Робот поможет заемщикам ВТБ с реструктуризацией кредитов

Наша команда стремится помочь вам принимать более взвешенные финансовые решения. Мы придерживаемся строгой редакционной политики. Данная статья может содержать ссылки на финансовые продукты наших партнеров. Мы открыто говорим о том, как мы зарабатываем деньги.

Банк ВТБ расширил функциональные возможности «робота-коллектора», занимающегося сбором просроченной задолженности.

Так, при возникновении просрочки робот будет предлагать реструктуризировать действующий кредит тем заемщикам, которым такая процедура поможет восстановить платежную дисциплину. В пресс-службе подчеркивают, что только за первый месяц работы нового сервиса десятки тысяч клиентов смогут снизить свою кредитную нагрузку.

В релизе уточняется, что на основе скоринга финучреждение будет определять заемщиков, допустивших просрочку, и рассчитывать условия нового кредита. При этом обзванивать клиентов и предлагать снизить кредитную нагрузку будет робот, в обязанности которого входит информирование заемщика о доступном предложении и пояснение условий его использования.

На начальном этапе робот будет совершать звонки клиентам, имеющим действующие кредиты наличными и кредитные карточки, срок просроченной задолженности по которым превышает 30 дней. Благодаря предложению по реструктуризации заемщики смогут уменьшить сумму ежемесячного платежа за счет рефинансирования кредита на срок до 10 лет (в течение первых 6 месяцев можно выплачивать только начисленные проценты).

В Банке ВТБ подчеркивают, что новая технология способна оказать серьезную поддержку заемщикам, для которых снижение нагрузки на семейный бюджет является важным в условиях пандемии и сокращения ставок. Согласно предварительным оценкам, уже в ноябре данным предложением смогут воспользоваться около 22 тысяч клиентов, которые испытывают финансовые сложности или могут с ними столкнуться в ближайшее время.

Комментарии: 0

Ваш комментарий (вопрос)

Если у вас есть вопросы по этой статье, вы можете сообщить нам. В нашей команде только опытные эксперты и специалисты с профильным образованием. В данной теме вам постараются помочь:

Пихоцкая Ольга Владимировна
Автор статьи Ольга Пихоцкая
Попович Анна Александровна
Консультант, автор Попович Анна

Ваш комментарий (вопрос):

Ваш адрес email не будет опубликован.

Я принимаю условия обработки персональных данных, указанных в Политике конфиденциальности