Вопросы и ответы о Кредит Европа Банке
Частые вопросы
Как увеличить лимит кредитной карты?
Банк принимает заявления от граждан на увеличение кредитной линии. Для этого вам нужно подойти в удобное отделение Кредит Европа Банка, с собой принести паспорт и справку о дохода. Банк рассмотрит заявку и в случае принятия положительного решения пересмотрит линию в сторону увеличения.
Повышение кредитной линии проводится и без заявления клиента, на усмотрение банка. Он периодически проводит анализ финансовой активности заемщика, его платежеспособности. Если по итогу принимается решение об изменении в сторону увеличения, клиент об этом уведомляется.
Можно ли уменьшить лимит кредитной карты?
Да, это возможно. Для выполнения операции вам необходимо посетить удобное отделение Кредит Европа Банка, взяв с собой паспорт. На месте пишите заявление, по итогу его рассмотрения лимит уменьшается. По телефону горячей линии такие вопросы не решаются.
Как пользоваться кредитной картой банка бесплатно?
Это возможно, если к кредитной карте подключен льготный период. Кредит Европа Банк выпускает платежные средства с периодом льготы в 55 дней. В эти дни держатель может пользоваться деньгами банка бесплатно.
Главное условие - закрыть минус по счету полностью, пока льгота не закончилась. Точный срок отсчета грейс-периода зависит от даты совершения первой расходной операции по кредитке, обязательно уточните этот момент в банке, чтобы не ошибиться в расчетах. При соблюдении льготного периода процентная ставка не применяется.
Как быстро можно получить дебетовую карту?
Для удобства заемщиков Кредит Европа Банк выпускает моментальные дебетовые карты. Чтобы получить именно такой продукт, необходимо обратиться за ним непосредственно в офис финансовой организации. Пластик будет выдан за 10-15 минут, он - неименной, но на функционале это никак не отражается.
При подаче онлайн-заявки на выпуск дебетовой карты выдаются классически именные продукты, требуется время на выпуск. Максимальный срок изготовления и доставки - 14 дней, он зависит от места нахождения клиента.
Что делать, если я забыл ПИН-код карты?
В такой ситуации можете подойти в отделение банка с паспортом или позвонить по телефону горячей линии Кредит Европа Банка по номеру 8 (800) 700-77-57. ПИН-код будет изменен, перевыпуск карточки не требуется.
Как узнать баланс дебетовой карты?
Удобнее всего это сделать через интернет-банк или аналогичное ему мобильное приложение. Доступ к сервисам предоставляется бесплатно. Заходите в систему и видите баланс всех своих карт и счетов.
Также вы можете воспользоваться любым банкоматом Кредит Европа Банка, вставив в него нужную карточку. Дополнительно информацию можно получить в офисе организации или по телефону ее горячей линии 8 (800) 700-77-57.
Сколько будет действовать одобренная заявка на кредит?
Точный срок зависит от конкретной кредитной программы. Если речь о простом потребительском кредите наличными, то у вас есть 21 день на обдумывание предложения. В случае с автокредитом банк дает 1 месяц. Если речь о кредите на покупку товара или услуги, можно думать максимум 28 дней. В случае с ипотечным кредитованием на выбор подходящего объекта Кредит Европа Банк дает 3 месяца.
Можно ли в Кредит Европа Банке иметь сразу несколько кредитов?
Можно, но есть ограничения. “На руках” у заемщика одновременно может быть не более трех кредитных продуктов. Это касается всей линейки: ипотек, автокредитов, кредитных карт, наличных кредитов. То есть можно, например, одновременно пользоваться тремя кредитками или кредиткой, ипотекой, и автокредитом. Речь именно о действующих договорах.
Почему банк отказал мне в кредите?
По закону банк имеет право не оглашать причину отказного решения. Решение принимается индивидуально по каждому клиенту и не подлежит разглашению. Причиной отказа может стать плохая кредитная история, низкий уровень платежеспособности, несоответствие заемщика требованиям банка и пр.
Какими способами можно внести платеж по кредиту?
