Как отписаться от Мазила займ

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Далеко не все сервисы подбора микрокредитных продуктов работают честно, большинство компаний подобного типа нацелены только на одно — взять с клиента как можно денег. На Бробанк.ру найдете информацию по разным посредническим сервисам и отпискам от них. Сейчас рассмотрим, как отписаться от услуг и займов Мазила.

О Мазила

Это посредническая организация, которая представляет одновременно интересы нескольких микрофинансовых организаций. Сейчас партнерами являются Веббанкир, Быстроденьги и Джой Мани. Перечень партнерских организаций может меняться.

Суть работы портала — помощь заемщикам в поисках кредитной организации, которая быстро предоставит онлайн-займ. Организация обещает помочь в получении до 150 000 рублей на упрощенных условиях. Это максимальный предел суммы выдачи, который доступен клиентам от партнеров Мазилы.

Сам Мазила кредитные услуги не оказывает. Он — только посредник, который помогает в поиске кредитных программ.

В плюс Мазиле можно сразу поставить то, что он изначально сообщает потенциальным клиентам, что оказывает услуги на платной основе. Большинство подобных структур намерено скрывают эту информацию от людей, помещая ее на сайте в местах, куда реальные пользователи практически никогда не добираются.

Клиент сразу видит информацию о том, что сервис предоставляет услуги на платной основе, что подбор кредитной программы стоит 449 рублей:

Только вот Мазила все же не доносит информацию о том, что эти 449 рублей будут списываться с карточки клиента не один раз, а несколько. Человек думает, что платит один раз — за услугу подбора займа, а по факту деньги начинают списываться с его карточки регулярно.

Как клиент подписывается на рассылку

Если вы попробуете получить займ через этот посреднический сервис, то при заполнении всех данных подпишитесь на платные услуги. Стандартно люди сами на понимают, как вообще подписались на все это, и за что Мазила забирает с их карты деньги.

Виной всему банальная невнимательность. Даже если человек увидел, что подбор займа стоит 449 рублей, он не читает информацию, которую ему дают для ознакомления при подаче заявки — и это большая ошибка.

Еще на начальном этапе обращения заявитель ставит галочку, соглашаясь со всеми условиями Мазилы. Так и происходит подписка на платные услуги. К сожалению, подавляющее большинство граждан даже не открывают электронные документы, просто ставят галочку и все:

Если все изучить и подытожить, то получается следующее:

• клиент соглашается на платные услуги, которые заключаются в предоставлении ему информации о кредитном рейтинге. Отчет делается каждые 5 дней, и каждый раз с клиента будут списывать по 449 рублей. Так может продолжаться бесконечно, пока гражданин не отпишется от Мазилы;
• средства списываются безакцептно с банковской карты, данные которой клиент указал при оформлении заявки. Порядок такой оплаты не предполагает какие-то запросы и согласие владельца карты, система списывает деньги автоматически;
• если на карте недостаточно средств для списания, система делает попытки списания в дальнейшем, но не более 6-ти раз.

Когда пользователь заполняет заявку на выдачу займа, он указывает данные о себе и своей банковской карте. Практически все клиенты думают, что указывают реквизиты карточки для зачисления займа в случае одобрения, но в этой ситуации цель другая — системе нужно получить данные карты для списания средств.

Сервис сразу списывает с карточки 449 рублей за услугу подбора кредитных предложений. И далее снимает с клиента по 449 рублей каждые 5 дней. Если учесть, что в оферте не прописано, сколько это может продолжаться, то снятия будут проходить постоянно, пока клиент не выполнит отписку.

Как отписаться от займов Мазила

Инструкция прописана в электронной оферте. Пройти процедуру можно в любой удобный момент. Система предлагает следующий алгоритм действий:

1. Нужно зайти в личный клиентский кабинет, доступ к которому заявитель получил при подписании на услуги посреднического сервиса. По условиям отписки актуальный личный кабинет нужен обязательно.
2. Далее в самом низу сайта Мазилы клиент находит ссылку “Отменить подписку” и переходит по ней.
3. Открывается форма подписки, которую нужно заполнить. Там всего одно поле — нужно указать первые 6 и последние 4 цифры карты, которая привязана к системе.
4. Последний шаг — нажать на кнопку “Отписаться”.

После этого происходит автоматическая отписка, больше сервис не будет списывать деньги. И впредь потенциальному заемщику нужно быть внимательнее, оставляя данные своей карты на сайтах, которые не принадлежат официальным микрофинансовым организациям.

Можно ли вернуть деньги

Хорошо, если у человека к карте подключено СМС-информирование, он моментально увидит списания и предпримет действия, чтобы отписаться от Мазилы и его услуг. Если же гражданин не пользуется СМС-информированием, он заметит списания далеко не сразу. В итоге может пройти уже несколько автоматических оплат, прежде чем будет предприняты меры.

В оферте указано, что клиент правомочен запросить возврат уплаченных средств. Но важный момент — сделать это можно только в течение одного календарного дня после оформления подписки. Заявление на отказ направляется на электронный адрес support@mazilla.com.ru И главное — по условиям оферты отказ должен быть мотивированным. Что именно подразумевается под этим — не понятно.

Законны ли действия сервиса Мазила

Можно сколько угодно сокрушаться по поводу того, что с вашей карточки без ведома списали деньги. Вы сами согласились на условия сервиса, никто не виноват в том, то вы не пожелали ознакомиться офертой. Так что, на возврат потраченного рассчитывать на приходиться.

Обращения в Центральный Банк, прокуратуру или полицию — дело бессмысленное. Вы заказали услугу и оплатили ее. И Мазила также выполнял прописанные в договоре задачи — сделал подбор займа и предоставлял клиенту информацию о его кредитном рейтинге.

Лучше не пользоваться такими сервисами

Такие посреднические сервисы часто работают не совсем честно, вводят клиентов в заблуждение, причем со стороны закона к ним не подкопаться. Часто они маскируются под микрофинансовые организации, и люди думают, что обращаются именно к ним.

Если вы хотите оформить онлайн-займ, обращайтесь к микрофинансовым организациям напрямую. Зачем вам вообще нужны посредники? Плюсы прямого обращения:

• никаких плат за подачу заявки и платных подписок;
• не нужно переживать за сохранности личных данных;
• можно найти МФО, которая выдает займы без процентов для новых клиентов.

Если вы обращаетесь к посреднику, то его задача — предоставить вам витрину предложений своих партнеров. Но какой вы этом смысл? Вы и без этого можете залезть в интернет и выбрать предложение на сайте, который предоставляет информационные услуги абсолютно бесплатно. Например, на Бробанк.ру, где можно найти массу вариантов оформления срочного займа.

Так что, игнорируйте сервисы, подобные Мазила. Вы и без них сможете найти МФО, подать ей напрямую заявку и получить деньги. Тем более что пользование сервисами подбора совершенно не гарантирует одобрение, вам просто дают список микрокредиторов, к которым вы можете обратиться.