Войти в личный кабинет Деньги ОК →
Войти в личный кабинет Деньги ОК
В личный кабинет Деньги ОК можно войти по номеру телефона и коду из СМС или через Госуслуги. После одобрения заявки деньги могут поступить на карту с задержкой. Еще одна проблема, о которой пишут заемщики в отзывах, — списание платы за дополнительные услуги. Расскажем, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Деньги ОК, что проверить, если перевод задержался, как отказаться от дополнительных услуг и куда обратиться за возвратом денег.
- Регистрация в личном кабинете
- Что нужно знать о Деньги ОК перед регистрацией
- Что нужно для регистрации
- Пошаговая инструкция
- Вход в личный кабинет Деньги ОК и решение проблем с доступом
- Как войти по номеру телефона и СМС-коду
- Вход через Госуслуги
- Вход через T-ID
- Как восстановить доступ при смене номера телефона
- Что делать, если телефон украли
- Что можно сделать в кабинете заемщика
- Мобильная версия и приложение Деньги ОК
- Контакты службы поддержки Деньги ОК
Регистрация в личном кабинете
Регистрация в личном кабинете Деньги ОК начинается с подачи первой заявки на заем. Подтвердите номер телефона, чтобы открыть личный кабинет и заполнить анкету.
Что нужно знать о Деньги ОК перед регистрацией
ООО МКК «ДеньгиОК» внесено в реестр Банка России 25 июня 2024 года под №2403045010065. В отзывах заемщики сообщают о списаниях за страховку, от которой, по их словам, отказались. Перед подписанием документов проверьте, какие платные услуги в них указаны.
Что нужно для регистрации
Заявку могут подать заемщики старше 18 лет. Понадобятся российский паспорт, постоянная или временная регистрация, свой номер телефона и физическая именная банковская карта. Виртуальная карта не подходит.
Пошаговая инструкция
На этой странице нажмите кнопку «Получить деньги» и перейдите на официальный сайт Деньги ОК. Заполните форму на главной странице:
- Выберите сумму и срок займа, укажите номер телефона.
- Введите код из СМС для входа в личный кабинет.
- Заполните анкету и укажите реквизиты карты.
- номер телефона — +7 (961) 223-48-40, звонки принимают ежедневно с 8:00 до 20:00 по московскому времени;
- адрес электронной почты — info.dok@dengi-ok.ru;
- форма на сайте — нажмите кнопку «Оставить обращение» и опишите, что произошло.
Выберите сумму займа, срок и укажите номер телефона.
Если заявку одобрили и условия вас устроили, подписывайте договор одноразовым кодом из СМС.
Вход в личный кабинет Деньги ОК и решение проблем с доступом
На странице входа есть два варианта: по номеру телефона и через аккаунт на Госуслугах. Если старый номер телефона недоступен, обратитесь за помощью в службу поддержки.
Как войти по номеру телефона и СМС-коду
Нажмите значок профиля в правом верхнем углу сайта. Укажите номер телефона, который использовали при регистрации, нажмите кнопку «Продолжить» и введите одноразовый код из СМС. Для такого входа отдельный пароль не нужен.
Авторизоваться можно по номеру телефона и коду из СМС.
Вход через Госуслуги
На странице входа в личный кабинет Деньги ОК нажмите кнопку «Госуслуги». Авторизуйтесь и подтвердите передачу данных, если портал запросит согласие.
Авторизоваться в личном кабинете Деньги ОК можно через Госуслуги.
Вход через T-ID
На странице входа в личный кабинет Деньги ОК кнопки T-ID нет.
Как восстановить доступ при смене номера телефона
Если вы сменили номер телефона, позвоните в службу поддержки «Деньги ОК» по номеру +7 (961) 223-48-40 и попросите обновить данные для входа. Обычно для этого нужно подтвердить личность, предоставить актуальные паспортные данные и указать новый номер телефона. Дождитесь подтверждения смены номера, затем попробуйте войти в личный кабинет с новым номером. До этого не пытайтесь зарегистрироваться повторно.