Вы можете использовать для этого любой банкомат Кредит Европа Банка, гашение проводится при помощи привязанной к кредитному счету карты. Также платежи принимаются в кассах банка.
Можете воспользоваться любыми инструментами по переводу средств на кредитный счет. Это можно сделать по реквизитам через кассу любого банка, через любой онлайн-банк. Дополнительные способы - терминалы "Элекснет", "Qiwi", "Платформа" и отделения Почты.
Ваши вопросы (149)
Я, Карнаухов Алексей Иванович, * г.р., паспорт РФ серия *, являюсь клиентом Вашего банка, счет № * от * года. Карта банка утеряна. Срочно необходима справка о счете по форме для гос. служащего. Помогите пожалуйста. С уважением Карнаухов А.И.
Алексей Иванович, добрый день. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 700 77 57.
Здравствуйте. Я Наталия. Мне пришло письмо на почту *@mail.ru о том, что меня благодарят за то, что я взяла кредит в вашем банке. Я никакого кредита у вас не брала. Я живу в Германии с 2020 года и никакого дохода в России не имею. Со мной можно связаться по данной почте и по телефону +49 *
Наталия, добрый день. По всей видимости, это — мошенническая рассылка. Вы можете не реагировать на такие сообщения. Однако рекомендуем проверить свою кредитную историю, чтобы убедиться, что на ваше имя сторонними лицами не был оформлен кредит. Как это сделать, мы рассказываем в материале «Кредитная история через Госуслуги».
Здравствуйте.Хочу оформить дебетовую карту в банке Кредит Европа Банк Карта нужна для вывода средств в долларах с Гугл Адсенсе.Есть такая возможность у Вашего банка?Какую карту посоветуете?Какие проценты при получении перевода? Как оформить?Я проживаю в Республике Адыгея.Есть доставка?Возможно ли оформить онлайн?Спасибо.
Юрий, добрый день. Операции по дебетовой карте осуществляются в рублях. Если вы хотите получать валютные переводы в долларах, вам необходимо открыть текущий счет в долларах. Тарифы по обслуживанию счетов в иностранной валюте доступны на странице crediteurope.ru/upload/files/privately/docs/account_tariffs/current_accounts_foreign_2020.pdf
Для открытия счета необходимо обратиться в отделение банка с паспортом. Ближайший офис расположен по адресу: Краснодар 350047, Западный округ, ул. Красных Партизан, д.34/пр. им. Каляева, д. 67.
В банке «Кредит ЕвропаБанк» обнаружил неизвестный расчетный счет на мое имя. Как могу узнать причины его возникновения?
Виталий, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в ближайшем отделении банка (с собой нужно взять паспорт) или в службе поддержки — 8 800 700 77 57.
Добрый день. Служба поддержки дала телефонный номер, робот которого перенаправил меня в «вопросы — ответы»
Виталий, попробуйте связаться с оператором через группу в соцсети — vk.com/crediteurope. Также можно оставить обращение на официальном сайте банка — crediteurope.ru/faq/?icid=contacts
Какая сложность в ответе на два вопроса по телефону? Или сообщением на Яндекс -почту? Я не пользуюсь сетью » В контакте»
Виталий, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Вам необходимо адресовать свои вопросы непосредственно сотрудникам Кредит Европа Банка.
добрый день, подскажите по физическому/ юридическим лицам возможно ли открыть счет в долларах и возможен ли перевод (по контракту) на ОАЭ в долларах
Ирина, добрый день. Физическое лицо может открыть валютный счет и совершить перевод. Тарифы по текущим счетам доступны на странице crediteurope.ru/privately/current_accounts. По открытию счета юридическому лицу позвоните по номеру +7 (495) 543-99-77, и квалифицированный специалист ответит на ваши вопросы.
Где находится головной офис КРЕДИТЕВРОПАБАНК?
Гуля, здравствуйте. На официальном сайте банка указан следующий адрес: 129090, Москва, Олимпийский проспект, дом 14. Дополнительную информацию можно уточнить по номеру 8 800 700 77 57.
Добрый день. Необходимо получить информацию по откытию р/с (рубли, евро)для юридического лица.
