Войти в личный кабинет Кредиска →
В личном кабинете Кредиски можно проверить задолженность, внести платеж и продлить заем. Для входа нужны номер телефона и одноразовый СМС-код — постоянного пароля нет.
Расскажем, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Кредиска, как восстановить доступ, если код не приходит или номер телефона изменился, и как погасить заем без комиссии.
- Регистрация в личном кабинете
- Что нужно знать о Кредиска перед регистрацией
- Что нужно для регистрации
- Пошаговая инструкция
- Вход в личный кабинет Кредиска и решение проблем с доступом
- Как войти по номеру телефона и СМС-коду: почему здесь нет пароля
- Что делать, если не приходит СМС с кодом
- Что делать, если не могу войти в личный кабинет
- Как восстановить доступ при смене номера телефона
- Что делать, если телефон украли
- Что можно сделать в кабинете заемщика
- Мобильная версия и приложение Кредиска
- Контакты службы поддержки Кредиска
Регистрация в личном кабинете
Зарегистрироваться в личном кабинете Кредиски можно с помощью кнопки «Получить» на главной странице сайта.
Что нужно знать о Кредиска перед регистрацией
Кредиска — сервис выдачи займов через интернет. Кредитор — ООО «Кредиска МКК». Компания включена в реестр МФО Банка России 19 июля 2021 года под номером 2103322009711 и состоит в СРО «МиР».
Что нужно для регистрации
Для оформления займа понадобятся гражданство РФ, постоянная регистрация в России, номер телефона и банковская карта. Минимальный возраст заемщика — 18 лет.
Пошаговая инструкция
Чтобы зарегистрироваться в личном кабинете Кредиски, начните оформление заявки на заем:
- Нажмите на этой странице желтую кнопку «Получить деньги», перейдите на сайт «Кредиска МКК», выберите сумму и срок займа. Нажмите кнопку «Получить».
- Введите номер телефона, который привязан к вашему банковскому счету.
- Прочитайте документы под формой, подтвердите согласие и нажмите «Получить код».
- Введите СМС-код и заполните анкету, следуя подсказкам системы.
Выберите сумму и срок займа и нажмите кнопку «Получить».
Регистрация на сайте не означает одобрение займа. Предложенные условия появятся в личном кабинете после рассмотрения заявки.
Вход в личный кабинет Кредиска и решение проблем с доступом
Для входа в личный кабинет Кредиски нужен доступ к телефону и СМС.
Как войти по номеру телефона и СМС-коду: почему здесь нет пароля
На сайте «Кредиска МКК» нажмите кнопку «Вход» в правом верхнем углу главной страницы. В форме входа укажите номер телефона и запросите код. Одноразовый код из СМС заменяет постоянный пароль. Введите его в специальное поле.
Введите номер телефона и нажмите кнопку «Получить код».
Что делать, если не приходит СМС с кодом
Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона и есть ли сигнал сети. Возможно, СМС попало в папку нежелательных сообщений. Если все в порядке, запросите код повторно. Если ничего не помогло, позвоните в службу поддержки по номеру 8 800 600-96-76 или направьте письмо по адресу электронной почты support@krediska.ru.
Что делать, если не могу войти в личный кабинет
Если страница входа в личный кабинет Кредиски зависает или появляется ошибка, попробуйте сделать следующее:
- Нажмите Ctrl+F5 на компьютере — браузер заново загрузит страницу без использования кеша.
- Переключитесь с Wi-Fi на мобильный интернет или наоборот.
- Отключите VPN и попробуйте войти через другой браузер.
Если ошибка сохраняется, сообщите о ней службе поддержки. Укажите, на каком этапе возникает проблема, и приложите снимок экрана без СМС-кода и персональных данных.
Как восстановить доступ при смене номера телефона
Обратитесь в службу поддержки, чтобы изменить номер телефона. Сотрудник попросит подтвердить личность и после этого поменяет данные.
Что делать, если телефон украли
Если телефон украли, заблокируйте сим-карту у оператора. Попросите службу поддержки Кредиски ограничить доступ к личному кабинету. После восстановления доступа проверьте историю займов и убедитесь, что в ней нет подозрительных записей.
