу размещена на сайте банка.
- Располагает наибольшей аудиторией относительно других групп банка в этой же соцсети.
- Предназначено для размещения новостей.
Ключевой показатель: количество подписчиков.
Порядок формирования рейтингов: по убыванию количества подписчиков.
Архивные данные: рейтинги за 2025 год представлены в отдельном материале.
Комментарии: 0
Написать комментарий