Отзывы о Лайк Мани

Уважаемый Набиль, благодарим вас за обращение и за то, что поделились своей ситуацией. Мы сожалеем, что вы столкнулись со сложностями при обслуживании в одной из микрофинансовых организаций, представленных на нашем сервисе.
Хотим воспользоваться этой возможностью, чтобы в очередной раз разъяснить нашу позицию и принципы работы:
1. Легитимность партнеров. Бробанк.ру является финансовым маркетплейсом, который сотрудничает исключительно с организациями, имеющими действующие лицензии Центрального банка Российской Федерации. ООО МКК «Лайк Мани» (лицензия №2503322010150) — легальный участник финансового рынка, надзор за деятельностью которого осуществляет регулятор. Размещение предложений на нашей площадке свидетельствует о наличии у компании необходимого государственного разрешения, но не является гарантией отсутствия частных спорных ситуаций между клиентом и МФО.
2. Модерация отзывов. Мы уделяем значительное внимание работе с отзывами. Каждый комментарий проходит проверку на уникальность и публикуется без правок. Мы не покупаем и не удаляем негативные отзывы (за исключением случаев, нарушающих правила публикации — оскорбления, спам, реклама). Наша задача — дать пользователям максимально полную и объективную картину, включая как положительный, так и отрицательный опыт.
3. Роль агрегатора. Бробанк.ру — это информационный сервис, который помогает пользователям сравнить условия разных кредиторов в одном месте. Мы не выдаем займы, не являемся стороной договора между клиентом и МФО и не несем ответственности за их исполнительскую дисциплину. Наша задача — предоставлять актуальные и достоверные данные об условиях, которые заявляют сами финансовые организации.
4. Разрешение споров. Мы серьезно относимся к любой критике в адрес наших партнеров. В случае возникновения спора по условиям договора (дополнительные услуги, начисление процентов и т.д.) мы настоятельно рекомендуем и советуем нашим пользователям решать эти вопросы в установленном законом порядке:
— Претензионный порядок с самой МФО.
— Обращение с жалобой в Роспотребнадзор.
— Обращение в Центральный банк РФ.
— Обращение в суд для объективного рассмотрения спора по существу.
Мы внимательно следим за репутацией компаний, представленных на нашей площадке, и в случае получения вступившего в силу судебного решения, подтверждающего систематические противоправные действия той или иной организации, готовы рассмотреть вопрос о прекращении с ней сотрудничества.
Мы ценим ваше мнение, которое помогает нам делать сервис более прозрачным, и надеемся, что ваша ситуация с МФО найдет справедливое разрешение.