ПИН-код защищает дебетовую или кредитную карту от несанкционированного использования посторонними. Но если вы забыли ПИН-код, а наличные нужны прямо сейчас, можете перевести деньги через приложение, снять по QR-коду в банкомате, получить на кассе магазина или забрать в отделении банка по паспорту.
Расскажем, как снять деньги с карты без ПИН-кода законно и безопасно, какие способы реально работают в 2026 году, в каких случаях могут быть комиссии и что делать, если деньги списали без вашего согласия.
- 7 способов снять деньги, если забыл ПИН-код
- Способ 1. Перевод на другую карту через мобильное приложение
- Способ 2. Снятие наличных на кассе магазина
- Способ 3. Снятие через банкомат по QR-коду в приложении
- Способ 4. Обращение в отделение банка с паспортом
- Способ 5. Сменить ПИН-код через приложение или кол-центр
- Способ 6. Снятие на Почте России
- Способ 7. Перевыпуск карты
- Как снять деньги с карты Сбербанка, если забыл ПИН-код
- Можно ли снять деньги без ведома владельца
- Как мошенники могут украсть деньги без ПИН-кода
- Что делать, если деньги списаны
- Способы, которые больше не работают
- Денежные переводы: Western Union, Contact
- PayPal и «серые» схемы
- Подключение левой карты к чужому Mir Pay
- Главные правила безопасности, чтобы не потерять деньги
7 способов снять деньги, если забыл ПИН-код
Если забыли ПИН-код, деньги с карты все равно можно получить. Вы можете перевести сумму на другую карту через приложение, снять наличные по QR-коду в банкомате или запросить выдачу на кассе магазина. Если доступа к телефону нет, обратитесь в отделение банка: по паспорту можно получить деньги со счета после проверки личности.
Способ 1. Перевод на другую карту через мобильное приложение
Если у вас есть другая действующая карта с известным ПИН-кодом, переведите на нее деньги через приложение банка. После этого снимите наличные с карты, ПИН-код от которой помните. Учтите, что в таком случае возможны две комиссии: за перевод с карты на карту и за снятие в банкомате. Перед переводом уточните актуальные тарифы банка.
Этот способ подойдет:
- если у вас есть доступ к банковскому приложению или личному кабинету на сайте;
- телефон, куда поступит СМС с кодом для подтверждения операции, под рукой;
- карта, с которой нужно снять деньги, не заблокирована;
- для перевода денег у вас есть своя другая карта или карта человека, которому вы полностью доверяете.
ПИН-код от первой карты для перевода не нужен. Банк подтверждает операцию через приложение, уведомление или СМС-код. Банки все чаще используют подтверждение внутри приложения: например, через пуш-уведомление, вход по паролю, отпечатку пальца или коду доступа.
Между своими картами в одном банке переводы обычно бесплатны. При переводе в другой банк проверьте условия: комиссия может появиться после превышения бесплатного лимита. Чтобы не платить комиссию, используйте Систему быстрых платежей. Через СБП можно бесплатно переводить самому себе между счетами в разных банках до 30 млн рублей в месяц. Другому человеку бесплатно можно отправить до 100 000 рублей в месяц. Если превысить лимит, банк может взять комиссию до 0,5% от суммы перевода, но не более 1500 рублей.
Пример:
У вас есть карта банка А, но ПИН-код забыли. При этом в банке Б есть карта с известным вам ПИН-кодом. Вы переводите себе через СБП 20 000 рублей по своему номеру телефона, выбираете счет в банке Б и снимаете деньги уже с этой карты. Если лимит бесплатных переводов не превысили, комиссии за перевод не будет.
Если переводите деньги на карту близкого человека, лучше сначала отправить небольшую сумму, например, 100 рублей. Так вы проверите, правильно ли выбрали получателя. После этого можно перевести основную сумму. Ошибка в номере телефона или банке получателя может привести к долгому возврату денег.
