Вопросы и ответы о Лайм-Займ

Лайм-Займ
4.1  (28) 
Займ в МФК Лайм-Займ онлайн заявка
Сумма 70 000
ПСК 0 - 292%
Срок 10-168 дней
Кред. история Любая
Возраст 19-70 лет
Решение 3 мин.
Получить деньги
Информация обновлена: 04.04.2024
8-800-7000-197 lime-zaim.ru

Частые вопросы

Обязательно ли иметь свою банковскую карту?

Обязательно, если вы планируете получить займ на нее или кошелек Киви. Если выбираете перевод на ваш банковский счет или выдачу наличных через пункты системы Контакт, карта не нужна.

В каких регионах Лайм Займ выдает займы?

Компания выдает займы по всей России. Она работает без офисов, оформление микрокредитов всегда дистанционное. Получить деньги в долг можно и вне РФ, если заемщик соответствует требованиям МФК.

На какие карты Лайм Займ переводит одобренные займы?

Только на личные именные карты клиентов, выпущенные банками РФ. Система обслуживания пластика может быть любой: Виза, Мастеркард, МИР, Маэстро. Обязателен положительный баланс минимум в 1-10 рублей.

Сколько времени средства будут зачислять на мой счет?

Зависит от выбранного способа получения. На банковскую карту перечисления происходят очень быстро, в редких случаях до 3х часов. На банковский счет — до 2-3 дней, это зависит от банка. На Киви-кошелек или через систему Контакт — в течение 10 минут.

Почему долго нет ответа?

Если в течение двух минут вы не получили автоматический ответ, значит, Лайм перевела рассмотрение вашей заявки в ручной режим. Принятие решения займет несколько больше времени, вам может позвонить менеджер МФК.

Какие документы нужны для оформления?

Лайм Займ требует обязательное наличие паспорта, плос заемщик указывает в анкете номера СНИЛС и ИНН.

Как увеличить максимальный лимит займа?

Оформлять и вовремя погашать займы. Компания начнет доверять все бОльшие суммы, через некоторое время станет доступен займ в 70 000 рублей.

У меня плохая кредитная история. Что я могу сделать чтобы улучшить ее?

Результат сотрудничества с Вами ЛаймЗайм отправляет в крупнейшие бюро кредитных историй. Если Вы будете ответственным заемщиком и будете соблюдать условия договора, кредитная история автоматически улучшится.

Можно ли снизить проценты по займу?

Да, конечно. В зависимости от статуса клиента растет не только кредитный лимит, но и снижаются проценты. Чем больше займов вы взяли и погасили, тем ниже ставка.

Что делать, если я не нашел ответа на свой вопрос здесь?

У сервиса есть бесплатная горячая линия по телефону 8-800-7000-197. Там оператор может проконсультировать Вас по любому вопросу в любое время.

Ваши вопросы (93)

По порядку
  1. Дмитрий

    Хочу закрыть кредит за сына, он ушёл в армию, доступа к личному кабинету нет. Как быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, здравствуйте. Вы можете обратиться в службу поддержки МФК «Лайм‑Займ» (support@lime-zaim.ru, 8800-7000-197) и уточнить интересующую информацию.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Дмитрий, здравствуйте. Информация о действующем договоре займа доступна в личном кабинете. Также можно обратиться в службу поддержки МФК «Лайм‑Займ» (support@lime-zaim.ru, 8800-7000-197) и уточнить номер договора.

      0
  2. Марина

    Здравствуйте. Взяла займ в кабинете висит что выдан и на почту пришло письмо, а на счету денег нет((( что делать?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Марина, добрый день. Деньги могут идти 1-3 рабочих дня. Вы можете обратиться в службу поддержки МФК «Лайм‑Займ» (support@lime-zaim.ru, 8800-7000-197) и уточнить статус платежа.

      0
  3. Александра

    Здравствуйте, 10.11 взяла займ на сумму 7т погасила вместе со страховкой итог 9516р, хотела взять второй займ, а пришёл отказ. Хотя до этого мне звонили и говорили, что после первого погашения займа, вам увеличат лимит и одобрение 100%………. Сотрудники лайм займ, не могу ответить на мой вопрос

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Александра, добрый день. Каждая заявка рассматривается в индивидуальном порядке с учетом множества параметров. Кредитные организации имеют право не сообщать о причинах отказа. Вы можете обратиться в другую МФО за необходимой суммой. Самые популярные займы без процентов для новых клиентов доступны по этой ссылке.

