Ранее в соцсетях клиенты крупнейшего российского банка жаловались на изъятие со счетов в одностороннем порядке госвыплат, положенных семьям с детьми в сложной эпидемиологической ситуации.
Меры госсподдержки
Семьям с детьми с 1 июня текущего года начали выплачивать пособия в качестве единовременной помощи в период противодействия распространению коронавируса.
Напомним, что пособия в размере 10 000 рублей полагались россиянам, имеющим детей в возрасте от 3 до 16 лет. По закону подобные соцвыплаты не могут быть взысканы с получателей даже при наличии просрочек и задолженностей перед той кредитной организацией, на счета которой они начислялись.
| Сумма до | 30 000 000₽ |
| ПСК | 26.900% - 45.200% |
| Срок кредита | 3-60 мес. |
| Сумма от | 10 000 ₽ |
| Возраст | 18-80 лет |
| Решение | От 2 мин. |
По данным Сбера на текущий момент, им было выплачено порядка 18 000 000 рублей в рамках государственной поддерживающей инициативы.
При этом общая сумма выплат для семей с детьми до 16 лет в рамках борьбы с коронавирусом превысила 208 000 000 рублей.
Нет дыма без огня
Не так давно в Твиттере появилась информация от клиентов Сбера о том, что с их счетов была списана вся сумма пособия или ее часть в счет погашения имеющихся задолженностей. А это противоречит нормам закона, а также ставит под угрозу материальное благополучие российских семей в сложных посткризисных условиях.
Руководством банка была проведена тщательная проверка полученной информации, в результате чего клиентами были получены разъяснения.
Что говорит закон
Существует несколько вариантов, когда банком могут быть списаны соцвыплаты в счет погашения задолженности. Среди распространенных случаев стоит выделить:
- если фунучреждение получило постановление о списание средств от судебных приставов, при этом операция по зачислению средств не была обозначена, как соцвыплата;
- когда получатель собственноручно выдал поручение на погашение задолженности средствами со счета, на который была переведена госпомощь.
Как прокомментировал ситуацию Сбер?
По результатам случаев списания пособий кредитная организация уверила своих клиентов, что подобных перераспределений средств было выявлено не более 0, 001%.
Сбербанком были приняты все возможные меры по предотвращению подобных списаний, полностью исключить их пока не удалось, однако руководство и сотрудники продолжают работу в этом направлении.
Также в качестве дополнительной информации для владельцев счетов и платежных карт Сбербанком озвучен ряд ситуаций, в которых подобное списание могло быть совершено правомерно.
Помимо получения действующего постановления от судебных приставов или разрешения от клиента, банком предусмотрен еще один вариант снятия статуса «защищенных» с денежных средств.
Это касается ситуаций, когда у владельца счета имеется задолженность по любому кредитному продукту Сбера, и при подписании договора он сам дал разрешение на погашение обязательств со счета, куда поступили соцвыплаты.
Что рекомендует Сбер своим клиентам?
Сейчас сотрудниками банка проводятся проверки каждого случая списания госпомощи, после чего деньги возвращаются на клиентские счета.
Со своей стороны Сбер советует получателям помощи, столкнувшимся с подобной ситуацией, незамедлительно обратиться в банк любым доступным способом. Для оперативного разрешения таких вопросов руководством финучреждения было установлено правило, касающиеся рассмотрения подобных обращений в первую очередь.
Комментарии: 367
Здравствуйте у меня карта мир Сбербанк на нее по мимо таких денег ещё и приходят детские пособия до 1,6 лет у меня их тоже будут снимать?просто я сейчас у меня даже нет возможности взять справку с соц защиты и унести приставам чтобы мне хотя бы арест с детских пособий сняли)
Уважаемая Кристина, попробуйте запросить справку по электронной почте соцзащиты. Без нее отменить списания, к сожалению, не возможно.
