Здравствуйте, в других банках частично досрочное исполняется в день заказ, у вас только через 30 дне с даты заказа. Как и в какое число лучше заказывать частично досрочное?
Маша, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст подробный ответ.
Здравствуйте. Пришло такое смс . Кредит не закрыт .
Уважаемый клиент, с 11.05.2023 в Банке отменено требование о предоставлении и хранении ПТС. В связи с этим просим Вас обратиться в Региональное представительство Банка для получения ПТС.
Максим, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.
Марсель, здравствуйте. Для решения этого вопроса рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Вы можете погасить кредит через терминалы СберБанка, через платежную систему Элекснет, терминалы КИВИ, пункты обслуживания «Золотая Корона», в отделении Почты России, переводом из другого банка.
Добрый день, офрмили авто кредит, но не использовали его. Деньги на карте так и лежат, сказали что он автомотически закроется. Я понесу какие либо расходы?
Елена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и сумму начисленных процентов, а также поможет с закрытием кредита.
Ирина, здравствуйте. Чтобы уточнить этот вопрос, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного приложения банка или позвонить по номеру 8800 500 55 03.
Татьяна, здравствуйте. Чтобы заказать справку, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.
Анна, добрый день. Если до окончания дня деньги не были списаны, рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте . Покупала в 2020 г автомобиль в кредит через банк Сетелем . ПТС в банке.Завтра погашу полностью кредит. Как забрать ПТС? Сейчас Сетелем банка нету ,теперь Драйв клик банк
Елена, здравствуйте. ПТС возвращается заемщику после полного погашения кредита и исполнения всех обязательств по договору. Чтобы получить ПТС, необходимо лично обратиться в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, который следует за днем полного погашения кредита. С собой нужно взять паспорт гражданина РФ и акт приема-передачи. Дополнительную информацию вы можете получить в службе поддержки банка — 8800 500 55 03.
Добрый день. Подключен автоплатеж в Сбербанке, со Сбера деньги списались, но в приложении драйв клик ни каких изменений нет. Когда деньги появятся в приложении?дата автоплатежа 5, оплаты кредита 7
Лидия, добрый день. Как правило, средства зачисляются на счет в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы уточнить статус платежа, рекомендуем обратиться в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.
Софья, добрый день. ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору. Для получения ПТС необходимо лично обратиться в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, который следует за днем полного погашения кредита. При себе нужно иметь паспорт РФ, а также акт приема-передачи. В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан клиенту на срок, не превышающий 7 календарных дней. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.
Софья , вы забрали ПТС? Не только вам пришло сообщение и мне пришло, но только находится в соседнем регионе по просту не хочется кататься 300км. Если вам без проблем отдали дайте пожалуйста знать
Денис, добрый день. Чтобы получить копию договора, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 500 55 03 или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.
Сария, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 500 55 03.
Добрый вечер. Закрыла автокредит без проблем, о чем в ЛК банка ДрайвКлик есть сообщение. Спасибо!
Так же имеется информация об остатке денежных средств на счете автокредита. Могу ли я их перевести на карту по СПБ ? Как получить электронный ПТС на автомобиль?
Ольга, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как вывести остаток средств и получить электронный ПТС.
Добрый день. По этому вопросу необходимо обращаться в службу поддержки банка — Драйв Клик Банк — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44, vk.com/driveclick.bank, odnoklassniki.ru/group/52273739595856.
Александр, добрый день. Заемщику необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса можно направить в банк любым удобным способом:
— casco@driveclickbank.ru
— мобильное приложение «Драйв Клик»
— факс 8(495) 660-31-76
— сайт driveclickbank.ru (раздел «Связаться с нами»)
В течение 3 рабочих дней после получения копии полиса финучреждение в подтверждение получения направит заемщику СМС-сообщение.
Светлана, добрый день. Копию полиса можно направить банку любым удобным способом:
— по электронной почте: casco@driveclickbank.ru
— по факсу 8(495) 660-31-76
— через приложение «Драйв Клик»
— через сайт банка driveclickbank.ru (раздел «Связаться с нами»)
На основании исполнительного производства в отношении Л* Владимиром Павловичем производились удержания денежных средств в пользу взыскателя ООО «Сетелем Банк». Постановлением от 24.09.2018г. об окончании исполнительного производства в отношении Л* Владимира Павловича окончить. Задолженность взысканий в размере * р. выполнена. Прошу предоставить справку о закрытии кредита № * от *г.
