Получить доступ к услугам и продуктам банка можно лично в офисах, в мобильном приложении и через сайт банка. Разберемся, как работает официальный сайт, какие возможности получают клиенты онлайн.
Что находится на главной странице сайта Сбербанка
Сбербанк — крупнейший банк в России, Центральной и Восточной Европе. Большинство услуг в 2024 году клиенты могут получить дистанционно — на официальном сайте банка или в мобильном приложении.
При открытии сайта Сбербанка пользователи попадают на главную страницу. В самом верху отображается меню:
- частным клиентам;
- самозанятым;
- малому бизнесу и ИП;
- еще.
Справа можно узнать актуальный курс валют, адреса офисов и банкоматов, выбрать язык. Также там отображается геопозиция, кнопка для авторизации в ЛК и поиск по сайту. Ниже появляется меню услуг для физических лиц.
Также на главной странице отображаются баннеры с популярными услугами разных видов: вклады, кредиты, накопительные счета. По дополнительной кнопке можно узнать подробности.
Вверху отображается меню услуг и баннеры с популярными продуктами банка.
Под баннерами можно найти лучшие предложения Сбербанка по разным категориям:
- финансы;
- пенсионерам;
- молодежи;
- родителям и детям;
- премиум;
- зарплатным клиентам.
Для каждой категории карточки с продуктами и кратким описанием. Пользователи могут нажать на стрелочку под описанием, чтобы подробнее узнать об услуге и оформить ее при необходимости.
Лучшие предложения Сбербанка по разным категориям.
Ниже пользователи видят раздел «Актуально сейчас». Там отображены текущие события Сбербанка и важные детали для пользователей. Например, появилась возможность снова скачать приложение СберОнлайн для пользователей iOS в AppStore.
Актуальные события Сбербанка.
После новостей для клиентов Сбербанка появляется возможность рассчитать прибыль по вкладу и сумму платежа по кредиту. В калькуляторе нужно указать желаемые параметры, и система рассчитает ежемесячный платеж по кредиту, начисленные бонусы. Калькулятор по вкладу поможет узнать, какую прибыль получит вкладчик в конце срока действия счета.
Калькулятор позволяет рассчитать ежемесячный платеж по кредиту и прибыль по вкладу.
Ниже размещена карточка с актуальным курсом евро и доллара. Также пользователи могут рассчитать, сколько денег они получат при конвертации. Обратите внимание, что снять валюту, которую внесли на счет после 9 марта 2022 года, можно только в российских рублях.
Калькулятор для конвертации валют.
Еще один раздел на официальном сайте Сбербанка — новости. На странице отображаются три последние записи. Чтобы ознакомиться с новостями подробнее, можно нажать на надпись «Все новости».
В разделе можно ознакомиться с новостями банка.
Внизу сайта меню с основными разделами, юридический адрес компании, документы и информация о Сбербанке, контактные данные и ссылки на социальные сети.
Меню с основными разделами и другими данными Сбербанка.
В правом нижнем углу страницы отображается сине-зеленый круг — это чат службы поддержки Сбербанка. Если у пользователя появились вопросы, он может написать в чат, операторы ответят и помогут решить проблему.
Какие возможности доступны физическим лицам
Автоматически Сбербанк открывает главную страницу с услугами для физических лиц. В меню отображаются продукты и услуги:
- SberPay;
- СберПрайм;
- кредиты;
- ипотека;
- карты;
- вклады;
- премиум;
- инвестиции;
- платежи;
- переводы;
- страхование;
- поддержка.
Рассмотрим подробнее каждый из разделов.
SberPay — это сервис бесконтактной оплаты. С его помощью можно оплачивать покупки без карты четырьмя способами:
- с помощью телефона;
- через приложение;
- по QR-коду;
- с помощью биометрии по снимку лица.
Карту при этом можно оставить дома.