На сегодня все операции по снятию кредитных задолженностей занимаются банки, с приставов сняли эти обязательства. Все перечисления имеют определённый код, так что дет кие деньги они не могут снять!
Здравствуйте, мы хотели бы узнать у вас, у меня карта сбербанка МИР на неё поступают только детские пособия до 16 лет, но её арестовали, если будут поступать соц. выплы можем ли мы их перевести или снять? Или они будут списывать я в счёт погашения долга по задолжность?
Уважаемая Алина, с арестованной карты нельзя снять средства. Относительно списания средств, если на этот вид пособий нельзя налагать взыскание, то списываться они не будут.
Здравствуйте. Сейчас пристовы отказываются снимать арест с карты. Как быть с детскими пособиями? Как их получить.
Уважаемая Валентина, жалуйтесь на действия сотрудников ФССП непосредственно вышестоящему руководству и параллельно в прокуратуру.
Здравствуйте. Вчера на счет в Сбербанке наложили (взыскание или арест). На этот Счёт поступает только пособие по уходу за ребёнком до полутора лет. Могу ли я эти средства получить по паспорту через кассу в сбере?
Уважаемая Анна, взыскание не может быть обращено на пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счет средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов. Обратитесь в ФССП для снятия ареста и после этого вы сможете получить средства.
Здравствуйте. Вчера наложили арест на карту МИР,на нее поступает только пособие по уходу за ребёнком до 1,6 лет. Скоро зачисление денежных средств, будет ли оно списано или всё же его не тронут?
Уважаемая Анна, взысканию не подлежат пособия гражданам, имеющим детей, выплачиваемые за счёт средств федерального бюджета, государственных внебюджетных фондов, бюджетов субъектов Российской Федерации и местных бюджетов.
Банк списывает с карты детские пособия и пенсию по инвалидности в счет задолженности по коммунальным платежам.
Коммунальная организация, кредитор, предоставила в банк письмо, что не претендует на средства с социальной карты.
Банк вчера дал письменный ответ, что не списывает социальные выплаты.
Сегодня снова снял пенсию сразу по ее начислению.
Уважаемый Андрей, обратитесь в жалобой на действия банка в ЦБ РФ. Сделать это можно онлайн на сайте ведомства.
«с их счетов была списана вся сумма пособия или ее часть в счет погашения имеющихся задолженностей. А это противоречит нормам закона» — это касается пособий, а как быть с выплатами на детей, в т.ч. единовременными, что с ними делать? Почему про это ничего не говориться?
Здравствуйте, у меня тоже неприятная ситуация. Есть судебный арест по кредитам. Я устроилась на работу по договору в компанию. У меня была только одна выплата, остальные с зарплаты автоматом махом сняли. Очень переживаю, не случится ли тоже самое с детским пособием??? До устройства на работу и до выплат заработной платы. Я успевала детское пособие снять и через какое то время происхдило списание остатков на карте.
Уважаемая Алена, согласно ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве», обращать взыскание на некоторые виды пособий нельзя — уточните, есть ли у вас льгота в рамках указанной статьи, а если списание произойдет, незамедлительно обратитесь в банк.
Здравствуйте! У меня карта мир-сбер, на неё я получаю детское пособие по уходу до 1.5 лет. Есть три давние кредита, дела снова открыли. Вчера на карту установили арест по суду. Кредиты в других организациях. Не могу выплатить, так как, одна с ребёнком. Как мне снять арест с этой карты? При зачисление прописываю, что это соц выплата. Они не спишут пособие в счёт долга по кредитам?
Уважаемая Ирина, согласно ст. 101 ФЗ «Об исполнительном производстве», обращать взыскание на некоторые виды пособий нельзя. Если списание произойдет, незамедлительно обратитесь в банк. Что касается ареста карты, то для его снятия необходимо обратиться в ФССП для составления графика добровольного погашения задолженности, тогда арест с карты может быть снят.
