Как оказалось, 1% наших соотечественников ничего не знает о понятии «кредитная история». Среди респондентов, которые продемонстрировали полное неведение, больше всего молодежи в возрасте 18-24 лет (35%) и пожилых граждан старше 60 лет (36%). Кроме того, о КИ никогда не слышали 27% россиян, не имеющих высшего образования, и 35% безработных.
Больше половины (59%) опрошенных заявили, что осведомлены о термине «кредитная история» и правильно его понимают. При этом выяснилось, что в действительности большая часть участников исследования имеет поверхностное представление о сути этого понятия.
Так, среди неверных определений КИ чаще всего встречались следующие:
- информация о выплатах по кредитным обязательствам;
- информация о закрытых кредитных продуктах;
- информация о действующих займах.
| Стоимость от | 0₽ |
| Узнать КИ | Можно |
| Улучшение КИ | Есть |
| Документы | Паспорт РФ |
| Отчет | Онлайн |
| Время | За 5 минут |
Кроме того, респонденты, знакомые с этим термином, давали неполное или некорректное его определение. Самые популярные неправильные суждения:
- граждане, которые не брали кредитов, не имеют КИ;
- положительная КИ гарантирует получение одобрения при попытке взять кредиты в будущем;
- только просрочки по займам способны испортить КИ.
Эксперт Центробанка Эльман Мехтиев обращает внимание на то, что в цифровую эпоху безопасность персональных данных находится под особой угрозой. Злоумышленники нередко берут кредиты на чужое имя по поддельным документам. В связи с этим нужно быть начеку и держать под контролем КИ, чтобы своевременно выявлять случаи мошенничества.
Также следует помнить, что кредитная история объединяет в себе целый ряд отдельных фактов. Поскольку источники могут быть разными, есть вероятность несовпадений и разночтений. Разумеется, ЦБ и БКИ стоят на страже единого толкования истории, но никто не сделает это лучше самого заемщика.
На вопрос, где хранятся персональные КИ, 26% респондентов ответили, что непосредственно в самом банке, который и предоставил ссуду. Между тем, кредитные организации не являются основным источником такой информации. Как справедливо заметила часть опрошенных, запросить кредитную историю можно в бюро кредитных историй (13%) или в центральном каталоге кредитных историй (14%).
В результате исследования выяснилось, что 61% россиян никогда не интересовались своей КИ. Один раз в жизни соответствующую информацию запрашивало 8% опрошенных, несколько раз – 7%.
| Стоимость от | 0₽ |
| Узнать КИ | Можно |
| Улучшение КИ | Есть |
| Документы | Паспорт |
| Отчет | Онлайн |
| Время | 1 минута |
Как стало известно, 81% респондентов пользуются смартфонами. Уровень запроса на цифровизацию специальных сервисов, с помощью которых можно контролировать КИ, оказался среди них довольно высок. Так, 43% граждан готовы чаще проверять состояние кредитной истории через приложение на смартфоне.
По словам эксперта ЦБ, в отличие от бумажных документов, потерю телефона человек замечает сразу. Следовательно, информация с экрана, доступная и легко читаемая, будет быстрее восприниматься, оказывать большее влияние на финансовое поведение и уровень грамотности пользователя.
В свою очередь, представитель НАФИ считает, что россияне пока не имеют четкого представления о назначении кредитной истории и важности ее отслеживания. Также имеются вопросы к уровню платежной дисциплины граждан. Как показывают исследования, 46% респондентов считают допустимой (при некоторых условиях) задержку кредитного платежа. Чаще всего заемщики не знают о негативных последствиях подобных шагов: все нарушения фиксируются в КИ, и получить необходимую сумму в будущем станет сложнее.
Следовательно, уровень информированности граждан о кредитных историях должен расти. Это повысит степень ответственности заемщиков перед банками и приведет к снижению финансового мошенничества.
Центробанк рассказал об изменениях в кредитных историях →
Комментарии: 0