Представительства банков и другие финансово-кредитные учреждения чаще всего обслуживают клиентов по пятидневной рабочей неделе. В субботу некоторые банки работают по укороченному графику либо не работают совсем. А в воскресенье в большинстве учреждений выходной. По Москве и другим населенным пунктам можно найти дежурные отделения, где проводят основные операции частных клиентов и юридических лиц. Бробанк разузнал, работают ли банки в воскресенье в РФ и как быть, если в шаговой доступности нет ни одного открытого офиса.
Где узнать часы работы
Режим работы банков зависит от населенного пункта и графика установленного руководством для конкретного отделения. Некоторые кредитно-финансовые организации работают строго с понедельника по пятницу. В ряде крупных городов есть филиалы, которые принимают клиентов в субботу и даже в воскресенье.
- Где узнать часы работы
- Звонок по горячей линии
- Боты и социальные сети
- Праздничные и выходные дни в банках
- Режим работы отделений Сбербанка
- Воскресенье
- Оформить услуги без посещения офиса
- Преимущества интернет-банкинга
- Риски с операциями онлайн
- Дополнительные рекомендации при использовании интернет-банка
- Список банков Москвы, которые работают в воскресенье
- Русский Стандарт
- МКБ
- Газпромбанк
- ВТБ
- Сбербанк
Если хотите узнать, работает ли какой-либо конкретный банк в выходные дни, зайдите на официальный сайт. На нем откройте раздел с расписанием часов обслуживания физических и юридических лиц. На некоторых сайтах банки размещают карту, по которой можно узнать адрес рабочего отделения и режим работы каждого отделения. Если не нашли на сайте необходимые сведения, позвоните на горячую линию интересующего учреждения.
Если необходимо срочно оплатить кредит, то для этого необязательно искать отделение банка или кассу. Оплату можно внести в терминалах и банкоматах с функцией cash-in. Большинство из них работает круглосуточно в любой день недели. Многими банковскими услугами, такими как подача заявки на кредит или оформление депозита, можно воспользоваться через официальный сайт или мобильное приложение.
Звонок по горячей линии
В случае если нет доступа к интернету, а в офисе выходной, позвоните по номеру горячей линии банка. Кроме режима работы или адреса ближайшего открытого отделения, у сотрудников можно узнать любую информацию об услугах, получить консультацию и оформить банковские продукты:
- Открыть счет.
- Заблокировать карту, если есть подозрения во взломе.
- Получить новый пароль от ЛК, если старый утерян.
- Подтвердить платеж, если через электронную почту или СМС не получается это сделать.
По телефону сотрудники финансового учреждения должны убедиться в том, что к ним обращаются реальные клиенты, а не мошенники. Поэтому сотрудники проводят идентификацию позвонившего:
- запрашивают паспортные данные;
- просят продиктовать кодовое слово, которое клиент придумал при открытии счета или получении карты.
В некоторых случаях менеджеры отправляют СМС с кодом на номер телефона для подтверждения личности. Но никогда специалисты колл-офиса не запрашивают пин-код или CVV-код карты. Помните, что даже сотрудникам финансового учреждения нельзя сообщать такие сведения.
Боты и социальные сети
Если на официальном сайте не удалось найти информацию о режиме работы банка, свяжитесь с ботом и запросите у него сведения. Чаще всего диалоговое окно располагается в нижнем правом углу экрана. Нажмите на него, после этого откроется диалог. Напишите свой вопрос и дождитесь ответа робота. Обычно ожидание занимает не больше 10 минут. Если бот не сможет ответить на вопрос, то к чату подключается реальный специалист и проводит консультацию клиента через диалоговое окно в режиме онлайн.
Многие банковские учреждения создают официальные аккаунты и группы в социальных сетях и месенджерах. Там в обсуждениях можно задать любой интересующий вопрос, если в основной информации или в разделе faq еще нет ответа.
Праздничные и выходные дни в банках
Финансовые учреждения, в том числе и банки, в основном работают с понедельника по пятницу или субботу, воскресенье стандартный выходной день. Но в течение года есть и дополнительные праздничные дни, когда банковские учреждения не принимают клиентов. Поэтому уточняйте заранее, работает ли банк, чтобы не потратить зря время на дорогу к отделению.
Режим работы отделений Сбербанка
Конкретного расписания для всех отделений Сбербанка России нет. На официальном сайте кредитной организации можно найти информацию о работе отдельных офисов.
