Что делать, если перевел деньги мошенникам

Статистика такова, что граждане, несмотря на постоянное информирование о действиях мошенников, регулярно попадаются на их уловки. Они переводят им деньги, а после, осознав содеянное, пытаются вернуть свои средства. И в подавляющем числе случаев перспектив у этого дела нет.

Что делать, если перевел деньги мошенникам
Русанова Ирина Александровна
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению "Банковское дело". С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю "Финансы и кредит". Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль

Что делать, если перевел деньги мошенникам, куда обращаться, какие действия предпринять. Обращение в банк, в полицию, можно ли в итоге вернуть свои денежные средства. На Бробанк.ру — важная информация для тех, кто попался на удочку.

Можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам

Мошеннические хищения средств бывают двух видов:

  1. Если держатель карты сам перевел мошеннику деньги.
  2. Если деньги похищены из-за проблем с безопасностью банка.

Если речь о втором случае, например, если деньги ушли со счета из-за неблагонадежных сотрудников, из-за какого-то вируса, взлома и тому подобное, то здесь виноват банк. В этом случае вернуть украденные средства гораздо проще, тем более если была оформлена специальная страховка на такой случай (все больше банков предлагают ее оформить).

Если же речь о первой ситуации, когда гражданин самостоятельно перевел деньги мошеннику, все гораздо сложнее. Чтобы вернуть свои кровные, придется еще потрудиться, доказывая факт преступления. И доказывать придется в правоохранительных органах.

Если держатель карты перевел деньги мошеннику самостоятельно, то вернуть их будет трудно

Если перевел деньги мошенникам, на практике вернуть их крайне сложно. Придется обращаться в правоохранительные органы и доказывать факт мошенничества. Если сумма потери небольшая, большинство пострадавших принимают решение оставить все как есть.

Поможет ли обращение в банк

Стандартно мошеннические переводы отправляются на банковские карты, оформленные на подставных лиц, и на электронные кошельки Киви, которые вполне реально оформить на левые данные. Мошенники никогда не используют собственные реквизиты, если дело поставлено на поток. Что касается карт, часто они оформляются на лиц, ведущих асоциальный образу жизни (достаточно дать им 500 рублей, и они на все согласны). Поэтому даже теоретически выйти на реального мошенника нереально.

Первое, что приходит на ум пострадавшему, — обратиться в банк, в который он отправил деньги. У вас есть номер карты, на которую вы отправили деньги, и первые 6 чисел этого номера — идентификатор банка. Вбейте эти числа в поисковую систему или воспользуйтесь бесплатным онлайн-сервисом, который определяет банк по первым шести числам карточки.

https://brobank.ru/wp-admin/post.php?post=334580&action=edit

Вам нужно позвонить на горячую линию банка и узнать, можно ли получить какую-то помощь от финансовой организации. У каждого банка разный регламент на такой случай. Один сразу откажет (законно), другой постарается помочь.

Что важно знать в таких ситуациях:

  1. Если человек самостоятельно перевел деньги на карту мошенника, для банка это обычная транзакция, обычный перевод. А переводы не возвращаются обратно по желанию отправителя. Если деньги ушли, то ушли.
  2. Можно сколько угодно просить банк открыть вам данные человека, на которого оформлена та карточка, но ни один банк никогда не разгласит вам эти данные, так как они являются банковской тайной.
  3. Чаще всего банк скажет, что помочь вам ничем не может и посоветует обращаться в полицию.

Если бы можно было просто так возвращать отправленные на карты деньги, сказав, что отправил их мошеннику, преступлений было бы гораздо больше. Например, покупатель купил на Авито пальто и перевел деньги продавцу на карту. А завтра покупатель заявил банку о мошенничестве и вернул перевод — остался и с пальто, и с деньгами.

Если вы перевели мошенникам деньги на карту, обратиться в банк стоит, но надеяться на возврат средств невозможно. Это реально только в двух случаях:

  1. Если деньги по каким-то причинам зависли по технической ошибке и еще не ушли получателю.
  2. Если на реквизиты получателя уже поступали жалобы на мошеннические действия, и они были заблокированы. В этом случае деньги также висят в системе.

В большей степени обращение в банк — это помощь другим людям, которые захотят перевести деньги мошеннику. Банк все же проверит транзакции с той картой и может заблокировать ее до выяснения обстоятельств.

Необходимо как можно скорее обратиться в банк и полицию

Электронная система Киви также говорит о том, что может вернуть перевод только в том случае, если он был отправлен на несуществующие реквизиты и зависли в системе. Если же кошелек или карта Киви существующие, система не сможет снять с них деньги и перенаправить вам.

