ДОМ.РФ Банк
АО «Банк ДОМ.РФ»
| Телефоны | 8 800 775 86 86 |
| Официальный сайт | domrfbank.ru |
| Электронная почта | info.bank@domrf.ru |
| Головной офис | 125009, г. Москва, ул. Воздвиженка, д. 10 |
| Председатель правления | Артем Николаевич Федорко |
| Дата регистрации банка | 09.06.1994 |
| Полное наименование | Акционерное общество «Банк ДОМ.РФ» |
| Банк в социальных сетях |
ДОМ.РФ Банк в вашем городе
ДОМ.РФ Банк в городах России
Предложения партнеров
Ваш город
Я являюсь клиентом банка Дом.рф уже около 2 лет, имела в нем вклад. В феврале 2026 захотела открыть в нем еще и накопительный счет. Для этого нужно перевести деньги по СБП. Столкнулась с тем, что не проходит перевод в этот банк, как будто у меня нет счета в этом банке. Звонила в поддержку — сказали, что моим номером телефона пользуется другой клиент, поэтому мне заблокировали переводы по СБП. Но у меня мой номер телефона уже больше 20 лет, невозможно, чтобы им пользовался какой-то еще человек. Писала в чат, как сказали в поддержке, прикладывала справку от оператора связи, что номер принадлежит мне. Все равно проблема не решилась. Теперь уже говорят, что надо приехать лично в офис банка с паспортом. А мне это неудобно, я живу в Московской области. Вот такой подвох от банка Дом. Не знаю, как быть.
Может быть мое мнение еще поменяется, но пока я довольна. Условия по кредиту хорошие
Два часа просидели с талончиком очереди, наблюдали вольготные неторопливые телодвижения менеджеров в похоже за кофе, перекурить, поболтать по сотовому ( в очереди 10 талончиков).
Тон общения оставляет желать лучшего (полу надменность).
Одновременно работало максимум два менеджера, большее время — один ( после каждого обслуживания клиентов испарялись на разное время, а том числе — одетые на улицу.
Прекрасно слышали как подошедшему посетилю к менеджеру с вопросом » Можно уточнить» в хамской то не молодой девушкой было отвечено, что он она общается с клиентом и куда ему идти.
Тихое и не очень тихое возмущение в зале ожидания периодически возникало.
Устав ждать и смотреть на этот беспредел тоже подошёл к единственному работающему менеджеру с вопросом куда можно подать жалобу; ответила, что не мог бы я разговаривать в другом месте, она, типо, с клиентом ( который, кстати, тоже до этого тоже вслух возмущался ритмом работы).
За нашим диалога наблюдали пару , видимо, каких-то начальник.
Никто не удосужился повлиять на ситуацию.
Видимо, для них это — обыденность.
Возмущён организацией работы и отношением к посетителяи в данном учреждении.
Ушёл.
К огромному сожалению должен всё равно вернуться в этот так называемый Банк для открытия счётов ЭСКРОУ., но только в любое другое отделение, хоть мне это неудобно.
Хочется надеяться, что хоть персонал не такой хамский будет.
А всех этих — о править в СБЕР на конвейер и научить культуре общения.
Думал параллельно открыть там карты и стать реальным клиентом…
Песня Укупника: я на тебе никогда не женюсь, я лучше съем перед ЗАГСОМ свой паспорт…
Отделение проспект Вернадского 41
Сергей, добрый день. Чтобы оставить жалобу, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки банка — 8 800 700‑87‑83, 8 800 700‑17‑01.
А мобильное приложение «никакое». Им пользоваться невозможно. Для чего его создали не знаю?
Тамара, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки банка — 8 800 700‑87‑83, 8 800 700‑17‑01.