Если перевод кажется банку подозрительным, операцию могут заблокировать. С 25 июля 2024 года банки обязаны приостанавливать перевод на два дня, если информация о получателе есть в базе Банка России о случаях и попытках мошеннических операций. Это правило появилось после принятия Федерального закона от 24.07.2023 №369-ФЗ. Если после двухдневной паузы других ограничений нет, банк исполняет перевод.
Что делать, если перевод не проходит:
- проверьте, не превышен ли лимит в личном кабинете банка;
- убедитесь, что карта не заблокирована;
- попробуйте перевести меньшую сумму;
- выберите перевод самому себе через СБП, если отправляете деньги на вашу карту в другом банке;
- позвоните в банк, если появилось уведомление о подозрительной операции.
Не переводите деньги незнакомым людям для снятия наличных. Даже если человек обещает сразу отдать сумму на руки, доказать потом договоренность будет сложно. Безопасный вариант — перевод самому себе или человеку, которому вы действительно доверяете.
Способ 2. Снятие наличных на кассе магазина
Небольшую сумму можно получить на кассе магазина. Это удобно, если рядом нет банкомата или вы не хотите идти в отделение банка. Но способ не всегда помогает, если вы забыли ПИН-код: при оплате пластиковой картой терминал может запросить его для подтверждения операции.
Услуга работает не везде, поэтому заранее посмотрите в приложении банка или на сайте, какие магазины ее поддерживают.
Чтобы снять деньги на кассе магазина:
- Выберите любую покупку, даже на небольшую сумму.
- До оплаты скажите кассиру, что хотите снять наличные с карты.
- Назовите сумму. Обычно она должна быть кратна 100 рублям.
- Оплатите покупку и подтвердите операцию.
- Получите товар, чек и наличные.
Лимиты зависят от банка и магазина. Например, с карт Сбера в магазинах-партнерах можно снять до 5000 рублей за раз, до 20 000 рублей — за день, комиссии нет. Наличные можно получить в продуктовых сетях, аптеках, на АЗС и в небольших магазинах, особенно там, где мало банкоматов. Перед снятием проверьте правила в приложении банка или уточните их у кассира.
Главный нюанс: для такой операции может понадобиться подтверждение. Если расплачиваетесь пластиковой картой, POS-терминал может запросить ПИН-код. Если платите телефоном, достаточно разблокировать смартфон и подтвердить оплату тем способом, который настроен в вашем устройстве. Если карта на руках, но ПИН-код вы не помните, заранее уточните у кассира, пройдет ли операция снятия наличных при оплате телефоном.
Если кассир отказал, это не значит, что с картой проблема. В кассе может не быть нужной суммы, магазин может не участвовать в этом проекте, а банк — не поддерживать выдачу наличных таким способом.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | 1-30% |
| Процент на остаток | До 16% |
| Снятие без процентов | До 500 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Есть |
| Доставка | 1-2 дня |
Способ 3. Снятие через банкомат по QR-коду в приложении
Некоторые банкоматы позволяют снять деньги без пластиковой карты и без ПИН-кода. Вместо ПИН-кода операцию подтверждают в личном кабинете. Для этого понадобится смартфон с приложением банка и доступом в интернет.
Чтобы снять деньги в банкомате без ПИН-кода:
- На экране банкомата выберите операцию снятия по QR-коду или через приложение банка.
- Запустите приложение банка на телефоне.
- Отсканируйте QR-код с экрана банкомата.
- Выберите карту, сумму и подтвердите операцию в приложении.
- Если банкомат попросит, отсканируйте QR-код еще раз и заберите деньги.
Например, в меню банкомата Сбера есть пункт «Снять через СберБанк Онлайн». У Т-Банка схема другая: QR-код сначала создают в приложении, а потом показывают сканеру банкомата. Поэтому порядок действий зависит от банка.