Владимир Павлович, добрый день. Для получения необходимого документа рекомендуем обратиться непосредственно в Драйв Клик Банк — 8 800 500 55 03, 8 495 644 33 44, vk.com/driveclick.bank, odnoklassniki.ru/group/52273739595856. Также можно направить свое обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.
Авто второй год в кредите. Делаю новое каско. Как банк узнает, что я его оформила? Надо ли в приложении банка как то указывать информацию о том, что продлен каско? Если да, как это сделать?
Анастасия, добрый день. Заемщику необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса вы можете направить банку любым удобным способом:
— по электронной почте: casco@driveclickbank.ru
— через мобильное приложение «Драйв Клик»
— по факсу 8(495) 660-31-76
— через сайт банка driveclickbank.ru (раздел «Связаться с нами»)
В течение 3 рабочих дней после получения копии полиса банк в подтверждение получения направит заемщику SMS-сообщение.
Уважаемый автор, на сайте банка нет информации о специальных днях для выдачи ПТС. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в службу поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, деньги списались со счета -автоплатеж, а сам кредит в приложении Драйв клик не показывает, что они списаны. Почему так и куда «ушли» деньги???
Почему банк не хочет чтоб я закрыл кредит деньги на счету а только каждый день увеличивают процент
Прошу закрыть кредит имею права по договору в любое время и банк не имеет право отказать как и куда пожалоаатся
Уважаемый Анатолий, по закону банк не имеет права препятствовать вам в досрочном погашении кредита. Но при этом вы обязаны письменно уведомить финансовое учреждение о желании заранее расплатиться. Срок подачи такого заявления зависит от условий каждого банка, в среднем – это один месяц, но вам необходимо уточнить этот вопрос в вашем кредитном договоре.
После того как пройдёт последнее списание по автокредиту и кредит будет закрыт. Будет ли оповещение о закрытии кредита и куда нужно будет обратится по вопросу получения справки.
Уважаемый Герман, информация о закрытии задолженности появится в ЛК, для получения справки о полном погашении кредита вы сможете обратиться в отделение банка с паспортом.
Уважаемый Алексей, это зависит от условий, которые прописаны в вашем договоре кредитования — списание может производиться автоматически, но рекомендуем вам дополнительно уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
Добрый день автомобиль взят в автокредит в драйв клик банке,планирую сделать рефинансирование,хотел бы узнать в течении какого срока после рефинансирования будет возвращено птс
Керим, добрый день. ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору. Для получения ПТС необходимо лично обратиться в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, который следует за днем полного погашения кредита. При себе нужно иметь паспорт РФ, а также акт приема-передачи. В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан клиенту на срок, не превышающий 7 календарных дней.
Ксения, добрый день. Как правило, деньги для погашения задолженности автоматически списываются в заранее установленную дату с привязанного счета. Если это до сих пор не произошло, рекомендуем как можно быстрее связаться с банком по номеру 8800 500 55 03 и уточнить причины задержки и дальнейший порядок действий, чтобы не допустить возникновения просрочки.
Как можно без посещения в офис ,получить остаток на счёте после досрочного погашения кредита?личный кабинет был зарегистрирован на Сетелем —удалён.Новое приложение не скачивается.
Алла, добрый день. Вы можете направить обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie или позвонить в службу поддержки — 8 800 500 55 03.
Как мне оформить реструктуризацию автокредита на 3 месяца. Звонил по указанному телефону на горячую линию банка, мне говорят что маë случае не подходит для реструктуризации.
Что теперь делать, я прошу временную отсрочку. Куда мне звонит, с кем поговорить?
Или кто не будет может со мной связаться из специалистов?
Заранее благодарю.
Напишите пожалуйста мне на почту.
Рустам, добрый день. Вы можете обратиться в другой банк за рефинансированием автокредита, чтобы снизить процентную ставку, увеличить срок кредитования и уменьшить сумму ежемесячного платежа. Самые выгодные программы доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Я 17.02 2023г. Закрыл кредит досрочно. Когда он закроется. Мне обещали позвонить и сообщить о закрытии кредитного договора, но мне так и не сообщили.
