Как войти в личный кабинет Небус
Войти в личный кабинет Небус →
Войти в личный кабинет Небус — форма входа
Небус — сервис онлайн-займов. Выдачей денег под этим брендом занимаются МКК «Базис» и «Небусфинанс», поэтому их названия в договоре — это нормально.
- Регистрация в личном кабинете
- Что такое МКК «Базис» и «Небусфинанс» и почему они в договоре
- Что нужно для регистрации
- Пошаговая инструкция
- Вход в личный кабинет Небус и решение проблем с доступом
- Как выполнить стандартный вход по номеру телефона
- Что делать, если забыли пароль
- Как восстановить доступ при смене номера телефона
- Экстренная блокировка, если телефон украли
- Что можно сделать в кабинете заемщика
- Контакты службы поддержки Небус
Расскажем, как зарегистрироваться на сайте Небус, войти в личный кабинет, управлять займом и закрыть аккаунт.
Регистрация в личном кабинете
На сайте МКК Небус личный кабинет создают при подаче заявки. Заполнение анкеты еще ни к чему вас не обязывает. Пока не получили деньги, вы в любой момент можете передумать и просто не подписывать договор.
Что такое МКК «Базис» и «Небусфинанс» и почему они в договоре
Небус — бренд, а займы выдают ООО МКК «Базис» и ООО МКК «Небусфинанс». Обе компании действующие и внесены в реестр Банка России. Поэтому название одной из них в договоре законно.
Что нужно для регистрации
Для регистрации понадобятся паспорт, номер телефона, адрес электронной почты и реквизиты вашей банковской карты. В анкете нужно будет указать доход, подтверждать его справкой не потребуется.
Пошаговая инструкция
Как зарегистрироваться в личном кабинете Небус:
- Откройте страницу авторизации на сайте Небус и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Под формой авторизации нажмите кнопку «Зарегаться».
- Укажите номер телефона, придумайте пароль, прочитайте условия и нажмите «Продолжить».
- Заполните анкету: внесите паспортные данные, адрес электронной почты и сведения о доходе. При необходимости загрузите селфи.
- Выберите сумму и срок займа, затем укажите реквизиты банковской карты, оформленной на вас.
- Подтвердите номер кодом из СМС. После этого система создаст личный кабинет и отправит заявку на рассмотрение.
Нажмите кнопку «Личный кабинет».
Нажмите кнопку «Зарегаться».
Укажите номер телефона и придумайте пароль.
Вход в личный кабинет Небус и решение проблем с доступом
Для входа в личный кабинет Небус нужен номер телефона, указанный при регистрации. Если номер изменился или пароль потерян, доступ можно восстановить дистанционно.
Как выполнить стандартный вход по номеру телефона
Откройте официальный сайт Небус, затем перейдите на страницу авторизации, укажите номер телефона, который использовали при регистрации, и пароль. Затем нажмите «Войти».
Введите номер телефона, который указывали при регистрации, и пароль от личного кабинета.
На сайте нет отдельного входа только по СМС-коду, он нужен только для подтверждения действий, например, смены пароля.
Что делать, если забыли пароль
Если вы не помните пароль, нажмите кнопку «Не получается войти?». Укажите зарегистрированный номер телефона, дважды введите новый пароль и нажмите «Получить код». Пароль должен содержать не менее восьми знаков, строчные и прописные латинские буквы и цифры. Подтвердите замену кодом из СМС.
Введите номер телефона, новый пароль и подтвердите его.
Если сообщение не пришло, проверьте правильность указанного номера, затем запросите код повторно. Из нескольких полученных кодов вводите тот, что пришел последним.
Как восстановить доступ при смене номера телефона
На странице регистрации нажмите «Сменили номер телефона?» и заполните форму смены номера. Потребуются ФИО, дата рождения, адрес электронной почты, серия и номер паспорта, старый и новый номера телефона.
Для проверки личности загрузите три изображения размером до 10 МБ каждое:
- свое фото с листом и надписью от руки: «Новый номер для займов Небус +7…»;
- селфи с разворотом паспорта;
- отдельное фото разворота.
Лицо, рука, надпись и паспортные данные должны хорошо читаться. После проверки Небус привяжет кабинет к новому номеру.
