Актуальное в Журнале

Последние отзывы

Земляков Вячеслав Александрович, 09.12
6.12.2025 я внес денежные средства, полученные мною от продажи гаража на дебетовую карту "Халва". Далее я решил перевести их по СБП себе в Ренессанс кредит банк для размещения на накопительном счете. Однако, службой безопасности Совкомбанка операция была отклонена, карта и ДБО заблокированы "проведением по моим счетам операций сомнительного характера на основании методических рекомендаций ЦБ РФ №16- МР. На горячей линии мне объяснили , что срок рассмотрения таких вопросов составляет до 10 дней и порекомендовали написать обращение в чат или обратиться в офис с документами , "подтверждающими законность происхождения средств. Через 2 часа я написал обращение в чат, предоставив скан договора купли- продажи гаража, где фигурировала цена сделки. На следующий день 7.12.2025 я обратился в офис банка с требованием разблокировки карты и ДБО. Я предоставил договор купли- продажи, подтверждающий законность происхождения денежных средств и попытался объяснить, что я совершал операцию их перевода не другому лицу , а самому себе. Методические рекомендации ЦБ РФ №16- МР подобные операции не описывают, следовательно, они не могут рассматриваться как сомнительные. Более того , я объяснил сотруднику банка, что заблокировав мою карту, банк фактически лишил меня средств к существованию, простой возможности купить лекарства, хлеб, оплатить трамвай т.к. наличными я не пользуюсь. Сотрудник офиса составил еще одно обращение, с её слов, указав все вышеизложенное и прикрепив копию договора купли продажи. На словах она меня заверила, что в течение дня служба безопасности банка свяжется со мной и после идентификации разблокирует карту и ДБО. Однако, никаких звонков или сообщений в этот день не поступало. 8.12.2025 г. Я позвонил на горячую линию Совкомбанка. Сотрудник банка , выслушав меня ознакомившись с предыдущими обращениями и договором купли- продажи сказало, что предоставленных материалов достаточно, с её слов, составила очередное обращение и заверила, что в связи с тем, что ситуация предельно понятна, служба безопасности в течение дня свяжется со мной и решит проблему. Однако, до конца дня никаких звонков не поступило. В конце дня от службы безопасности мне пришло СМС- сообщение (копия первого от 6.12.2025), о том. что мои карта и ДБО заблокированы и для разблокировки я должен явиться в офис с документами, подтверждающими законность происхождения средств. Это СМС-сообщение свидетельствует о том, что служба безопасности не только не отреагировала на мои неоднократные обращения, она не удосужилась их даже ознакомиться с ними. Идти ещё раз в офис банка т.е. совершать ещё один бессмысленный круг я не намерен. Из всего изложенного напрашивается простой вывод. Прикрываясь методическими рекомендациями ЦБ РФ №16- МР Совкомбанк ставит своей задачей не борьбу с мошенничеством, а элементарное удержание денежных средств клиентов и незаконное пользование ими. На основании всего вышесказанного прошу разблокировать мои карту и ДБО и компенсировать убытки. P.S. В связи нежеланием банка реально решать проблемы клиентов и незаконным, по-моему мнению, удержанием денежных средств и пользованием ими, копию обращения направляю на горячую линию президента
Показать ещё

Готовые решения

Бробанк - помогаем в подборе финансовых услуг

Бробанк - не банк
Наш сервис создан чтобы помочь вам найти и сравнить самые выгодные условия по финансовым продуктам.
Независимый сервис
Не принадлежим ни одному банку, полностью свободны и представляем честное мнение для наших посетителей.
Без комиссий и платежей
Не берем плату за свои услуги. У нас рекламно-поддерживаемый сервис с партнерскими ссылками.

Бробанк.ру — сервис финансовых услуг банков России. Здесь вы найдете полную информацию о кредитном рынке, о действующих банковских предложениях и МФО. Можно сделать подбор кредитного продукта по банкам, провести предварительные расчеты и сразу подать онлайн-заявку на ее получение.

Наша команда — специалисты с юридическим и финансовым образованием. Мы наполняем сервис качественной и актуальной информацией. Внимательно следим за изменениями рынка и новостями. Предоставляем информацию только по честным банкам, имеющим лицензию ЦБ РФ, которые работают в полном соответствии с действующим законодательством.

Одна из основных задач портала Бробанк — персональный подбор кредитного продукта для конкретного человека. Мы сделали все возможное, чтобы каждый смог сделать лучший выбор:

  • проанализировали кредитные предложения всех банков страны, разместили лучшие из них на страницах сайта;
  • каждое предложение сопровождается подробным описанием: что нужно для получения кредита, требования к заемщикам, документам;
  • по каждому продукту указана тарификация: сколько можно получить, на какой срок, под какой процент;
  • можно отсортировать продукты банков по своим предпочтениям: оформление с плохой кредитной историей, без справок, с залогом и пр.;
  • в отдельные категории выведены банки, которые работают с пенсионерами, студентами, молодыми заявителями.

Основная задача — сделать так, чтобы посетитель сайта нашел всю необходимую ему информацию на страницах Brobank. Чтобы он смог выбрать оптимальный для себя финансовый продукт и сразу обратился онлайн за его предоставлением.

Мы — не просто сайт подбора кредитов и не мастер подбора. Мы — кладезь информации для тех, кто интересуется предложениями банка. Не нужно перебирать сайты банков, искать на них точную тарификацию (банки часто ее прячут), все необходимые сведения найдете на страницах Бробанк.ру.