Актуальное в Журнале

Последние отзывы

Заблокировали счет по причине небольшого количества переводов на маленькие суммы и двух переводов на сумму 35 000 и 14 000 руб. себе на карту на другой банк. Попросили дать пояснения. Написала в чат поддержки, чтобы предоставили выписку по движению на моем счёте за последние четыре месяца задача для того чтобы дать пояснения банку. И был вопрос как вывести деньги со своего счёта. Второй день уже никто не отвечает – поддержка пишет что вся операторы заняты. Позвонила на горячую линию WB банка-отвечают ждите ответа от чата поддержки. На горячей линии они сами сделать ничего не могут. А чтобы вывести деньги необходимо написать письменное заявление о закрытии счёта и отправить почтой России. Дистанционно счёт закрыть невозможно. Словно мы вернулись на два века назад. Ни с одним из банков не было таких проблем. Худший банк из всех существующих. Замораживают твои деньги пользуются ими. Поэтому совет никогда не держать деньги на ВБ кошельке, если не хотите их потерять
Асия, 31.01
Купили новый автомобиль в автосалоне. Нам предложили оформить подписку «СберПрайм», чтобы участвовать в акции: 3000 бонусов «Спасибо» в течение 12 месяцев при соблюдении всех условий. Я все условия соблюдала, а бонусы так и не начислили. Звоня на горячую линию, ни один оператор не мог понять, что это за акция, и направляли в автосалон. Какой, к черту, автосалон, если акция от банка?! Через чат со «Сбером» всё-таки нашли эту акцию и сказали, что произведут зачисление до 30 числа. Наступает 30 число — бонусов нет. Пишу обращение, мне пришёл ответ, что, якобы, 30 число ещё не закончилось, — ожидайте! Далее бонусы так и не начислили. Естественно, я снова написала в чат. Говорят: «Произошёл сбой, и мы вновь отправим обращение в работу!» Но ответа от банка до сих пор нет! В «Альфа-Банке», если есть проблемы с бонусами, их решают на месте, а не так издевательски перекидывают обращения! При этом я в шоке, что сам банк прислал ответ, что зачисление будет до 30 числа, и не выполнил эти условия! То есть они могут делать что хотят?! Беспредел! А «СберПрайм» списать — это сразу!
Елена Николаевна, 30.01
По дистанционному обслуживанию (через моб. приложение) банку УБРиР ставлю двойку. Это обслуживание просто не работает, а на горячей линии отвечают совершенно неквалифицированные, технически безграмотные сотрудники ("специалистами" их назвать никак нельзя), которые не способны решить ни один вопрос клиента, а иногда даже дают советы как не надо делать! А само ПО (программное обеспечение) настолько плохо составлено, что не выполняет свои функции, и клиент не получает обратную связь для прохождения нужных шагов в мобильном кабинете. Единственный толковый, квалифицированный, знающий и способный помочь специалист (и это действительно настоящий специалист) это менеджер в московском офисе, которая может разрулить проблемы клиентов и косяки, созданные неудачным ПО банка. Ей единственно ставлю пятерку.
Показать ещё

Готовые решения

Бробанк - помогаем в подборе финансовых услуг

Бробанк - не банк
Наш сервис создан чтобы помочь вам найти и сравнить самые выгодные условия по финансовым продуктам.
Независимый сервис
Не принадлежим ни одному банку, полностью свободны и представляем честное мнение для наших посетителей.
Без комиссий и платежей
Не берем плату за свои услуги. У нас рекламно-поддерживаемый сервис с партнерскими ссылками.

Бробанк.ру — сервис финансовых услуг банков России. Здесь вы найдете полную информацию о кредитном рынке, о действующих банковских предложениях и МФО. Можно сделать подбор кредитного продукта по банкам, провести предварительные расчеты и сразу подать онлайн-заявку на ее получение.

Наша команда — специалисты с юридическим и финансовым образованием. Мы наполняем сервис качественной и актуальной информацией. Внимательно следим за изменениями рынка и новостями. Предоставляем информацию только по честным банкам, имеющим лицензию ЦБ РФ, которые работают в полном соответствии с действующим законодательством.

Одна из основных задач портала Бробанк — персональный подбор кредитного продукта для конкретного человека. Мы сделали все возможное, чтобы каждый смог сделать лучший выбор:

  • проанализировали кредитные предложения всех банков страны, разместили лучшие из них на страницах сайта;
  • каждое предложение сопровождается подробным описанием: что нужно для получения кредита, требования к заемщикам, документам;
  • по каждому продукту указана тарификация: сколько можно получить, на какой срок, под какой процент;
  • можно отсортировать продукты банков по своим предпочтениям: оформление с плохой кредитной историей, без справок, с залогом и пр.;
  • в отдельные категории выведены банки, которые работают с пенсионерами, студентами, молодыми заявителями.

Основная задача — сделать так, чтобы посетитель сайта нашел всю необходимую ему информацию на страницах Brobank. Чтобы он смог выбрать оптимальный для себя финансовый продукт и сразу обратился онлайн за его предоставлением.

Мы — не просто сайт подбора кредитов и не мастер подбора. Мы — кладезь информации для тех, кто интересуется предложениями банка. Не нужно перебирать сайты банков, искать на них точную тарификацию (банки часто ее прячут), все необходимые сведения найдете на страницах Бробанк.ру.