Разъяснения Сбербанка по списанию выплат на детей

Клиенты Сбербанка получили разъяснения по ситуации списания выплат на детей в счет долгов.

Разъяснения Сбербанка по списанию выплат на детей
Попович Анна Александровна
Автор Бробанк.ру Васинёва Анна
Если нравится - подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Об авторе
Высшее образование и степень магистра юриспруденции экономико-правового факультета Донецкого национального университета. В течение пяти лет вела научную и преподавательскую деятельность в ДонНУ на кафедрах гражданского и уголовного права по направлениям "Экономические преступления", " Уголовный процесс", "Банковское право", "Налоговая дисциплина". popovich@brobank.ru Открыть профиль

Ранее в соцсетях клиенты крупнейшего российского банка жаловались на изъятие со счетов в одностороннем порядке госвыплат, положенных семьям с детьми в сложной эпидемиологической ситуации.

Меры госсподдержки

Семьям с детьми с 1 июня текущего года начали выплачивать пособия в качестве единовременной помощи в период противодействия распространению коронавируса.

Напомним, что пособия в размере 10 000 рублей полагались россиянам, имеющим детей в возрасте от 3 до 16 лет. По закону подобные соцвыплаты не могут быть взысканы с получателей даже при наличии просрочек и задолженностей перед той кредитной организацией, на счета которой они начислялись.

Кредит на любые цели в Сбербанке. Оформите заявку онлайн
Макс. сумма 30 000 000
ПСК 14.070% - 29.960%
Срок кредита 3-60 мес.
Мин. сумма 10 000 ₽
Возраст 18-80 лет
Решение От 2 мин.
Оформить

По данным Сбера на текущий момент, им было выплачено порядка 18 000 000 рублей в рамках государственной поддерживающей инициативы.

При этом общая сумма выплат для семей с детьми до 16 лет в рамках борьбы с коронавирусом превысила 208 000 000 рублей.

Нет дыма без огня

Не так давно в Твиттере появилась информация от клиентов Сбера о том, что с их счетов была списана вся сумма пособия или ее часть в счет погашения имеющихся задолженностей. А это противоречит нормам закона, а также ставит под угрозу материальное благополучие российских семей в сложных посткризисных условиях.

Руководством банка была проведена тщательная проверка полученной информации, в результате чего клиентами были получены разъяснения.

Что говорит закон

Существует несколько вариантов, когда банком могут быть списаны соцвыплаты в счет погашения задолженности. Среди распространенных случаев стоит выделить:

  • если фунучреждение получило постановление о списание средств от судебных приставов, при этом операция по зачислению средств не была обозначена, как соцвыплата;
  • когда получатель собственноручно выдал поручение на погашение задолженности средствами со счета, на который была переведена госпомощь.

Как прокомментировал ситуацию Сбер?

По результатам случаев списания пособий кредитная организация уверила своих клиентов, что подобных перераспределений средств было выявлено не более 0, 001%.

Сбербанком были приняты все возможные меры по предотвращению подобных списаний, полностью исключить их пока не удалось, однако руководство и сотрудники продолжают работу в этом направлении.

Также в качестве дополнительной информации для владельцев счетов и платежных карт Сбербанком озвучен ряд ситуаций, в которых подобное списание могло быть совершено правомерно.

Помимо получения действующего постановления от судебных приставов или разрешения от клиента, банком предусмотрен еще один вариант снятия статуса «защищенных» с денежных средств.

Это касается ситуаций, когда у владельца счета имеется задолженность по любому кредитному продукту Сбера, и при подписании договора он сам дал разрешение на погашение обязательств со счета, куда поступили соцвыплаты.

Что рекомендует Сбер своим клиентам?

Сейчас сотрудниками банка проводятся проверки каждого случая списания госпомощи, после чего деньги возвращаются на клиентские счета.