Спартак, здравствуйте. Вы можете проверить актуальный статус кредита в своей кредитной истории. Как ее получить, мы подробно описывали в материале «Кредитная история через Госуслуги». Если кредит до сих пор является действующим, рекомендуем обратиться в банк (8800 500 55 03).
ПРИ ЗАДАЧЕ ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ НАЗНАЧИТЬ ПЛАТЕЖ! ФУНКЦИОНАЛ НЕДОСТУПЕН! ПРОФИЛАКТИКА! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!? НАЗНАСИТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ЗА МЕСЯЦ И ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!
Добрый день!
Хочу погасить кредит полностью готов внести всю заёмную сумму! Как долго банк будет переваривать моё решение с момента перечисления суммы — заявление написал и какие документы ещё необходимо представить в банк!?
Уважаемый Александр, если иное не установлено договором, то без согласия банка вы имеете право досрочно погасить задолженность при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем за 30 дней до дня возврата в соответствии со ст. 809 и 810 ч.2 Гражданского кодекса РФ. Если банку будут необходимы дополнительные документы, то с вами свяжется менеджер и предоставит их перечень.
Андрей, добрый день. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию банка по номеру 8800 500 55 03.
Наталья, здравствуйте. Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному имущественному страхованию АС (Договор страхования КАСКО). При оформлении полиса КАСКО необходимо указывать Банк Выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель», «Угон/хищение», а также «Ущерб» (если предусматривает кредитный продукт), в части задолженности Заемщика по Договору, если иное не установлено законом. Согласно п.9 и п.4 кредитного договора Клиент Банка обязан заключать договор страхования автотранспортного средства ежегодно и предоставлять необходимые документы в банк не позднее 30 календарных дней с даты окончания полиса КАСКО.
Уважаемая Мария, для подключения услуги через мобильное приложение нужно выбрать карту для автоплатежа, ввести банк, номер договора/счета, нажать «Продолжить», указать сумму для перевода и закончить подключение опции.
Галина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 495 644 33 44, 8 800 500 55 03.
Добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8 495 644 33 44, 8 800 500 55 03, ok.ru/group/52273739595856, vk.com/driveclick.bank. Подать обращение можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.
Артур, добрый день. Для этого необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в колл-центр банка — 8 800 500 55 03.
Добрый день. Подскажите, как происходит списание денежных средств по оплате автокредита, деньги занесены на счет в мобильном приложении, но списания нет, что нужно сделать, чтобы деньги списались со счета?
Марина, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44 (из Москвы).
Здравствуйте. Дата внесения ежемесячного платежа 17 число каждого месяца. Можно ли внести платёж заранее (числа 5 например) или его не засчитают как ежемесячный платёж?
Уважаемая Ирина, уточнить информацию по внесению средств в счет погашения кредита необходимо в службе поддержки банка по телефонам 8 800 500 55 03 и 8 495 644 33 44 или в соцсетях — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.
Уважаемый Ленар, подробную информацию о вариантах погашения вы можете найти в вашем договоре либо уточнить возможность досрочного погашения и все необходимые нюансы у специалиста банка — 8 (800) 500-55-03.
Добрый день. В декабре 2022в банк пртдоставили полис каско, в январе 2023 подняли %по кредиту. Как выяснить в чем причина, на горячую линию с оператором связаться просто не возвожно. Как быть.
Дмитрий, добрый день. Если не удается дозвониться по номеру 8 800 500 55 03 или 8 495 644 33 44, попробуйте связаться с оператором через группы в соцсетях — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.
Ваши вопросы (448)
Здравствуйте, в других банках частично досрочное исполняется в день заказ, у вас только через 30 дне с даты заказа. Как и в какое число лучше заказывать частично досрочное?
Маша, добрый день. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и даст подробный ответ.
Здравствуйте. Пришло такое смс . Кредит не закрыт .
Уважаемый клиент, с 11.05.2023 в Банке отменено требование о предоставлении и хранении ПТС. В связи с этим просим Вас обратиться в Региональное представительство Банка для получения ПТС.
Максим, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.
Такое же смс пришло. Пришел в офис. Предъявил паспорт РФ. Получил оригинал ПТС. Автокредит выплачен на 1/3, примерно
Добрый вечер, как узнать счет списания досрочного погашения?