СберПрайм — это раздел с подпиской для клиентов Сбербанка. Пользователи с подпиской получают привилегии от банка. Количество дополнительных возможностей зависит от тарифа:
- СберПрайм Старт;
- СберПрайм;
- СберПрайм +.
При нажатии на вкладку Кредиты открывается меню с кредитными программами. Кликните на ту, которая интересует, в новом окне появится подробная информация с возможность отправки заявки на кредит.
Ипотека — раздел с разными программами для покупки недвижимости. Также в меню есть список с дополнительными услугами в сфере ипотечного кредитования. Например, ипотечные каникулы, калькулятор.
Карты — это банковские карты, которые могут оформить пользователи, и информация по ним.
Оформите дебетовую СберКарту:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Вклады — это список программ для тех, кто хочет вложить деньги под проценты. Можно выбрать подходящую и узнать полезную информацию.
Премиум — это раздел премиального обслуживания клиентов Сбербанка. На открывшейся странице подробная информация о форматах премиального обслуживания.
Инвестиции — раздел с инструментами и полезной информацией для инвесторов.
Платежи — при нажатии открывается меню с оплатой услуг, автоплатежами, оплатой по SberPay, банковской карте в стоп-листе, аккредитивами и эскроу. Также в меню есть список с полезной информацией по платежам.
Переводы — в разделе все о переводах по России, за рубеж. Пользователи могут найти полезную информацию и ответы на вопросы по теме.
Страхование — в разделе можно увидеть все страховые программы и найти ответы на интересующие вопросы.
Поддержка — это раздел, в котором пользователи могут найти информацию о веб-версии сайта, мобильных приложениях и других услугах банка.
Что Сбербанк предлагает самозанятым клиентам
Самозанятым клиентам Сбербанк предлагает отдельное меню услуг. Зарегистрировать самозанятость можно через приложение Сбербанк Онлайн. Для клиентов доступен сервис «Свое дело», с помощью которого можно формировать чеки и платить налоги.
Сверху на странице находится меню с возможностями для самозанятых.
Меню услуг и продуктов для самозанятых клиентов Сбербанка.
При нажатии на пункт Свое дело открывается всплывающее меню с важной информацией о том, как вести бизнес и как оформить самозанятость иностранцу.
Бесплатно в Сбербанк Онлайн — это раздел с описанием возможностей сервиса «Свое дело» для самозанятых клиентов банка.
Еще один раздел — Сервисы партнеров за 0р .При нажатии открывается страница каталога услуг с бесплатным доступом для самозанятых. Услугами можно пользоваться после подключения сервиса «Свое дело».
Кредитование самозанятых — это кредитные программы для самозанятых клиентов Сбербанка.
В разделе Другие сервисы можно найти услуги для самозанятых. Это дополнительные полезные сервисы, которые помогают вести дело. О каждой услуге можно узнать подробную информацию.
Развитие бизнеса — это раздел с всплывающим меню. В разделе содержится информация о развитии дела — смена статуса самозанятого на ИП, готовые решения для бизнеса, поэтапный план развития.
Помощь — в разделе с всплывающим меню содержится полезная информация об оплате налогов, а также ответы на вопросы.
Какие возможности в Сбербанке у ИП и малого бизнеса
Сбербанк предоставляет услуги ИП и малому бизнесу. Через Сбербанк пользователи могут открыть счет, оформить ИП или ООО, получить кредит, ЭП ФНС и подключить эквайринг. Основные возможности отображаются в верхнем меню.
В меню находятся основные возможности для предпринимателей и владельцев бизнеса.
При нажатии на раздел Расчетный счет открывается всплывающее меню с услугами по открытию счета и началу бизнеса, а также отраслевыми решениями для бизнеса. Пользователи могут найти подходящую услугу и нажать на нее в списке.
Раздел Кредиты включает кредитные продукты для ИП и ООО, а также дополнительную информацию и опции по кредитованию.
