Вопросы и ответы о Кредит Европа Банке

8 800 700 77 57 crediteurope.ru Лицензия: №3311
4.0  (1 оценка)
Поделиться

Частые вопросы

Как увеличить лимит кредитной карты?
Банк принимает заявления от граждан на увеличение кредитной линии. Для этого вам нужно подойти в удобное отделение Кредит Европа Банка, с собой принести паспорт и справку о дохода. Банк рассмотрит заявку и в случае принятия положительного решения пересмотрит линию в сторону увеличения. Повышение кредитной линии проводится и без заявления клиента, на усмотрение банка. Он периодически проводит анализ финансовой активности заемщика, его платежеспособности. Если по итогу принимается решение об изменении в сторону увеличения, клиент об этом уведомляется.
Можно ли уменьшить лимит кредитной карты?
Да, это возможно. Для выполнения операции вам необходимо посетить удобное отделение Кредит Европа Банка, взяв с собой паспорт. На месте пишите заявление, по итогу его рассмотрения лимит уменьшается. По телефону горячей линии такие вопросы не решаются.
Как пользоваться кредитной картой банка бесплатно?
Это возможно, если к кредитной карте подключен льготный период. Кредит Европа Банк выпускает платежные средства с периодом льготы в 55 дней. В эти дни держатель может пользоваться деньгами банка бесплатно. Главное условие - закрыть минус по счету полностью, пока льгота не закончилась. Точный срок отсчета грейс-периода зависит от даты совершения первой расходной операции по кредитке, обязательно уточните этот момент в банке, чтобы не ошибиться в расчетах. При соблюдении льготного периода процентная ставка не применяется.
Как быстро можно получить дебетовую карту?
Для удобства заемщиков Кредит Европа Банк выпускает моментальные дебетовые карты. Чтобы получить именно такой продукт, необходимо обратиться за ним непосредственно в офис финансовой организации. Пластик будет выдан за 10-15 минут, он - неименной, но на функционале это никак не отражается. При подаче онлайн-заявки на выпуск дебетовой карты выдаются классически именные продукты, требуется время на выпуск. Максимальный срок изготовления и доставки - 14 дней, он зависит от места нахождения клиента.
Что делать, если я забыл ПИН-код карты?
В такой ситуации можете подойти в отделение банка с паспортом или позвонить по телефону горячей линии Кредит Европа Банка по номеру 8 (800) 700-77-57. ПИН-код будет изменен, перевыпуск карточки не требуется.
Как узнать баланс дебетовой карты?
Удобнее всего это сделать через интернет-банк или аналогичное ему мобильное приложение. Доступ к сервисам предоставляется бесплатно. Заходите в систему и видите баланс всех своих карт и счетов. Также вы можете воспользоваться любым банкоматом Кредит Европа Банка, вставив в него нужную карточку. Дополнительно информацию можно получить в офисе организации или по телефону ее горячей линии 8 (800) 700-77-57.
Сколько будет действовать одобренная заявка на кредит?
Точный срок зависит от конкретной кредитной программы. Если речь о простом потребительском кредите наличными, то у вас есть 21 день на обдумывание предложения. В случае с автокредитом банк дает 1 месяц. Если речь о кредите на покупку товара или услуги, можно думать максимум 28 дней. В случае с ипотечным кредитованием на выбор подходящего объекта Кредит Европа Банк дает 3 месяца.
Можно ли в Кредит Европа Банке иметь сразу несколько кредитов?
Можно, но есть ограничения. “На руках” у заемщика одновременно может быть не более трех кредитных продуктов. Это касается всей линейки: ипотек, автокредитов, кредитных карт, наличных кредитов. То есть можно, например, одновременно пользоваться тремя кредитками или кредиткой, ипотекой, и автокредитом. Речь именно о действующих договорах.
Почему банк отказал мне в кредите?
По закону банк имеет право не оглашать причину отказного решения. Решение принимается индивидуально по каждому клиенту и не подлежит разглашению. Причиной отказа может стать плохая кредитная история, низкий уровень платежеспособности, несоответствие заемщика требованиям банка и пр.
Какими способами можно внести платеж по кредиту?
Вы можете использовать для этого любой банкомат Кредит Европа Банка, гашение проводится при помощи привязанной к кредитному счету карты. Также платежи принимаются в кассах банка. Можете воспользоваться любыми инструментами по переводу средств на кредитный счет. Это можно сделать по реквизитам через кассу любого банка, через любой онлайн-банк. Дополнительные способы - терминалы "Элекснет", "Qiwi", "Платформа" и отделения Почты.