Отнесите приставам справку из соц защиты что вы получаете на этот счёт социальные выплаты,арест снимается в течении трёх часов
У меня не приставы а сам банк снял пособие на ребенка и пенсию по инвалидности второго ребенка.Все до копейки.Справки с пенсионного я предоставила, написала претензию.Но ответ пришел отрицательный.Это единственный мой доход к существованию.Мне не что купить лекарство для ребенка.
Уважаемая Людмила, банковские организации вправе снимать средства с карты клиента только с его согласия или по решению суда. Уточните этот момент, пожалуйста.
У меня сбер тоже списал социальное пособие на детей,но вернуть не удается.Писала уже 6 заявлений и все зря.Пишут что проверили эти деньги не могут снять,но сняли и число ставят совсем другое.Списали 12.04.21 г а отвечают что деньги списаны 13 это как понимать?Что делать? Дети остались без денег,как жить целый месяц?
Уважаемая Галина, если на получаемое пособие может быть обращено взыскание, то вернуть средства нельзя. Обратитесь с заявлением в ФССП, поскольку арест карты производится приставами. Уточните, в каком объеме будут списываться суммы и обсудите вариант добровольного согласования графика внесения платежей, тогда можно добиться снятия ареста с карты.
Можно заранее защитить пособия по уходу за ребёнком на карте , чтобы не сняли за задолженность?
Уважаемый посетитель, для этого необходимо предоставить в банк справку от органов соцзащиты о том, что вам перечисляют определенную сумму на ребенка ежемесячно.
У меня для снятия кредита привязан счёт и карта. Как отвязать карту, т.к мне на неё приходят детские пособия
Уважаемая Галина, обратитесь в отделение Сбера или в службу поддержки по номеру 900. Если отвязать карту нельзя, то рекомендуем закрыть ее и открыть новую для социальных поступлений.
Здравствуйте у меня списали детские пособия в счет погашения кредитной за должности что делать куда обращаться если сбербанк сказал мне о том что он имеет право их списывать сейчас без копейке осталась на что ребенка кормить даже ума не приложу??
Уважаемая Юлия, списанию не подлежат только пособия, перечисленные в ст.101 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ (ред. от 22.12.2020) «Об исполнительном производстве» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021). Остальные поступления могут быть удержаны в счет погашения задолженности.
Списывается,ещё как. Код стоит(2).Но ведь взыскиваются Крайнего не найдешь .Кому законы пишутся не понятно, бардак в стране, хаос и неразбериха. Только нервы надрываеш. Не верю уже никому и ничему.
Здравствуйте. Мне на лицевой. Счёт приходит тетское пособие. Счета и карты в аресте. Детское пособия я перевела на карту мир. Получится ли мне вернуть. Хотя бы половину
Уважаемая Таня, рекомендуем написать жалобу на действия ФССП с требованием вернуть пособия, на которые не может налагаться взыскание. В таком случае, вернуть средства можно.
Здравствуйте,у меня задолженность по кредиту в Сбербанке,если я хотя бы по две,три тысячи буду платить они не будут списывать детское пособие?
Уважаемый клиент, вы можете урегулировать вопрос платы с приставом, тогда пособие списываться не будет.
Здравствуйте. Сбербанк списывает деньги детское пособие в счет кредита. Да я подписывать что бы снимались средства но это не был социальный. А сейчас на этот счёт приходят деньги ребенка инвалида. Что мне делать?.Я знаю что это не правомерно.
Как мне вернуть детское пособие, списанное в счёт погашения кредита сбербанком
Уважаемая Ксения, при наличии задолженности средства списываются с иных счетов заемщика в безакцептном порядке. Но есть и другой момент — ознакомьтесь со ст.101 Федерального закона от 02.10.2007 №229-ФЗ (ред. от 22.12.2020) «Об исполнительном производстве» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2021) и если пособие, удержанное банком, есть в этом перечне, то обратитесь с заявление о возврате средств непосредственно в Сбербанк.