Анастасия, здравствуйте. Вы можете обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03.
Добрый день карта моя заблокирована и вы не можете у меня списать деньги, как быть
Марсель, здравствуйте. Для решения этого вопроса рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Вы можете погасить кредит через терминалы СберБанка, через платежную систему Элекснет, терминалы КИВИ, пункты обслуживания «Золотая Корона», в отделении Почты России, переводом из другого банка.
Добрый день, офрмили авто кредит, но не использовали его. Деньги на карте так и лежат, сказали что он автомотически закроется. Я понесу какие либо расходы?
Елена, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и сумму начисленных процентов, а также поможет с закрытием кредита.
10 июня Сбербанк произвёл автоплатеж за автокредит но в мобильном приложении он не отображается
Павел, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения и уточнить статус платежа.
Здравствуйте. Можно ли отправить отказ от взаимодействия с 3 лицами по электронной почте?
Ирина, здравствуйте. Чтобы уточнить этот вопрос, рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного приложения банка или позвонить по номеру 8800 500 55 03.
Здравствуйте, не могу найти в каком разделе в личном кабинете мне заказать справку о том что кредит полностью , досрочно погашения ?
Татьяна, здравствуйте. Чтобы заказать справку, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03.
Здравствуйте, подскажите пожалуйста на счету есть деньги, настал день оплаты кредита, деньги так и остались на счету, как быть?
Анна, добрый день. Если до окончания дня деньги не были списаны, рекомендуем самостоятельно обратиться в службу поддержки банка по номеру 8800 500 55 03 или написать оператору в чате мобильного банковского приложения.
Здравствуйте . Покупала в 2020 г автомобиль в кредит через банк Сетелем . ПТС в банке.Завтра погашу полностью кредит. Как забрать ПТС? Сейчас Сетелем банка нету ,теперь Драйв клик банк
Елена, здравствуйте. ПТС возвращается заемщику после полного погашения кредита и исполнения всех обязательств по договору. Чтобы получить ПТС, необходимо лично обратиться в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, который следует за днем полного погашения кредита. С собой нужно взять паспорт гражданина РФ и акт приема-передачи. Дополнительную информацию вы можете получить в службе поддержки банка — 8800 500 55 03.
Добрый день. Подключен автоплатеж в Сбербанке, со Сбера деньги списались, но в приложении драйв клик ни каких изменений нет. Когда деньги появятся в приложении?дата автоплатежа 5, оплаты кредита 7
Лидия, добрый день. Как правило, средства зачисляются на счет в течение 1-3 рабочих дней. Чтобы уточнить статус платежа, рекомендуем обратиться в службу поддержки Драйв Клик Банка — 8800 500 55 03.
Добрый день, делайте платеж через СБП , деньги приходят сразу.
Как забрать ПТС. Пришло сообщение из банка, что с 11.05.23 ПТС не хранится до выплаты кредита и необходимо забрать
Софья, добрый день. ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору. Для получения ПТС необходимо лично обратиться в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, который следует за днем полного погашения кредита. При себе нужно иметь паспорт РФ, а также акт приема-передачи. В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан клиенту на срок, не превышающий 7 календарных дней. Дополнительную информацию можно уточнить в службе поддержки — 8800 500 55 03.
Софья , вы забрали ПТС? Не только вам пришло сообщение и мне пришло, но только находится в соседнем регионе по просту не хочется кататься 300км. Если вам без проблем отдали дайте пожалуйста знать
Получить копию договора автокредитования
Денис, добрый день. Чтобы получить копию договора, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8800 500 55 03 или обратитесь в ближайшее отделение с паспортом.
Добрый день ,погасила автокредит, уже 2 месяца не могу перевести остаток на карту, не выбирает банк. В чем причина?
Сария, добрый день. Для решения вашего вопроса рекомендуем обратиться в службу поддержки банка — напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800 500 55 03.
Добрый вечер. Закрыла автокредит без проблем, о чем в ЛК банка ДрайвКлик есть сообщение. Спасибо!
Так же имеется информация об остатке денежных средств на счете автокредита. Могу ли я их перевести на карту по СПБ ? Как получить электронный ПТС на автомобиль?
