Теперь клиенты Альфа-Банка могут восстановить доступ к личному кабинету и разблокировать свои карты по видеозвонку, без обращения в отделение.
Клиенту достаточно связаться со службой поддержки, для этого нужно позвонить или написать оператору в чате мобильного приложения. После этого специалист сообщит перечень документов, которые необходимо предъявить при видеозвонке или предоставить в электронном виде. Затем с клиентом согласуют время звонка, в ходе которого сотрудник проведет идентификацию личности и проверит подлинность документов.
В пресс-службе подчеркивают, что такая процедура существенно экономит время клиентов и особенно пригодится тем, кто по различным причинам не может обратиться в отделение. Кроме того, запуск виртуальной верификации позволил Альфа-Банку усилить системы противодействия кибермошенничеству.
| Кредитный лимит | 1 000 000₽ |
| ПСК | 57.191% - 59.443% |
| Без процентов | До 60 дней |
| Стоимость | 0 - 990 руб. |
| Кэшбек | До 100% |
| Решение | 2 мин. |
Комментарии: 0