Справка о состоянии счета в Т-Банке

Анастасия Подолян Автор финансовых статей

Об авторе

Высшее образование Академии Управления и Производства г. Москва по специальности менеджмент. Опыт работы в страховой компании менеджером по работе с клиентами. Дополнительно к высшему образованию пройдены курсы по темам «Финансы» и «Финансы и кредит». Открыть профиль

С документом можно ознакомиться онлайн в приложении или в личном аккаунте. Разберемся, что такое отчет о балансе, какие данные в нем содержатся и как его получить.

Какую выписку присылает Тинькофф

Выписка по карте — документ, который отражает баланс и список операций. Для кредитных карт Тинькофф банк указывает минимальную сумму погашения, платеж по льготному периоду, полную задолженность по кредитке. По дебетовым картам банк присылает отчет о балансе, сумме начисленного кешбэка, процентах на остаток.

Банк формирует и присылает выписку ежемесячно в один и тот же день. Отправляют это уведомление на e-mail или по смс.

Например, по кредитке Tinkoff Platinum после создания выписки пользователю дают 25 дней на оплату долга без процентов. Дату платежа можно увидеть в самой выписке, а также в ЛК Тинькофф или мобильном приложении.

Т-Банк (Тинькофф)Платинум

3.5

Отзывы: 443

Кредитный лимит	1 000 000₽
ПСК	29.885% - 59.999%
Без процентов	До 120 дней
Стоимость	От 0 руб./год
Кэшбек	До 30%
Решение	2 мин.

РассрочкаБеспл. обслуж.С кэшбекомСрочное решениеДоставка на домПо почтеБез справок о доходеС 18 летРефинансирование

Оформить

В выписке по дебетовой карте отражают такие данные:

• общую сумму поступлений и расходных операций;
• сумму по счету в начале и конце расчетного срока;
• кешбэк;
• проценты на остаток — при оформленной подписке Tinkoff Pro.

Тинькофф присылает отчет по операциям по дебетовой или кредитной карте. Но этот документ отражает не все платежи, а только те, которые пользователи совершают с использованием карты. Например, платежи с карты в супермаркете.

Но такие операции, которые проходят через приложение или в ЛК на сайте, в выписках по карте не отражают. Если понадобится подробная справка, ее придется заказывать дополнительно. В таком документе содержатся реквизиты, сумма трат, доходов и перечень всех операций за определенный период.

Как получить электронную справку

Обычную выписку по карте банк присылает каждый месяц. Специально для этого ничего делать не придется. Если нужны сведения за предыдущие месяцы, откройте приложение Tinkoff или интернет-банк и выберите карту, по которой нужна информация. Затем откройте раздел с деталями и нажмите кнопку «Выписка». В появившемся списке выберите месяц, за который понадобились данные.

Справку о балансе можно скачать на телефон или компьютер. На смартфоне для этого справа вверху нажмите на иконку «Поделиться» и укажите формат PDF. В ЛК на сайте нажмите «Посмотреть PDF».

Дату выписки пользователь может изменить самостоятельно на наиболее удобное число с 1 по 30. На 31 установить выписку невозможно, так как действуют технические ограничения. Для того, чтобы поменять дату, обратитесь к специалистам в отдельный чат или по горячей линии на номер 8 800 555-25-50.

Если нужна расширенная справка:

1. Откройте приложение на смартфоне или интернет-банк и войдите в ЛК.
2. Выберите счет.
3. Откройте раздел с деталями счета и укажите «Заказать справку».
4. Выберите вид документа с движением средств и нажмите «Заказать».

Такую справку система может отправить на e-mail. Проверьте наличие выписки уже через 5 минут. Если письма не будет, посмотрите в папке «Спам». Письмо случайно может оказаться там.

Можно ли получить бумажную выписку

Сведения о балансе счета получится оформить еще и в бумажном виде. Для этого:

1. В приложении Tinkoff или личном профиле на сайте укажите счет.
2. Прокрутите меню до пункта «Детали счета».
3. Нажмите «Заказать справку».
4. Выберите вид выписки.
5. Укажите вариант «В бумажном виде».

В таком случае система пришлет документ с факсимильной печатью. Еще до заказа документа уточните, подходят ли такие справки, в том учреждении, где она понадобилась.

Тинькофф банк может предоставить справку с мокрой печатью. Для этого свяжитесь с сотрудником банка в чате в мобильном приложении или ЛК. Специалист уточнит, какой тип справки нужен пользователю, и узнает адрес, на который потом отправят документ.

Документы банк отправляет по Почте России заказными письмами. Обычно такие письма приходят получателю в течение 1-2 недель. Отследить перемещение документов можно по трек-номеру. Его сообщат сотрудники банка, если пользователь позвонит по телефону или напишет в чат поддержки.

Можно ли получить отчет по отдельной операции

Клиенты банка могут увидеть отчет как с историей платежей по всему счету, так и по одной из операций по карте. Но чек получится скачать только по тем операциям, по которым магазин его предоставляет. В истории те операции, по которым доступен чек, отмечают специальным символом.

Чтобы заказать справку или чек по операции по карте:

1. Откройте вкладку с полным перечнем платежей в приложении Tinkoff на основном экране. В меню выберите ту операцию, которая нужна. Нажмите «Документы» и в правом верхнем углу кликните на иконку для отправки документа или сохранения на мобильное устройство.
2. В ЛК с мобильного телефона нажмите «Все операции», с компьютера — кликните вверху вкладку «Операции». Выберите в списке нужный платеж и нажмите «Справка по операции». Введите личный e-mail, на который система отправит выписку.

На e-mail сведения приходят мгновенно. В письмо прикрепят справку по конкретной операции и чек, если он доступен.

Какие еще документы можно получить в Tinkoff

По картам и счетам Tinkoff можно получать разные виды справок. Рассмотрим основные из них:

• отчет об операциях по карте;
• справка по счету с движением средств — это расширенный отчет со списком всех операций за месяц и другими данными;
• выписка о заключении договора — в ней указывают реквизиты и дату заключения соглашения с банком, а также размер остатка на счете на дату заказа документа;
• справка с реквизитами счета — в ней содержатся полные реквизиты счета, которые можно использовать, чтобы отправить деньги банковским переводом.

Если же в меню справок, которые можно заказать по конкретному счету, пользователь не нашел нужную, можно написать в службу поддержки или позвонить по горячей линии. Сотрудники банка постараются помочь и предоставить документ, который нужен клиенту.

Частые вопросы