Специалист Бробанк.ру рассказывает, что это такое — Private Banking, какие дополнительные услуги и сервисы предлагаются клиентам. Какие банки разрабатывают отдельные программы обслуживания для ВИП-персон, их рейтинг. Что дает подключение к пакету.
Что такое Прайвет Банкинг?
Это отдельная категория финансовых продуктов. Есть программы обслуживания для физических лиц, для бизнеса любого масштаба, а есть индивидуальный раздел продуктов и услуг, который актуален для ВИП-персон. Обычно речь идет о состоятельных гражданах, которые заинтересованы в грамотном управлении капиталом и хотят получать больше, чем традиционное банковское обслуживание. Им важен сервис и особое отношение.
Каждый банк сам устанавливает критерии, при выполнении которых клиент попадает в разряд особо привилегированных. Например, этому могут послужить следующие причины:
- открытие вклада на определенную большую сумму или просто расположение на счету приличного капитала. Например, 30 млн. рублей;
- приобретение премиального пакета услуг, который дает прямой доступ в Приват Банкинг;
- оформление привилегированной кредитной или дебетовой карты. Обычно речь идет о продуктах высокого класса Платинум, Инфинити и других.
Прайвит Банкинг — это максимальное качественное обслуживание и предоставление большого набора дополнительных услуг, которые не интересны стандартным заемщикам с относительно невысоким уровнем дохода.
Преимущества Privat Banking
VIP-клиенты — особая категория, к которой банкиры относятся предельно трепетно. Они заинтересованы в сотрудничестве с состоятельными гражданами, поэтому делают сервис максимально качественным, а набор дополнительных услуг привлекательным и широким. Прайвет Банкинг — это отдельный вид банковского обслуживания, в который традиционно включаются следующие опции:
- отдельные выделенные зоны обслуживания ВИП-клиентов, отличающиеся максимальной комфортностью;
- отдельные сотрудники, которые обучены именно по направлениям, которые интересны состоятельным клиентам;
- выгодные кредиты различного вида с большими лимитами;
- отдельные депозитные программы с высокими процентными ставками;
- инвестиционные услуги различного вида, инвестиционные консультанты, составление индивидуальных программ;
- различные операции с ценными бумагами, брокерское обслуживание, консультирование в этой области;
- различные услуги для путешественников. Это страховки, консьерж-сервис с огромным набором опций, юридическая и медицинская поддержка в любой точке мира, предоставление доступа в ВИП-залы аэропортов всех стран и тому подобное.
За такими клиентами стандартно закрепляются персональные менеджеры, к которым можно обратиться для решения любой финансовой задачи. Для них разрабатываются максимально гибкие услуг и опции, банк может подстроить свои продукты и сервис под потребности конкретного клиента.
Чем выше капитал и статус клиента, тем солиднее сервис, тем более трепетно банк к нему относится.
Банки ценят таких клиентов, потому что они привлекают большой капитал, часто вклад одного привилегированного клиента перекрывает по сумме вклады тысяч стандартных клиентов. Они приносят банкам хороший доход, поэтому они в погоне за ними разрабатывают все новые и новые спецпредложения и пакеты услуг. Более того, в последнее время банки даже богатых людей разделяют на категории, выделяя ультрабогатых.
Предложение Сбербанка
Не все банки разрабатывают отдельную ветку обслуживания для миллионеров, но в главном банке страны такая, безусловно, есть. Но что самое интересное, согласно версии журнала Форбс в 2019 года Сбербанк сошел с пьедестала лучшего банка по сервису Privat Banking. Теперь он занимает вторую строчку, что также весьма неплохо.
Как и многие банки, Сбербанк устанавливает порог средств на счетах для входа в премиальный сервис. Человек должен обладать капиталом минимум в 100 миллионов рублей. Для таких клиентов банк выделяет три направления услуг:
- Управление капиталом. Это доверительное управление, инвестиционное консультирование. С клиентом ведут работу ведущие менеджеры этого направления деятельности. Разрабатываются лучшие тактики и стратегии, которые способствуют увеличению капитала.
- Банковские сервисы. Клиент получает специальную дебетовую Visa Infinite Private «Аэрофлот». Он может выпустить до 10 дополнительных премиальных карт, ему предоставляется льготный курс конвертации, скидки до 50% на аренду сейфов, огромный ассортимент услуг для путешественников, специальные ставки по вкладам, услуги инкассации и перевозки ценностей.
- Набор нефинансовых услуг. Это сопровождение сделок с недвижимостью, юридическое и налоговое консультирование, частная авиация и яхтинг, образовательные программы и многое другое.
Это только часть сервисов и услуг Сбербанка для состоятельных клиентов. С полным ассортиментом можно ознакомиться на отдельном сайте Сбера Privat Banking.
Альфа-Банк
По последней оценке Форбс именно Альфа-Банк стал лучшим банком в категории предоставления услуг Privat Banking. Возможно, именно первая позиция стала поводом для увеличения минимального порога по капиталу для входа в программу. Если раньше это было 0,5 млн. долларов для Москвы, то теперь 1 млн. Для других городов и регионов раньше было 250 тысяч долларов, сейчас — 550 тысяч.
Лучший банк для состоятельных людей в России предлагает этой категории клиентов следующие направления услуг:
- персональный финансовый советник, включая специалиста по вопросам бизнеса;
- индивидуальные банковские и инвестиционные решения;
- консультирование и поддержка в любых вопросах, не обязательно банковской сферы;
- различные современные технологии, упрощающие и ускоряющие получение услуг;
- большой ассортимент партнерских организаций, специальные предложения от них для ВИП-клиентов Альфа-Банка;
- многочисленные решения для семьи клиента.
В целом, привилегированный частный банкинг — это примерно идентичный набор услуг и сервисов. Каждый клиент любого банка может рассчитывать на индивидуальный и особый подход.
Сервис предоставляют и другие российские банки. Так, третью строчку рейтинга в категории Privat Banking занимает Райффайзенбанк, в его категорию ВИП попадают клиенты с капиталом минимум 500000 долларов Четвертая строчка — ВТБ. Здесь клиентам из Москвы нужен капитал в 50 млн. рублей, из других городов России — 30 млн. Пятая строчка — Юникредит с относительно небольшим порогом входа в 20 миллионов рублей.
Мы рассмотрели понятие Private Banking. Это привилегированное банковское обслуживание для избранных. Сервис действует далеко не в каждой финансовой организации.
Комментарии: 0