Войти в личный кабинет Молодые Деньги
Войти в личный кабинет Молодые деньги →
Чтобы войти в личный кабинет Молодых денег, нажмите кнопку «Войти» на сайте mdengy.ru и введите номер телефона. В старых договорах займа может встречаться название «Семейные деньги».
- Регистрация в личном кабинете
- Вход в личный кабинет Молодые деньги и решение проблем с доступом
- Как войти по номеру телефона и паролю
- Что делать, если не приходит СМС с кодом
- Что делать, если клиент заблокирован
- Как восстановить доступ при смене номера телефона
- Что делать, если телефон украли
- Что можно сделать в кабинете заемщика
- Мобильная версия и приложение Молодые деньги
- Контакты службы поддержки Молодые деньги
Расскажем, как зарегистрироваться и войти в личный кабинет Молодые деньги, что делать, если деньги за допуслуги списали после снятия галочек, и как вернуть доступ к личному кабинету после погашения займа.
Регистрация в личном кабинете
Личный кабинет Молодые деньги можно зарегистрировать при подаче первой заявки. Перед регистрацией проверьте, кто выдает заем и какие согласия хочет получить компания.
Что нужно знать о «Молодых деньгах» перед регистрацией. Займы выдает ООО «Микрокредитная компания Молодые деньги», ИНН 7743253580, ОГРН 1187746433380. Запись в реестре Банка России — №18-030-45-008877 от 20.07.2018.
Если в старом договоре указаны «Семейные деньги», сверьте ИНН. Если он совпадает, это та же компания.
Что нужно для регистрации. Для регистрации в личном кабинете Молодые деньги нужен номер мобильного телефона. Для заявки на заем подготовьте паспорт гражданина РФ и адрес электронной почты, а для получения денег — свою банковскую карту.
Пошаговая инструкция. Начните с подачи заявки на сайте компании:
- Откройте mdengy.ru, выберите сумму и срок займа и нажмите кнопку «Получить деньги».
- Введите номер мобильного телефона, проверьте согласия под полем и нажмите кнопку «Далее».
- Заполните анкету и подтвердите номер телефона кодом из СМС, когда сайт его запросит.
Укажите номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Вход в личный кабинет Молодые деньги и решение проблем с доступом
Для входа в личный кабинет Молодые Деньги используйте номер телефона, который указали при регистрации.
Как войти по номеру телефона и паролю
Откройте страницу авторизации, введите номер телефона и нажмите кнопку «Далее». Если сайт запросит пароль, введите его. Если забыли пароль, уточните порядок восстановления в службе поддержки по номеру 8 (800) 550-39-00.
Для входа в ЛК укажите ваш номер телефона и нажмите кнопку «Далее».
Что делать, если не приходит СМС с кодом
Проверьте, правильно ли вы указали номер телефона, и убедитесь, что на него приходят другие СМС. Когда сайт предложит запросить код повторно, воспользуйтесь этой кнопкой. Если сообщение так и не пришло, позвоните в службу поддержки Молодые деньги по номеру 8 (800) 550-39-00.
Что делать, если клиент заблокирован
Направьте письмо на адрес электронной почты info@mdengy.ru. Укажите номер телефона и номер договора, приложите снимок экрана и попросите объяснить причину блокировки и восстановить доступ. Если МФО не ответила в установленный срок или ответ не помог, обратитесь в интернет-приемную Банка России.
Как восстановить доступ при смене номера телефона
Позвоните в службу поддержки Молодые деньги по номеру 8 (800) 550-39-00 и попросите заменить номер телефона в действующем личном кабинете. Уточните, как подтвердить личность.
Что делать, если телефон украли
Сразу заблокируйте сим-карту у оператора. Затем позвоните в МФО и попросите заблокировать доступ к личному кабинету. После восстановления доступа к ЛК проверьте, не появились ли новые заявки или займы, которые вы не оформляли.
Что можно сделать в кабинете заемщика
В личном кабинете «Молодых денег» можно узнать сумму долга, проверить дату платежа и выбрать способ погашения. Если платеж не отразился или в выписке появилась плата за дополнительную услугу, сохраните чек и документы по займу. Они пригодятся при обращении в службу поддержки.
Как оплатить заем через личный кабинет, по реквизитам и через Сбербанк. На странице оплаты нажмите кнопку «Перейти к погашению». В личном кабинете выберите действующий заем, проверьте сумму и дату платежа. Перед подтверждением посмотрите, есть ли комиссия.
Для банковского перевода возьмите реквизиты из договора, а в назначении платежа укажите ФИО заемщика и номер договора. Если хотите заплатить через Сбербанк, откройте на странице оплаты документ «Бесплатный способ погашения» и сверьте условия для выбранного способа.