А также о доступности получения на р/с рублей из Белоруссии, отправке евро в Грузию, Армению и Турцию. Прощу связаться со мной +7 921*
Надежда, добрый день. Уточнить актуальную информацию вы можете у оператора службы поддержки — 8 800 700 77 57.
Как пройти реструкторизацию без визита в банк можно ли это сделать по телефону как это делает Тинькофф банк.
Нина, добрый день. Банк готов рассмотреть каждый случай в индивидуальном порядке и предложить реструктуризацию кредитного договора.
— заемщик может выбрать комфортный для себя ежемесячный платеж и срок;
— будет предоставлена отсрочка платежа минимум на месяц;
— будут отменены начисленные штрафные санкции;
— процентная ставка уменьшится;
— клиент сможет решить свою проблему и снизить финансовую нагрузку на бюджет.
Позвоните по номеру бесплатной горячей линии и сообщите, что хотите оформить реструктуризацию, получите информацию по процедуре оформления.
1. Если у вас еще НЕТ просрочки, звоните по номеру 8800 700 7757 или напишите через форму обратной связи на сайте банка.
2. Если у вам уже ЕСТЬ просрочка, звоните по номеру 8800 700 6959 или напишите на сайте dolg.crediteurope.ru.
Добрый вечер
Мне на счёт в Кредит Европа банк поступили денежные средства, счета в этом банке закрыты,а деньги возвращать не хотят.Что делать?
Ольга, добрый день. Если средства были перечислены на несуществующие реквизиты, они будут возвращены отправителю. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем обратиться в службу поддержки — 8 800 700 77 57.
Ольга добрый вечер! Обращалась к оператору в чате мобильного банковского приложения , там робот, пишет что угодно, но на мой вопрос что за комиссия- проценты на покупку не отвечает.Звонила на горячую линию по номеру 8800-700-77-57, та отправляют на телефон (495) 775-77-57, где также отвечает робот и на все , только не на мой вопрос. Поэтому и обратилась на этом сайте с просьбой ответить на мой вопрос- за что списали — 324.55 руб -проценты на покупку.Что это за комисси?
Татьяна, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Попробуйте написать в чате мобильного приложения «позвать оператора», чтобы робот переключил на реального сотрудника. Также можно связаться с оператором через официальную группу банка в социальной сети — vk.com/crediteurope. Кроме того, за разъяснениями вы можете обратиться непосредственно в отделение банка (не забудьте взять паспорт).
Здравствуйте, подскажите, я перевела по СБП рубли на погашение кредитной карты , деньги зачислены на счет, я забыла списать на счет карты и получается я просрочила. хотя я перевела в банк в срок. с меня списали комиссию зп просрочку платежа, это понятно. Но еще списали странную комиссию — проценты на покупки- что это за комиссия?
Татьяна, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию по номеру 8800-700-77-57. Сотрудник проверит информацию и ответит на ваши вопросы.
спасибо за совет
Здравствуйте, я работаю за границей и у меня зарплата в долларах США, могу ли я открыть долларовый счёт у вас в банке , если да то какие условия? Спасибо
Андрей, здравствуйте. Кредит Европа Банк предлагает быстрое открытие счетов для проведения расчетов в долларах США. Процедура открытия текущего счета занимает не более 5 минут. Для открытия счета достаточно предъявить в отделении общегражданский паспорт. Комиссия за открытие составляет 10 долларов.
Можно ли открыть такой счёт онлайн?
Андрей, добрый день. Счет открывается в отделении банка.
Добрый день! Хотелось бы узнать, может закрыть кредит взятый на год одним платежом досрочно? Будут ли с этим какие то проблемы?
Добрый день. Вы можете вернуть долг досрочно без штрафов. Чтобы досрочно погасить кредит, необходимо подать заявление на полное/частичное досрочное погашение, используя дистанционные каналы обслуживания: Мобильный банк или Интернет-банк. Также можно обратиться в ближайшее отделение банка.