Прием платежей — это раздел с услугами по приему платежей, онлайн-кассам. Во всплывающем меню находится список с дополнительными услугами: прием платежей от физлиц и юрлиц и кредитования покупателей.
Бизнес-карты — раздел с банковскими картами. Пользователи могут сравнить бизнес-карты между собой по лимитам и комиссиям. В меню можно найти информацию и акции по картам.
При нажатии на раздел ВЭД открывается меню с продуктами и сервисами для внешнеэкономической деятельности. Клиенты могут нажать на заинтересовавший пункт. Откроется новая страница с подробной информацией.
Сервисы — это раздел с сервисами для предпринимателей и владельцев малого бизнеса, а также способы внесения наличных и виды онлайн-обслуживания.
В разделе Помощь находятся инструкции и обучение, контакты для связи с банком, адреса офисов и банкоматов.
Раздел Господдержка на данный момент включает только один пункт — «Подборы мер поддержки по ИНН».
Что находится в разделе «Еще»
Раздел «Еще» — это всплывающее меню в верхней части главной страницы Сбербанка. В нем содержатся пункты:
- о банке;
- клиентам с инвалидностью;
- исламское финансирование;
- справочный центр для бизнеса;
- корпоративным клиентам;
- финансовым организациям;
- партнерам;
- акционерам и инвесторам;
- вакансии;
- разработчикам.
При нажатии на каждый пункт открывается новая вкладка с подробной информацией по теме. В этом разделе соискатели могут найти подходящие вакансии.
Частые вопросы
Источники:
- Сбербанк
https://www.sberbank.ru/ru/person
Комментарии: 49
Банком 15.01.2025 года, незаконно были сняты последние средства, с пенсионной карты, пенсия, ниже прожиточного минимума.Мое, Заявление в банке, о сохранении прожиточного минимума есть. Я, понимаю, банк / сотрудники / ошиблись и сняли. Что должен сделать, демократический , мировой Сбербанк, вернуть, незаконно снятые средства. По первому звонку в банк ответ-быстро разберёмся, дадим ответ! Дали — настолько для меня нелепый, непрофессионально написанный , сняты поступления, ВНИМАНИЕ — поступившие сверх основной пенсии. При обращении 15.01.2025г. в местный банк, по месту проживания, этим банком было написано дополнение, что иные средства, на пенсионную карту не поступали, незаконно сняты деньги с основной пенсионной карты. Ответ банка — до 20.01.25г. Разберемся дадим ответ . А, 20.01.25г. Ответа не было. Я, написала жалобу в банк, пришел ответ— разберемся до 22.01.25г. Затем ответ- 22.01.25г. не успеваем, до 25.01.25г. Но 25.01.25 г. не успеваем до 28.01.25г. Сегодня, не успеваем до 31.01.2025 года. Банк просто издевается над клиентом, пенсия в банке обозначена 14.070 руб. Снята 15.01.2025г. Виноват банк, его сотрудники, вот с ними и разбирайтесь, я то в 75 лет. осталась без копейки денег, даже на хлеб, ПРИ Чём ????. Средства, которые сняли незаконно, банк в любом случае вернет через суд, но уже с другими суммами, т.к. 17 дней без хлеба, морально и физически наказана банком, у меня назначена операция на сердце на февраль, из-за расстройства, могу и не дожить. Это, разве банк ??? Это узаконенный рекет, обижать, старых и больных клиентов. Может, банк и надеется, на это, что не доживу. Но, родственники, этого так не оставят.
Любовь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях, а также не может оказывать влияние на внутреннюю политику банков и условия обслуживания клиентов. Вы можете обратиться в Службу омбудсмена СберБанка — подразделение, которое подчиняется напрямую Герману Грефу. Оставить сообщение можно на странице sberbank.com/ru/person/ombudsman/form
Спасибо.