Ольга, здравствуйте. Рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8800 500 55 03. Сотрудник проверит информацию и подскажет, как вывести остаток средств и получить электронный ПТС.
Как удалить информацию о невзятом автокредите
Добрый день. По этому вопросу необходимо обращаться в службу поддержки банка — Драйв Клик Банк — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44, vk.com/driveclick.bank, odnoklassniki.ru/group/52273739595856.
Для чего сотрудник банка звонит и интересуется, почему не продлил полис каско!?
Александр, добрый день. Заемщику необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса можно направить в банк любым удобным способом:
— casco@driveclickbank.ru
— мобильное приложение «Драйв Клик»
— факс 8(495) 660-31-76
— сайт driveclickbank.ru (раздел «Связаться с нами»)
В течение 3 рабочих дней после получения копии полиса финучреждение в подтверждение получения направит заемщику СМС-сообщение.
Добрый день. На какую эл. почту отправить полис КАСКО по Автокредиту
Светлана, добрый день. Копию полиса можно направить банку любым удобным способом:
— по электронной почте: casco@driveclickbank.ru
— по факсу 8(495) 660-31-76
— через приложение «Драйв Клик»
— через сайт банка driveclickbank.ru (раздел «Связаться с нами»)
На основании исполнительного производства в отношении Л* Владимиром Павловичем производились удержания денежных средств в пользу взыскателя ООО «Сетелем Банк». Постановлением от 24.09.2018г. об окончании исполнительного производства в отношении Л* Владимира Павловича окончить. Задолженность взысканий в размере * р. выполнена. Прошу предоставить справку о закрытии кредита № * от *г.
Владимир Павлович, добрый день. Для получения необходимого документа рекомендуем обратиться непосредственно в Драйв Клик Банк — 8 800 500 55 03, 8 495 644 33 44, vk.com/driveclick.bank, odnoklassniki.ru/group/52273739595856. Также можно направить свое обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.
Авто второй год в кредите. Делаю новое каско. Как банк узнает, что я его оформила? Надо ли в приложении банка как то указывать информацию о том, что продлен каско? Если да, как это сделать?
Анастасия, добрый день. Заемщику необходимо обеспечивать ежегодное продление полиса КАСКО. Копию полиса вы можете направить банку любым удобным способом:
— по электронной почте: casco@driveclickbank.ru
— через мобильное приложение «Драйв Клик»
— по факсу 8(495) 660-31-76
— через сайт банка driveclickbank.ru (раздел «Связаться с нами»)
В течение 3 рабочих дней после получения копии полиса банк в подтверждение получения направит заемщику SMS-сообщение.
Какие определённые дни можно получит птс
Уважаемый автор, на сайте банка нет информации о специальных днях для выдачи ПТС. Пожалуйста, обратитесь с этим вопросом в службу поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, деньги списались со счета -автоплатеж, а сам кредит в приложении Драйв клик не показывает, что они списаны. Почему так и куда «ушли» деньги???
Уважаемая Владлена, чтобы уточнить срок зачисления средств на кредитный счет, обратитесь в службу поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
Почему я не могу к вам дозвониться???
Почему банк не хочет чтоб я закрыл кредит деньги на счету а только каждый день увеличивают процент
Прошу закрыть кредит имею права по договору в любое время и банк не имеет право отказать как и куда пожалоаатся
Уважаемый Анатолий, по закону банк не имеет права препятствовать вам в досрочном погашении кредита. Но при этом вы обязаны письменно уведомить финансовое учреждение о желании заранее расплатиться. Срок подачи такого заявления зависит от условий каждого банка, в среднем – это один месяц, но вам необходимо уточнить этот вопрос в вашем кредитном договоре.
Добрый день. Куда направлять договор каско и квитанцию на какую почту?
Уважаемая Лилия, уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
После того как пройдёт последнее списание по автокредиту и кредит будет закрыт. Будет ли оповещение о закрытии кредита и куда нужно будет обратится по вопросу получения справки.
Уважаемый Герман, информация о закрытии задолженности появится в ЛК, для получения справки о полном погашении кредита вы сможете обратиться в отделение банка с паспортом.
у меня изменился номер телефона который привязан к банку , я не могу войти банк и т.д.
куда мне направить письмо чтоб номер изменили на актуальный?
