Как отписаться от платных услуг Глав Займ

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Главзаймов не рынке несколько, и все они не являются микрофинансовыми организациями. Один работает на сайте главзайм.рф, другой — на glav-zaim.ru. Может возникнуть некоторая путаница, поэтому рассмотрим принципы работы обоих сервисов, которые берут деньги за свои услуги. И самое главное — как отписаться от платных услуг Глав Займа. Обо всем этом — на Бробанк.ру.

О Glav-zaim

Для начала рассмотрим Глав Займ, который работает по интернет-адресу glav-zaim. Именно он чаще всего фигурирует при вопросах отписки. Это посреднический сервис, который обещает помочь с поиском кредитной организации, которая бы смогла выдать заявителю кредит.

Основное отличие Глав Займа от остальных подобных посредников — он не останавливается только на классических продуктах микрофинансовых организаций, которые стандартно по лимиту не превышают 100000 рублей. Компания обещает выдать до 1000000 рублей. Причем работа ведется полностью удаленно.

Главзайм указывает, что работает не только с МФО, но с банками. То есть это универсальный посредник.

Кредитное предложение:

• выдача суммы в рамках 2000-1000000 рублей;
• срок кредитования — 3-36 месяцев;
• ставки — 20-300% годовых;
• есть МФО со ставкой 0% для новых клиентов.

Со стороны сервис выглядит очень даже прилично. Вообще складывается впечатление, что ты находишься не на портале посредника, а на сайте официальной кредитной организации. Возможно, именно на это и взят расчет.

Как работает Глав Займ

Это платный сервис, за оказанные услуги Главзайм берет деньги согласно своим тарифам. Только вот до тарифов обычно люди не добираются, поэтому списания оказываются для них неожиданными.

Как в итоге проходит предоставление займа или кредита:

1. Заявитель указывает желаемую сумму, после система переадресовывает его на онлайн-анкету, которую необходимо заполнить. Клиент вписывает сведения о себе, соглашается на услуги сервиса, указывает данные своей банковской карты.
2. Сервис принимает заявку, анализирует ее, выставляет заявителю скоринговый балл, оценивает его.
3. На основании полученных данных система подбирает кредиторов с подходящими условиями, которые могут одобрит запрос.
4. Перед заявителем возникает витрина, он выбирает продукт и подает заявку.

Глав Займ не дает никаких гарантий того, что заявка будет одобрена. Запросы рассматриваются МФО на стандартных условиях.

За что и как сервис берет деньги

Это самый главный вопрос, который волнует тех, кто видит регулярное списание денег со своей карты непонятно за что и куда. При начальном изучении сайта ничто не выдает того, что он является платным посредническим сервисом. Здесь много чего написано, различные преимущества, описание кредитных программ. И ни слова о том, что с клиента будут автоматически снимать деньги.

Только в самом низу сайта, куда обычно уже практически никто не доходит, размещается во такая информация:

Оказывается, подавая заявку, клиент получает некую услугу Премиум, которая стоит 48-359 рублей. А подбор заявки — это вроде как бесплатное действие. Но тут не без подвоха, потому что в итоге услуга обходится заемщику гораздо дороже, чем эти максимальные 359 рублей. И сервис не спешит говорить об этом, размещая тарифы на видном месте. Они максимально спрятаны с расчетом, что до них никто не доберется.

Тарифы Глав Займа

На главном сайте портала вы не найдете ссылку на тарифы. Но есть ссылка на публичную оферту, после прочтения которой можно дойти до тарифов и увидеть там много интересного.

Когда человек начинает оформление заявки, он сразу ставит галочку в поле согласия с офертой. По факту никто не читает, что это за документы, отсюда и берется непонимание того, что что списывают деньги:

Ставя галочку, вы соглашаетесь со всеми условиями работы сервиса, с его тарифами и с тем, что с указанной вами карты система будет автоматически списывать деньги. При заполнении заявки клиент указывает данные своей карты, думая, что это нужно для зачисления займа. Но по факту это делается для списания денег с этой карты.