Что делать, если телефон украли
Заблокируйте сим-карту у оператора и попросите службу поддержки ограничить доступ к личному кабинету. Когда восстановите доступ, проверьте историю займов.
Что можно сделать в кабинете заемщика
Как оплатить заем. Откройте активный заем, нажмите кнопку оплаты и проверьте сумму с учетом комиссии. При переводе по реквизитам укажите ФИО и номер договора. Перевод может идти до трех рабочих дней, размер комиссии уточните в банке. Бесплатный способ оплаты — наличными в салоне «Билайн».
Как отключить допуслуги. Направьте исполнителю письменный отказ. Укажите услугу и номер договора, попросите прекратить списания и подтвердить отключение.
Как вернуть деньги за допуслуги. Подайте исполнителю заявление о возврате денег, укажите сумму и дату списания, приложите чек. Для отказа от допуслуги, на которую вы согласились при оформлении займа, закон предусматривает 30 календарных дней со дня такого согласия.
Если заем одобрили, а деньги не пришли. Проверьте, подписан ли договор, и посмотрите выписку по карте. Если поступления нет, запросите у МФО статус и подтверждение перевода.
Как продлить заем. Если по договору доступно продление, в разделе с активным займом появится кнопка «Продлить займ». Проверьте новый срок и сумму к оплате до подтверждения.
Как погасить заем досрочно. Уточните сумму на дату погашения и порядок уведомления по договору. После оплаты проверьте, закрыт ли заем.
Где посмотреть долг и историю займов. Сумму долга и дату возврата ищите во вкладке активного займа. Если закрытый договор не отображается, запросите сведения в службе поддержки.
Как удалить личный кабинет и отозвать согласие. Попросите МФО закрыть личный кабинет и письменно отзовите согласие на обработку персональных данных. Компания вправе продолжать хранить часть сведений, если у нее есть законное основание.
Мобильная версия и приложение Деньги ОК
Есть ли мобильное приложение и чем его заменить. На сайте МКК нет ссылки на приложение для заемщиков. Вместо него пользуйтесь личным кабинетом в браузере.
Как пользоваться личным кабинетом со смартфона. Откройте сайт Деньги ОК в браузере и нажмите значок профиля. Введите номер телефона, который указывали при регистрации, нажмите кнопку «Продолжить» и подтвердите вход кодом из СМС. Затем откройте действующий договор, чтобы проверить сумму к оплате или внести платеж.
Контакты службы поддержки Деньги ОК
Если не получается войти в личный кабинет Деньги ОК или платеж не отразился в договоре, свяжитесь со службой поддержки МКК удобным способом:
Почтовый адрес и реквизиты МКК указаны на странице контактов «Деньги ОК».
Частые вопросы
Регистрация в личном кабинете в кредитной истории не отражается. Сведения о поданной заявке и решении кредитора попадают в ее информационную часть, даже если заем не выдали.
Не переходите по ссылке из СМС, свяжитесь с МКК по номеру телефона с официального сайта и проверьте кредитную историю. Если заем действительно оформлен на ваше имя, письменно оспорьте договор в МКК и подайте заявление в полицию.
Сохраните записи разговоров, сообщения и историю звонков, затем подайте жалобу в ФССП. Если угрожают насилием или порчей имущества, обратитесь в полицию.
Сначала направьте письменное требование о возврате денег исполнителю. Если деньги не вернули, на действия МКК можно пожаловаться в Банк России, на навязывание услуги — в Роспотребнадзор. Денежный спор с кредитором можно передать финансовому уполномоченному после направления претензии в МКК.
Да, нажмите кнопку «Внести платеж» на сайте Деньги ОК и укажите номер договора. Перед оплатой картой проверьте итоговую сумму, а для подтверждения платежа сохраните чек.