Ваши вопросы (179)

По порядку
  1. Анна дмитриева 17.10.2025 в 15:47

    Добрый день.потеряла карту.и забыла пароль от нее..как мне ее восстановить по паспорту.помогите..

    0
    Ответить
  2. Ирина 08.10.2025 в 11:52

    Добрый день. Подскажите пожалуйста как закрыть счет в Вашем банке. Можно ли это сделать онлайн или необходимо обращаться непосредственно в отделение банка. Счет был открыт для погашения потребительского кредита 17.10.2020. Кредит полностью выплачен 11.10.2021.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 13:05Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы получить консультацию, позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      0
      Ответить
  3. Ирина 08.10.2025 в 11:14

    В налоговом кабинете указаны счета вашего банка. Но я их не открывала. Как связаться с банком для уточнения информации.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.10.2025 в 11:16Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      0
      Ответить
  4. Татьяна 07.10.2025 в 19:09

    Здравствуйте. Сформировала заявление на оплату частично-досрочного погашения автокредита ещё первого числа. Сегодня седьмое, но до сих пор «на рассмотрении». Как долго рассматриваются подобные заявки7

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.10.2025 в 19:19Автор записи

      Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.10.2025 в 15:19Автор записи

      Сергей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  5. Екатерина 12.09.2025 в 16:35

    Здравствуйте, как удалить аккаунт участия в аукционе залогового имущества банка?
    Тел 896*

    0
    Ответить
  6. Татьяна 10.09.2025 в 16:15

    13.01.2017 года открыли счёт в банке. примерно через год счет закрыли,карты аннулировали. почему в налоговой показывает ся этот счёт,если он закрыт?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.09.2025 в 20:56Автор записи

      Татьяна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Кредит Европа Банка:
      +7 916 675-77-57 МТС
      +7 926 827-77-57 Мегафон
      +7 903 675-77-57 Билайн
      +7 991 875-77-57 Т2

      0
      Ответить
  7. Екатерина 05.09.2025 в 11:40

    Добрый день! каждый раз слетает пороль, не могу зайти в свой банк! в смс только номер договора, помогите пожалуста!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2025 в 23:12Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 700 77 57. Также можно подойти в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  8. Валентина Белоусова 24.08.2025 в 22:03

    Подскажите, пожалуйста, если мне перечислили деньги в банк, а как теперь вывести эти деньги? Номер счета я не помню. Это давно брала кредит и потом его погашала. Банком не пользуюсь, но вот получился такой казус.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.08.2025 в 22:06Автор записи

      Валентина, здравствуйте. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 700 77 57. Также можно подойти в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  9. Анна 14.08.2025 в 15:22

    Добрый день 17.07.2025 в17.04.28 (МСК) ошибочно отправила деньги в сумме 1148,00 с СБЕР банка.
    +7 …… 16 99 , есть желание вернуть обратно.

    0
    Ответить
  10. Оксана 13.08.2025 в 09:18

    Здравствуйте. Хочу у вас узнать. Вот мы купили машину в кредит на 7 лет, осталось нам платить 3 года.
    Если мы выплатим всю сумму за один раз, будет ли меньше платёж или как прописано в графике?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.08.2025 в 09:36Автор записи

      Оксана, добрый день. При досрочном погашении банк пересчитает сумму задолженности и закроет кредит. Больше платежей не будет. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 77 57, сотрудник даст подробные разъяснения.

      1
      Ответить
  11. Сергей 07.08.2025 в 10:11

    Добрый день! Буду очень благодарен, если Вы сбросите эл. почту, на которую можно направить резюме на открытую в АО « Кредит Европа Банк» вакансию «специалист отдела комплаенс (ПОД/ФТ). Имею опыт работы и соответствующее образование в этой области.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.08.2025 в 13:20Автор записи

      Светлана, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57. Сотрудник проверит информацию по вашему кредиту и расскажет дальнейший порядок действий.