Создайте QR-код в приложении, отсканируйте его через банкомат. Источник: Приложение Т-Банка
Этот способ подходит, если ПИН-код вы забыли, но доступ к приложению сохранился. Если телефон разряжен, нет интернета или банк ограничил операции, снять деньги таким способом не получится.
Не отправляйте QR-код посторонним и не показывайте его на камеру. В некоторых банках код действует ограниченное время: например, у Т-Банка — 30 минут. Если мошенник получит такой код, он может попытаться снять деньги. Если вы создали код случайно или передумали, отмените его в приложении.
Если QR-код создали случайно или он уже не нужен, отмените его. Источник: приложение Т-Банка
Способ 4. Обращение в отделение банка с паспортом
Если вы забыли ПИН-код, обратитесь с паспортом в отделение своего банка. Способ рабочий, но учтите, что банк не выдаст деньги только по устной просьбе. Сначала сотрудник проверит личность клиента и право распоряжаться счетом. Сотрудник проверит данные, задаст уточняющие вопросы, при необходимости попросит назвать кодовое слово. После проверки деньги выдадут через кассу со счета, к которому привязана карта.
В некоторых банках выдача наличных через кассу может быть платной, особенно если клиент снимает небольшую сумму или превышает лимит по тарифу. Например, ВТБ берет комиссию за снятие наличных с кредитной карты — 5,9% от суммы плюс 590 рублей. У Т-Банка комиссия составляет 2% от суммы превышения тарифного лимита, минимум 90 рублей. Поэтому перед операцией откройте условия в приложении или уточните актуальную информацию у сотрудника банка.
Этот вариант подходит:
- если нет доступа к приложению;
- телефон потерян или разряжен;
- ПИН-код забыт, а деньги нужны сегодня;
- нужна крупная сумма;
- карту заблокировали после нескольких неверных попыток ввода ПИН-кода.
Для крупной суммы лучше заранее позвонить в банк и забронировать наличные в отделении. В кассе может не быть нужной суммы, особенно если речь идет о сотнях тысяч рублей. Банк также может запросить документы о происхождении денег или цели снятия, если операция вызывает подозрения или требует дополнительной проверки.
С 1 сентября 2025 года банки проверяют снятие наличных на признаки мошенничества. Это антифрод-мера по Федеральному закону от 01.04.2025 №41-ФЗ. Подозрительную операцию могут ограничить: не более 50 000 рублей в сутки через банкомат на 48 часов. При этом Банк России поясняет, что более крупную сумму в этот период можно снять в отделении банка после идентификации личности.
Не спорьте с сотрудником, если просят подтвердить операцию. Это не отказ в выдаче денег, а дополнительная проверка в целях безопасности. Для обращения в кассу подготовьте паспорт, карту, договор или данные счета, если они есть под рукой.
Способ 5. Сменить ПИН-код через приложение или кол-центр
Если ПИН-код забыли, его можно изменить. Во многих крупных банках это делают в приложении: выберите карту, откройте настройки и найдите пункт «Установить ПИН-код», «Изменить ПИН-код» или «Сменить ПИН-код». Старую комбинацию обычно не запрашивают, но банк попросит подтвердить действие — через вход в приложение, уведомление, СМС-код или другим способом.
Например, в личном кабинете Сбера есть пункт «Установить ПИН-код» в настройках карты. В Т-Банке старый ПИН тоже не нужно указывать: если забыли код, придумайте новый и измените его в приложении. У ВТБ смена ПИН-кода доступна в ВТБ Онлайн через настройки карты.
Выберите пункт «Установить ПИН-код» и следуйте инструкциям системы. Источник: Сбербанк Онлайн
Если приложения нет, позвоните в банк. Оператор проверит личность: может спросить паспортные данные, кодовое слово и сведения по карте. После этого сотрудник подскажет, можно ли установить новый ПИН-код по телефону или придется идти в отделение.