Уважаемый Рома, для изменения персональных данных необходимо обратиться в службу поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
Здравствуйте, пополнил счет в приложении банка, в день оплаты по кредиту деньги спишутся автоматически?
Уважаемый Алексей, это зависит от условий, которые прописаны в вашем договоре кредитования — списание может производиться автоматически, но рекомендуем вам дополнительно уточнить этот вопрос в службе поддержки банка по номеру 8 800 500 55 03.
Добрый день автомобиль взят в автокредит в драйв клик банке,планирую сделать рефинансирование,хотел бы узнать в течении какого срока после рефинансирования будет возвращено птс
Керим, добрый день. ПТС выдается после полного возврата кредита и исполнения всех обязательств по договору. Для получения ПТС необходимо лично обратиться в Региональное Представительство Банка не ранее рабочего дня, который следует за днем полного погашения кредита. При себе нужно иметь паспорт РФ, а также акт приема-передачи. В исключительных случаях и по усмотрению Банка ПТС может быть временно выдан клиенту на срок, не превышающий 7 календарных дней.
Здравствуйте , подскажите не где я могу написать заявление ? На возврат страхования по кредиту
Уважаемый Павел, вам необходимо подать заявление об отказе от страховки в страховую компанию, с которой заключен договор.
Как вернуть страховую премию после полного досрочного погашения?
Уважаемый Александр, чтобы вернуть деньги за страховку, нужно обратиться в страховую компанию в течение семи дней с момента полного возврата долга.
Сегодня день списания денежных средств за месяц, но ничего никто не списал, я переживаю, я надеюсь автоматически списывается?
Ксения, добрый день. Как правило, деньги для погашения задолженности автоматически списываются в заранее установленную дату с привязанного счета. Если это до сих пор не произошло, рекомендуем как можно быстрее связаться с банком по номеру 8800 500 55 03 и уточнить причины задержки и дальнейший порядок действий, чтобы не допустить возникновения просрочки.
Почему не списали сумму кредита. Сегодня дата оплаты
Людмила, здравствуйте. Рекомендуем дождаться полуночи. Если средства списаны не будут, обратитесь в службу поддержки по номеру 8 800 500 55 03.
Как можно без посещения в офис ,получить остаток на счёте после досрочного погашения кредита?личный кабинет был зарегистрирован на Сетелем —удалён.Новое приложение не скачивается.
Алла, добрый день. Вы можете направить обращение на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie или позвонить в службу поддержки — 8 800 500 55 03.
Как мне оформить реструктуризацию автокредита на 3 месяца. Звонил по указанному телефону на горячую линию банка, мне говорят что маë случае не подходит для реструктуризации.
Что теперь делать, я прошу временную отсрочку. Куда мне звонит, с кем поговорить?
Или кто не будет может со мной связаться из специалистов?
Заранее благодарю.
Напишите пожалуйста мне на почту.
Рустам, добрый день. Вы можете обратиться в другой банк за рефинансированием автокредита, чтобы снизить процентную ставку, увеличить срок кредитования и уменьшить сумму ежемесячного платежа. Самые выгодные программы доступны по этой ссылке.
Здравствуйте. Я 17.02 2023г. Закрыл кредит досрочно. Когда он закроется. Мне обещали позвонить и сообщить о закрытии кредитного договора, но мне так и не сообщили.
Спартак, здравствуйте. Вы можете проверить актуальный статус кредита в своей кредитной истории. Как ее получить, мы подробно описывали в материале «Кредитная история через Госуслуги». Если кредит до сих пор является действующим, рекомендуем обратиться в банк (8800 500 55 03).
ПРИ ЗАДАЧЕ ЧАСТИЧНО ДОСРОЧНОГО ПОГАШЕНИЯ НЕ ПОЛУЧАЕТСЯ НАЗНАЧИТЬ ПЛАТЕЖ! ФУНКЦИОНАЛ НЕДОСТУПЕН! ПРОФИЛАКТИКА! ЧТО ЗА БЕЗОБРАЗИЕ!? НАЗНАСИТЬ МОЖНО ТОЛЬКО ЗА МЕСЯЦ И ЕЩЕ НЕ РАБОТАЕТ!
Добрый день!
