Войти в личный кабинет Микро резерв — форма входа
Войти в личный кабинет Микро резерв →
«Микро резерв», «МикроРезерв» и mrezerv — не разные компании, а варианты написания названия одного сервиса займов. Правильное название бренда — «Микро резерв», а его официальный сайт расположен по адресу mrezerv.ru.
- Регистрация в личном кабинете
- Почему сайт на домене mrezerv.ru и как правильно пишется название
- Что нужно для регистрации
- Пошаговая инструкция
- Вход в личный кабинет Микро резерв и решение проблем с доступом
- Как выполнить стандартный вход по номеру телефона
- Что делать, если забыл пароль
- Как восстановить доступ при смене номера телефона
- Что делать, если телефон украли
- Что можно сделать в кабинете заемщика
- Мобильная версия и приложение Микро резерв
- Контакты службы поддержки Микро резерв
Расскажем, как зарегистрироваться в личном кабинете Микро резерв и войти в аккаунт, провести платеж, восстановить доступ и защитить профиль при краже телефона.
Регистрация в личном кабинете
Личный кабинет создают во время оформления первого займа. Заранее регистрировать отдельный аккаунт не нужно.
Почему сайт на домене mrezerv.ru и как правильно пишется название
Бренд и компания называются «Микро резерв». Официальный сайт компании — mrezerv.ru. Это подтверждают реквизиты ООО МКК «Микро резерв» и запись в реестре Банка России №2203045009936.
Что нужно для регистрации
Заявку на заем могут подать граждане РФ в возрасте от 21 до 75 лет. Нужны паспорт, СНИЛС, номер телефона, адрес электронной почты и реквизиты банковской карты или счет.
Также потребуется фото паспорта. Иногда компания запрашивает документ о доходе.
Пошаговая инструкция
Как зарегистрировать личный кабинет на сайте Микро резерв:
- На сайте МКК нажмите кнопку «Оформить заем», затем — «Зарегистрироваться».
- Укажите ФИО, номер телефона и адрес электронной почты. Введите личные данные и сведения о работе: должность, доход, стаж. Загрузите фотографии.
- Проверьте анкету, примите условия и подтвердите номер телефона кодом из СМС.
Под формой авторизации нажмите кнопку «Зарегистрироваться».
Заполните форму с личными данными и сведениями о работе, прикрепите фотографии.
Вход в личный кабинет Микро резерв и решение проблем с доступом
Для входа в личный кабинет Микро резерв понадобятся номер телефона и пароль.
Как выполнить стандартный вход по номеру телефона
Чтобы войти в личный кабинет Микро резерв, нажмите кнопку «Войти» на главной странице и укажите номер телефона и пароль
Укажите номер телефона и пароль от личного кабинета.
Что делать, если забыл пароль
Нажмите «Забыли пароль?!» под формой для авторизации, укажите номер телефона, получите код из СМС и задайте новый пароль.
Нажмите кнопку «Забыли пароль?!» и укажите новый пароль.
Как восстановить доступ при смене номера телефона
Напишите обращение по адресу электронной почты legal@mrezerv.ru. Укажите фамилию, имя и отчество, прежний и новый номера телефона, номер договора. Иногда для проверки нужны фотографии паспорта.
Что делать, если телефон украли
Если телефон украли, сначала заблокируйте сим-карту у оператора. Затем позвоните в службу поддержки Микро резерв и попросите закрыть доступ к кабинету.
После восстановления номера смените пароль и проверьте список займов. Если обнаружите заявку, которую вы не подавали, сообщите об этом в компанию письменно.
Что можно сделать в кабинете заемщика
В личном кабинете можно управлять договором и подавать заявки на займы.
Как оплатить заем или продлить его срок
Откройте карточку займа в личном кабинете, нажмите «Оплатить», укажите реквизиты банковской карты и подтвердите операцию. Платеж поступает за пять минут. Банк или расчетный центр может удержать комиссию.