Со своей стороны Сбер советует получателям помощи, столкнувшимся с подобной ситуацией, незамедлительно обратиться в банк любым доступным способом. Для оперативного разрешения таких вопросов руководством финучреждения было установлено правило, касающиеся рассмотрения подобных обращений в первую очередь.

Комментарии: 365

По порядку
  1. Дарья

    Здравствуйте, оформляю детское пособие,у меня долги в другом банке. На карте мир стоит арест или взыскание. Могут ли списать пособие?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Дарья, нет, взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на алименты, пенсию по утере кормильца, пособия, а также другие социальные выплаты и компенсации, определённые ст. 101 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве».

      0
  2. Ксения

    Здравствуйте Анна. Банк списал детское пособие. Заявление я написала на следующий день. Я мать одиночка воспитываю троих детей одна. Ребёнок инвалид на руках. В принципе и кредит брала на его лечение ,работала дома (бухучёт). Работу потеряла. Денег на кредит не осталось . До сих пор пособие не вернули следующий срок 13.10. Чего ждать не знаю.

    0
    1. Регина

      Здравствуйте. Пособия и пенсию по потере кормильца могут с сберкнижки списать скажите пожалуйста? У меня аресты на всех картах и книжке. Закон поменялся или в силе 101?

      0
      1. Анна Попович Автор записи

        Уважаемая Регина, эти виды дохода входят в число тех, на которые, согласно ст.101 ФЗ «Об исполнительном производстве», обращать взыскание нельзя.

        0
    2. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Ксения, социальные зачисления банк не может арестовать или взыскать, но если перевести их со счета на счет, эти деньги будут автоматически отнесены к категории «Прочие доходы». А средства в этой категории подлежат аресту или взысканию в полной мере. Вам необходимо было написать заявление о снятии ареста со счета на который зачисляется детское пособие и предоставить судебным приставам-исполнителям справку о том, что на конкретный счет поступает пособие на содержание ребенка. В этом случае пристав обязан удовлетворить ваше заявление и снять арест. А в случае, если на детские средства было обращено взыскание- вернуть денежные средства обратно на счет.
      В случае отказа судебного пристава снимать арест, его действия могут быть обжалованы вышестоящему лицу службы или непосредственно в суд. Срок подачи жалобы составляет 10 дней с того момента, когда вам стало известно о нарушении ваших прав и списании средств.

      0
  3. Елена

    Здравствуйте!) На карту мир пришло пособие с биржы 06.10, я его сразу перевела на другую карту. 07.10 пришло пособие детское и 07.10 наложили арест на карту и списали денежные средства с пособия, мотивируя это тем, что там был остаток от пособия с биржы…но я его перевела на другую карту днем ранее.

    Скажите пожалуйста имеет ли право банк списывать детские пособия таким образом, когда на карте уже небыло денежных средств с биржы?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Елена, выплаты семьям с детьми не могут быть подвергнуты взысканию за долги, если они маркированы надлежащим образом и не переводились с карты на карту. Рекомендуем вам обратиться в жалобой на действия банка в ЦБ РФ по этой ссылке.

      0
  4. Алина

    Здравствуйте,у меня вс счета арестованы на карте мира,инвалид 1 группы не хожу что делать куда обращаться,живу в г.Коломна Московская обл

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Алина, свяжитесь со специалистом банка в мобильном приложении СберБанк Онлайн, для этого зайдите в «Профиль» → «Связь с банком» → «Звонок в банк» или по номеру 900 с мобильного телефона (для абонентов МТС, Билайна, МегаФона, Tele2, Yota, Мотива).

      0
  5. ян

    у нас списали деньги когда делали перевод между счетами.папа был в магазине с картой сбер виза матери ребенка.а мама решила перевести с мира ему деньги на покупку одежды сперва перевод суммой 400р прошел без проблем следом перевод 9500 сразу был арестован.как вернуть деньги.порядок действий можно разьяснить.

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемый Ян, к сожалению, снятые или переведенные детские пособия вернуть уже не удастся, поскольку вы сами перевели их на другой счет, идентифицировать их как социальные выплаты в банке нельзя.