В основном представительства работают с понедельника по субботу. Начало рабочего дня варьируется от 8 до 10 часов, а завершение обслуживания около 17:00-19:30.
Праздничные дни в банках бывают 2 видов:
- отделения не работают;
- офисы работают по сокращенному рабочему расписанию.
Примеры праздничных дней в Сбербанке для большей части головных офисов и филиалов:
| Нерабочие дни | Сокращенные дни |
| 8 марта | 23 февраля |
| 1 мая | 1 сентября |
| 9 мая | 31 декабря |
Полный список праздничных и выходных дней можно найти на сайте Сбербанка.
Бывают случаи, когда праздник выпадает на четверг. Тогда сотрудники отдыхают и в пятницу, но вместо нее отрабатывают в выходной день. Чаще всего в этом случае переносы происходят в соответствии с общепринятыми в России. Поэтому можно ориентироваться на график работы большинства организаций с 5-ти или 6-тидневной рабочей неделей.
Воскресенье
Воскресенье для основного количества отделений Сбербанка и других финансовых организаций — выходной день. В небольших населенных пунктах сложно найти работающее представительство. В небольшом городе могут обслуживать клиентов в воскресенье 1-2 дежурных отделения, а в Москве таких офисов несколько десятков.
По картам на сайтах можно найти адреса отделений и режим их работы. Но в воскресенье отделения работают по сокращенному рабочему дню. Большинство офисов принимают клиентов максимум до 16:00.
Оформить услуги без посещения офиса
Оформление большей части банковских услуг можно провести на официальном сайте, без посещения офиса. Даже в воскресенье через интернет-банк доступно:
- Оплатить услуги. Оплату налогов, штрафов, телевидения, интернета можно совершить через интернет-банк в воскресенье, как и в любой другой день года. Еще одно преимущество онлайн-банкинга в том, что можно настроить автоплатеж. Тогда ежемесячно в определенную дату с карты перечислится сумма, необходимая для оплаты услуг без участия клиента. Главное, чтобы на счету были деньги в достаточном количестве.
- Подать заявку на открытие текущего счета или вклада.
- Пополнить счет мобильного телефона.
- Оформить дебетовую банковскую карту.
- Подать онлайн-заявку на кредитную карту или кредит.
- Пополнить электронный кошелек.
- Перевести деньги на другие счета внутри банка или в другие банковские организации. Если перевод средств произведен за пределы своего банка, то они попадут адресату не раньше следующего рабочего дня. Когда перечисление идет внутри банка, деньги зачисляются сразу.
Интернет-банк также выгоден в том, что комиссию за операции учреждение не снимает или взимает в меньшем размере, чем при офлайн обслуживании. Но помните, что в выходные дни при совершении ряда платежей могут быть задержки.
Один из вариантов проведения платежей в онлайне — мобильное приложение. Это онлайн-банк для мобильного телефона, в нем есть все те же функции, что и в интернет-банке. Приложение позволяет подключать услуги, совершать финансовые операции из любой точки мира, нужен только доступ к интернету.
Преимущества интернет-банкинга
Кроме того, что сайтом можно воспользоваться в выходной день, интернет-банк отличается и другими выгодами:
- экономия времени — не нужно добираться до офиса, стоять в очереди;
- отсутствие комиссионных сборов или их меньший размер;
- более выгодные процентные ставки или курсы валют при конвертации;
- доступность даже в ночное время суток;
- быстрое получение нужных сведений — чтобы узнать остаток на счете, не нужно искать терминалы, банкоматы или отделения.
Интернет-банкинг — экономия денег и времени. А в воскресенье, когда банки не работают, сайт или мобильное приложение незаменимы для пользователей.
Риски с операциями онлайн
Операции в режиме онлайн по мнению многих неопытных пользователей сопряжены в рисками. Но большинство из них можно минимизировать, соблюдая разумные меры безопасности. Пользователям дистанционных сервисов следует помнить ряд правил:
- При совершении операции онлайн вы можете стать жертвой мошенников, если будете халатно относиться к конфиденциальной информации.
- Пароль от интернет-банка могут украсть и перевести все средства со счета, поэтому его следует хранить в недоступном месте.
- Задержки при переводах чаще всего вызваны сбоями или техническими работами. Поэтому всегда важно отслеживать попали ли деньги адресату и принимать своевременные меры по выявлению причин.