Обращение в полицию

Если рассматривать, можно ли вернуть деньги, если перевел их мошенникам, то это реально только в случае обращения в полицию и возбуждения уголовного дела по факту мошенничества. Если пострадавших будет много, добиться доведения дела до конца будет проще.

Скорее всего, при обращении в банк у вас примут заявления и скажут, что рассмотрят его в течение какого-то срока. Лучше не ждать окончания этого срока и сразу обращаться в полицию. Вряд ли банк примет решение в вашу пользу, а вы только потеряете деньги.

Как обратиться в полицию:

  1. Предварительно можете позвонить по телефону горячей линии МВД 8-800-222-74-47, вам подскажут, куда и с чем подойти.
  2. Обращаетесь в МВД по месту жительства. Дежурный примет вас, выслушает и поможет составить заявление. Вы получите талон, подтверждающий принятие. Приложите к заявлению все, что у вас есть для доказательства того, что в результате обмана вы перевели деньги мошенникам.
  3. Стандартно на рассмотрение заявления уходят до 3 рабочих дня, после чего выносится решение — возбудить уголовное дело или отказать в его возбуждении. Если понадобится сбор дополнительных сведений, этот срок будет увеличен.
  4. Если уголовное дело возбуждено, начнутся следственные мероприятия. Следователь сделает запрос в банк и получит информацию о владельце карты. Дальше начинается его поиск.
  5. Если мошенник будет найден, и преступление доказано, он получит наказание, а вы вправе обратиться в суд и взыскать с него свои деньги.

Может показаться, что все довольно просто, но на деле это совершенно не так. Даже если дело возбудят, не факт, что мошенника, которому вы перевели деньги, в итоге вообще найдут. Чаще всего преступление совершено из другого региона или даже из другой страны, реквизиты оформлены на подставных лиц, похищенные деньги могут по цепочке переводиться с одного счета на другой. В итоге раскрываемость таких дел крайне низкая.

А если даже реального мошенника найдут, еще нужно пройти следующую стадию — попытаться отсудить у него свои деньги. Суд-то встанет на вашу сторону, так как вы — потерпевший в рамках уголовного дела, но не факт, что у преступника есть деньги, которые он может вернуть вам и другим пострадавшим.

Делаем выводы

Если вы перевели деньги мошенникам на карту или электронный кошелек, в первую очередь обратитесь в банк или платежную систему. Шансов на то, что у вас получится вернуть деньги, крайне мало. Единственный вариант — если они по каким-то причинам зависли в системе.

Процесс возвращения денег может затянуться на долгое время

Реально вернуть деньги можно только путем обращения в правоохранительные органы. Если дело о мошенничестве будет возбуждено, если преступник будет найден, вы сможете попытаться взыскать с него ущерб. Но готовьтесь к долгому пути и помните, что нет никаких гарантий, что у мошенника будет что вам отдавать.

В целом, обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве рационально, если вы отправили мошеннику крупную сумму. Если же речь о небольшой, сначала можно попытаться обратиться в банк, и если ничего не получится сделать, смириться с потерей. Но тут уже вам решать, что лучше именно для вас.

Частые вопросы

Как вернуть деньги, если перевел их мошеннику с карты Сбербанка?
Сбербанк указывает на то, что если его клиент добровольно перевел деньги мошенникам, то банк ничего не сможет сделать. Поэтому единственное, что вы можете сделать, - обратиться полицию.
С моей карты исчезли деньги, что делать?
Если ни вы, ни ваши близкие, имеющие доступ к карте и банкингу, не трогали эти деньги, вам необходимо заблокировать карту и как можно быстрее обратиться к банку. Далее последует разбирательство.
Пользуются ли мошенники картами Сбербанка?
Больше всего доверия вызывают именно карты Сбербанка, чем и пользуются мошенники. Они оформляют их на какого-то, чаще всего на асоциальных лиц, и используют для преступных целей.
Почему банк не говорит, кому я перевел деньги?
По закону банк не имеет права разглашать такую информацию.
Есть ли смысл обращаться в полицию из-за хищения денег мошенниками?
Есть, если речь о критически важной для вас сумме или если вы хотите всеми путями восстановить справедливость и готовы потратить на это много времени.

Источники:

  1. МВД по Архангельской области: Интернет-мошенничество раскрыть очень сложно.
  2. МВД России: Как вернуть свои денежные средства, если они уже переведены на карту мошенникам.
  3. Райффайзенбанк: Перевел деньги на карту мошенникам — что делать?