      0
  6. яков

    Анна здравствуйте, я солидарен с Инной, о том как у вас все хорошо с возвратом списанных средств, это не так, списали денежные средства с детских пособий месяц назад и до сих пор рассматривают заявление о возврате, постоянно перенося сроки, готовлю иск в суд и перехожу обслуживаться в другой банк, сбер самый отвратительный банк

    0
    1. Владимир

      Вы к сожалению правы! Сбербанк по отношению к своим клиентам самый отвратительный банк в России. Они даже договорились вверху и не дают возможности силовым пенсионерам перевести пенсии в другие банки, в то время как Постановление правительства это разрешает. Это ведь какие деньги от них уйдут, другие банки платят на остаток по пенсионной карте до 8%, а эти 3,5%!!! Чувствуете разницу? А если у вас в Сбербанке с карты украдут деньги, то Сбербанк вам ничего не вернет. скажет что вы сами виноваты! У них же такая мощная служба безопасности, только и знает что через СМИ каждый месяц предупреждает клиентов о мошенниках! Вместо того чтобы их ловить и не давать возможности воровать.

      0
  7. Ольга

    Доброго времени суток
    У меня вопрос такой, моя дочь оформляла банкротсво, но и имеет 4х месячного ребёнка, получает пособия , она мать одиночка
    И вот у неё заблокировали карту мир
    У меня вопрос , как можно решить проблему и вернуть деньги и пользоваться ими ?
    Заранее благодарю за ответ

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Ольга, кем заблокирована карта? Обратиться необходимо в инстанцию, которая наложила арест.

      0
      1. Рафида

        У меня наложили арест на детские пособие, а у нас филиалы, говорят езжайте в ставрополь, а я инвалид и не могу ходить. Написала заявление меры не принимают, могу ли я обратится в прокаратуру

        0
        1. Анна Попович Автор записи

          Уважаемая Рафида, да, вы можете обратиться в прокуратуру с заявлением о нарушении прав малолетних, указав суть проблемы и предпринятые попытки урегулирования.

          0
  8. Инна

    Уважаемая Анна! Вы так красиво и грамотно написали о том, что Сбер такой замечательный и старается предотвращать случаи списания социальных , так называемых «путинских» выплат. Но, к сожалению, это не так. Моя клиентка пришла ко мне со слезами на глазах с просьбой помочь вернуть ей списанные в счёт долга 10000 р., поступивших на её счёт для ребёнка. В банке ей дали расширенную выписку по счёту, где указано наименование выплаты: «меры социальной поддержки». Она обратилась с заявлением о возврате данных средств, но банк отказал. Отказ от 24.08.2021 г. Вот так. Это вам так, для информации. А мы готовим иск. Благо практика для нас положительная. С уважением, Инна Колежинкина.

    0
  9. Наталия

    Должны ли приставами списываться деньги с пенсии ребенка инвалида, получаемые на социальную карту сбербанк матери

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Наталия, обращайтесь в ФССП с заявлением о возврате средств, поскольку данное пособие не подлежит списанию по исполнительному листу.

      0
  10. Оксана

    Здравствуйте Анна. 19.08.2021г.перечислил пфр пособие детям одиноких родителей . Сбербанк списал их . Так как у меня нет оповещений,я заметила это только24.08.2021г. Сходила в отделение ,написала заявление о возврате пособия. Реально ли вернуть средства на карту сына. И что делать в дальнейшем что бы защитить пособия от пфр. Можно ли указать номинальный счёт одного из детей для перечислений ?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Оксана, да, номинальный счет открывается для зачисления сумм, принадлежащих ребенку/подопечному: алиментов, пенсий, пособий и т.д. Дождитесь рассмотрения заявления, эти средства подлежат возврату.

      0
  11. Олеся

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста законно ли Сбербанк списал пенсию ребенка инвалида в счёт долга по ипотечной страховке?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Олеся, уточните, кем списаны средства: банком или ФССП. Если ФССП, то вам необходимо направить жалобу вышестоящему руководству, если банком, то уточните, давали ли вы согласие на безакцептное списание средств.

