В ночь на 18 июля 2026 года логистические центры Wildberries в Электростали и Котовске подверглись атаке беспилотников. Пожары уничтожили товарные запасы тысяч селлеров. По предварительным оценкам, ущерб, нанесенный продавцам, может составлять основную часть от общего урона в 100 млрд рублей. Страховка у большинства селлеров отсутствует, а оферта маркетплейса классифицирует подобные инциденты как форс-мажор.
Это значит, что автоматические компенсации не гарантированы, а бизнес остался без оборотного капитала в самый неподходящий момент. Несколько крупных банков запустили собственные программы антикризисной поддержки. Основная цель — дать предпринимателям время на аудит потерь, не допустить дефолтов по кредитам и помочь с пополнением оборотных средств. Ниже — конкретные условия по каждому банку.
WB Банк
WB Банк первым объявил о вводе комплексных мер. Поддержка рассчитана на продавцов, чьи товарные остатки и операционная деятельность пострадали от пожаров в Электростали и Котовске.
Ключевое предложение для малого и среднего бизнеса — отсрочка погашения долга на срок до шести месяцев. Для крупных предпринимателей аналогичный механизм обещают разработать в ближайшее время. Для получения отсрочки нужно подать заявление через личный кабинет или обратиться к персональному менеджеру. Банк рассматривает такие обращения в приоритетном порядке.
Помимо кредитных каникул, WB Банк запустил несколько финансовых инструментов, которые сработают автоматически, без сбора документов и заявлений:
- отмена всех комиссий за платежи по России;
- повышенный процент на остатки на счетах;
- льготные условия по ускоренному выводу выручки с площадки и предоставление лимитов овердрафта для восстановления краткосрочной платежеспособности.
Для восполнения утраченных товарных запасов продавцам также предложат льготные кредиты и специальные условия факторинга.
Сбер
Сбербанк открыл сбор заявок на реструктуризацию кредитов для предпринимателей, потерявших товарные остатки на складах в Котовске и Электростали. Подать заявление можно в разделе «Кредиты» личного кабинета СберБизнес. Нужно нажать кнопку «Реструктуризация» и следовать инструкции.
Каждое обращение рассматривают индивидуально. Банк анализирует положение конкретного заемщика и подбирает решение под его новые реалии.
Второй важный элемент поддержки — бесплатные консультации. Сотрудники Сбера отвечают на вопросы, связанные с инцидентом. Они сориентируют по первым шагам, подскажут нюансы по страхованию, помогут найти аналитику по остаткам на складах, проконсультируют по процессу реструктуризации и оформлению заявки. Связаться можно ежедневно по короткому номеру 0321 или в чате СберБизнес.
ВТБ
ВТБ разработал комплекс мер для клиентов среднего и малого бизнеса, чьи товарные остатки пострадали от атак на логистические центры Wildberries в Московской и Тамбовской областях. Основная цель — снизить финансовую нагрузку на предпринимателей и дать им пространство для маневра в период неопределенности.
Банк предлагает несколько видов помощи:
- отсрочка по погашению основного долга;
- отсрочка по уплате процентов по действующему кредитному соглашению;
- другие необходимые меры, подобранные индивидуально.
Обращения принимают в приоритетном порядке через личный кабинет «Бизнес Платформа ВТБ» и офисы банка. Персональные менеджеры оказывают экспертную поддержку для оперативного решения всех вопросов. Условия определяют после анализа ситуации конкретного предпринимателя.
ПСБ
Банк ПСБ объявил об индивидуальных мерах поддержки клиентов из сегмента МСП, чьи товарные запасы пострадали в результате пожара на складах Вайлдберриз. Предпринимателям доступна адресная помощь в зависимости от объема потерь и текущей долговой нагрузки.
Пакет антикризисных инструментов включает несколько опций:
- отсрочка платежей по основному долгу или процентам;
- изменение графика погашения кредита с учетом новых реалий бизнеса;
- полная реструктуризация задолженности;
- кредитные каникулы по итогам рассмотрения обращения.
Для получения консультации и подбора программы помощи предприниматели могут позвонить по номеру 8800 333 25 50 или обратиться к персональному менеджеру. Задача банка — дать бизнесу время и ресурсы, чтобы провести аудит, оценить реальные потери и сохранить дело.
Точка Банк
Точка Банк не предлагает собственные кредитные каникулы или отсрочку. Фокус смещен на практическую помощь в моменте, чтобы селлер не потерял деньги из-за технических ошибок или незнания процедуры.
