Как отписаться от всех платных подписок займов

Ирина Калимулина Автор, эксперт по финансовым услугам

Об авторе

Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Мы публикуем информацию по многим посредническим сервисам такого типа. Если вы пострадали от действий одного из них, на нашем сайте есть инструкции по отписке. В итоге можно отказаться от всех платных подписок займов и обезопасить свою карточку. Ниже собраны ссылки на инструкции по некоторым самым популярным сервисам.

Как работают посреднические сервисы

Большинство их них выглядят как обычные микрофинансовые организации. Человек, попадая на сайт такого посредника, даже не понимает, что находиться не на площадке МФО. На это и взят расчет — ввести пользователя в заблуждение и спровоцировать его подать заявку. Именно в процессе подачи запроса и происходит подключение платных услуг.

На деле посредники не оказывают кредитных услуг, они только обещают помочь найти подходящего кредитора и получить онлайн-заем. В итоге кредитование проходит так:

1. Изучение условий выдачи займа, они расписаны на главной странице сайта посреднического сервиса.
2. Подача онлайн-заявки, согласие с публичной офертой. В ней как раз и прописаны все условия сотрудничества и то, что сервис платный.
3. Списание платы с указанной в заявке карты по тарифам компании за подбор микрофинансовой организации.
4. Выбор продукта с онлайн-витрины и переход на сайт МФО. Если она откажет, можно выбрать другое предложение.

Не важно, получил клиент заем с помощью сервиса или нет, с его карточки и дальше снимают деньги за платную рекламную рассылку или иные услуги посреднического сервиса.

Чтобы прекратить списания, нужно отключить все платные услуги как можно быстрее. Некоторые посредники берут плату раз в неделю, другие раз в 3-4 дня, а есть те, кто списывает деньги ежедневно, в итоге можно потерять значительную сумму.

Почему заемщик попадает на удочку платного сервиса

Расчет взят на невнимательность. Люди, которым нужен срочный заем, не особо вникают в условия кредитования, не читают важную информацию. Они хотят получить деньги как можно быстрее и действуют в спешке.

По закону подобные сервисы должны указывать условия своей работы на сайте. И они это делают. Только размещают информацию не на видном месте, а прячут ее в самый низ сайта. Причем обычно все написано мелким, едва разборчивым шрифтом.

Например, вот эта надпись на сайте посредника Банандо:

Клиенту сообщают, что сервис не кредитор, не занимается выдачей микрозаймов, а только помогает подобрать кредитное предложение. Также есть информация о платности пользования сервисом. Только сведения эти остаются незаметными.

Другой важный момент — согласие клиента с публичной офертой. Человек начинает подавать заявку на выдачу займа и ставит галочку в поле согласия. Только вот практически никто не открывает электронные документы и не читает, что там написано, и зря.

Вот, например, где на условия предоставления услуг соглашается клиент того же Банандо:

Как сервис снимает деньги с карты за платную подписку

Клиент сам дает сервису реквизиты своей карточки при заполнении анкеты. Потенциальный заемщик полагает, что оставляет их для получения займа, но на деле они нужны именно для оплаты услуг посредника. В процессе проходит проверочная блокировка небольшой суммы в 1-10 рублей, которые тут же возвращают. Так сервис проверяет карту на действительность и возможность списания.

В дальнейшем деньги будут списывать безакцептным методом, то есть без дополнительного согласия владельца карты. Он уже «разрешил» подобные действия, подписав электронную оферту.

Что происходит дальше:

• Система сразу списывает плату за подбор займов. Обычно это 300–400 рублей в зависимости от тарифов конкретного сервиса.
• Далее с клиентской карточки начинают регулярно снимать еще по 300–400 рублей за оказание какой-то услуги. Обычно это рекламная рассылка или составление кредитного рейтинга путем скоринговой оценки.

Каждый сервис сам устанавливает суммы и периодичность их списания. График смотрите в оферте сервиса, на который подписались.

Можно ли отписаться от всех займов и услуг сразу

Чтобы прекратить списания, нужно разорвать с сервисом договор на оказание услуг и отозвать свои персональные данные. К сожалению, отказаться от всех подписок невозможно. Если вы «попали» на несколько таких сервисов сразу, нужно отказываться от услуг каждого из них.