Почему при оплате через Т-Банк может появиться комиссия 15%. Если на экране подтверждения карточного перевода через Т-Банк указано 15%, при погашении 10 000 рублей комиссия составит 1500 рублей. Всего с карты спишут 11 500 рублей. Проверьте итоговую сумму до подтверждения. Если указана комиссия, вернитесь к выбору способа оплаты и воспользуйтесь бесплатным вариантом из договора с МФО.
Что делать, если платеж по реквизитам не зачислился вовремя. Уточните в банке статус перевода и сверьте реквизиты. Если банк исполнил платеж, отправьте чек в службу поддержки МФО. Укажите номер договора, сумму и дату перевода. Попросите найти платеж, а если уже появилась просрочка — проверить дату исполнения обязательства и исправить начисления при ошибке.
Как отключить навязанные допуслуги. Найдите в документах название услуги и ее исполнителя. Направьте ему письменный отказ и попросите подтвердить отключение. Если вы разрешали автоматические списания с карты, отдельно отзовите это согласие. Если плата за услугу включена в график, запросите у МФО обновленный расчет долга.
Как вернуть списанные деньги за допуслуги. Укажите в требовании название услуги, дату и сумму списания, приложите выписку или чек. Если услугу навязали или подключили без вашего согласия, потребуйте вернуть деньги в течение трех дней со дня предъявления требования.
Если вы согласились на дополнительную услугу при оформлении займа, отказаться от нее по общему правилу можно в течение 30 календарных дней с даты согласия. Исполнитель должен вернуть деньги в течение семи рабочих дней после получения заявления, удержав стоимость фактически оказанной части услуги.
Как продлить заем и когда продление недоступно. Проверьте, предлагает ли МФО продление по вашему договору. Если в личном кабинете такого предложения нет, до даты платежа уточните в службе поддержки, можно ли перенести срок и какую сумму нужно заплатить. Пока МФО не подтвердила новую дату, ориентируйтесь на действующий график.
Как погасить заем досрочно. В первые 14 календарных дней с даты получения нецелевого займа его можно вернуть полностью или частично без предварительного уведомления кредитора. После этого срока проверьте в договоре, каким образом и за сколько дней нужно уведомить МФО. Перед оплатой уточните сумму на дату возврата.
Где посмотреть задолженность и историю займов. Откройте действующий заем в личном кабинете. В нем указаны сумма к оплате и дата платежа. Если нужен закрытый договор и его нет в личном кабинете, запросите копию у МФО. После погашения можно также запросить справку об отсутствии задолженности.
Как закрыть личный кабинет и отозвать согласие на обработку данных. Скачайте договоры и сохраните чеки. Затем направьте письмо на адрес электронной почты info@mdengy.ru. В обращении отдельно попросите закрыть личный кабинет и сообщите, что отзываете согласие на обработку персональных данных. МФО может продолжить обработку сведений, для хранения которых есть законное основание.
Мобильная версия и приложение Молодые деньги
Есть ли мобильное приложение и чем его заменить. У МКК «Молодые деньги» нет мобильного приложения. Вместо приложения используйте веб-версию сайта.
Как пользоваться личным кабинетом со смартфона. Откройте сайт mdengy.ru в браузере и нажмите кнопку «Войти». Введите номер телефона, который указали при оформлении займа. Чтобы в следующий раз открыть личный кабинет быстрее, сохраните страницу авторизации в закладках.
Контакты службы поддержки Молодые деньги
Если возникли проблемы со входом в личный кабинет Молодые деньги, позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 550-39-00. Если нужно приложить чек или снимок экрана, направьте письмо на адрес электронной почты info@mdengy.ru. Остальные контакты и реквизиты можно увидеть на отдельной странице.
Частые вопросы
Создание личного кабинета на сайте МКК «Молодые деньги» в кредитной истории не отражается. Если вы отправили заявку на заем, МФО передаст в бюро кредитных историй сведения о заявке и о принятом решении.
Не переходите по ссылке из СМС, позвоните в службу поддержки по номеру 8 (800) 550-39-00 и проверьте кредитную историю. Если заем подтвердился, письменно оспорьте его в МКК «Молодые деньги», запросите копию договора и подайте заявление в полицию.
При угрозах обратитесь в полицию, а при нарушении правил взыскания, например, при ночных звонках — в ФССП. Приложите к жалобе сообщения и записи разговоров, если они есть.
Сначала письменно потребуйте возврат у исполнителя услуги. Если претензия к МКК «Молодые деньги» не помогла, за возвратом денег обратитесь к финансовому уполномоченному, а на действия МФО можно пожаловаться в Банк России.
Да, переведите деньги по реквизитам из договора, указав в назначении платежа ФИО заемщика и номер договора. Если точная сумма неизвестна, уточните ее у оператора службы поддержки на дату платежа.