      0
  4. Дмитрий

    Здравствуйте, оплатил займ по номеру договора, через сколько поступит платёж?

    0
  5. Любовь

    Вчера оформила займ в размере 7тр, сегодня захожу в лк лайм займа у меня указана что сумма займа 9300, к оплате на сегодня 9370. Это как такое возможно ???

    0
    1. Андрей

      Меня так тоже ввели в заблуждение, таже сумма, тот-же приход. Вам оформили страховку. Вас без вас женили))

      0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Любовь, добрый день. Возможно, вам автоматически подключили платные услуги. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки МФК «Лайм‑Займ» — support@lime-zaim.ru, 8800-7000-197.

      0
  6. Анастасия

    Здравствуйте. Вчера вносила долгосрочный платёж в размере 29188р. На почту пришло, что все погашено. Сегодня 19.07 звонила, но по словам работника внесено только 6000. Как так вышло?

    0
  7. Татьяна

    Добрый день , взяла долгосрочный займ со скидкой 15% 29.05 , был рассчитан первый платёж 17521 на дату 12.06 так как это праздник внесла платёж 17550 вечером 11.06 за день , скидку отменили на этот платёж и в личном кабинете появилась недоплата в 1200 рублей , по факту это не 15 а 7% от суммы платежа хотелось бы понять почему если я наоборот внесла на лень раньше компания заставила заплатить штраф ?

    1
      1. Татьяна

        Не берут трубки целый день сегодня , в личном кабинете ответили что при оплате киви кошельком берут процент но Я не оплачивала киви кошельком . Написала жалобу в центробанк

        0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, здравствуйте. Всю интересующую информацию вы можете получить в службе поддержки МФК «Лайм‑Займ» — напишите оператору в чате на официальном сайте компании, позвоните по номеру 8-800-7000-197, направьте письмо по адресу support@lime-zaim.ru.

      0
  8. Тимур

    Здравствуйте. Сегодня оплачивая, (закрывая)займ оплатил его случайно 2 раза. Написал ещё днем о просьбе вернуть, ответа так и нет.? Скажите какой срок ответа на сообщение.

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Тимур, на сайте МФО нет такой информации, уточнить срок рассмотрения обращения вы можете в службе поддержки МФК «Лайм‑Займ» — support@lime-zaim.ru, 8-800-7000-197.

      0
  9. Выгодно брать и остаться ни с чем

    Страховку навязали, хотя через 2 дня после займа отправили в Электр виде номер займа паспортные данные итд а в итоге сказали нужно собственноручно и с подписью но открыть не смогли,нам прислали ещё раз на телефон но мы уже отправили после 14 дней и за этого мы просрочили так как Страховку не вернули.Я хочу вас кинуть так же как и вы лаймышки

    0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

        Людмила, добрый день. Минимальная сумма займа — 2000 рублей. Вы можете обратиться сразу в 3-4 МФО и получить небольшие суммы, чтобы набрать необходимые 15000 рублей. Обратите внимание, что многие микрофинансовые компании не начисляют проценты за пользование первым займом. Самые популярные предложения доступны по этой ссылке.

        0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Сергей, рекомендуем обратиться в страховую компанию и составить соответствующее заявление. Период охлаждения, в течение которого вы имеете право расторгнуть договор, составляет 14 дней.

      0
  10. Юлия

    Здравствуйте, скажите в салоне Мегафон я могу погасить задолженность без %, если я пользуюсь другим оператором?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Юлия, нет, вы можете погасить заем следующими способами:
      — банковской картой через личный кабинет;
      — через Qiwi-кошелек или Qiwi-терминал;
      — в «Связном» (через кассу);
      — переводом через отделение любого банка;
      — или переводом на реквизиты через онлайн-банк.

      0
  11. Дарья

    Отправила заявку и одобрили час назад а денег всё нет, почему так долго

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Дарья, уточнить срок получения средств вы можете в службе поддержки МФК «Лайм‑Займ» — support@lime-zaim.ru, 8-800-7000-197.

      0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Светлана, отказаться от страховки вы можете в течении 14 дней с момента заключения договора.

      0
        1. Васинёва Анна

          Уважаемая Татьяна, вы могли отказаться от нее в личном кабинете, оставив отметку в поле «Не страховать задолженность». Если страховка уже оформлена, необходимо связаться в менеджером МФО и написать заявление на отказ.