Хочу погасить кредит полностью готов внести всю заёмную сумму! Как долго банк будет переваривать моё решение с момента перечисления суммы — заявление написал и какие документы ещё необходимо представить в банк!?
Уважаемый Александр, если иное не установлено договором, то без согласия банка вы имеете право досрочно погасить задолженность при условии уведомления об этом финучреждения не менее чем за 30 дней до дня возврата в соответствии со ст. 809 и 810 ч.2 Гражданского кодекса РФ. Если банку будут необходимы дополнительные документы, то с вами свяжется менеджер и предоставит их перечень.
как вернуть переплаченную сумму кредита
Андрей, добрый день. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию банка по номеру 8800 500 55 03.
Здравствуй сегодня одобрили автокредит , забыли узнать нужно ли обязательно оформлять каско?
Наталья, здравствуйте. Автомобиль, приобретаемый в кредит, подлежит обязательному имущественному страхованию АС (Договор страхования КАСКО). При оформлении полиса КАСКО необходимо указывать Банк Выгодоприобретателем по рискам «Полная гибель», «Угон/хищение», а также «Ущерб» (если предусматривает кредитный продукт), в части задолженности Заемщика по Договору, если иное не установлено законом. Согласно п.9 и п.4 кредитного договора Клиент Банка обязан заключать договор страхования автотранспортного средства ежегодно и предоставлять необходимые документы в банк не позднее 30 календарных дней с даты окончания полиса КАСКО.
На счету ДрайвКлик банка сумма больше чем требуется для ежемесячного платежа,как перевести излишки на карту другого банка?
Вадим, здравствуйте. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в колл-центр банка — 8 800 500 55 03.
как подключить автоплатеж с мобильного приложения
Уважаемая Мария, для подключения услуги через мобильное приложение нужно выбрать карту для автоплатежа, ввести банк, номер договора/счета, нажать «Продолжить», указать сумму для перевода и закончить подключение опции.
перевела средства на счёт в драйв клик. частичное гашение на дату. но до 21-30 средства так и не отразились как списанные. почему?
Галина, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 495 644 33 44, 8 800 500 55 03.
как до вас дозвониться
Добрый день. На официальном сайте банка указана следующая контактная информация: 8 495 644 33 44, 8 800 500 55 03, ok.ru/group/52273739595856, vk.com/driveclick.bank. Подать обращение можно на странице driveclickbank.ru/svyazatsya-s-nami/podat-obrashchenie.
В банк нужно сдавать ПТС оригинал или можно копию сдать?
Уважаемый Максима, уточнить информацию вы можете на телефону горячей линии — 8 (800) 500-55-03.
Добрый вечер! Как вернуть остаток на счете после погашения кредита.
Артур, добрый день. Для этого необходимо написать оператору в чате мобильного банковского приложения или обратиться в колл-центр банка — 8 800 500 55 03.
Добрый день. Подскажите, как происходит списание денежных средств по оплате автокредита, деньги занесены на счет в мобильном приложении, но списания нет, что нужно сделать, чтобы деньги списались со счета?
Марина, здравствуйте. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8800 500 55 03, 8495 644 33 44 (из Москвы).
Здравствуйте. Дата внесения ежемесячного платежа 17 число каждого месяца. Можно ли внести платёж заранее (числа 5 например) или его не засчитают как ежемесячный платёж?
Уважаемая Ирина, уточнить информацию по внесению средств в счет погашения кредита необходимо в службе поддержки банка по телефонам 8 800 500 55 03 и 8 495 644 33 44 или в соцсетях — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.
Можно ли погасить частично кредит на срок а не уменьшение суммы?
Уважаемый Ленар, подробную информацию о вариантах погашения вы можете найти в вашем договоре либо уточнить возможность досрочного погашения и все необходимые нюансы у специалиста банка — 8 (800) 500-55-03.
Добрый день. В декабре 2022в банк пртдоставили полис каско, в январе 2023 подняли %по кредиту. Как выяснить в чем причина, на горячую линию с оператором связаться просто не возвожно. Как быть.
Дмитрий, добрый день. Если не удается дозвониться по номеру 8 800 500 55 03 или 8 495 644 33 44, попробуйте связаться с оператором через группы в соцсетях — vk.com/driveclick.bank, ok.ru/group/52273739595856.
Здравствуйте на 2 % подняли?