Как войти в личный кабинет Скела Мани
Вход в личный кабинет Скела Мани →
Вход в личный кабинет Скела Мани
Скела Мани (Skela Money) — витрина предложений займов, которой управляет ООО «Целфин». Деньги выдают партнеры: ООО МФК «Мани Мен», ООО МКК «Алистар», ООО МКК «ЭйрЛоанс» и АО МФК «САММИТ». Поэтому информацию о действующем займе и условиях погашения проверяйте у кредитора, который указан в договоре. Расскажем, как найти нужный личный кабинет, восстановить доступ и проверить комиссию перед оплатой.
- Регистрация в личном кабинете
- Что нужно знать о Скела Мани перед регистрацией
- Кто ваш кредитор: партнеры Skela Money и их кабинеты
- Пошаговая инструкция
- Вход в личный кабинет Скела Мани и решение проблем с доступом
- Как войти по номеру телефона и паролю
- Есть ли вход через Госуслуги
- Что делать, если не приходит СМС или пароль
- Как восстановить доступ при смене номера телефона
- Что делать, если телефон украли
- Что можно сделать в кабинете заемщика
- Мобильная версия и приложение Скела Мани
- Контакты службы поддержки Скела Мани
Регистрация в личном кабинете
Перед регистрацией в личном кабинете Скела Мани проверьте сервис и компанию, которая выдаст займ.
Что нужно знать о Скела Мани перед регистрацией
Сервисом Скела Мани управляет ООО «Целфин». Компания не выдает займы, деньги предоставляют партнеры.
Skela Money работает с совершеннолетними гражданами РФ. Кредитор может установить дополнительные требования.
Кто ваш кредитор: партнеры Skela Money и их кабинеты
На сайте перечислены партнеры:
Название своего кредитора проверьте в договоре.
Пошаговая инструкция
Оформление начинается с анкеты на сайте Скела Мани. Чтобы отправить заявку и зарегистрироваться в Скела Мани:
- На сайте сервиса выберите сумму и срок, нажмите кнопку «Оформить займ».
- Укажите фамилию, имя, отчество, дату рождения, номер телефона и адрес электронной почты.
- Выберите регион и ближайший город.
- Изучите документы об условиях обработки персональных данных. Если согласны, поставьте отметку в соответствующем поле и нажмите кнопку «Оставить заявку».
Заполните анкету и нажмите кнопку «Оставить заявку».
Вход в личный кабинет Скела Мани и решение проблем с доступом
Кнопка «Перейти в личный кабинет» ведет на страницу с формой подачи заявки на заем. Для доступа к действующему займу откройте сайт кредитора, который указан в договоре.
Как войти по номеру телефона и паролю
На сайте кредитора для входа в личный кабинет используйте номер телефона из анкеты и следуйте инструкциям компании. Способ входа зависит от кредитора. Например, в личный кабинет МКК «Алистар» входят по номеру телефона и паролю.
Есть ли вход через Госуслуги
На сайте Скела Мани такого способа авторизации нет. Его доступность у партнеров проверяйте на странице входа конкретного кредитора.
Что делать, если не приходит СМС или пароль
Проверьте номер телефона, связь и папку заблокированных сообщений. Если забыли пароль, восстановите его с помощью подсказок на сайте кредитора. Если это не помогло, обратитесь в службу поддержки.
Как восстановить доступ при смене номера телефона
Обратитесь в службу поддержки кредитора и попросите обновить номер телефона. Оператор скажет, какие документы прислать для подтверждения личности.
Что делать, если телефон украли
Если у вас украли телефон, заблокируйте сим-карту через оператора. Сообщите кредитору о краже и попросите ограничить доступ к личному кабинету.
Что можно сделать в кабинете заемщика
Как оплатить заем и есть ли комиссия. Уточните способы оплаты займа в договоре с микрофинансовой компанией. Кредитор обязан предусмотреть бесплатный способ погашения займа. Найдите его описание в договоре.
При оплате другим способом банк или посредник может удержать комиссию. Проверьте итоговую сумму до подтверждения платежа.
Как продлить заем и когда пролонгация недоступна. Условия и ограничения устанавливает кредитор, а не сервис Скела Мани. Если продление недоступно, обратитесь в службу поддержки МФО и уточните доступные варианты.
Как погасить заем досрочно. Узнайте у кредитора порядок уведомления и сумму на дату возврата. Проценты нужно уплатить за фактический срок пользования деньгами.
Где посмотреть задолженность и получить справку об отсутствии долга. Проверьте сведения о сумме задолженности у кредитора. После погашения запросите справку о закрытии займа в службе поддержки или через личный кабинет.
Что делать, если платеж не прошел. Проверьте списание в приложении или в личном кабинете банка. Если деньги ушли, отправьте чек кредитору и запросите розыск платежа.
Как удалить аккаунт и отозвать данные. Направьте запрос в службу поддержки Скела Мани по адресу электронной почты info@skela.money и отдельно — кредитору. Даже после отзыва согласия долг остается, а кредитор обязан хранить некоторые данные по закону.
Мобильная версия и приложение Скела Мани
Есть ли мобильное приложение и чем его заменить. На официальном сайте Скела Мани нет ссылок на официальное приложение. Если приложение предлагает ваш кредитор, устанавливайте его по ссылке с официального сайта компании.
Как пользоваться личным кабинетом со смартфона. Личный кабинет кредитора можно открыть в браузере телефона без установки приложения. Если кнопки или поля не помещаются на экране, попробуйте повернуть телефон горизонтально либо включить в меню браузера «Версию для компьютера».
Контакты службы поддержки Скела Мани
Адрес электронной почты — info@skela.money. Служба поддержки Скела Мани работает ежедневно с 09:00 до 18:00 по московскому времени. По вопросам долга и оплаты обращайтесь к кредитору, который указан в договоре. Больше информации найдете на странице контактов Скела Мани.
Skela Money — посредник, через которого можно подать онлайн-заявку на займ в МФО, а управлять им нужно через кредитора, указанного вы договоре. У него уточняйте задолженность, способы оплаты и условия продления. Если компания нарушает ваши права, направьте ей претензию, а при необходимости обратитесь в Банк России.
Частые вопросы
Регистрация в личном кабинете не создает долговых обязательств. Сведения о заявке, которую получил кредитор, и решении передают в бюро кредитных историй. При этом отказ не равнозначен просрочке.
Не переходите по ссылкам из СМС. Свяжитесь с указанным кредитором через его официальный сайт, а также запросите свою кредитную историю. Если обнаружите чужой заем, письменно оспорьте его у кредитора и подайте заявление в полицию.
Если доступ сохранился, смените пароль, немедленно сообщите в службу поддержки кредитора о взломе и попросите заблокировать доступ. Проверьте заявки и операции, а при подозрительных списаниях с карты обратитесь в свой банк.
Сначала направьте претензию кредитору, затем — подайте обращение в Банк России. Денежные требования в пределах своей компетенции рассматривает финансовый уполномоченный. По нарушениям прав потребителей можно обратиться в Роспотребнадзор.
В течение 30 календарных дней можно отказаться от услуги. По дополнительной услуге обращайтесь к ее поставщику, по индивидуальной страховке — к страховщику, по коллективной — к кредитору. Размер возврата зависит от вида услуги и того, была ли она фактически оказана. Для страховки также имеет значение наличие страхового случая.