Старый ПИН-код банк не сообщит. Он хранится в защищенном виде, поэтому сотрудники не видят старую комбинацию и не могут назвать ее клиенту. Если код забыли, его можно только заменить новым. После смены проверьте, когда код начнет действовать. У одних банков он доступен сразу, у других — его нужно активировать, совершив любую операцию в банкомате с вводом ПИН-кода.
Способ 6. Снятие на Почте России
В небольших городах и селах наличные можно снять в отделении Почты России, если там доступна выдача через POS-терминал. Этот способ выручает там, где нет банкомата, но есть почтовое отделение.
Возьмите карту и паспорт. Сообщите сотруднику, что хотите снять деньги с карты через терминал, назовите сумму и подтвердите операцию. Клиенты ВТБ могут снять наличные без комиссии. По картам других банков комиссия зависит от тарифа. Перед операцией уточните условия у сотрудника отделения или в своем банке.
Комиссия может быть в виде процента или фиксированной суммы. Например, если банк берет 1,5% за снятие, при выдаче 10 000 рублей комиссия составит 150 рублей. Если по тарифу установлен минимум 100 рублей, меньше этой суммы не спишут.
| Стоимость от | 0₽ |
| Кешбэк | 1-7% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 100 000 ₽/мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | От 1 дня |
Способ 7. Перевыпуск карты
Перевыпуск карты — крайний вариант, если ПИН-код не удается сменить, приложение недоступно или карта потеряна. Деньги при этом не пропадают: они остаются на счете, а новая карта дает к нему доступ.
Подать заявку на перевыпуск можно в приложении, личном кабинете, офисе или по телефону. В крупных городах карта часто готова за 1–3 рабочих дня, но в отдаленных населенных пунктах срок может быть больше. Например, Сбер изготовит карту для клиента из крупного города в срок от 1 до 3 рабочих дней.
Стоимость зависит от причины перевыпуска и условий конкретного банка. Плановый перевыпуск чаще бесплатный, а досрочный из-за потери, повреждения или компрометации карты может быть платным.
Как снять деньги с карты Сбербанка, если забыл ПИН-код
Для карты Сбера работают все способы, которые описаны выше, но есть несколько удобных вариантов именно через личный кабинет СберБанк Онлайн.
Самый простой путь — снять деньги по QR-коду в банкомате Сбера. Для этого:
- На экране банкомата выберите «Снять через Сбербанк Онлайн».
- Откройте в приложении раздел платежей и отсканируйте QR-код.
- Укажите карту, с которой хотите снять деньги, и сумму.
После этого банкомат может попросить отсканировать код еще раз для подтверждения операции.
Если рядом нет банкомата, переведите деньги на другую карту Сбера через приложение:
- Откройте на главном экране раздел «Платежи» или «Переводы».
- Укажите «На Сбер или в другой банк».
- Выберите получателя.
Выберите «На Сбер или в другой банк». Источник: приложение Сбербанк Онлайн
Переводы клиентам Сбера могут быть бесплатными в пределах лимита, но условия зависят от способа перевода, тарифа и подключенных подписок. Между своими счетами в разных банках по закону можно переводить без комиссии до 30 млн рублей в месяц.
Еще один вариант — снять наличные на кассе магазина-партнера Сбера, например, сети «Перекресток», «Пятерочка», «Верный», «Вкусвилл» и другие. Перед оплатой покупки скажите кассиру сумму, оплатите товар картой и получите деньги вместе с чеком. Лимит у Сбера — от 100 до 5000 рублей за одну операцию, сумма должна быть кратна 100 рублям.
Если нет телефона или доступа к приложению, обратитесь в отделение Сбера с паспортом. Деньги можно получить со счета после проверки личности, но крупную сумму лучше заказать заранее по бесплатному номеру 900. В кассе может не быть нужной суммы в день обращения.
Можно ли снять деньги без ведома владельца
Законно снять деньги с чужой карты без согласия владельца нельзя. Но в интернете до сих пор можно найти способы, как обналичить карту без ПИН-кода. Часть из них не работает, а часть относится уже не к снятию, а к краже денег.
