Пользователи из нескольких регионов России во вторник заметили проблемы с доступом к сервисам Сбербанка и маркетплейса Wildberries. В компаниях уже дали официальные пояснения. Там подчеркивают, что источник неполадок находится на стороне внешних сетей, а не внутренних систем.
В пресс-службе Сбера уточнили детали. Причиной стал сбой мобильного интернета в ряде субъектов страны. Банк не может на это повлиять напрямую, поэтому сейчас задача технического блока — сделать так, чтобы приложение открывалось даже при нестабильной связи. Пока этот механизм дорабатывается, клиентам советуют использовать домашний Wi-Fi. Если же нужно срочно проверить счет или отправить деньги, можно обойтись без приложения. Для этого подойдут обычные СМС-команды на короткие номера банка.
Согласно данным сервиса Detector404, за прошедшие сутки количество жалоб на недоступность приложения «СберБанк Онлайн» превысило 1,3 тысячи. В контексте этой ситуации важно помнить о реестре Минцифры. Есть перечень онлайн-сервисов, которые должны работать даже при жестких ограничениях интернета. На текущий момент в «белом списке» находятся только пять банков: ВТБ, Альфа-Банк, ПСБ, МТС Банк и Газпромбанк. Сбера среди них нет.
| Сумма от | 100 000₽ |
| Процентная ставка | До 14% |
| Срок | 1-36 мес. |
| Сумма до | Любая |
| Пополнение | Есть |
| Снятие | Нет |
Что касается Wildberries, то картина похожая. Объединенная компания РВБ также сообщила о временных проблемах у части аудитории. Там подтвердили связь между недоступностью сайта или приложения и качеством интернет-соединения у конкретного абонента. В РВБ заверили, что технические специалисты мониторят обстановку. Пользователям на время перебоев предложили альтернативу — заходить в личный кабинет можно через проводной интернет.
Комментарии: 0
Написать комментарий