У меня оказался задвоенный профиль в Сбербанке. С 02.12.24 по 09.12.24 обещали решить эту проблему. Не решили, отложили до 13.12.24. опять не решили. Отложили до 16.12.24. неужели на решение простого вопроса надо столько времени. Я уже неоднократно об’яснял, что времени у меня нет. У меня на стадии завершения процедура банкротства. 03.12.24 должно было состояться заключительное заседание суда. Я деньги теряю. Как ещё об’яснять Сбербанку, чтобы мне не вредили, а помогли побыстрее решить вопрос.
Нелли, добрый день. Вы можете оставить обращение на странице sberbank.com/ru/person/cybersecurity/uvb или позвонить по номеру 8800 555 13 35.
Добрый день, ПАО Сбербанк, я являюсь собственником квартиры по адресу: г. Ульяновск, улица Варейкиса, *, купленной через ипотеку банка по переуступке прав по кредитному договору № * от * г. и находящейся в залоге с остатком основного долга * т.р., выставленную через Домклик на продажу и выбранную покупателем * с одобренной ипотекой Сбербанка по заявке № * от * со всеми прилагающими документами по объекту и подгруженным отчетом об оценке, но на этапе одобрения объекта банк отказал в покупке данной квартиры, возможно мне, как продавцу уточнить по какой причине произошел отказ и последует ли за ним другой и следующему покупателю данной недвижимости с одобренной ипотекой банка через Домклик или продажа этого имущества через сбербанк невозможна и необходимо покупателя одобрять через сторонний банк для выхода на сделку? Или есть возможность исправить ситуацию для продажи данной квартиры через Домклик? И что предпринять для получения согласие банка на продажу? Заранее спасибо за ответ
Уважаемая Марина, вам необходимо адресовать обращение представителю службы поддержки Домклик по короткому номеру 900.
где можно пожаловаться на работу офиса сбербанка в г.Вельск, Архангельской области?
Ирина, здравствуйте. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения, позвонить на горячую линию Сбера по номеру 900 или оставить свое обращение на странице sberbank.com/ru/person/cybersecurity/uvb.
очень агрессивное навязывание услуг, особенно пенсионерам, которые слабо ориентируются в новых технологиях, но и соответственно плата за эти навязанные услуги. Жаль что занимаетесь такой политикой.
Всё красиво, всё хорошо, СБЕРБАНК нахваливаете. Есть мнение, что все похвалы не соответствуют действительности. Поясните, кто, когда и каким документом наделил правом воровать деньги у народа. Половину пенсии воруют с 2017 года, по какой то липовой бумажке от так называемого судебного пристава. В пояснениях ФНС РФ было чётко указано, что пенсия не является доходом А является всего навсего пособием от государства, удержания запрещены. Но тем не менее, ваш «любимый» всеми СБЕРБАНК, по предварительному сговору с иностранной ОПГ ФССП, с судьями, подписавшими договор с их работодателем БАР ( BAR — British Accreditation Registry) Гильдией, грабит меня. Не пытайтесь в ответе ссылаться на какие-либо ОФЕРТЫ РФ в виде ФЗ или постановлений правительства. Поясните чётко, когда, каким документом я наделил правом, РОСТОВЩИКОВ СБЕРБАНКА, распоряжаться пенсией.
В ТРЕТИЙ РАЗ НАПРАВЛЯЮ СВОЕ ЗАЯВЛЕНИЕ! Клавдия, скажи пожалуйста, как мне получить доказательства того что мне ДЕЙСТВИТЕЛЬНО, 21.11.2022г. в 18:04 из Сбербанка г. Москва (ул. Вавилова, д. 19) «Екатериной Альбертовной М.» (код авторизации 496084) был сделан перевод денежных средств в размере 7.500.500 руб. на мой стационарный счет в банке РНКБ г. Евпатория Республика Крым и что ЭТО не очередное … мошенничество?!
Помоги дорогая! +7978*******
Уважаемый Владимир, документ о проведении операции вы можете запросить у отправителя средств.