Самая опасная ситуация — когда у человека украли и карту, и телефон. Если телефон не защищен паролем, мошенник может открыть банковское приложение, подтвердить перевод, создать QR-код для снятия наличных или оплатить покупку в интернете.
Как мошенники могут украсть деньги без ПИН-кода
В 2026 году актуальны такие сценарии:
- Бесконтактная оплата украденной картой. Покупки на сумму до 1000–5000 рублей могут пройти без ПИН-кода. Лимит зависит от платежной системы, банка и терминала магазина. Даже если формально оплата без ПИН-кода доступна до определенной суммы, банк может запросить подтверждение раньше — например, после нескольких операций подряд или при подозрительной покупке.
- Списания за подписки. Деньги пропадают не из-за взлома карты, а потому что ее данные раньше сохранили в онлайн-сервисе. С 1 марта 2026 года сервисам запретили списывать деньги со счета или карты, если пользователь отказался использовать эти реквизиты для оплаты подписки. Но это не значит, что все старые подписки отключатся сами. Их все равно нужно проверить в личных кабинетах сервисов и отменить вручную.
- Оплата на сайтах без СМС. Некоторые площадки считают карту доверенной после первой покупки. Повторные платежи могут проходить без разового кода, если карта сохранена в личном кабинете, подключена подписка или банк считает продавца безопасным. Поэтому при потере телефона и карты важно не только заблокировать пластик, но и проверить сохраненные способы оплаты в онлайн-сервисах.
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кешбэк | До 30% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без процентов | До 500000 руб. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | 1-2 дня |
Что делать, если деньги списаны
Сначала заблокируйте карту в приложении или по телефону банка. Если украли и телефон, зайдите на сайт банка с чужого устройства или позвоните на горячую линию. Попросите заблокировать не только карту, но и доступ к банковскому приложению.
После этого:
- Сообщите оператору, что операцию совершали не вы.
- Попросите заблокировать карту и доступ к приложению.
- Получите выписку по счету.
- Напишите заявление о несогласии с операцией.
- Сохраните экземпляр заявления с отметкой банка.
- Если деньги украли, подайте заявление в полицию.
Обратитесь в службу поддержки как можно быстрее. Лучше подать заявление о несогласии с операцией не позднее следующего дня после уведомления о списании. Обычно заявление рассматривают до 30 дней.
Если списание связано с подпиской, отдельно зайдите в личный кабинет сервиса и отключите продление. Если такой кнопки нет или деньги продолжают списывать после отказа от использования реквизитов, обратитесь в службу поддержки сервиса и в банк, подайте жалобу в Роспотребнадзор.
Способы, которые больше не работают
В интернете до сих пор встречаются советы, как получить наличные через переводы, PayPal, посредников или привязку карты к чужому телефону. В 2026 году такие варианты не стоит рассматривать. Некоторые сервисы больше не работают в России, а часть других схем может привести к потере денег или уголовной ответственности.
Денежные переводы: Western Union, Contact
Western Union приостановила работу в России еще в марте 2022 года, поэтому использовать ее как способ быстро получить наличные с российской карты не получится. Contact тоже не стоит рассматривать: после отзыва лицензии у Киви Банка в феврале 2024 года система переводов перестала работать.
PayPal и «серые» схемы
PayPal приостановил работу в России в 2022 году. Поэтому схемы с переводом денег через старый счет, посредников или чужие зарубежные кошельки нельзя использовать. Риск в том, что деньги могут зависнуть, счет могут ограничить, а посредник может не вернуть сумму.
Подключение левой карты к чужому Mir Pay
Привязывать чужую карту к Mir Pay без согласия владельца нельзя. Это не способ снять деньги, а возможное хищение. Для добавления карты нужны ее данные и подтверждение через банк, например, одноразовый пароль. Но если человек передал мошеннику код из СМС, доступ к телефону или реквизиты карты, защита может не сработать.