Экстренная блокировка, если телефон украли
Если ваш телефон украли, сначала позвоните в службу поддержки вашего оператора и заблокируйте сим-карту, иначе посторонний сможет получать коды подтверждения. Затем позвоните в службу поддержки Небус по номеру 8 800 770-73-45 или напишите в чат на сайте либо в приложении и попросите ограничить доступ к личному кабинету. Приложение Небус доступно для скачивания в RuStore только на Android-смартфон.
Также заблокируйте банковские приложения и смените пароль от электронной почты. Если обнаружите чужую заявку или заем, сразу сообщите об этом в МКК Небус и подайте заявление в полицию.
Что можно сделать в кабинете заемщика
В личном кабинете Небус собраны сведения по заявкам и займам. Здесь можно внести платеж, скачать документы и проверить сумму долга.
Как оплатить заем или продлить его срок
Выберите заем и оплатите его картой Visa, Mastercard или «Мир». Для продления займа «До зарплаты» погасите начисленные проценты и подтвердите новые условия. Например, ваш долг 10 000 рублей, ставка 0,8% в день. За 10 дней начислено 800 рублей процентов. Чтобы продлить заем, вы оплачиваете именно эти 800 рублей, а тело долга в 10 000 рублей переносится на новый срок.
Небус не берет комиссию за оплату займа картой в личном кабинете, но ее может удержать банк, выпустивший карту. Перед подтверждением платежа проверьте итоговую сумму на экране или уточните тариф в службе поддержки банка.
Где посмотреть график платежей и историю займов
В личном кабинете Небус в разделе с займами доступны договор, график, платежи и сумма долга на текущую дату. Всегда сверяйте сумму перед оплатой, так как проценты капают каждый день, и итоговый платеж мог измениться.
Как заказать справку о задолженности или об отсутствии долга
Справка может понадобиться для визы, для другого банка при рефинансировании или для налоговой. Запросите документ в чате или по адресу электронной почты complaints@nebusfinance.ru. Укажите ФИО и номер телефона, который использовали при оформлении займа.
Как подать новую заявку и проверить ее статус
Подайте заявку на новый займ из личного кабинета, так повторно заполнять все данные не придется. Решение появится там же.
Полное удаление аккаунта
После погашения долгов попросите службу поддержки закрыть аккаунт и отзовите согласие на обработку данных. Договоры и платежные сведения полностью не удалят, так как часть информации МКК обязана хранить по закону.
Контакты службы поддержки Небус
Связаться со службой поддержки Небус можно по номеру телефона 8 800 770-73-45. Специалисты отвечают в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по московскому времени.
В чат на сайте Небус можно написать ежедневно с 09:00 до 21:00. Отправляйте жалобы, заявления и запросы документов на электронную почту complaints@nebusfinance.ru. В обращении укажите ФИО, номер телефона и номер договора, но не отправляйте пароль или код из СМС.
Личный кабинет Небус — это основной инструмент для подачи заявки на заем, отслеживания состояния задолженности и внесения платежей. Используйте отдельный сложный пароль и никому не сообщайте коды из СМС, сотрудники МКК их не запрашивают.
Если у вас остались вопросы о работе личного кабинета, обратитесь в службу поддержки Небус по номеру 8 800 770-73-45.
Частые вопросы
Создание личного кабинета кредитную историю не ухудшает, но поданная заявка и решение МКК могут в ней отразиться. Отказ не считается просрочкой, но нарушение сроков по выданному займу действительно снижает шансы на новое одобрение.
Основные возможности одинаковые: можно подать заявку, проверить заем и внести платеж. Приложение удобнее на смартфоне, а веб-версия работает в браузере без дополнительной установки.
Да, устанавливать приложение необязательно. Личный кабинет открывается через браузер на компьютере или смартфоне по адресу login.nebusfinance.ru.
Проверьте, правильно ли указан номер телефона, а также просмотрите папку с нежелательными сообщениями. Затем запросите новый код. Если пришло несколько сообщений, вводите последний код. При повторной ошибке обратитесь в службу поддержки Небус.
Да, пока Небус не перечислил деньги, вы вправе отказаться от займа. Не подтверждайте индивидуальные условия и сообщите об отказе оператору, если договор уже подготовлен.