Теперь самое интересное — тарифы. Вот скрин документа, показывающий, за что с клиента списывают в первый день после подачи заявки:

Получается, что это 355 рублей. Сервис списывает эти деньги в день обращения клиента. Он понимает, что попался на удочку или даже был согласен на эти условия, и забывает о ситуации.

Но на пятый день снова происходит списание денег согласно тарифам:

Это снова 355 рублей. То есть сервис снова использует персональные данные гражданина и “прогоняет” их. При этом не важно, был ли одобрен займ при первом обращении. Клиенту снова предоставят витрину с предложениями банков и МФО.

И это еще не все. Аналогичные действие Глав Займ будет проводить на 10, 15 и 20-й день после подачи заявки. Снова будет безакцептно снимать с карты клиента по 355 рублей — человек дал не это свое согласие, соглашаясь с электронной офертой.

В итоге можно отдать 355*5, что равно 1775 рублей. Но если оперативно отписаться от Глав Займа, финансовые потери будут меньше.

Если на карте нет денег, применяется отсроченный платеж. То есть как только средства появятся, они будут списаны.

Как отписаться и прекратить списание

Отключение от подписки проводится в личном кабинете Главзайма, доступ к которому дается при оформлении заявки на получение займа. Заходите в систему, находите соответствующий пункт меню и выполняете отписку (запрещаете использовать свои личные данные, удаляете сведения о карте из системы).

Но при этом в оферте указано, что запрос нужно отправлять на электронный адрес сервиса. Поэтому лучше сделать и то, и то, чтобы уж точно отписаться наверняка. Пишите заявление в свободной форме и отправляете его на адрес client@glav-zaim.ru В заявлении пишите данные о себе, свой номер телефона, номер карты, просите расторгнуть с вами договор.

Но есть важный момент — договор расторгается через 5 дней после написания заявления. Если на эти дни выпадает очередное списание, оно произойдет. Защититься от этого можно путем временной блокировки карты или сведения ее баланса к нулю.

Кроме того, в оферте указано, что при досрочном расторжении договора клиент обязан возместить потери сервису:

Но при этом, в чем это выражается, в какой конкретно сумме, не указывается. Скорее всего, 355 рублей — таков разовый платеж за оказание услуги.

Сервис главзайм.рф

Еще один платный сервис, который также является посредником и берет с клиентов деньги за оказание услуги подбора микрофинансового продукта. Но если сравнить с Glav-zaim, то работает все же несколько мягче, хотя тоже не доносит прямо информацию о своей платности.

Попав на сайт этого Главзайма, также не понимаешь, что находишься на сайте посредника. Кажется, что это обычная микрофинансовая организация. Нет ни слова о том, что это посредник, который оказывает платные услуги.

Только по традиции в самом низу сайта Главзайма размещается информация о том, что сам сервис не выдает займы. Но о том, что он оказывает платные услуги, не говорится. Фактически это можно назвать введением пользователя в заблуждение, но со стороны закона к этому не подкопаться.

Публичную оферту можно найти только в разделе нормативных документов. И с ней клиент соглашается, когда заполняет заявку на выдачу микрокредита. Человек автоматически ставит галочку, ничего не читая — так происходит практически всегда.

Вот что должно было бы заинтересовать потенциального заемщика:

Получается, что при заполнении заявки клиент указывает данные своей карты. Если Главзайм подобрал микрокредит, и клиент получил одобрение, то с его карты списывается комиссия сервиса в размере 10% от полученной суммы.

Это списание может быть неожиданным, потому что кроме оферты, которую никто не читает, сведения о комиссии нигде больше не указываются. Но в случае с главзайм.рф списание разовое, больше никаких расходов клиент не понесет.

Вывод

Лучше вообще не пользоваться посредниками. На рынке полно микрофинансовых организаций, которые напрямую выдают деньги клиентам без всяких дополнительных звеньев.

Обращайтесь к МФО напрямую. Даже если у вас есть какие-то проблемы, при их наличии все равно можно получить онлайн-займ. Негативная кредитная история — не помеха.

Ищите прямые сайты МФО и бесплатные информационные порталы. Например, Бробанк.ру предоставляет сведения об участниках рынка совершенно бесплатно. На нем можно выбрать срочный займ, тут же подать заявку и получить деньги. И никаких списаний с карты.