      0
  12. Тамара Михайловна

    Добрый день всем!Хочу попросить помощи,я пенсионер,под опекой у меня внучка 12 лет,ей было преднозначена от Путина помощь в 10 000,у меня кредит в сбербанке,нет просрочек,нет Испол.пр-в,но сбербанк списал у меня эти деньги в счет долга и написали ответ,что законно.Я согласие свое не давала.Деньги мне не возвращены,я писала им письмаю,звонила но так мне их и не возвращают

    0
  13. Екатерина

    Здравствуйте, у меня кредиты в Сбербанке. Просрочки нет средств выплачивать. Поступила выплата 10000т перед школой тут же списали. Что делать?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Екатерина, важно понимать, кем списаны средства: банком или ФССП. Если ФССП, то жалобу нужно направить вышестоящему руководству, если банком, то уточните, давали ли вы согласие на безакцептное списание средств.

      0
      1. Алина

        А вот если давали, согласие на безакцептное списание, это что, получается, любые средства в счёт долгов можно списывать и мат капитал и соц помощь?

        0
        1. Анна Попович Автор записи

          Уважаемая Алина, да, списание возможно. Отозвать заранее данный акцепт клиент может самостоятельно, обратившись в банк.

          0
  14. Инна

    Доброго времени суток, в сбербанк поступило пособие на 5 месячного ребёнка, арестов нет, но сбербанк насчитал по кредиту под 40 процентов годовых от 2014г проценты, кредит был закрыт с просрочкой 2020г. В суд больше не подавали!!! Повторюсь ИП нет, но у них висит долг! Вопрос списали детские пособие по уходу до 1.5 лет , которые соответственно поступили от соцзащиты, вопрос правомерно ли это и могу ли я их вернуть? Заранее благодарю!

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Инна, списывать детские пособия в счет долга нельзя, только если вы не сняли средства и не положили их на другой счет. В этом случае доказать, что являлись детским пособием невозможно. Обратитесь в банк со справкой из соцзащиты о выплатах. Они обязаны будут вернуть деньги на ребенка.

      0
  15. Надежда

    Здравствуйте, такая ситуация: У меня была выплата 10000р на ребёнка. Карты все в аресте. Купила электронный билет на автобус, но потом передумала ехать и сделала возврат денежных средств, эти деньги были списаны в счёт погашения, законно ли это? В другой день знакомая перевела по ошибке на карту 1000₽ я ей сразу же их перевела обратно, опять эти же деньги и списали. Очень жаль ☹️ детские деньги, особенно когда они так нужны перед школой. Сбербанк на горячий линии разъяснил, что деньги были сняты правомерным путём. Что вы думаете по этому поводу?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Надежда, списание правомерно, поскольку такие средства нельзя идентифицировать как социальные выплаты.

      0
  16. Мария

    Здравствуйте, у меня имеется задолженность по кредиту. Сегодня поступили школьные выплаты, а Сбербанк тут же их снял в полном объёме в счёт погашения задолженности. Что делать?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Мария, имеет значение кем списаны средства: банком или ФССП. Если ФССП, то жалобу нужно направить вышестоящему руководству, если банком, то уточните, давали ли вы согласие на безакцептное списание средств.

      0
  17. Светлана

    Добрый день.а в какой отдел нужно писать заявление о воврате денежных средств.сегодня ходила мне отказали.

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Светлана, заявление пишется в адрес отделения, где вы обслуживаетесь.

