Вопросы и ответы о Локо-Банке

8 800 250 50 50 lockobank.ru Лицензия: №2707
2.0  (5 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Какая сумма кредитного лимита предусмотрена по карте Локо-Банка?
Максимальная сумма кредитного лимита по составляет 1 000 000 рублей. Минимальная сумма — 100 000 рублей. По согласованию с клиентом банк может увеличить размер первоначального лимита по карте.
Кредит наличными на какую сумму можно получить в Локо-Банке?
Минимальная сумма кредита наличными в Локо-Банке составляет 100 000 рублей. Максимальный размер кредита — до 3 000 000 рублей. Начальная ставка для новых клиентов — от 16,9%. При повторном обращении условия кредитования могут изменяться в сторону улучшения.
Какие документы необходимы для оформления кредита наличными?
Для получения кредита наличными, заемщик должен соответствовать основным требованиям банка, и предоставить документы. В их числе: анкета на получение кредита (по форме банка), паспорт гражданина РФ. Банк по своему усмотрению может запросить у клиента дополнительные документы.
Можно ли в Локо-Банке оформить автокредит на подержанный автомобиль?
В Локо-Банке действует сразу несколько программ кредитования на приобретение б/у автомобилей. Важно, чтобы указанный в программе максимальный возраст авто наступал не ранее предельного срока действия кредитного договора.
По какой причине мне отказали в кредите / кредитной карте?
Банк оставляет за собой право не оглашать причину отказа в сотрудничестве с физическим лицом. При этом наиболее частые причины для отказа: несоответствие возрастному цензу; отсутствие обязательных документов; высокая кредитная нагрузка; испорченная кредитная история; несоответствие остальным условиям конкретной кредитной программы.
Где снять деньги с дебетовой карты Локо-Банка без комиссии?
Без комиссии собственные средства с дебетовых карт снимаются в банкоматах Локо-Банка и дополнительных офисах обслуживания клиентов. При снятии средств в устройствах сторонних кредитных организаций взимается комиссия в размере 1% от суммы, но не менее 100 рублей.
Я являюсь гражданином иностранного государства / лицом без гражданства, могу ли я оформить банковскую карту Локо-Банка?
Для получения кредитной карты необходимо соответствовать основному требованию — быть гражданином РФ. Иностранным гражданам и лицам без гражданства доступны дебетовые карты Локо-Банка. Соискатель должен быть совершеннолетним, иметь постоянную регистрацию на территории РФ. Для получения карты необходимо предоставить документальные доказательства законного нахождения в Российской Федерации.
Какая минимальная сумма вклада в Локо-Банке?
Минимальная сумма вклада зависит от программы. По рублевым вкладам — 10 000 рублей, по долларовым — 300 USD. Периодически банк вводит акции и специальные предложения, в рамках которых минимальная сумма по вкладам может быть снижена.
Сколько в месяц стоит расчетно-кассовое обслуживание в Локо-Банке?
Стоимость РКО для бизнеса устанавливается отдельно по каждому пакету услуг. Начать свое дело предприниматели могут без ежемесячной платы за расчетно-кассовое обслуживание. При этом действуют предложения, в рамках которых плата за обслуживание взимается. Если клиента интересует безлимитный пакет услуг, то его стоимость составит 4990 рублей в месяц.
Как связаться со службой поддержки банка?
Решить проблему или задать вопрос можно по бесплатному номеру телефона — 8 (800)-250-50-50. Также с официального сайта банка доступен онлайн звонок. Операторы оказывают консультационные услуги и в чате.

Ваши вопросы (109)

По порядку
  1. Элина 16.10.2025 в 13:49

    Здравствуйте,открыли кредит в данном банке на телефон,хочу расторгнуть договор,платежей не оформляла телефон тоже не получила

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.10.2025 в 13:58Автор записи

      Элина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
  2. Ольга 09.10.2025 в 14:40

    Спасибо за ответ, но соединиться с оператором ( как раньше было) по любому из указанных телефонов почему то невозможно ( 2й день пытаемся)!

    0
    Ответить
  3. Ольга 09.10.2025 в 12:27

    Нужно ли заказывать деньги заранее по окончании срока вклада?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2025 в 13:02Автор записи

      Ольга, добрый день. Это зависит от суммы. Рекомендуем позвонить в службу поддержки Локо-Банка по номеру 8-800-250-50-50 и заказать наличные на удобную дату.

      0
      Ответить
  4. Ирина 03.10.2025 в 22:02

    Добрый вечер! Я бы хотела узнать, есть ли кредит на мое имя в вашем банке

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.10.2025 в 22:20Автор записи

      Ирина, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      1
      Ответить
  5. Диана 24.09.2025 в 15:58

    Как оплачивать в вашем приложении банка?
    Почему оплату требует 2 раза за месяц на погашение кредита если было оплачено в день как указано в приложении?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.09.2025 в 16:01Автор записи

      Диана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru. Также можно написать оператору в чате мобильного приложения.

      0
      Ответить
  6. Диана 23.09.2025 в 13:15

    Была оплата кредита по сроку с большей суммой
    По итогу появилась задолженность
    Как считают списывание и почему задолженность если сумма была оплачена в срок
    Была дата внесения 8 сентября 2025 как и заявлено банком в срок этого дня, а оплатить можно до 18 сентября 2025.
    По итогу банк требует еще одно погашение именно 2 раза за месяц.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 23.09.2025 в 13:45Автор записи

      Диана, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
  7. Наталья 23.09.2025 в 11:48

    Здравствуйте! Мы хотели бы открыть расчетный счет в вашей компании. Подскажите, пожалуйста, какие документы и шаги для этого необходимы?