Если вы видите в приложении банка неизвестное устройство, чужой кошелек или списания через Mir Pay, сразу заблокируйте карту. После этого позвоните в банк и попросите отключить привязки к платежным приложениям, удалить платежные токены и ограничить операции по старым реквизитам. Выпустите новую карту с другими реквизитами, потому что данные старой карты уже могли попасть к мошенникам.
Главные правила безопасности, чтобы не потерять деньги
Настройте защиту заранее, а не после списания. В приложении банка установите суточные лимиты на переводы, снятие наличных и покупки в интернете. Для основной карты можно оставить небольшой лимит, а крупные суммы лучше держать на накопительном счете или отдельной карте без онлайн-платежей.Правила безопасности:
- не храните карту и телефон вместе без пароля на устройстве;
- подключите уведомления обо всех операциях;
- регулярно смотрите выписку банка, особенно по подпискам;
- для покупок в интернете используйте отдельную или виртуальную карту;
- не называйте коды из СМС, пуш-уведомлений и реквизиты карты даже сотруднику банка.
Откройте приложение банка и проверьте лимиты, уведомления и привязанные подписки. Это занимает несколько минут и помогает вовремя заметить подозрительную операцию. Подробнее о видах мошенничества и способах защиты.
Частые вопросы
Источники:
Комментарии: 20
Здравствуйте помогите пожалуйста нужно снять с карты деньги а забыл пин код паспорт и распечатка доходов на карту есть подскажите пожалуйста могу я снять деньги без пин кода в банке или нужно заводить новую карту и если завести новую то переведутся со старой карты деньги на новую? Карта ВТБ
Денис, добрый день. Вы можете обратиться в отделение ВТБ с паспортом и снять наличные в кассе. В отделении также можно выпустить новую карту к вашему счету. Все деньги будут на ней.
Сняли арест с карты, а я забыл пинкод
И номер телефона тоже сменил
Сейчас нужно срочно снять деньги с нее, помогите пожалуйста
Денис, здравствуйте. Позвоните в службу поддержки банка, который выпустил вашу карту. Номер телефона указан на ее обратной стороне. Также вы можете обратиться в рабочее время в отделение банка с паспортом и снять деньги с карточного счета в кассе.
Хочу купить как списать деньги с карты
Уважаемый Алекс, уточните, пожалуйста, вопрос.
Нужны как списать деньги с карты без смс подтверждения с втб
Уважаемая Оксана, СМС-подтверждение является методом защиты. Если выбран такой способ защиты, снять деньги без СМС не получится.
Интересует как снять деньги с карты сбербанка без пин кода и смс подтверждения
Замир, добрый день. Вы можете обратиться в отделение Сбера и получить деньги с карточного счета по расходному кассовому ордеру.
Как подвязать карту родственника к номеру телефона без пина,имея на руках паспорт?
Уважаемая Неля, без идентификации этого сделать нельзя.
Как снять перевести деньги с карты на карту или снять не зная пин код и телефон потерян, в онлайн не зарегистрирован
Уважаемая Лариса, в этом случае, только с паспортом в отделении банка.
Как снять деньги с карты или сделать перевод без телефона и не зная пин
Уважаемый клиент, так совершить перевод невозможно. Если вы потеряли пин-код, то можете восстановить доступ к карте в отделении банка после идентификации личности.
Вывести деньги без пинкода помогите умер муж
Срочно
Светлана, здравствуйте. Сочувствуем вашей утрате. Чтобы снять деньги без ПИН-кода, рекомендуем воспользоваться денежным переводом с карты на карту. Это можно сделать через Интернет-банк или на официальном сайте банка, выпустившего карту. Необходимо будет ввести номер карты, срок действия и 3 цифры, указанные на обороте «пластика». Единственный момент – вам нужно иметь доступ к номеру мобильного телефона, который привязан к карте и на который поступит СМС-код для подтверждения операции.
Давайте помогу
а мне поможете?