2 способа активации карты рассрочки от Home Credit Bank
Без совершения определенных действий, карта не будет подлежать целевому использованию. Ни покупка, ни любая допустимая транзакция не пройдёт. Активировать карту можно в течение нескольких минут. Сделать это можно в банке, при оформлении, а также дистанционно. На сайте brobank.ru представлено детальное описание каждого варианта.
1. На сайте банка
Home Credit Bank создал удобный сервис, на котором каждый новый клиент может самостоятельно активировать свою карту. Располагается сервис по адресу — https://www.homecredit.ru/pin/. Процесс состоит из четырех шагов:
- Ввод номера карты и паспортных данных;
- Назначение пин-кода — комбинация назначается пользователем самостоятельно;
- Фиксация комбинации цифр в системе банка;
- Получение уведомления о завершенной активации.
Операция не потребует длительного ожидания. После ее завершения держатель сможет отправиться в ближайший магазин и совершить свою первую покупку в рассрочку.
2. В офисе банка
При оформлении карты рассрочки Хоум Кредит специалист отвечает на все вопросы пользователя, подбирает по желанию пользователя список услуг, устанавливает пин-код. Следовательно, карта может быть активирована в банке после выдачи. При возникновении трудностей в процессе использования сервиса самостоятельной активации, пользователь может вновь прибыть в банк, где ему помогут с проведением операции.
Для обращения потребуется предъявить паспорт и саму карту. Специалист должен идентифицировать клиента — установить, что за помощью обратилось лицо на чье имя оформлена карта. Процедура занимает 10-15 минут.
Эти два способа являются основными и единственными. Активация не производится по номеру телефона или иным дистанционным образом, за исключением сервиса, разработанного Home Credit Bank.
Пин-код от карты рассрочки Home Credit Bank
Назначение пин-кода — отдельный шаг в процессе активации карты. Пользователь самостоятельно подбирает комбинацию цифр, удобную для запоминания. Она требуется для проведения транзакций: в магазинах на кассах обслуживания, терминалах, банкоматах. Комбинация может меняться по желанию держателя.
Если пользователь его забудет, или код станет известен третьим лицам, проблема решается достаточно быстро. Самый удобный способ — дистанционный. Он же считается и самым надежным, так как полностью исключает влияние человеческого фактора.
Как создать
Создание пин-кода — второй шаг в процессе активации карты. В дистанционном виде операция производится на сервисе — https://www.homecredit.ru/pin/. Изначально, любые затруднения, возникающие в процессе, можно разрешать через этот сервис.
Более удобно, когда пин-код назначается непосредственно в банке. Сразу после завершения процедуры картой можно пользоваться по целевому назначению. По некоторым причинам пин-код может не быть назначен в банке, поэтому указанный сервис будет для держателя весьма удобным. Назначение и фиксация комбинации чисел фактически и является активацией. Остальные действия служат в виде дополнительных.
Назначение пин-кода возможно только по номеру карты, cvc-коду, паспортным данным. Информация вводится в соответствующие поля в строгом соответствии с исходными данными. В отдельном поле указывается номер телефона, привязанного к карте. Во избежание недоразумений, операция подтверждается посредством смс-сообщения. В отдельных случаях с держателем связывается оператор тех поддержки.
Держатель самостоятельно назначает PIN-код. Это может быть соотношение любых четырех чисел. Комбинация должна быть запоминающейся, чтобы впоследствии не возникало трудностей с использованием карты. В дальнейшем любые изменения по карте будут возможны только с использованием смс-оповещения. Телефон и почта (если имеется) указываются при подписании соглашения.
Выбранная комбинация назначается автоматически после подтверждения операции. Происходит это моментально и плата за услугу не взимается. Полностью операция занимает несколько минут.
Как узнать
Если использовался внутренний сервис Хоум Кредит, то искомые данные можно уточнить в смс-сообщении, присланном банком в процессе назначения комбинации. На конверте, в котором присылается карта, этой комбинации не может быть по определению, так как она назначается держателем самостоятельно. При оформлении назначенный PIN-код желательно записать. Если это не было сделано, смс-сообщение не сохранилось, а вспомнить комбинацию не получается, ее придется менять.
Обращаться в банк не нужно. Специалисты не имеют (и не могут иметь) такой информации, и ничем помочь клиенту они не смогут. Оператор тех службы предложит сменить код. Если в этом заинтересован действительный владелец карты, то это не составит для него никакого труда. Достаточно иметь данные для входа в личный кабинет и доступ к телефону, к которому привязана карта.
Как изменить
Изменение комбинации может производиться самостоятельно или в банке, через использование специального терминала. Самостоятельно это делается через личный кабинет. Для входа в него потребуется подтверждение в виде смс-сообщения. Если пользователь смог войти в личный кабинет, пройти идентификацию, значит, он является владельцем карты. В личном кабинете операция состоит из следующих действий:
- Указывается причина изменения — нужно будет перейти по ссылке в письме, присланного по электронной почте;
- Прежняя комбинация сбрасывается;
- Назначается новый пин-код;
- Операция подтверждается, после чего все данные вносятся в базу банка.
Изменение производится сразу. Услуга бесплатная и производиться она может без ограничений по частоте. Чтобы не заниматься этой операцией периодически, желательно выбирать хорошо запоминающуюся комбинацию цифр. Помимо этого, ее можно записать отдельно, чтобы в случае надобности всегда можно было бы обойтись без изменения комбинации.
Как восстановить
Восстановление не предусматривается. Если пользователь по каким-то причинам долго не использовал карту и забыл пин-код, то подсказать ему его никто не сможет. Информация конфиденциальна и не доступна даже сотрудникам банка. В восстановлении нет необходимости, так как назначение новой комбинации занимает несколько минут.
Пользователю достаточно зайти в личный кабинет и в соответствующей вкладке проделать все шаги, указанные системой. Новый пин-код позволит использовать карту по целевому назначению.
При оформлении карты держатель должен уточнить все подробности по ее активации. В соглашении, которое заключается с банком при оформлении, отдельным пунктом прописано, что банк обязуется в оперативные сроки отвечать на все вопросы клиента в круглосуточном режиме. Следовательно, если возникают какие-либо вопросы, уточнить алгоритм их решения можно по бесплатному номеру — 8-800-770-76-12.
как сделать пароль ?