      0
  18. Елена

    Добрый день! У меня к Вам вопрос. На моей карте стоит арест по задолженности. И я завела новую карте Сбера на социальные выплаты, дебетовую карту Мир, чтобы получить эту путинскую выплату на ребенка 10000руб. Эта выплата у меня единовременная и я раньше не получала никаких пособий на ребенка! В этот же день, как ее оформила в Сбере ко мне пришла СМС, что и она тоже арестована! Скажите, что мне сейчас надо делать? Карту я ещё не получила и заявку на эти 10000 руб подала только в воскресенье, вчера! Заранее готовить заявление в банк или к приставам, чтобы не трогали это пособие?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Елена, обращайтесь сразу в ФССП с заявлением о возврате средств, поскольку данное пособие не подлежит списанию по исполнительному листу.

      0
  19. Юля

    Здравствуйте,у меня на сберкнижки наложен арест,но детские пособия приходят и я их снимаю,щас должна прийти детская выплата на школьников 10000т.могут их списать?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Юля, нет, эта выплата тоже не подлежит удержанию.

      0
  20. Алексей

    Здравствуйте. Получаю детские пособия с 3 до 7 на карту мир. Счета и карты взвымаются в счёт задолженности. Я перевёл детские пособия на номинальный счёт боясь что их спишут, но не знал что их не тронут. После решил их снять через банкомат, но как только перевёл на карту их списали в счёт долга. Смогу ли я их вернуть если все переводы и поступления есть в сбербанк онлайн, что это именно детские пособия? А поже заметил что карта мир на которую пришли детские без подписи что действует арест или взыскание то есть эта карта снята с ареста и взвскания?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемый Алексей, к сожалению, снятые или переведенные детские пособия вернуть уже не удастся, поскольку вы сами перевели их на другой счет, идентифицировать их как социальные выплаты в банке не смогли.
      Возможно на карту платежной системы “Мир” еще не успели наложить арест.

      0
      1. Алексей

        Дело в том, что на ту карту на которую пришли детские пособия был наложен арест и взыскание, а после поступления детских на неё этой надписи не стало. Если я буду ей пользоваться ложить, снимать деньги их банк не снимите уже в счёт долга? Так как на ней имеется не большая сумма остаток детских пособии

        0
        1. Анна Попович Автор записи

          Уважаемый Алексей, рекомендуем вам не использовать эту карту во избежание списаний.

          0
  21. Юлия

    Здравствуйте, 5. 07.2021 пришла социальная выплата на школьников на сбер, и сразу же была списана в счёт погашения просроченного кредита, написала обращение в сбер на что мне ответили что данная выплата не имеет иммунитет на списания и действия их правомерные

    0
  22. ирина

    нет, взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на алименты, пенсию по утере кормильца, пособия, а также другие социальные выплаты и компенсации, определённые ст. 101 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве». К таким соцвыплатам, например, относятся средства материнского (семейного) капитала.это ваш ответ а если на счета наложен арест или взыскание то с моей пенсии снимут а детскую по пк могу я снять?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Ирина, рекомендуем вам перевести социальные выплаты на другую карту. Списание может произойти по причине отсутствия должной маркировки поступающих средств и их возврат займет определенное время.

      0
  23. ИРИНА

    Если на счета наложен арест или взыскание по решению суда на счет придет детская пенсия по пк и моч по инвалидности я могу снять детскую пенсию?

    0
  24. Аноним

    Здравствуйте, 2 августа пришла выплата на школьника 10000, т.к на карту наложено взыскание, то я перевела деньги на счёт, на который приходит пенсия ребенка, сегодня перевела деньги со счета обратно на карту, чтобы уже с карты перевести их на карту ребенка, но не успела, т.к приставы списали всю сумму, возможно ли будет вернуть деньги?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемый посетитель, в данном случае это не получится. Вы перевели выплату на другую карту, а значит, она потеряла статус социальной выплаты. В данном случае доказать приставам историю происхождения средств будет сложно.