Комментарии: 60

По порядку
  1. Жанна

    Я тоже попала на мошенников только на юле. 11000 р. Улетело. Буду разбираться теперь. Печально конечно

    0
  2. Анна

    Сказать что я в шоке это не чего не сказать
    Я перевела 130 ты по схеме WB
    Это ужасно просто , столько людей пострадало по одной и той же схеме и нет не какого правосудия
    Дальше люди так же будут попадаться
    А эти тва** кайфуют за наш счёт на Мальдивах
    Надо коллективно писать везде
    Если потребуется и в газеты и в телевидение
    Мне следователь сегодня прямым текстом сказала что шансов нет не каких

    -1
  3. АнонимкаО

    В конце октября мошенникам, как потом выяснилось перечислила 202000, через пару часов обратилась в банк об отмене операции. Написала заявление в полицию. Потом в банк все данные предоставила, и чек из полиции. В итоге, банк разбирался полмесяца, и выдал — что отменить не могут, потому что я добровольна перевела и эти операции не отменяются. И не помогли ни объяснения как мошенники выманили, ни все скрины звонков и переписки, что они с угрозами уже дальше продолжали вымогать. Из полиции был один звонок и никаких действий, сказали каждый день по 5 чел. приходит.

    0
  4. Альберт

    Меня обманули мошенники юристы на 200000руб и не прячутся попостоянно на связи и продолжают вымогать деньги аполиция не чего не делает да они и нехотят а может они за одно

    0
    1. Аноним

      Вам нужно обратиться на телевидение и попросить снять об этом сюжет с вашим участием.

      0
  5. Олег

    Я попался когда искал работу.Перевел 12000 тысяч.В полиции выслушали,но искать не стали не кого.Так как должно прийти письмо,типа искали не искали.Прошло 4 года тишина.

    0
  6. Сергей

    у меня взломали аккуант личного кабинета в СПб. сняли все деньги с двух счетов . банк также деньги не возвращает . буду судиться.

    0
  7. Марина

    Читаю отзывы о мошенниках с ВБ где-то с июля месяца этого года… люди пишут заявления в полицию, в банки… и вот снова отзыв буквально от сегодняшнего числа. Получается мошенники продолжают работать и никто ничего не предпринимает?

    0
    1. Олег

      А как поймать его? Звонит с левой симки.Деньги переводят на карты бомжей или алкашей.Если только отследить по камерам кто снимал деньги.Ну на такое полиция заморачиваться не будет.

      0
  8. Аноним

    vaccinium.club мошенники — обман по той же схеме интернет заработок на WB, в начале все хорошо, тебе переводят 300 руб. потом ты якобы зарабатываешь до 2 тысяч руб. приходят деньги на счет их сайта, выводишь , затем сумма увеличивается и потом выдаёт ошибку на вывод денег из счёта. А с тебя требуют все больше и больше, чтобы разморозить счет. Переводите вы деньги на счета подставных лиц, концов не найти.

    0
      1. Д

        так же попалась с заработком на валберис. Написала заявление в полицию и обратилась в банк. Надежды мало, но может хоть как то других смогут защитить.

        1
    1. Максим

      Тоже к сожалению попал, только в телеграме в букмекерской конторе

      0
    2. Ольга

      Скажите а вы обратились в полицию и банк?Просто у меня тоже самое произошло

      0
      1. Надежда

        Я тоже так попалась на днях, написала заявление в полицию пока ни чего неизвестно

        0
        1. светлана

          надежда , а сколько вам лет , у меня тоже самое .мне 60 и родственники пилят меня что это все из за возраста и что теперь не знаю а сумма не маленькая

          0
          1. Аноним

            Попался я на 2300000 по глупости связался с конторой Trading-plaice обещали золотые горы по началу закинул с Тинькофф кредитки 50000 потихоньку выводили а потом сказали что есть контракт с Газпромом просили загнать всё что есть заставили взять кредит и с кредитки всё сняли в начале всё шло нормально пока не дошло до выплат а потом пропали

            0
          2. Альберт

            Меня обманули мошенники юристы на 200000руб и не прячутся попостоянно на связи и продолжают вымогать деньги аполиция не чего не делает да они и нехотят а может они за одно

            0
  9. Аноним

    Homeshop интернет заработок , в начале все хорошо, ты тратишь сумму и 20% от суммы идёт тебе ты их выводишь , попадаешься на крючок сумма увеличивается и потом выдаёт ошибку на вывод денег из счёта

    0
    1. Яна

      Noonru тв же схема, те же действия. В итоге-28680р так ещё умудряются со мной переписываться только я уже не отвечаю и заявление в полиции но я уже не рассчитываю на возврат. Уже был случай 8000 с карты украли я даже об этом не знала. Узнали все данные кто украл отправили все дело в тот город в итоге у них некий в неизвестном месте. 3 года боролась в итоге смерилась, забыла. Тут думаю тоже самое будет.