Что можно сделать в кабинете заемщика
Как оплатить заем: через личный кабинет и без комиссии. Погасить заем можно банковской картой или переводом по реквизитам «Кредиска МКК». Комиссия зависит от тарифов банка. Бесплатный способ — через Почту России, зачисление занимает до пяти рабочих дней.
Что делать, если платеж не прошел или не зачислился. Если деньги списались, повторно не платите. Если за пять дней платеж не учли, отправьте фамилию, имя, отчество и чек об оплате на адрес электронной почты support@krediska.ru.
Как продлить заем и сколько раз это можно сделать. Нажмите «Продлить» в личном кабинете, проверьте предложенный срок и сумму платежа. Для пролонгации нужно оплатить начисленные проценты и неустойку, если она есть, и подписать документы.
Период продления не должен превышать первоначальный срок займа. Общие условия допускают не более пяти соглашений в течение года. Продление недоступно после частичного досрочного погашения.
Как погасить заем досрочно. Уточните сумму на дату погашения. Кредиска допускает полный и частичный возврат займа. Проценты заплатите за фактический срок пользования займом.
Где посмотреть задолженность и историю займов. Проверить сведения о займах можно в личном кабинете. Если нужных данных нет, запросите их у службы поддержки.
Как отказаться от страховки и вернуть деньги. Отказаться от страховки при займе можно в течение 30 дней. При индивидуальном страховании заявление об отказе от полиса и возврате денег направьте страховщику. Если вы присоединились к договору коллективного страхования через Кредиску, подайте заявление в ООО «Кредиска МКК».
Как прекратить ежедневные звонки. Отзовите согласие на получение рекламной рассылки. При взыскании долга обычный лимит телефонных звонков — один в сутки, два в неделю, восемь в месяц. Нарушения обжалуйте в ФССП.
Полное удаление аккаунта: как отозвать данные. Направьте на адрес электронной почты support@krediska.ru письмо с темой «Удаление/Блокировка аккаунта». Помните, что отзыв согласия не отменяет хранение данных, которое требуется по закону.
Мобильная версия и приложение Кредиска
Есть ли мобильное приложение и чем его заменить. У Кредиски есть приложение для Android-смартфонов. Скачать его можно из Google Play и RuStore. Для установки используйте ссылки на магазины с официального сайта «Кредиска МКК». Если приложение недоступно, откройте мобильную версию сайта в браузере.
Как пользоваться личным кабинетом со смартфона. Откройте сайт krediska.ru, нажмите кнопку «Вход» и подтвердите номер телефона СМС-кодом. Установка приложения для доступа к личному кабинету не нужна.
Контакты службы поддержки Кредиска
Если возникли проблемы со входом, оплатой или условиями займа, обратитесь в службу поддержки Кредиски. Все способы связи вы найдете на странице «Контакты Кредиски». Подготовьте номер договора и описание проблемы. Если на сайте появляется ошибка, приложите к обращению снимок экрана.
Личный кабинет Кредиски позволяет проверить задолженность, оплатить или продлить заем. Кредиска и Krediska — названия одного сервиса. Если решить проблему самостоятельно не удалось, обратитесь в службу поддержки. Жалобу на нарушение прав заемщика можно направить в Банк России, а на нарушения при взыскании долга — в ФССП.
Частые вопросы
Регистрация не создает долговых обязательств, но сведения о подаче заявки и отказе кредитор передает в бюро кредитных историй.
Не переходите по ссылкам из СМС. Свяжитесь со службой поддержки «Кредиска МКК» через официальный сайт и проверьте кредитную историю. Если обнаружите чужой заем, направьте заявление в МФО и полицию, а запись оспорьте в бюро кредитных историй.
Другой человек может погасить ваш заем банковским переводом по реквизитам «Кредиска МКК». В назначении платежа нужно указать ваши фамилию, имя, отчество, а также номер и дату договора.
На нарушения со стороны МФО можно пожаловаться в Банк России, на нарушения при взыскании — в ФССП. Денежный спор в пределах своей компетенции рассматривает финансовый уполномоченный, которому сначала нужно предоставить подтверждение обращения с претензией к кредитору.
Используйте другой способ погашения, который указан на сайте Кредиски, и сообщите об ошибке службе поддержки. Учитывайте сроки: банковский перевод и платеж через Почту России могут зачисляться до пяти рабочих дней.
