Как войти в личный кабинет Джой Мани
Joy Money — микрофинансовая компания, которая выдает заем дистанционно. У сервиса нет офиса, поэтому все услуги можно оформить онлайн. Полный комплекс услуг получают пользователи после регистрации в личном кабинете.
В профиле можно оформлять новые микрокредиты, оплачивать их и продлевать срок оплаты. Разберемся, как зарегистрировать и авторизоваться в личном кабинете, с какими проблемами можно столкнуться и как пользоваться услугами в профиле.
Как зарегистрироваться в личном кабинете Joymoney
Joymoney — сервис онлайн-займов, с помощью которого пользователи могут решить финансовые проблемы. Это микрофинансовая компания, которая может выдать до 100 тысяч рублей и сроком до 24 недель. Получить микрокредит могут только пользователи старше 18 лет. С несовершеннолетними лицами компания не сотрудничает.
Сервис выдает займы только на именные банковские карты. Офиса у МФО нет. Дистанционное предоставление услуг позволяет заемщикам из любых городов России обратиться в компанию для получения денег.
Чтобы оформить заем в МФО Joymoney, нужно загрузить фотографии паспорта и СНИЛС. Подтверждение дохода и трудоустройства не потребуется.
Зарегистрированные клиенты микрофинансовой компании получают полный комплекс услуг. Чтобы пройти регистрацию на сайте «Джой Мани»:
- Нажмите на кнопку «Войти». После этого откроется окно авторизации.
- Укажите номер телефона. На него придет смс с кодом для авторизации.
- Заполните анкету на получение займа. Укажите личные данные, загрузите сканы документов.
Нажмите на кнопку «Войти» справа вверху.
Информация сохранится в личном кабинете. В следующий раз, когда захотите снова получить микрокредит, вводить данные не потребуется. Joymoney не передает информацию о клиентах третьим лицам, за их сохранность можно не переживать.
Заявки на микрокредит рассматривают автоматически, без участия человека. Поэтому подать анкету можно в любое время, даже ночью. Ответ приходит в течение нескольких минут. В редких случаях анкета попадает на рассмотрение сотрудника МФО, в таком случае срок может затянуться до одного дня. Актуальный статус заявки можно проверить в личном кабинете.
Чтобы внести реквизиты карты, на которую хотите получить заем, зайдите в ЛК и откройте раздел «Указать карту». В поле «Ваша карта» кликните «Другая» и укажите реквизиты нужного пластика. Сервис присылает деньги не только на карты платежной системы МИР, но и на Visa и Mastercard.
Вход в личный кабинет
Для авторизации в личном кабинете пользователю понадобится номер телефона. Его нужно указать в специальном поле и нажать кнопку «Продолжить». После этого ввести пароль, который прислали на телефон при регистрации. Такая комбинация используется при каждом посещении аккаунта.
Если пароль забыли или потеряли, его можно восстановить. Для этого при авторизации нажмите кнопку «Я не помню пароль». Запросите код для сброса пароля через смс, оно придет на привязанный к аккаунту номер телефона. В специальном поле введите одноразовый код и придумайте новый пароль для входа в ЛК.
Еще одна проблема, с которой может столкнуться пользователь — смена номера телефона. При таком варианте авторизация становится невозможной, так как одноразовый код не дойдет до заемщика. Разберемся, что делать в этой ситуации.
Что делать при проблемах со входом
Если доступ в личный кабинет у заемщика остался, можно попробовать изменить данные самостоятельно. Но учтите, что сделать это возможно только в том случае, если у пользователя нет действующего займа или одобренной заявки. Для смены номера:
- Заполните заявление онлайн или от руки. Шаблон можно найти в разделе «Образцы заявлений» на сайте компании.
- <Сфотографируйте заявление, убедитесь, что оно в хорошем качестве, текст должен легко читаться.
- Сделайте селфи с паспортом, открытым на 2 и 3 странице, и заявлением.
- Сделайте еще одно селфи с поднятым вверх большим пальцем.
- Отправьте фотографии по электронной почте info@joy.money.
Еще несколько рекомендаций к фотографиям:
- смотрите в камеру, лицо должно быть хорошо видно;
- документы держите так, чтобы локоть и плечо оставались в кадре;
- держите заявление и поверх него открытый паспорт;
- не закрывайте пальцами данные паспорта;
- убедитесь, что на фото нет бликов, все данные легко прочесть.
Фото должны соответствовать требованиям компании.
Заявление рассматривают в течение 1-3 дней, смена номера произойдет сразу после рассмотрения.
Если у пользователя возникают проблемы с привязкой нового номера телефона, воспользуйтесь услугами службы поддержки. Связаться с сотрудниками можно по номеру телефона 8 499 490 25 64. Служба поддержки работает с 6:00 до 20:00 по московскому времени.
Какие операции можно выполнять в ЛК «Джоймани»
Так как «Джоймани» работает полностью дистанционно, все операции можно провести через личный кабинет на сайте. После регистрации пользователи получают доступ к таким услугам:
- оформление займов;
- оплата микрокредита;
- досрочное погашение задолженности;
- отслеживание информации о дате, сумме погашения;
- история операций;
- пролонгация микрокредита;
- изменение персональных данных;
- обращение в службу поддержки;
- отслеживание персональных предложений и акций.
Также клиенты компании Joy Money могут скачать приложение микрофинансовой организации. Оно доступно как для пользователей Android, так и для пользователей iOS. Функционал приложения такой же, авторизация проводится по аналогичному принципу.
Узнать размер задолженности в ЛК можно в разделе «Мои займы». Чтобы оплатить заем в личном профиле:
- В карточке микрокредита нажмите кнопку «Погасить заем».
- Укажите сумму, которую хотите внести.
- Выберите карту, с которой внесете платеж.
- Нажмите «Оплатить».
- Подтвердите операцию одноразовым кодом.
Кроме этого, оплатить заем можно через Сбербанк Онлайн, кошелек ЮMoney, по реквизитам на счет компании или через партнеров. Список партнеров можно узнать на официальном сайте микрофинансовой организации.
Оформите дебетовую СберКарту:
| Стоимость от | 0 ₽ |
| Кэшбек | До 70% |
| Процент на остаток | Нет |
| Снятие без % | До 5 млн р./мес. |
| Овердрафт | Нет |
| Доставка | В офис/курьером |
Если заемщик не успевает оплатить кредит в срок, он может воспользоваться услугой пролонгации микрозайма. Учтите, что заем можно продлить только за 2 дня до даты внесения платежа по графику. Срок, на который можно пролонгировать заем — от 5 до 15 дней. Заемщику придется оплатить только накопленные проценты за фактический период пользования заемными деньгами. Продление доступно только для займов длительностью не более 30 дней.
Чтобы подключить услугу, авторизуйтесь в личном кабинете и нажмите кнопку «Продлить заем». Количество пролонгаций, доступных по одному договору кредитования — не более пяти.
Удалить личный кабинет, если больше не нужны услуги микрофинансовой компании, не получится. Но можно его заблокировать. Для этого позвоните по номеру горячей линии или напишите в чат поддержки в ЛК. Чтобы заблокировать профиль, убедитесь, что нет действующих займов.
