Вопросы и ответы о ПапаЗайм

Компания работает на всей территории России.

Рассмотрение анкеты займет 5–20 минут, в редких случаях требуется больше времени.

Если вы уже получили одобренную сумму, то отказаться от займа нельзя. Его можно погасить досрочно с банковской карты или переводом по реквизитам компании. Узнать точную сумму для погашения можно в личном кабинете.

В редких случаях деньги могут поступить на карту в течение 1–5 дней. Скорость зачисления зависит от работы вашего банка. Если средства не поступили на банковский счет в течение 5 дней, нужно проверить правильность реквизитов, которые вы указали в заявке, и сообщить об этом на электронную почту support@papazaim.com.

За каждый день неисполнения кредитных обязательств начислят неустойку в размере 20% годовых и проценты по основному долгу.

Вы можете воспользоваться бесплатной услугой продления займа и увеличить его срок на 1–4 недели. Для этого нужно: 1. авторизоваться на сайте; 2. войти в раздел «Открытый займ» и активировать отсрочку выплаты; 3. указать срок, на который вы хотите продлить займ; 4. подтвердить пролонгацию с помощью СМС-кода. Статус займа изменится на «Ожидает оплаты»; 4. Оплатить проценты за пользование заемными средствами, после оплаты активируется продление займа.

Сделайте фото и скан квитанции об оплате. Отправьте их со своим именем и фамилией на электронную почту support@papazaim.com.

Попробуйте сделать следующее: 1. использовать другой браузер, например, Mozilla Firefox, Opera, Internet Explorer, Chrome, Safari; 2. обновите браузер до последней версии; 3. проверьте интернет-соединение; 4. очистите историю, кэш и cookie в браузере.

Проверьте, что ваша карта принадлежит системам МИР, VISA или Mastercard. Уточните, подключена ли у вас услуга 3D-secure, которая позволяет оплачивать картой покупки в интернете.