      0
      Ответить
  12. александр 29.07.2025 в 21:39

    как активировать карту дебетовую если я получил ее но у меня кнопочный номер карты2200* тел 891*

    0
    Ответить
  13. Наталия 29.07.2025 в 12:09

    Как заказать получение наличных по закрытию вклада и за сколько дней до?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.07.2025 в 12:11Автор записи

      Наталия, добрый день. Это зависит от суммы вклада. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.07.2025 в 15:57Автор записи

      Иван, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.07.2025 в 09:57Автор записи

      Аревик, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  14. Галина 16.07.2025 в 08:34

    Здравствуйте. Как снизить лимит по кредитной карте?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.07.2025 в 08:41Автор записи

      Галина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  15. ЛЮБОВЬ 10.07.2025 в 13:23

    НЕ МОГУ ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ПОТОМУ ЧТО НЕТ НОМЕРА КАРТЫ И СЧЕТА,МНЕ НУЖНО ПОМЕНЯТЬ ПАСПОРТНЫЕ ДАННЫЕ И ПРОПИСКУ ,ПЕРЕЗВОНИТЕ ПОЖАЛУЙСТА 891*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.07.2025 в 13:26Автор записи

      Любовь, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки Кредит Европа Банка:
      +7 916 675-77-57 МТС
      +7 926 827-77-57 Мегафон
      +7 903 675-77-57 Билайн
      +7 991 875-77-57 Т2

      0
      Ответить
  16. Ольга Филипповна 08.07.2025 в 15:36

    Как подать заявление на досрочное погашение потребительского кредита в полном объёме, используемого на оплату стоматологических услуг, связи с расторжением договора оказания этих услуг с клиникой

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.07.2025 в 08:47Автор записи

      Андрей, добрый день. На официальном сайте банка указаны такие номера для связи:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57
      8800 700 77 57

      0
      Ответить
  17. Людмила 02.07.2025 в 17:04

    Могу ли я получить документы за 2005 год, где у меня числится задолженность. С моей подписью и адресом банка. * Людмила *

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.07.2025 в 17:38Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки банка — 8800 700 77 57.

      1
      Ответить
  18. Корж Лариса Ник 13.06.2025 в 18:42

    В омске не работают банкоматы по выходным и праздничным дням постоянно. Отдыхают все! НЕВОЗМОЖНО ПОПОЛНИТЬ КАРТУ! Других возможностей пополнения нет( перевести и т д) Что делать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.06.2025 в 18:59Автор записи

      Лариса, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      1
      Ответить
  19. Никита 29.05.2025 в 11:14

    Добрый день, есть небольшие просрочки по кредиту, сообщили банку о том что машина в продаже, они предложили привезти им машину на реализацию, пока машина у них в продаже якобы мы ничего платить не должны,и после того как они ее продадут, полностью закрыть кредит и якобы мы ничего не будем должны. Попросил скинуть договор в котором соотвественно прописано что мы все должны, так же будут проценты и тд и тп, девушка по телефону говорит что договор типовой и доя всех одинаковый, а по факту после продажи ими автомобиля, весь кредит закроют, подскажите, кому верить, и правда ли такое бывает? За сколько они продадут машину от рыночной стоимости и тд

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.05.2025 в 11:22Автор записи

      Никита, добрый день. Это подозрительная схема. На словах одно, в договоре — другое. Машину продадут гораздо ниже рынка, как если бы вы сдали ее в пункт срочного выкупа автомобилей. Рекомендуем самостоятельно продать машину (можно сделать скидку, если деньги нужны побыстрее) и закрыть кредит. Так будет гораздо выгоднее.

      1
      Ответить
  20. анастасия 24.05.2025 в 08:00

    я не могу войти в свой личный кабинет в мобильном устройстве
    пытаюсь востановить логин и пароль не дает

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.05.2025 в 17:40Автор записи

      Анастасия, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      1
      Ответить
  21. Шараф 19.05.2025 в 12:29

    Есть ли отделения банка в Иваново? Если есть-то по какому адресу?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.05.2025 в 13:40Автор записи

      Шараф, добрый день. В Иваново отделений банка нет. Ближайшее отделение находится по адресу: Ярославль 150000, ул. Свободы, д. 22 (пн-пт 09:00 – 18:00).