          0
  12. Юлия

    Добрый день! Сегодня полностью погасила займ, но осталась в личном кабинете какая-то задолженность, на непонятную сумму. Откуда она взялась?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Обратитесь к оператору МФК «Лайм‑Займ» в чате на официальном сайте сервиса или по номеру +7 (383) 207-98-89. Сотрудник проверит информацию и ответит на ваши вопросы.

      0
      1. Оксана

        Мне вернули страховку без проблем.Только погасила займ повторный уже не дали

        0
  13. Евгений

    Здравствуйте!
    Займ погашен 13.12.2021г., о чем имеется справка, но в бюро НБКИ отображается, как «Активный» на 12.01.2022г. По закону данные должны обновляться кредитором в течение 10 рабочих дней. С чем может быть связано данное несоответствие?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Евгений, с тем, что кредитор не подал соответствующие данные в НБКИ своевременно. Обратитесь в МФК с требованием внести соответствующие корректировки в КИ.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Семен, здравствуйте. Информация о полученных и погашенных займах и кредитах передается в бюро кредитных историй и отображается в вашем кредитном отчете.

      0
  14. Татьяна

    Добрый день,скажите пожалуйста брала займ 7333 через неделю погасила его ,но не пойму почему мне в личном кабинете пишут что до 26.11.2021 страховой полис на 27.700 ?как это понять . Займ через неделю уже погасила полностью

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Татьяна, уточните в своем кредитном договоре перечень дополнительных услуг. Возможно вы оформляли дополнительные страховки.

      0
  15. Татьяна

    Здравствуйте, если погасить досрочно, личный кабинет будет обновлён после 0:00? Что бы снова взять

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Вы можете оформить новый займ через 24 часа после погашения предыдущего. Для этого необходимо войти в свой личный кабинет и нажать кнопку «Деньги».

      0
  16. Татьяна

    Здравствуйте . Не однократно пользуюсь вашими деньгами. Не одной просрочки, не задержек . По каким причинам мне новый не дают займ?

    0
    1. Диляра

      К сожалению и у меня такая ситуация. Не просрочек, не задолжностей,всё всегда во время. А отказывают какой раз уже(

      0
      1. Татьяна

        Здравствуйте. Случайно в онлайн займе не убрала флажок со страховки. Как отменить страховку? Куда писать? Помогите

        0
  17. Любовь

    Как отменить страховку? Указала без страховки, насчитали страховку 2400.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Любовь, обратитесь в службу поддержки МФК «Лайм-Займ» через личный кабинет на сайте сервиса, а также по электронной почте support@lime-zaim.ru или телефону +7383 207-98-89 и требуйте отмены страховки, оформленной вопреки вашему отказу.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Для погашения займа войдите в личный кабинет на официальном сайте Лайм-Займ (нажмите кнопку Входа в личный кабинет на главной странице, введите номер мобильного телефона, указанный при регистрации, и пароль) и нажмите кнопку “Вернуть деньги”. Погасить займ можно банковской картой, через QIWI-Кошелек, через терминалы МКБ и TelePay.

      0
  18. Любовь

    Здравствуйте я оплачивала займ и у меня 2 раза сняли с карты как вернуть обратно деньги

    0
  19. Вадим

    Мы взяли у вас займ, одобрили, займ активен, но денег нам не поступало. Не говорите только чтоб мне обратится в тех поддержку. Она не отвечает.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вадим, здравствуйте. Вы находитесь на сайте Бробанк.ру, который не располагает информацией о клиентах сторонних ресурсов. Уточнить причины задержки поступления одобренной суммы вы можете на официальном сайте МФК «Лайм-Займ» в онлайн-чате. Также можно написать на support@lime-zaim.ru или позвонить по номеру +7383 207-98-89. Кроме того, с оператором можно связаться через социальные сети (facebook.com/limezaimofficial, vk.com/limezaim, ok.ru/group/58972556623918).

      0
  20. Анастасия

    Добрый день. При погашении займа деньги были списаны два раза. В службе поддержки игнорируют, в соц.сетях игнорируют, в обращение к менеджеру тоже. Кто может помочь вернуть деньги?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, зафиксируйте ваши попытки обращения в МФО и обратитесь с жалобой на действия сервиса к финансовому омбудсмену и/или в прокуратуру.