Здравствуйте! Оформила кредитную карту онлайн , сначала пришла смс что предварительно одобрена ,потом позванила девушка и дозаполнила заявку ,через 2 часа пришла смс что кредитка одобрена и позванила оператор с той же информацией, что карта находиться на стадии выпуска и как она будет готова мне привезёт её курьер. На вопрос какой лимит одобрен ,мне ничего не сказали. Как и когда можно узнать точный доступный лимит? Читала отзывы что выдают карты с нулевым лимитом .
Анастасия, здравствуйте. Индивидуальные условия кредитования будут указаны в договоре, который привезет курьер вместе с картой.
Как отключить смс оповещения?
Сергей, здравствуйте. Отключить услугу «СМС-информирование» можно любым удобным способом:
— в Мобильном банке (раздел «Мои карты» выберите карту — > нажмите «+» для перехода на вкладку «Дополнительные опции» — > «Дополнительные услуги» — > «SMS-информирование»), в Internet-банке (Левое меню раздел Карты -> Карта -> кнопка «Другие действия» -> SMS-информирование);
— в отделении Кредит Европа Банка по заявлению;
— в Центре клиентской поддержки: 8800-700-77-57 (регионы), (495) 775-775-7 (Москва).
Как увеличить срок выплаты по кредиту? Возможно ли это? Т.е. по стоматологии был оформлен кредит на 3 года, а сейчас переоформить на 6 лет?!
Уважаема Анна, увеличение срока кредитования возможно только в рамках реструктуризации кредита. Для того чтобы оформить реструктуризацию в Кредит Европа Банке заемщику нужно собрать пакет документов и подать заявление в банк. Сделать это можно на официальном сайте или в отделении. Возможность оформления опции по вашей задолженности рекомендуем уточнить в чате мобильного банковского приложения или на горячей линии — 8 (800) 700 77 57.
Хочу закрыть кредит раньше даты платежа, что для этого необходимо сделать?
Ева, добрый день. Для полного досрочного погашения кредита необходимо:
1. Обеспечить на текущем счете, указанном в договоре, наличие денежных средств в сумме, необходимой для полного досрочного погашения.
2. Подать заявление на полное досрочное погашение кредита. Сделать это можно самостоятельно через Интернет-банк. Меню «Кредиты» — выбрать кредит — кнопка «Информация по кредиту» — «Подать заявление» — ознакомиться с информацией и нажать «Продолжить» — подтвердить операцию. Полное досрочное погашение кредита производится в ближайшую дату платежа по графику. Если заявление подается в дату ежемесячного платежа, то — в этот же день. Заявление необходимо подать до 18:00 мск.
3. Для совершения полного досрочного погашения в мобильном банковском приложении необходимо выбрать кредит в меню «Мои продукты» — «Кредиты» и нажать кнопку «Плюс». В открывшемся окне «Дополнительные опции» нужно выбрать раздел «Погасить кредит» — «Полное досрочное погашение» — нажать «Далее».
Что нужно чтоб сделали перерасчет еслипогасили на 1 5 года раньше и с переплатой банк обонкротился пошел 6 год перекупили коллекторы и откуда то всплыли долг почти 7 тысяч
Уважаемый Евгений Юрьевич, уточнить, почему сформировалась задолженность, вы можете непосредственно в коллекторской компании. Если вы не согласны с этой суммой, то оспорить ее можно в судебном порядке.
Как получить справку о досрочном погашении через личный кабинет мобильного банкп
Уважаемая Ольга, справка о досрочном погашении кредита или справка об отсутствии задолженности предоставляется в офисе банка. Возможность дистанционного оформления документа рекомендуем уточнить в чате мобильного банковского приложения или на горячей линии — 8 (800) 700 77 57.
Добрый день подскажите пожалуйста как можно узнать задолжность по кредиту
Олеся, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 700 77 57 или подойдите в отделение с паспортом.
Не могу дозвониться на телефон горячей линии??? Постоянно занято. Как еще можно получить консультацию?.