      0
  25. Настя

    Здравствуйте мне пришла выплата 20000 рублей на школьников ее сняли я сразу подала обращения в сбербанк чтобы они вернули деньги. А они мне ответили в смс что никаких социальных выплат не поступало и средства были списаны другие хотя до этого там ничего не было. Сейчас подала повторное обращение и написала обращение в администрации президента

    0
  26. Олеся

    Здравствуйте, получаю на карту мир пособие из мат капитала, и пособие на ребёнка от 3до 7 , имеет ли право ФССП списывать эти средства в счёт погашения долга?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Олеся, нет, взыскание по исполнительным документам не может быть обращено на алименты, пенсию по утере кормильца, пособия, а также другие социальные выплаты и компенсации, определённые ст. 101 ФЗ-229 «Об исполнительном производстве». К таким соцвыплатам, например, относятся средства материнского (семейного) капитала.

      0
  27. Наталья

    Добрый вечер. Спасибо за быстрый ответ. Возник ещё один вопрос. Сегодня обратилась в отделение банка+ дозвонилась на номер 900!!! Вразумительного ответа не получила, к сожалению. Были варианты ответов: «не знаем кто списал и где деньги», «возможно, деньги списала та организация, которая начислила». Я написала заявление с просьбой разобраться и вернуть деньги. Но мой вопрос: получается,что Сбербанк не гарантирует сохранность моих средств,т.е. без моего согласия/заявления, без судебного решения и т.д. Может кто угодно списать средства с моей карты.Не является ли это нарушением статьи 854 ГК РФ? Да, на госуслуги сегодня вечером пришло информированное письмо,о том,что услуга оказана и деньги переведены на счёт.

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Наталья, отозвать назначенные средства Пенсионный фонд не может. В банке вас, очевидно, дезинфомировали.

      0
  28. Ольга

    Здравствуйте, вчера списали деньги с карты, мат кап. 11600,банк отказал в возврате

    0
    1. Екатерина

      ПАО сбербанк списал до 0рублей алименты приходящие на ребенка на обращение ответили письмом что ничего не нарушили, написала заявление в прокуратуру но и после этого ничего не вернули что делать?

      0
      1. Анна Попович Автор записи

        Уважаемая Екатерина, вы можете восстановить нарушенные права в судебном порядке.

        0
  29. Надин

    Здравствуйте пришли социальные выплаты на ребенка 10000 и с меня их списала за просрочку за кредит знаю что они не имеют права и дозвонится до банка не могу только по электронным помощником переключают

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Надин, в этом случае лучше лично обратиться в отделение банка. Это ускорит решение вашего вопроса.

      0
  30. adyura66@yandex.ru

    Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, я оформил пособие на 10000 р. на ребенка, на сайте госуслуг. Одобрено.
    ПФР
    Заявление учтено. Единовременная выплата на детей: ************* одобрена. Средства будут перечислены в банк в течение 3 рабочих дней.
    В это время, я уезжаю в Москву, на работу. Смогу ли я получить их в Москве?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Выплата поступит на карту МИР, указанную в заявлении. Вы сможете снять с нее наличные в любом городе или расплачиваться в магазинах.

      0
  31. Юлия

    У меня на одну арестованную карту приходят детские пособия, и есть другая арест ванная карта, если часть денег перевести с одного счета на другой счёт спишут деньги с обоих счетов или только с того на который перевели

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Юлия, к сожалению, вы не сможете перевести деньги с арестованной карты. Обратитесь в банк с документами о том, что вам на карту приходят пособия. Банк поможет вам вывести их с арестованного счета.

      0
  32. Дарья

    Добрый вечер! Я сделала карту чтоб мне пришли деньги на детей по 10000 и там пишут что на карту наложен арест но карта ещё не активна. Как мне получить деньги чтоб они не пропали?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Дарья, вам нужно обратиться в банк с документами о том, что вам на карту приходят пособия. Банк поможет вам вывести их с арестованного счета.

      0
  33. Наталья

    Добрый вечер. Проясните,пожалуйста,ситуацию. 4 августа мне перевели на карту выплату от президента на ребёнка в размере 10000 рублей, а ровно через сутки ее списали, причём в « истории операций» это списание не отображено ( мне пришло смс о списании). Дозвониться на номер 900 невозможно, в онлайн-банке со мной «общается» бот, на сайте указан режим работы филиала с 9.00 до 20.00, приехала в 19.30- закрыто ( на вывеске на бумажке указан график с 9.00 до 19.00). Огорчилась(((

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Наталья, самым надежным вариантом будет все же обратиться в банк лично. Дождитесь работы вашего отделения или обратитесь в другое.