      1
      Ответить
  22. Владимир 14.05.2025 в 02:13

    Здравствуйте 2 дня не могу во йти в приложение уже и удалял и переустановил не могу войти

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.05.2025 в 07:28Автор записи

      Владимир, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      0
      Ответить
  23. Наталия 13.05.2025 в 16:49

    Есть ли Ваше отделение в г. Симферополе Республики Крым

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.05.2025 в 17:47Автор записи

      Наталия, добрый день. Отделений Кредит Европа Банка в Крыму нет. Ближайшее находится в Краснодарском крае по адресу: Краснодар, ул. Красных Партизан, д.34/пр. им. Каляева, д. 67.

      1
      Ответить
  24. Гульзара 04.05.2025 в 15:20

    Как изменить номер телефона привязанный к банку?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.05.2025 в 15:26Автор записи

      Гульзара, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      1
      Ответить
  25. Елена Котелева 06.04.2025 в 15:52

    Добрый день я не являюсь клиентом вашего банка от вас пришло сообщение на почту что мне надо подтвердить свою почту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.04.2025 в 15:56Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.03.2025 в 21:37Автор записи

      Надежда, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  26. Жанна 03.03.2025 в 17:10

    Здравствуйте, подскажите пожалуйста ,как можно получить Справку об отсутствии задолженности ?
    Спасибо

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.03.2025 в 17:20Автор записи

      Жанна, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, обратитесь в отделение с паспортом или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  27. Евгения 24.02.2025 в 09:41

    Добрый день! Можно ли получить выписку по счету на 31.12.2024? Номер счета я не помню

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.02.2025 в 11:32Автор записи

      Евгения, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  28. Ирина 12.02.2025 в 07:46

    Добрый день! Не могу дозвониться на телефон 88007007757!
    Мне надо активировать карту кредитную

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.02.2025 в 11:03Автор записи

      Ирина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру:
      МТС: 8916 675 77 57
      Мегафон: 8926 827 77 57
      Билайн: 8903 675 77 57
      t2 (Теле2): 8991 875 77 57

      0
      Ответить
  29. Михаил 24.01.2025 в 08:38

    Не могу зарегистрироваться в приложении. Что делать? Пишет ошибка: 70139

    0
    Ответить
  30. Дмитрий 16.01.2025 в 17:54

    Здравствуйте оформил заявку на сайте автосалона Spyne улица коментерна 31 нижний Новгород,через день отдел кредитования автосалона уведомил что автокредит одобрен банком Европа кредит под 13 процентов, без первоначального взноса могу ли я узнать соответствует ли данная информация, спасибо

    0
    Ответить
      1. Дмитрий 16.01.2025 в 18:05

        Я уже устал звонить по этому номеру,ответ один и тот же, перейдите туда то,и тд

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.01.2025 в 18:31Автор записи

          Дмитрий, вы можете написать оператору в чате на официальном сайте банка или связаться с сотрудником через группу в ВК (vk.me/crediteurope) и мессенджер Телеграм (t.me/CEBchatbot).

          0
          Ответить
  31. Габдрахманова Ляйсан Рифкатовна 11.01.2025 в 13:47

    Здравствуйте как узнать мой номер счета

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.01.2025 в 13:49Автор записи

      Ляйсан Рифкатовна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  32. Людмила 25.12.2024 в 16:57

    Как оплатить кредит до 13.01.2025 г, сумма 6317,76 со Сбербанка по СПБ . Почему телефон мой не привязан ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.12.2024 в 17:06Автор записи

      Людмила, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки Кредит Европа Банка — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  33. Нурлан 01.11.2024 в 19:15

    Здравствуйте, должна была быть произведена оплата 1 ноября, на счету достаточно средств но деньги так и не списались
    Позвоните пожалуйста на номер
    +7 991 * Нурлан

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 01.11.2024 в 20:12Автор записи

      Нурлан, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить в службу поддержки банка — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
  34. Мурад 19.10.2024 в 12:14

    Здравствуйте могу ли я вернуть день как помощь на дороге

    2
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.10.2024 в 12:17Автор записи

      Мурад, добрый день. Получить подробную консультацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8800 700 77 57.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.10.2024 в 15:56Автор записи

      Виктория, добрый день.
      Для закрытия текущего счета в мобильном приложении:
      1. Вкладка «Главная», раздел «Дебетовые карты и счета», выберите нужный счет.
      2. «Действия» и выберите «Закрыть счет».
      3. Счет будет закрыт в день обращения.
      Закрытие счета возможно только, когда на счете нет денежных средств. Рекомендуем их переводить по СБП.
      Для закрытия текущего счета в интернет-банке:
      1. Зайдите в Интернет-банк.
      2. Нажмите на раздел «Счета» и выберите нужный счет.
      3. Нажмите на «Другие действия» и выберите закрыть счет.
      4. Счет будет закрыт в день обращения.
      Для закрытия счета можно обратиться в ближайшее отделение банка. Необходим только паспорт.