Владимир, добрый день. Чтобы связаться с оператором Кредит Европа Банка, перейдите на его официальный сайт и напишите в чат-бот. Также можно написать сотрудникам финучреждения через официальную группу в соцсети ВК — vk.com/crediteurope. Для звонков из регионов доступен номер 8 (800) 700 77 57, для звонков из Москвы — 8 (495) 775 77 57.
по какому номеру телефона можно погасить кредит через сбп банк г Ижевск Удмуртия
Любовь Андреевна, добрый день. По номеру телефона можно только пополнить карточный счет заемщика, с которого потом необходимо оплатить кредит. Номер телефона нужно узнать у заемщика, он должен быть привязан к карточному счету.
Как закрыть счет
Андрей, добрый день.
1. Вы можете закрыть текущий счет в Мобильном банке. В разделе «Продукты» выберите необходимый счет -> нажмите «+» для перехода в подраздел «Доп. опции» -> закрыть счет. Для закрытия текущего счета необходимо использовать остаток денежных средств (например, переведите деньги на счет в другой банк через СБП, оплатите мобильную связь или осуществите межбанковский перевод по реквизитам), а также предварительно закрыть все дебетовые карты, выпущенные к текущему счету. Если у вас нет полного доступа в банковское приложение, вы можете получить его онлайн, для этого в Основном меню мобильного банка зайдите в Сервисы —> Настройки доступа, ознакомьтесь и согласитесь с правилами дистанционного банковского обслуживания, нажмите «Далее» и потом обязательно выйдите из приложения и войдите повторно.
2. Также вы можете:
— оформить заявление на закрытие счета в любом отделении банка;
— написать в банк через форму обратной связи на официальном сайте запрос на получение бланка заявления.
Как вернуть переплату по кредиту
Уважаемая Зульфира, для возврата излишне уплаченных процентов или ошибочно внесенной суммы необходимо обратиться в ближайшее отделенеие банка с соответствующим заявлением.
Добрый день. Заблокировали счёт для ип по 115фз с запросом документов. Вероятней всего из-за входящего платежа от не добропорядочного контрагента. Контрагента не стал проверять в силу обстоятельств да и поверил на слово. Сейчас документы не могу от него ни как получить. В общем полная труха. Подскажите если я закрою счёт. Какая комиссия ждёт меня?
Уважаемая Дарья, поэтому вопросу рекомендуем обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения или на горячую линию — 8 (800) 700 77 57.
добрый день ! в какой форм и на какой адрес я должна написать заявление о предоставлении кредитных каникул моему сыну который мобилизован и находится в зоне СВО на Украине. какие документы нужно еще предоставить кроме справки, и подтверждающих документов
родства ?
Светлана, добрый день. Подробная информация о кредитных каникулах для лиц, принимающих участие в СВО, а также членов их семей доступна по этой ссылке.
Здравствуйте, как зарегестрироваться в приложении кредит Европа банк, что бы онлайн оплачивать счёт по кредиту
Добрый день.
Для мобильного приложения и Internet-банка используются единые логин и пароль.
Доброе утро. Можно закрыть счет онлайн?
Добрый день. Для закрытия дебетовой карты или текущего счета через мобильное приложение выберите нужный продукт — нажмите на “+” — выберите “закрыть карту” или “закрыть счет”. Обратите внимание, что закрытие возможно при отсутствии остатка собственных средств и наличия полного доступа.
Чтобы закрыть счет в Интернет-банке, скачайте бланк на закрытие счета. Его нужно распечатать, заполнить и отсканировать. Прикрепите заявление в Интернет-Банке в разделе “Отправить сообщение”.
Здраствуйте у нас с супругой автокредит в европа банк сегодня пришла смс получатель фим и реквезиты банка а в конце тип автокридит
Роман, здравствуйте. Чтобы уточнить, что это за уведомление и от кого, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 (800) 700 77 57.
Добрый день. Подскажите, как в вашем банке получить справку для госслужащих за 2022 год.
Уважаемая Надежда, для уточнения возможности и способа получения справки необходимо обратиться в чат мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию по номеру 8 (800) 700 77 57.
Подскажите, как зайти в чат мб приложения? Вижу только в Сервисе направить сообщение.