Для продления займа в Микро резерв на 15 дней нажмите кнопку «Продлить». Нужно внести 50% основного долга, проценты и пени либо оплатить услугу «Финансовое здоровье», проценты и пени. Например, при долге 10 000 рублей и процентах 800 рублей без пеней нужно внести 5800 рублей. Пролонгация доступна до пяти раз с согласия МКК.
Где посмотреть график платежей и историю займов
В личном кабинете в разделе с договорами указаны сумма задолженности, график, внесенные и предстоящие платежи.
Как заказать справку о задолженности или об отсутствии долга
Чтобы заказать справку, направьте заявку через форму обращений или на электронную почту clients@mrezerv.ru. Укажите фамилию, имя и отчество, номер телефона, номер договора и содержание справки.
Как подать новую заявку и проверить ее статус
Чтобы оформить новый заем, в личном кабинете нажмите «Подать заявку», выберите сумму и срок. Решение появится там же и придет в СМС. После отказа дату повторной подачи смотрите в личном кабинете.
Как удалить аккаунт
После полного погашения займов направьте запрос на удаление аккаунта на электронную почту clients@mrezerv.ru. Укажите паспортные данные и номер договора. Удалить все данные не получится: по закону МКК хранит договоры минимум пять лет.
Мобильная версия и приложение Микро резерв
Личный кабинет Микро резерв работает в браузере, отдельная программа для управления займами со смартфона не нужна.
Есть ли мобильное приложение и чем его заменить
Приложений МКК «Микро резерв» в Google Play и App Store нет. Ссылки на сайте компании ведут на инструкции по созданию ярлыка кабинета, а не в магазины для скачивания программ.
На Android откройте lk.mrezerv.ru в браузере, нажмите значок меню и выберите «Добавить на главный экран». На iPhone откройте страницу в Safari, нажмите «Поделиться», затем «На экран Домой» и «Добавить». Ярлык появится рядом с другими значками, но он будет открывать сайт.
Как пользоваться личным кабинетом со смартфона
Нажмите на ярлык на домашнем экране или откройте сайт через браузер. Введите номер телефона и пароль. Со смартфона доступны просмотр долга и графика, оплата, продление и подача заявки.
Перед вводом данных проверяйте адрес страницы. Не сохраняйте пароль и не добавляйте ярлык на чужом смартфоне.
Контакты службы поддержки Микро резерв
Вы можете обратиться в службу поддержки, если не получается войти в кабинет, изменить личные данные, провести платеж или получить документы по займу. Контакты для связи:
- номер телефона: 8 800 550-66-44, звонки по России бесплатные;
- адрес электронной почты для клиентов: clients@mrezerv.ru, компания отвечает по рабочим дням;
- письменное обращение можно отправить через форму на сайте МКК «Микро резерв».
В обращении укажите фамилию, имя и отчество, номер телефона и договора. Адреса, реквизиты и другие сведения можно посмотреть на странице контактов Микро резерв.
Личный кабинет Микро резерв помогает дистанционно подать заявку, проверить задолженность, внести платеж или продлить договор. При этом важно открывать кабинет только через официальный сайт, похожее написание названия в поиске может привести на стороннюю страницу. Если доступ к аккаунту потерян, позвоните в службу поддержки.
Частые вопросы
Создание личного кабинета не влияет на кредитную историю. Однако после подачи заявки МКК передает в БКИ сведения о принятом решении, в том числе об отказе, но такая запись не равна просрочке.
Не переходите по ссылкам и позвоните в службу поддержки Микро резерв по номеру 8 800 550-66-44. Если договор действительно оформили на ваше имя, направьте возражение в МКК, запросите кредитную историю и обратитесь в полицию.
Компания сохраняет фотографию или видеозапись как подтверждение того, что за займом обратился владелец документа. Такая проверка снижает риск оформления договора по чужому паспорту.
Перевод может идти от одного до пяти дней, причем датой погашения станет день зачисления денег на счет МКК. Поэтому не отправляйте платеж в последний день срока действия договора.
Заем разрешено погасить полностью или частично в любой день без штрафа. Компания пересчитает проценты за фактическое время пользования деньгами.