      0
  21. Юлия

    В личном кабинете не отображаются данные займа, не вижу номера договора, вообще никакой информации по действующему займу, по горячей линии только автоответщик, как связаться с оператором????.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Юлия, добрый день. Связаться со службой поддержки можно через личный кабинет. Также можно написать на электронную почту support@lime-zaim.ru или в группу в социальной сети (vk.com/limezaim, facebook.com/limezaimofficial, ok.ru/group/58972556623918).

      0
  22. Евгения

    Добрый вечер
    Погасили займ, сняли деньги 2 раза! Как вернуть свои деньги теперь?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Евгения, при списании большей суммы, необходимо связаться со специалистом сервиса по телефону +7 (383) 207-98-89, сообщить данные платежа, оператор проверит причину двойного списания и поможет оформить возврат средств.

      0
  23. галина

    здравствуйте ! Скажите пожайлуста можно ли займ выплачивать частями и если можно то будет ли пересчитан процент…

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Галина, вы можете оплачивать по графику или погасить займ досрочно, на процентную ставку это не повлияет.

      0
      1. Смирнова

        Здравствуйте.У Вас можно займ оплачивать через СБП?Если на данный момент нет, то хотелось бы знать не планируется ли в ближайшем будущем?

        0
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

          Здравствуйте. Погашение займа через СБП технически невозможно.
          Вы можете погасить заем следующими способами:
          — Банковская карта.
          — Перевод по реквизитам через online-банк.
          — Погашение через мобильное банковское приложение (Тинькофф, Альфа-Банк и др.).
          — Перевод через отделение любого банка.
          — Терминалы Мегафон.
          Самый простой способ оплаты — банковской картой в личном кабинете. Можно также использовать карту, которой в личном кабинете нет. В таком случае нужно будет ввести код из СМС.

          0
  24. Любовь

    Здравствуйте, я постоянный клиент компании лайм займ, выплатила более 10 займов, все в срок, никаких просрочек не было. Закрыла займ ещё в октябре, в ноябре понадобились деньги, хотела оформить новый но пришел отказ, и до сих пор в личном кабинете отказ, и нет возможности подать заявку на рассмотрение. Прошло больше 60 дней, вообще теперь навсегда отказ этот останется что-ли?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Любовь, рекомендуем вам обратиться в службу поддержки по телефону +7 (383) 207-98-89 — нельзя исключить, что это технические неполадки и специалист сервиса сможет обновить данные в вашем ЛК.

      0
  25. Алег

    Здраствуйте, я погасил займ, а в личном кабинете не меняется статус, пишит то что должен, хотя списадм деньги, и на email пришел чек о оплате как быть, отправлял в службу поддержку письмо, без ответа

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, данные ЛК обновляются с периодичностью до суток. Если в течение этого времени информация не изменится, обратитесь в службу поддержки повторно или позвоните на горячую линию сервиса по телефону +7 (383) 207-98-89.

      0
  26. анастасия

    у меня не заходит в личный кабинет. сегодня срок займа первый раз такое. на номер телефона и почту не отвечают. как быть как узнать номер договора

    0
    1. Неважно

      При повторном обращении был отказ, вот только поэтому лучше всего обращаться в другие мфо

      0
    2. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, вы можете связаться с оператором сервиса через онлайн-чат на сайте.

      0
  27. Мария

    Добрый день, оплатила займ и хотела взять новый, но Лайм отказал, через какое примерно время я могу повторно подать заявку?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Мария, вы можете подать повторную заявку на получение займа в среднем через 60 дней.

      0
  28. Анастасия

    Добрый день,почему я оплатила займ,а в личном кабинете,пишет что у меня задолжность,это что,и как это понимать?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, размеры, сроки и порядок погашения задолженности перед сервисом Лайм Займ регулируется тем договором, который вы заключали при оформлении займа. Если в ЛК числится задолженность и вы не согласны с ее размером, то вам необходимо связаться со службой поддержки по телефону +7 (383) 207-98-89 или электронной почте support@lime-zaim.ru.

      0
  29. Надежда

    Я буду на 5 уровне, какая максимальная сумма мне будет доступна!?

    0
    1. Анна Попович

      Максимальная сумма займа определяется индивидуально. Пятый уровень дает возможность, в первую очередь, не увеличить лимит, а получить 10% по процентной ставке за использование кредитных средств.

      -1

Задать вопрос


Оформить на сайте