Уважаемая Надежда, мобильный банк – это ваш личный кабинет, доступ к которому осуществляется через смартфон.
Это я поняла. Вопрос: в каком конкретно режиме расположен чат в мобильном приложении? В каком режиме в ЛК расположен чат?
Уважаемая Надежда, если у вас возникли сложности с работой в личном кабинете, вы можете позвонить по телефону горячей линии 8 800 700 77 57 и задать интересующие вопросы оператору.
Здравствуйте, есть ли в г .орел европа банк?
Здравствуйте. Ближайшее отделение банка находится в Москве.
Здравствуйте, я погасила кредит в Кредит Европе Банке ,как мне получить справку о закрытие кредита?
Екатерина, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного приложения, позвоните на горячую линию по номеру 8 (800) 700 77 57 или обратитесь в отделение банка с паспортом.
Здравствуйте, можно узнать остаток кредита по номеру счета 4081*
Адылбек Ирижепович, добрый день. Чтобы узнать размер задолженности по кредиту, напишите оператору в чате мобильного приложения или позвоните по номеру 8 (800) 700 77 57.
Хочу уточнить наличие / отсутствие задолженности перед банком от Верба Ж* В* **
Уважаемая Лилия, рекомендуем обратиться в ваше отделение либо в центр клиентской поддержки по телефону — 8 (800) 700-77-57.
Можно ли поменять дойчь марки на рубли
Иван, здравствуйте. С денежной единицей ФРГ банк не работает. Попробуйте обратиться в пункт обмена валюты.
Здравствуйте,не могу никак связаться с вашим оператором по телефону,не могли бы вы пожалуйста перезвонить мне или оставить номер телефона,по которому я точно смогу связаться с оператором,заранее спасибо!
Мой номер 890*
Виктория, здравствуйте. Чтобы связаться с оператором, перейдите на официальный сайт Кредит Европа Банка и напишите в чат-бот. Также можно написать сотрудникам банка через группу в соцсети ВК — vk.com/crediteurope. Для звонков из регионов доступен номер 8 (800) 700 77 57, для звонков из Москвы — 8 (495) 775 77 57.
Здравствуйте, может ли 2 разных кредита в европа банк, с одним лицевым счётом?
Уважаемая Анастасия, рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Какая комиссия за перевод денег с вашего банка в сбербанк
Таиса, здравствуйте. Рекомендуем совершить перевод через Систему быстрых платежей по номеру телефона получателя. При сумме переводов до 100 000 рублей в месяц комиссия не взимается. Стандартная комиссия за переводы в другие банки составляет 1,9% от суммы перевода (минимум 190 рублей).
Ещё раз здравствуйте! А если у меня кредит с КАСГО, есть возможность такая, чтобы увеличить срок кредитования, снизить процентную ставку и уменьшить сумму ежемесячного платежа?
Уважаемый Глеб, увеличение срока кредитования и уменьшение суммы ежемесячного платежа возможны только в рамках реструктуризации кредита. Но для оформления процедуры требуется объективная причина, подтверждающая ухудшение финансового положения клиента, которую заемщик должен подтвердить документально. В ином случае в реструктуризации будет отказано.
Здравствуйте! Я брал кредит для машины. На данный момент у меня проблема с деньгами, у меня кредит 7 лет, но хотелось бы уменьшить кредит и добавить несколько годы, примерно 8 лет. Есть ли такая возможность, чтобы сотрудники приняли условие?
Глеб, добрый день. Чтобы увеличить срок кредитования, снизить процентную ставку и уменьшить сумму ежемесячного платежа, вы можете оформить рефинансирование автокредита в любом банке. Самые популярные программы рефинансирования доступны по этой ссылке.
Здравствуйте скажите пожалуйста как закрыть счёт в Европа банке
Здравствуйте. Для закрытия счет необходимо посетить ближайшее отделение кредитной организации и написать заявление.
Добрый день, оформлял кредит через интернет. Позвонили сотрудники банка и пригласили для оформления документов) все это в городе Брянск. По приходу в офис меня поставили перед фактом, что нужно оплатить взнос за оформление кредита в размере от 9000 до 25000. Это действительно так?