Пенсионная карта мир заканчивается в ноябре 2022 г..Получал в Алексино. Тульской обл.ПО состоянию здоровья приехать не могу.Как мне получить ее в Донецке ростовской обл.. Спасибо.
Анатолий, добрый день. Обратитесь в ближайшее отделение Сбера с паспортом и закажите доставку карты в него. О своем намерении получить перевыпущенную карту в Донецке вы также можете сообщить оператору в чате банковского приложения «СберБанк Онлайн».
Подскажите, какой системой международных переводов можно отправить перевод из отдеоения Сбербанка за рубеж?
Юлия, здравствуйте. В связи со вступлением в силу санкционных ограничений на валютные операции с корреспондентскими счетами в иностранных банках с 07.04.2022 года невозможно выполнить перевод за рубеж в иностранной валюте. Запрет распространяется на переводы в отделениях Сбера и в мобильном приложении «СберБанк Онлайн». Актуальную информацию о доступных способах переводов за рубеж вы можете уточнить в ближайшем отделении банка на момент совершения операции.
Какие изменения есть в случае с получением пенсии, если я живу за границей. Я имею счёт в Сбербанке , пенсия поступает на карту VISA, но по сколько карта с марта заблокирована , я не могу снимать с неё пенсию.
Объясните пожалуйста , какие новые документы по этому проводу есть и есть ли они. Решается ли как то этот вопрос. Спасибо
Уважаемая Лилия, премьер-министр Михаил Мишустин подписал в конце апреля 2022 года постановление, которое вводит временные правила выплаты пенсий в условиях санкций. Согласно ему, пенсии и иные выплаты гражданам, проживающим за границей, будут начислять на рублевые счета, открытые в российских банках. Для получения соцвыплат проживающие за рубежом граждане должны подать заявление с реквизитами открытого в России счета в любое отделение ПФР.
Как скачать приложение сбербанк онлайн
Сергей, здравствуйте. Скачать мобильное банковское приложение можно на странице sberbank.ru/ru/person/dist_services/inner_apps.
Добрый день я являюсь инвалидном 1группы немогу ходить пенсионную карту мир сейчас изготавливают новую может ли ее получить другой человек за менч по банковской доверенности ? И что для этого нужно?
Если пласиковая карта лежит в банке могу я в сбер онлайн перевести эти средства либо чтото оплатить ими?
Уважаемый Роман, свяжитесь, пожалуйста, с сотрудниками банка по телефону горячей линии 900.
Если карта Сбербанк не будет активирована (нет возможности забрать), а на счёт уже поступят начисления, смогу ли я их забрать в другом отделении СБЕРБАНКА по паспорту и номеру счета. И будут ли они вообще зачислены? Спасибо
Уважаемая Валерия, средства поступят на счет, привязанный к карте, он появится в вашем приложении, где вы сможете распоряжаться своими средствами. Заказанный пластик будет храниться в отделении, где вы его заказали в течение 3 месяцев. Получить эту карту в другом отделении вы не сможете, но в нем сможете заказать новую карту, закрыть ту, которую забрать у вас нет возможности.
Здраствуйте! Я сейчас нахожусь в США. Но моя пенсия сейчас поступает на расчетный счет Сбербанка РФ. Не могли ли Вы прислать мне справку, что на данный момент я не получаю пенсию из России, т.к. я не могу прилететь в Россию,
потому что между США и РФ наложены санкции и почта тоже не работает.
Людмила, добрый день. Вы можете запросить необходимый документ, обратившись к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвонив по номеру +7 495 500-55-50 (из-за границы).