Варианты отписки от смс-рассылки посредников по оформлению займов бывают разными:

• через электронную форму — ссылка на нее обычно находится в самом низу займа;
• в личном кабинете клиента, доступ к которому он получил при заполнении онлайн-заявки;
• по заявлению в свободной форме, которое нужно отправить на электронный адрес службы поддержки сервиса.

Каждый сервис предлагает отписаться от услуг своим методом. Кто-то применяет только один вариант, кто-то все сразу.

Есть еще один довольно важный момент. Прежде чем отписаться от всех платных займов, посмотрите в оферту на условия расторжения договора. Обычно сервисы пишут, что оно возможно через 5–15 дней после поступления заявления. Соответственно, если на эти дни выпадает дата очередной платы за услуги, деньги снимут. Чтобы этого не произошло, обнулите баланс карточки. Но и это не всегда помогает, если сервис выставит требование к счету, то как только сумма появится на балансе, деньги спишут.

Как отписаться от рассылок займов в разных сервисах

На Бробанк.ру подробно рассмотрены алгоритмы отписок от разных платных сервисов. Вы можете найти информацию по конкретно вашему случаю. Ссылки на подробные материалы по крупным сервисам:

• Отписка от Банандо. Нужно заполнить онлайн-форму на сайте сервиса.
• Отписка от Благо Займа. Нужно заполнить форму отказа от услуги на сайте сервиса.
• Отписка от Гуд Займа. Процедуру выполняют в личном кабинете заемщика.
• Отписка от Биг Займа. Заполнить форму на сайте сервис или написать заявление на адрес client@big-zaim.ru.
• Отписка от Мандарино. Заполните форму онлайн-запроса на сайте сервиса.
• Отписка от Займ24. Нужно заполнить онлайн-форму на сайте посредника.
• Отписка от Хот Займа. Можно отправить письмо на электронный адрес client@hot-zaim.ru или выполнить отписку в личном кабинете.
• Отписка от У Петровича. Отправить заявление на электронный адрес client@spetrovichem.ru.
• Отписка от Налички Нет. Необходимо написать заявление и отправить его на support@nalichki.net.
• Отписка от МР Займ. Необходимо заполнить форму отписки на сайте организации.
• Отписка от ВИП-Займ. Процедура проходит в личном кабинете или по заявлению на vip-zaim.ru@support-quick-lead.ru.
• Отписка от Глав Займ. Заявку подают в личном кабинете или на электронную почту client@glav-zaim.ru.

Отписаться от всех подписок и займов с карты можно дистанционно. Но лучше выполнить ее перевыпуск. Дело в том, что данные платежного средства попали в третьи руки, которые нельзя назвать надежными. Лучше обезопасить себя и обратиться в банк за заменой карты.

Можно ли вернуть деньги

Пострадавшие заемщики хотят вернуть списанные с карты деньги, но их ждет разочарование. Вернуть средства не получится. Вы сами согласились на услуги сервиса, подписали электронные документы. Сервис все выполнил, поэтому повода для возврата нет.

Как избежать проблем

В первую очередь всегда читайте все электронные документы, которые подписываете. Вы не просто ставите галочку, вы соглашаетесь со всем, что прописано в оферте, тарифах и других документах. Поэтому после этого бесполезно куда-то жаловаться.

Еще три важных совета:

1. Как можно меньше светите где-либо свою карту. Если вы привязали ее к какому-либо сервису, скорее всего, согласились и с безакцептным списанием денег без получения от вас повтороного согласия.
2. Отслеживайте движение средств по своей карте. Идеальный вариант — подключите услугу смс-информирования, даже если она платная. Таким образом вы оперативно узнаете о том, что какой-то сервис списывает деньги, и сможете быстро принять меры.
3. Регулярно проверяйте свою карту на платные подписки, некоторые банки предоставляют такую возможность в личном кабинете. Например, вот инструкция, как это сделать в Сбербанк Онлайн.

Будьте бдительны и предусмотрительны, всегда держите руку на пульсе. В век наплыва мошенников и подобных сервисов это необходимость.

Частые вопросы