      2
      Ответить
  35. Ольга 24.09.2024 в 13:14

    Здравствуйте. Хотела получить информацию. Мною был взят кредит на 7 лет. но я досрочно его плачу. сократила срок на 4 года. какую компенсацию я могу получить,

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.09.2024 в 14:10Автор записи

      Ольга, добрый день. Получить подробные разъяснения вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки по номеру 8800 700 77 57.

      1
      Ответить
  36. Наталья 05.09.2024 в 11:24

    Здравствуйте! Брала товар в магазине через кредит вашего банка. Договор утерян. Ежемесячно приходили смс уведомления о сроках и размере платежа. В этом месяце оповещения не было. могу ли я узнать размер платежа, в случае, если кредит не погашен

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2024 в 11:43Автор записи

      Наталья, добрый день. Уточнить интересующую информацию вы можете в службе поддержки банка — 8800 700 77 57.

      2
      Ответить
      1. Наталья 05.09.2024 в 12:25

        Для чего тогда создан чат, если по всем вопросам перенаправляете в службу поддержки, куда дозвониться НЕРЕАЛЬНО???

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 05.09.2024 в 12:29Автор записи

          Наталья, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По вашему вопросу необходимо обращаться в Кредит Европа Банк любым удобным способом — позвоните по номеру 8800 700 77 57, напишите в чат на официальном сайте банка, направьте письмо по адресу электронной почты customer_care@crediteurope.ru, ipoteka@crediteurope.ru или avtocredit@crediteurope.ru, подойдите в ближайшее отделение с паспортом. Также можно оставить обращение на странице crediteurope.ru/faq/

          2
          Ответить
  37. Армина 20.08.2024 в 12:52

    Здравствуйте хочу отключить смс информирование

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.08.2024 в 21:33Автор записи

      Армина, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 700 77 57.

      3
      Ответить
  38. Дмитрий 06.08.2024 в 14:28

    Здравствуйте. Как узнать одобрен ли мне автокредит

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 06.08.2024 в 14:42Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Вы можете самостоятельно уточнить статус рассмотрения кредитной заявки по номеру 8 800 700 77 57.

      1
      Ответить
  39. Николай 25.07.2024 в 12:58

    Добрый день! Подскажите, с кем я могу пообщаться касательно внешнеэкономической деятельности? Необходимо оплачивать товар и получать деньги за товар. Из стран ОАЭ и Египта. Спасибо.

    0
    Ответить
  40. Олег 04.07.2024 в 11:16

    Добрый день! В 2016 году брали кредит в Кредит Европа Банк в магазине «ИКЕА» на покупку мебели. Кредит своевременно выплатили, но счет не закрыт («всплыл» в декларации). Где и как можно закрыть счет, если проживаем в г. Курганинск? Ближайшие офисы и контактные номера телефонов напишите, пожалуйста. Заранее благодарю.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.07.2024 в 11:20Автор записи

      Олег, добрый день. Ближайшее отделение находится в Краснодаре: 350047, Западный округ, улица Красных Партизан, д. 34/пр. им. Каляева, д. 67. Номер телефона: +7 (861) 214 9800. Режим работы: пн-пт 09:00 – 18:00.

      2
      Ответить
  41. Тамара Константинова 11.06.2024 в 07:03

    Почему не могу оплатить кредит, взятый у вас в 2022 году 10 февраля? Всегда платила каждый месяц, а теперь не могу? Плачу через сотрудников Сбербанка. У меня автокредит.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 11.06.2024 в 08:02Автор записи

      Тамара, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в службу поддержки Кредит Европа Банка — 8 800 700 77 57.

      2
      Ответить

Задать вопрос про Кредит Европа Банк