      0
  10. Аноним

    Здравствуйте, увидела работу в интернете: выбираешь сумму от 50 до 300 тыс руб, вносишь предоплату в зависимости от выбранной суммы, тебе на счёт переводчик эту сумму и 70% ты переводил работодателю, а 30% твои. Это деньги без кто нарушал условия банка и они никому не нужны. Поверила потому что нет опыта в этом и человек предъявил все, как оказалось фейковые доказательства. Сначала у них через Сбербанк не прошла оплата из-за того что сумма очень большая, создали мне 3 счёта и я должна была оплатить за них

    0
  11. Евгений

    Здравствуйте .В интернет магазине на Дроме продавались колёса .начал вести переписку с продавцом в чате сайта о выкупе лота .обменялись номерами тел и продолжили общение в ватцапе . колёса выкупил я у него не через сайт, а так на доверие перевёл деньги ему ,колёса получил я но через время. а ещё пока колёса не ехали я купил у него товару до 80 тыс и по сей день кормит меня завтраками ,перепиской в ватцапе ,так и не что не отправил .куда лучше обратится в банк или мвд . Реквизиты банка куда переводил деньги есть ,номер тел тоже есть

    0
    1. Ольга

      Как только вам предлагают перейти для переписки в ватсап, это мошенники! У меня его даже нет, там даже таксисты ведут переписку.

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаПихоцкая Ольга

      Евгений, добрый день. Вы можете обратиться в свой банк, из которого перечисляли средства, и попробовать отменить операцию. Также необходимо написать заявление в полицию и приложить всю информацию о мошеннике, которой вы располагаете (скрины переписки, записи звонков, реквизиты банковского счета, номер телефона и др.).

      0
  12. Свят

    Такая проблема заказал интим услуги сказали что работают по предоплате и тд
    Скинули инн какой то организации сначала сказали перевести 7к перевел сказали еще раз 7к но потом начали говорить что нужно было перевести 14к
    Помогите пожалуйста что делать в такой ситуации

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаПихоцкая Ольга

      Добрый день. Вы можете обратиться в полицию и написать заявление о мошенничестве, приложив всю имеющуюся информацию о жуликах (ИНН организации, записи звонков, скрины переписки, номера карт и счетов).

      0
  13. Аноним

    Машеники под видом родственников попросили перевести на лечение родственника который попал в больницу с тяжёлыми травмами. Мама очень доверчивая из-за чего взяла кредит на2.7милионов. Деньги переведены но как только она поняла что это мошенники ушла в слезы

    0
  14. Мансур

    ЗДРАВСТВУЙТЕ У МЕНЯ ТАКОЙ ВОПРОС ПОЗНАКОМИЛСЯ В 20ГОДА С ЖЕНЩИНОЙ ВТЕРЛАСЬ КО МНЕ С ДОВЕРИЕМ ПЕРЕВОДИЛ ЕЙ ДЕНЬГИ ОБЕЩАЛА ВЕРНУТЬ НО ПРОШЛО УЖЕ 2ГОДА КАК ОНА ПРЕКРАТИЛА ВЫХОДИТЬ НА СВЯЗЬ ВСЕ ДАННЫЕ ЕСТЬ ПЕРЕПИСКИ И ТД ЧЕКИ ЧТО МОЖНО СДЕЛАТЬ В ЭТОЙ СИТУАЦИИ СУММА БОЛЬШАЯ

    0
  15. Евгений

    Здравствуйте. Если пенсионер попался мошенникам и перевел сумму больше миллиона, шансов на возврат вообще нет? В полицию уже обратились

    0
  16. Кристина

    А что если перевела деньги 5100 рублей в интернет магазин ,а это оказались мошенники!!!! Так же после того как случился перевод Я ознакомилась с информацией в интернете и только потом оказалось что этот магазин обманывает множество людей, магазин с модной и качественной одеждой по дешёвым ценам все цыпляются за это ,а потом остаются без ничего!!!!