Банк опубликовал четкую инструкцию:
- Сохранить данные об остатках. Через личный кабинет Wildberries или сервисы аналитики (MPSTATS, Единый кабинет селлера от Точка Банк) нужно выгрузить отчеты по складам Электросталь и Котовск на три контрольные даты: 6, 17 и 18 июля 2026 года. Важно успеть зафиксировать информацию до того, как система маркетплейса начнет ее обновлять.
- Собрать документы. Скачать акты приемки, поставки, УПД, накладные и документы, подтверждающие себестоимость товара. Эти бумаги — основа для любых будущих переговоров о компенсации или страховых выплат.
- Зафиксировать доказательства. Сделать скриншоты и видеозапись экрана с последовательным открытием разделов личного кабинета. На записи должны быть видны дата и время. Сохранить все уведомления от платформы.
- Направить запрос в Wildberries. Официально попросить поддержку предоставить результаты инвентаризации по своим товарам — перечень уцелевших, поврежденных и утраченных позиций.
- Проверить отчет о компенсации. Когда маркетплейс его сформирует, не подтверждать документ автоматически. Сравнить сумму компенсации со своими отчетами по остаткам. Убедиться, что учтены все артикулы и баркоды. Подтверждение отчета означает согласие с его условиями. При расхождениях нужно направлять мотивированный отказ.
- Уведомить страховую. Если товар был застрахован, сообщить об инциденте в свою страховую компанию.
Не нужно поддаваться панике и верить обещаниям «гарантированной» компенсации от юристов, пытающихся заработать на тревоге. В банке не рекомендуют вступать в коллективные иски без анализа собственной ситуации и официальной позиции компании. Также не стоит публично обвинять маркетплейс до появления проверенных фактов, это может помешать конструктивному диалогу.
Как будет работать Wildberries после атак на склады
Основатель и владелец компании Татьяна Ким заявила, что атаки не окажут глобального влияния на стабильность работы маркетплейса. Логистическую инфраструктуру уже перестроили. Все, что отображается на витрине, доступно к заказу. Товары с пострадавших складов скрыты.
По оценкам «Риком-Траст», из строя выведено 7% от совокупных логистических мощностей компании. Восстановление обойдется в сумму от 20 до 35,8 млрд рублей. Эксперты заявляют о совокупном ущербе от пожаров не менее чем в 100 млрд рублей. Основная часть этой суммы — уничтоженные товары селлеров.
Страховка исторически остается слабым местом. Как и в случае с пожаром в Шушарах в 2024 году, объекты RWB, вероятно, не были застрахованы. Полисы есть лишь у 5–7% продавцов, и только 10–20% из них включают риск диверсии или теракта.
Сейчас Вайлдберриз прорабатывает объемы выплат продавцам, несмотря на форс-мажор и отсутствие прямой юридической обязанности компенсировать утраченный товар. Татьяна Ким подтвердила, что оценка займет около 30 дней. Параллельно введены временные меры: скидки на хранение на части складов в ближайшие 45 дней и бесплатная поставка на региональные объекты.
Эксперты ожидают, что по результатам инвентаризации селлеры вступят в переговоры с руководством RWB. Итогом может стать компромиссный вариант покрытия убытков, который лежит не столько в юридической, сколько в репутационной и политической плоскости.
Почему банки включились в ситуацию и что произошло
В ночь на 18 июля 2026 года два склада Wildberries подверглись атаке дронов. В подмосковной Электростали пострадал объект площадью 250 тыс. кв. м, в Котовске Тамбовской области — 108 тыс. кв. м. В результате погибли восемь человек, 86 получили ранения.
Для тысяч селлеров это означало одномоментное обнуление активов. Товарные остатки сгорели, оборотный капитал заморожен, а обязательства перед контрагентами и сотрудниками остались. Страховка у подавляющего большинства отсутствует. Оферта Wildberries с 7 июля 2026 года относит последствия применения БПЛА к непреодолимой силе. Это означает, что юридических оснований требовать компенсацию у продавцов нет, в краткосрочной перспективе они остаются один на один с кассовым разрывом.
Именно эту проблему пытаются решить банки. Их задача — не допустить цепной реакции дефолтов, дать бизнесу время на аудит и дождаться официальных итогов инвентаризации. По сути, это не благотворительность, а стабилизация собственного кредитного портфеля. Для продавца это единственный доступный способ пережить ближайшие недели без краха и подготовиться к переговорам о компенсации, имея на руках все документы и отсрочку по обязательствам.
Комментарии: 0
Написать комментарий