      0
  34. Анжелика

    Суток добрых! У меня на сберкарте и сберегательной книжки, что оформлялись под детские пособия все денежные средства арестованы. Сейчас пришли на детей деньги 10000 р, на каждого, у меня двое несовершеннолетних деток. Но снять эти деньги я тоже не смогла, они арестованы. Что бы снять арест с этих денег, я должна от банка предоставить документ подтверждающий, что эта сумма является детским пособием. Банк мне не смог выдать такой документ, поскольку у меня просрочен паспорт. Не смогла его поучить по наступлению 45 лет. С работой проблема, живу с детьми на копейки и штраф заплатить за паспорт просто нет возможности сейчас.
    Судя по всему замкнутый круг, детские пособия я получать на детей не могу.

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Анжелика, обратитесь к менеджеру банка по номеру 900. Они должны помочь вам с решением вашего вопроса. Для надежности закажите на портале госуслуг справку о назначении данных выплат.

      0
  35. Рузалия

    Здравствуйте.На госуслугах оформила пособие ребенку в школу,10000, указала счёт моей мамы.В итоге деньги не пришли.Моя карта Сбербанк арестована за долги по кредитам,всё счета арестованы, судебные постановления вынесены.Можно как то по другому получить это пособие? Например,моему мужу повторно в госуслугах оформить заявку на пособие

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Рузалия, рекомендуем вам обратиться с этим вопросом к специалисту горячей линии портала Госуслуги по телефону 8(800)100-7010 или 115 (с мобильного).

      0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Наталья, обратитесь в службу поддержки Пенсионного фонда по телефону 8(800) 600-44-44.

      0
  36. Юлия

    Здравствуйте, очень большая просьба помочь , у меня дочь получает пенсию и соц выплату по потере кормильца (её папы), соответственно приходит на мой счет,тк я мама-единственный законный представить,приставы наложили арест и на этот счет, списали уже порядка 50000р. Я писала приставал о нарушении закона РФ в нескольких ее моментах,во первых это ребенка пособие и по закону не может подвергаться списаниям, во вторых если поступления ниже прожиточного мин, тоже не должны быть списаны ни в каком процентном соотношении, ни 50,ни 70 %!!! И тд.писала в сбер 5 заявлений со ссылками на закон РФ,а всем……….. Без комментариев, только отписки — и ссылки на 99 ст.которвя здесь вообще не имеет отношение,, тк это пенсия не моя и у нее др назначение и тд. Что делать??????? Хелп. Спасибо

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Юлия, рекомендуем вам обратиться с жалобой на действия банка в ЦБ и/или прокуратуру. Поскольку банк не реагирует на ваши заявления, необходимо вмешательство контролирующих структур.

      0
  37. Наталья

    С первого января долг банка Тинькофф теперь на всех открытых картах (ВТБ , Почта Банк) спишут ли выплату 10000 т. в счёт погашения ? Ни каких бумаг не подписывала, соглашение не давала.

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Наталья, нет, ФССП не имеет права списывать соцвыплаты.

      0
  38. Наталья

    С первого января долг банка Тинькофф перенесли на все карты которые открыты( Почта Банк, ВТБ ). Спишут ли пособие 10000 т. в счет долга ? Добровольного согласия не давала, ни чего не подписывала.

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Наталья, нет, ФССП не имеет права списывать соцвыплаты.

      0
  39. Екатерина

    Здравствуйте! Если у меня подписана автоматическая оплата с карты, можно ли будет вернуть выплату на школьников?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Екатерина, если списание происходит при наличии письменного распоряжения на автоматическое списание средств, то их возврат маловероятен.