    0
    1. Сергей

      Обратится стоит в полицию, т.к. сумма свыше 5тыс является мошенничеством в крупных размерах(до 2500 даже рассматривать не будут- это административное правонарушение)

      0
      1. Ксения

        Ага я тоже клюнула на заработок и общую сумму я перевела 170000 тысяч и потом поняла что мошейники пошла в полицию, заявление приняли но не в крупном размере в крупном размере у них от 250000 тысяч идёт

        0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаПихоцкая Ольга

      Кристина, здравствуйте. Для начала нужно обратиться в свой банк с просьбой отменить операцию, если это еще возможно. Затем придется обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.

      0
  17. Наталья

    Года три назад обращалась в полицию по поводу мошенничества: заказывала брюки, а получила «треники». Посылку вскрывала на почте в присутствии работников почты, был составлен акт о том, что было в наличии в этой посылке. Заявление, акт, контактный телефон, адрес сайта — всё это было передано. А толку! Никто ничего не сделал. Дело-то всё в том, что посылку выдают в руки только после оплаты. Вот, если бы было возможно сначала посмотреть содержимое посылки, а потом производить оплату… А отправителя хорошенько штрафовать за подобные фокусы, тогда, наверное, у мошенников отбили бы всякую охоту обманывать даже очень доверчивых людей…
    К сожалению, опять попалась… Заказала в интернет магазине arena-shop.ru для внука ко дню рождения гидрошорты (он пловец), перевела деньги и после этого оказалось, что магазин ни по одному из указанных на сайте телефону недоступен. К сожалению, поздно прочитала отзывы об этом магазине, но по отзывам они хотя бы, не то, что было заказано, но доставляли, а теперь, похоже, перешли на новую ступень, более «высокую», мошенничества: заблокировались сразу после получения денег. Написала письмо в магазин, в котором пообещала обратиться в прокуратуру (надо бы, наверное, ещё в Роспотребнадзор, чтоб прикрыли этот рассадник мошенников), если не будет выполнен заказ или не возвратят деньги.

    0
    1. Н

      Все деньги можно вернуть. А что бы не попадаться на такие уловки делайте с описью вложени яя что бы отправляли или с проверкой комплектности.

      0
  18. Аня

    Что делать если я подросток и перевела деньги по номеру телефону мошенника, ну как всегда наивная только после перевода поняла что меня кинули, сумма 150 рублей для кого то не так много, но для меня это тоже деньги…

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Аня, варианты возможных действий перечислены в комментируемой статье.

      0
  19. Аноним

    по факту все как всегда: виноваты люди только сами, а мошенников никак не поймать.Это только в фильмах все могут решить, а в реальной жизни всё больше и больше становится людей, готовых нажиться на чужом горе, на финансовой неграмотности. И глубоко плевать,что у человека это могли быть последние деньги, но закон бумеранга никто не отменял…

    18
    1. Александр

      Так значит можно всем друг у друга красть и не чего за это не будет. Вот это закон. Стыдно за державу.

      5
    2. Аноним

      Да нет никакого бумеранга))) иначе все попередохли бы уже, эти мошенники(((

      46
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Алёна, необходимо обращаться в правоохранительные органы по факту мошенничества.

      0
  20. Алёна Михайловна Кирилюк

    Здравствуйте меня розвели мошейники я им перевела 560 $ на сбербанк на имя Уринова Светлана Николаевна как вернуть деньги

    0
    1. НатЭ

      Меня развели на Авито на 12000 р. Я обратилась в полицию, в Сбербанк, предоставила все скрины переписок, и что…
      Уже 2023 г отовсюду тишина. В полиции , пока писала у них заявление, предложили мне выступить с этой своей проблемой на телевидении и вскользь сказали, что ваша сумма очень мала, чтобы так сильно переживать. Иными словами я должна была простить и забыть.

      0
      1. Наталия.

        Да, я вас понимаю, меня тоже обманули на Авито. Мошенники пользуются моментами не знания, как все работает на Авито. Я только зарегистрировалась на Авито, выложила вещь на Авито и вместо того, чтобы продать и получить деньги за нее. У меня самой списали немаленькую сумму. Чего-то добиться и тем более вернуть деньги не реально. Получается остается только нам с этим мириться. Возможно, не регистрироваться там и нигде. Сейчас мир интернета, сетей, даже онлайн магазинов очень опасен.

        1
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаПихоцкая Ольга

      Алена, здравствуйте. Порядок действий в такой ситуации подробно описан в данной статье. Попробуйте обратиться в свой банк (из которого переводили средства) и в СберБанк, а также напишите заявление в полицию.

      0
  21. Показать все