Марина, добрый день. В городе Брянск отделений Кредит Европа Банка нет. За оформление кредита ничего платить не нужно. По всей видимости, вы столкнулись с мошенниками.
Как перенести дату платежа если нет денег внести платёж
Марат, добрый день. Обратитесь в отделение банка или позвоните на горячую линию — 8 (800) 700 77 57. Сотрудник подскажет, какие вам доступны варианты.
Здравствуйте, нужно и можно ли при смене паспортных данных в мобильном приложении их поменять если нет возможности посетить отделение банка?
Ольга, здравствуйте. Для актуализации персональных данных обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте,я выплатила кредит ,захожу в личный кабинет у меня там доступные средства на счете и сумма,это как понять ?я переплатила и остаток есть?
Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в суммах, напишите оператору в чате мобильного или Интернет-банка.
Здравствуйте! Хочу увеличить платеж вместо 15 тыс платить 30 тыс. руб. Что для этого нужно сделать? Спасибо!
Эльза Салаевна, добрый день. Для решения вашего вопроса обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения. Возможно, вам предложат осуществлять досрочное частичное погашение кредита на желаемую сумму (в дату платежа вы будете вносить 15000 рублей, а еще 15000 рублей — в любой удобный день).
Спасибо!
Здравствуйте, взял кредит в европа банк под залог авто на 830000 осталось платить 640000 , плачу исправно прятаться не собираюсь .
Такой вопрос я хочу продать авто и купить что то по экономичней , могу ли я поменять залог на другой авто который куплю ?
Уважаемый Андрей, нет, банк не одобрит замены залога.
В каких случаях можно поменять залог ?
Уважаемый Андрей, согласно действующему законодательству, а именно статье 345 Гражданского кодекса РФ, один предмет залога может быть заменен другим при согласии залогодержателя, если иное не предусмотрено условиями кредитного соглашения.
При любом раскладе не одобрит замену залога , даже если она будет равна стоимости остатка долга ?
Уважаемый Андрей, теоретически это возможно. Но замена залога может ограничиваться договором кредитования. Рекомендуем уточнить этот вопрос у оператора в чате мобильного приложения или по номеру 8 (800) 700 77 57.
Добрый вечер,взяла кредит в Европе банке,к примеру 900000 по 27%,уплатила 1 год по графику платежа,сейчас хочу закрыть кредит,так вот у меня вопрос ,сколько я примерно должна?если я сейчас внесу 800000 будули я платить ещё проценты,которые например в место 900000(которыя я брала)с % получается примерно около 2милиона,останусь ли я должна банку например 2милиона минус 900тысяч и разница между ними 1 миллион и 100тысяч
Юлия, здравствуйте. Чем быстрее вы погасите кредит, тем меньше будет сумма переплаты. Точный размер задолженности необходимо уточнять в банке на момент внесения платежа.
Обратилась в офис в г. орёл на Салтыкова Щедрина, договор есть, внесла предоплату, по итогу не денег, не кредита. Как быть?
Снежана, добрый день. В городе Орел офисов Кредит Европа Банка нет. Кроме того, банки не взимают предоплату за выдачу кредита. По всей видимости, вы стали жертвой мошенничества. В таком случае необходимо обращаться в правоохранительные органы.
Здравствуйте!Скажите пожайлуста если я буду брать кредит в вашем банке то нужна ли какая то предоплата от меня
Елена, добрый день. Комиссия за рассмотрение кредитной заявки и выдачу кредита не взимается. Если вам звонят сторонние лица, представляются сотрудниками того или иного банка и просят предоплату, не реагируйте на их легенды и не перечисляйте им средства.
Добрый день! Вам невозможно доставить электронное письмо! Отправьте пожалуйста свою рабочую почту.
Виталий, здравствуйте. Подать обращение вы можете через форму обратной связи на официальном сайте банка (crediteurope.ru/faq/?icid=rmenu).
Как оплатить кредит?
Уважаемая Яна, способы погашения представлены на страннице сайта кредитной организации по ссылке.