Здравствуйте, вчера получила кредитную карту на 120 дней в ОренбургеС новой карты переложила на другую кредитную карту, тоже сбербанка, взяли за комиссию 390 рублей.От такой карты стоит откезаться, хотя кругом реклама, как всё хорошо
Здравствуйте. Платёжная карта Сбербанка в Беларуси на данный момент не работает. Снять деньги нельзя. Работает ли карта на территории Смоленской области? Можно ли поменять карту Сбербанка на платёжную. карту МИР с тем, чтобы можно было снимать деньги в Беларуси
Валерий, здравствуйте. Карты международных платежных систем Visa и Mastercard, выпущенные российскими банками, работают на территории РФ без ограничений. За рубежом они не обслуживаются. Вы можете выпустить к своему счету дополнительную карту МИР и пользоваться ею в терминалах зарубежных банков-партнеров российской платежной системы.
Когда можно будет получить доллары с валютного вклада, открытого в 2021 голу?
Ольга, добрый день. В соответствии с установленным Центробанком временным порядком, вы можете снять наличными до 10 000 долларов. Подробности читайте в нашем материале по этой ссылке. Требуемую сумму необходимо заранее заказать в выбранном отделении банка.
В Сбере Шадринска не проводят валютные операции, что делать? Куда обратиться?
Добрый день. Обратите внимание, что с 9 марта по 9 сентября 2022 года действует временный порядок выдачи наличных средств с валютных счетов и вкладов россиян. Подробности читайте в нашем материале по этой ссылке. Направить жалобу на действия сотрудников можно через Интернет-приемную на официальном сайте Центробанка.
Почему банки и Сбербанк в том числе не обменивают наличную валюту на рубли?Красноярский край
Уважаемый Иван Иванович, в соответствии с временным порядком ЦБ по операциям с наличной валютой — банки не будут в течение срока действия временного порядка продавать наличную валюту гражданам. Но поменять наличную валюту на рубли можно в любой момент и в любом объеме. Если вам отказывают в таких операциях, обратитесь с жалобой на действия банка в ЦБ по этой ссылке.
Добрый день! Я 10 лет пользуюсь картой сбербанка. И все оплаты делала в онлайн сбербанка. Но с 23 февраля онлайн не доступен Я живу в Германии. Получаю пенсии в сбербанке. Почему у меня доступа нет в мой личный кабинет?
Уважаемая Фаина, попробуйте войти в ЛК с использованием VPN.
работа банка в период с 28.10.2021 по 08.11.2021
Олег, здравствуйте. У разных офисов график работы может отличаться. Проверить его можно на карте по этой ссылке.
Я нахожусь за пределами РФ. Из-за проблем со здоровьем не могу вернуться в ближайшее время… У меня кредитная карта Сбербанка… В июле этого года она заканчивается, а долг я не успеваю выплатить… Мне пришло сообщение, что новая карта перевыпущена, но я физически ее не могу получить… Какие варианты выхода из этой ситуации? Только доверенность на третье лицо?
Уважаемая Ольга, да, в вашем случае можно оформить доверенность.
режим работы филиалов в белгороде 5 мая
Жанна, добрый день. 5 мая работают отделения по адресу с. Никольское, ул. Советская, 16 а (до 16:30); п. Маслова Пристань, ул. Шумилова, 22 (до 18:00); п. Томаровка, ул. Ватутина, 13 (до 17:30); п. Дубовое, ул. Щорса, 64 (до 20:00).
Я нахожусь в США имею карту ВИЗА сбербанка, но не могу войти ни в онлайн ни в личный кабинет, так как мобильны телефон американский. Как быть???
Уважаемый Валерий, вы можете получить доступ к интернет-банкингу (логин) в контакт-центре банка по телефону 8-800-555-55-50 (или через приложение Skype по номеру +7 (495) 500-55-50).
Анна Попович! Спасибо !!!
Я в Израиле, дочь в России, как я могу доверить ей получить новую карту Сбера
Уважаема Ольга, для получения карты нужна доверенность. С учетом разницы в нормативно-правовом регулировании такого представительства в Израиле и в России, рекомендуем вам письменно обратиться в Сбер, описать ситуацию и запросить нужный перечень документов, а также форму доверенности. Сделать это можно по электронной почте sberbank@sberbank.ru.