      0
  40. Дарья

    Здраствуйте, Сняли часть средств социальной выплазы за просроченый займ, Так как у меня есть безакцептное списание в договоре, возможно ли вернуть именно эти деньги которые поступили из пфр

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Дарья, если списание происходит при наличии письменного распоряжения на автоматическое списание средств, то это маловероятно.

      0
  41. юлия

    Здравствуйте. Я имею задолженность по кредитам, исполнительного листа нет.С моей карты списали соц выплату на детей в сумме 20 000. В Сбербанке объяснили это тем что имеется задолженность по кредиту и погашение кредита происходило автоматически при поступлении денег на счет. Скажите это списание было законным? И как я могу вернуть эти деньги, ведь это соц помощь которая имеет целевое направление?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Юлия, при наличии согласия а безакцептное списание возврат средств маловероятен.

      0
  42. Сергей

    Здравствуйте, я перевела пособия на ребенка с номинального счета на свою карту чтобы воспользоваться средствами, но у меня в туже секунду их сняли, в счёт погашения долга (53000 кредитка Сбера) т.е 11600это минус пособия на ребенка по потере кормильца, что делать?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемый Сергей, при переводе соцвыплат сумма присваивается специальный код, подтверждающий невозможность их удержания. При переводе на карту, такая маркировка не проставляется, поэтому средства могут быть списаны. Обратитесь в банк, но возможность возврата маловероятна.

      0
  43. Валентина

    Здравствуйте Ксения сняли госвыплаты по 10000 т. на детей банк что делать

    0
  44. Марина

    Больше чем уверена концов не найти, не надейтесь, мамочки. Крик души. Почему снимают с родителей должников, а значит наши дети тоже должники? Не справедливо!!!

    0
  45. Марина

    Если в договоре всё таки есть подтверждение списания, ну и что? Автоматически? Сейчас всё автоматически. Это деньги на ребёнка и для ребёнка. Почему дети должны страдать из-за ошибок родителей. Значит президент одной рукой дал, а банк другой рукой забрал. Вот так соц. поддержки 🤣Сбербанк самый худший, завязан на деньгах нищих, с кого проще драть три шкуры. Позор!!!

    0
  46. Андрей

    Сбербанк списал полностью детское пособие со счета, с которого нельзя онлайн перевод осуществить, я перевёл на свою карту для дальнейшего перевода на карту другого банка, в сбеое сказали что мы действуем в рамках фз 229 ст99 и деньги вам никто не вернёт

    0
  47. Мария

    Я прохожу процедуру банкротства, 26.07 было первое заседание, но его перенесли на 2.08, результата ещё нет. 28.07 Сбербанк списал всю зарплату со счета, сегодня списали детские выплаты 10 000 рублей. Что мне делать, можно ли вернуть хотя бы детские?

    0
    1. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Мария, вы имеете право вернуть соцвыплаты, если у банка нет письменного распоряжения на автоматическое списание средств в дату платежа, либо при наличии просроченной задолженности.

      0
  48. анастасия

    добрый вечер у меня орестованы все щита даже сбер книжка сегодня мне пришла единовременная помощь школьникам по 10000 так вот у меня где я живу сбербанк находитя далеко мне сказали что можно перевести эту сумму на карту сбера и сразу снять наличные я таки сделала но оказалось что я с бер книжки перевела на орестованую карту деньги и пока набирала пин кот чтоб снять наличные оказалось что денег на счете уже нет их сняли в щет долга по кредиту что делать могу ли я вернуть эти деньги

    0
    1. Элина

      Анастасия добрый день. Пишите в сбербанк обращение что с вашего счета была списана сумма которая предназначалась ребенку,это госсподдержка,социальная выплата на детей,они по закону не имеют права их трогать,сама с этим сталкивалась,в течении пару дней деньги возвращаются.

      0
    2. Анна Попович Автор записи

      Уважаемая Анастаия, при переводе средств теряется специальная маркировка соцвыплат, поэтому списанные деньги вернуть не получится.

      0