- При ошибочном заполнении данных деньги можно потерять. Перед отправкой средств следует дважды перепроверять заполнение полей или использовать шаблоны, для минимизации ошибок.
В критических ситуациях нужно срочно связаться с сотрудниками банка. Они подскажут, что делать в том или другом случае.
Дополнительные рекомендации при использовании интернет-банка
Чтобы свести к минимуму возможные проблемы, следуйте таким рекомендациям:
- Проверяйте наличие в строке префикса https перед адресом сайта. Он указывает на соединение с банковским сервером, который защищен от несанкционированного доступа.
- Не оставляйте компьютер с подключенным интернет-банком без присмотра. Выходите из личного кабинета, если открывали его на чужом ПК.
- Не оставляйте авторизационные сведения на бумажных носителям возле компьютера или в электронном формате.
- Меняйте пароль от интернет-банка хотя бы раз в месяц.
- Запрашивайте выписки по счетам, чтобы скорее вычислить мошеннические операции.
Эти рекомендации не гарантируют полную безопасность, но значительно снизят риск потери личных финансов.
Список банков Москвы, которые работают в воскресенье
Русский Стандарт
| Адрес отделения | График работы |
| Ул. Автозаводская, д. 7 | пн — вс: 9:00 — 21:00 |
| Ул. Перерва, д. 43 корп. 1 | пн — вс: 9:00 — 21:00 |
| Пр. Волгоградский, д. 133, корп. 2 | пн — вс: 9:00 — 21:00 |
| Ул. Широкая, д. 14, корп. 1 | пн — вс: 9:00 — 21:00 |
| Ул. Маршала Бирюзова, д. 18 | пн — вс: 9:00 — 21:00 |
МКБ
| Адрес отделения | График работы |
| Ул. Красносельская Нижняя, д. 45/17 | пн — вс: 10:00 — 21:00 |
| Цветной бульвар, д. 32 | пн — вс: 10:00 — 21:00 |
| Ул. Бирюлевская, д. 1, корп. 3 | пн — вс: 10:00 — 21:00 |
| Ул. Барклая, д. 12 | пн — вс: 10:00 — 21:00 |
| Ш. Открытое, д. 5, корп. 11 | пн — вс: 10:00 — 21:00 |
Газпромбанк
| Адрес отделения | График работы |
| Ул. Маршала Бирюзова, д. 16 | пн — пт: 9:30 — 20:00 сб — вс: 9:30 — 17:00 |
| Проспект Мира, д. 108 | пн — пт: 9:30 — 21:00 сб: 9:30 — 18:00 вс: 9:30 — 17:00 |
| 3-й Крутицкий пер., д. 11 | пн — пт: 8:30 — 21:00 сб: 9:30 — 18:00 вс: 9:30 — 17:00 |
| Ул. Гарибальди, д. 36 | пн — пт: 8:30 — 21:00 сб: 9:30 — 18:00 вс: 9:30 — 17:00 |
ВТБ
| Адрес отделения | График работы |
| Алтуфьевское шоссе, д. 90 | пн — пт: 10:00 — 20:00 сб — вс: 10:00 — 17:00 |
| Проспект Мира, д. 211, корп. 2 | пн — вс: 10:00 — 22:00 |
| Проспект Новоясеневский, д. 9 | пн — пт: 9:00 — 20:00 сб — вс: 10:00 — 17:00 |
| Чонгарский бул., д. 7 | пн — вс: 10:00 — 20:00 |
| Ул. Кировоградская, д. 14 | пн — вс: 10:00 — 21:00 |
Сбербанк
| Адрес отделения | График работы |
| Наб. Пресненская, 2 | пн — вс: 10:00 — 22:00 |
| Ул. Валовая 8/18 | пн — пт: 8:30 — 19:30 сб: 9:00 — 17:00 вс: 11:00 — 18:00 |
| Ул. Щукинская, 42 | пн — пт: 10:00 — 20:00 сб — вс: 10:00 — 19:30 |
| Проспект Андропова, 28, 2 | пн — пт: 8:30 — 21:00 сб — вс: 9:30 — 18:00 |
| Проспект Новоясеневский, 7 | пн — пт: 10:00 — 22:00 сб: 10:00 — 21:00 вс: 10:00 — 20:00 |
Комментарии: 0