    0
    Ответить
  8. константин 18.09.2025 в 15:25

    снять наличные с накопительного счета в 2500000 как можно

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.09.2025 в 15:29Автор записи

      Константин, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-250-50-50.

      0
      Ответить
  9. Мария 08.09.2025 в 18:34

    Не приходит код на номер телефона для восстановления пароля

    0
    Ответить
      1. Мария 08.09.2025 в 21:57

        Разговаривает бот, помощи ни какой, дайте номер телефона где ответит человек!!!!

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 08.09.2025 в 22:00Автор записи

          Мария, на официальном сайте банка указана такая контактная информация: 8 (800) 250-50-50, info@lockobank.ru. Произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора».

          2
          Ответить
  10. Екатерина 30.08.2025 в 16:15

    Добрый день, хотела предложить вам свое помещение в аренду в 3 минутах пешком от метро Проспект Вернадского

    0
    Ответить
  11. Евгений 28.08.2025 в 17:12

    Здравствуйте. Есть ли возможность взять небольшой кредит, если имеются открытые займы и просрочки? Кредит нужен для погашения имеющихся займов.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2025 в 17:33Автор записи

      Евгений, добрый день. Каждую заявку рассматривают в индивидуальном порядке с учетом множества факторов. Вы можете подать заявку на кредит и ожидать решения. Самые популярные кредиты доступны по этой ссылке.

      1
      Ответить
  12. Ксения 22.08.2025 в 20:23

    Добрый вечер я сегодня подовала на авто кредит и мне сказали что ваш банк одобрил

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 22.08.2025 в 20:40Автор записи

      Ксения, здравствуйте. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
  13. Лидия 21.08.2025 в 14:40

    Невозможно войти в приложение. Не приходит смс для входа. Горячая линия работает без оператора и для решения всех вопросов отсылает в мобильное приложение, в которое невозможно войти без смс. Замкнутый круг. Выход есть?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 21.08.2025 в 22:47Автор записи

      Лидия, здравствуйте. Произнесите по телефону «оператор» или «позови оператора» либо подойдите в отделение банка с паспортом.

      1
      Ответить
  14. Наталия 16.07.2025 в 10:42

    Оформили 5 июля 2025 года кредит на машину 2500000. Машина стоит 1190000, можно ли вернуть разницу (больше миллиона) в банк??

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.07.2025 в 10:51Автор записи

      Наталия, добрый день. Вы можете погасить кредит частично досрочно. Для этого напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
  15. Никитишина Ирина 03.07.2025 в 10:07

    Как узнать остаток платежа и погасить его?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 03.07.2025 в 10:29Автор записи

      Ирина, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, позвоните в службу поддержки банка по номеру 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.06.2025 в 11:48Автор записи

      Василий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
  16. Дмитрий 26.06.2025 в 15:30

    Здравствуйте, скажите пожалуйста как взять выписку что кредит погашен?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.06.2025 в 15:32Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-250-50-50 или обратитесь в отделение с паспортом.

      1
      Ответить
  17. Саяна 25.06.2025 в 19:24

    Нужен счет кредитной карты бик я через сбер банк оплачу

    0
    Ответить
  18. Алексей 17.06.2025 в 14:02

    Здравствуйте. Можно ли перенести график платежа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 17.06.2025 в 14:07Автор записи

      Алексей, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки по номеру 8-800-250-50-50.

      0
      Ответить
  19. Анна 02.06.2025 в 17:19

    Какие документы нужно если изменилась наименование ООО и сменился генеральный директор

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.06.2025 в 17:47Автор записи

      Анна, добрый день.
      Смена ГД — Документы:
      • Паспорт нового ген. директора;
      • Решение/протокол об избрании (назначении) ЕИО;
      • Список участников общества с паспортными данными учредителей ил скан/фото паспортов учредителей (предоставляются в случае изменений в составе учредителей);
      • Доверенности, которые обозначены в решении/протоколе об избрании ЕИО (предоставляются в случае указания в протоколе/решении);
      • Нотариально заверенное свидетельство об удостоверении решения единственного участника юридического лица (пояснение от ООДО – это название типового документа, если участник не единственный, скорее всего, документ будет называться «свидетельство об удостоверении решения органа управления юридического лица»)
      Если новый ГД нерезидент, то:
      • ДУЛ ЕИО (нотариально заверенный перевод + оригинал – если текст не поддается восприятию на русском языке) и регистрация;
      • Уведомление о прибытии ИГ на территории РФ;
      • Анкета Fatka или CRS (для собственника бизнеса).
      НЕЛЬЗЯ сменить ген. дира по доверенности! Сменить ген.дира можно только после того, как информация будет обновлена в ЕГРЮЛ
      Смена наименования организации – Документы:
      — Паспорт ген.дир;
      — Решение о смене наименования;
      — Устав (новый);
      Дополнительно, данные документы клиент может предоставить по ДБО, в случае, если ранее в банке не оформлена КОП и ее менять не нужно. Если ранее была оформлена КОП, то всё равно понадобится встреча по переоформлению КОП.
      Направить документы возможно через интернет-банк в отдел «Договорные отношения».
      Получить консультацию вы можете в службе поддержки банка — 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
  20. Юрий Васильевич Агеев. 29.05.2025 в 13:01

    Могу ли я открыть накопительный счёт Локо. Мой выбор с процентной ставкой 22% годовых в первые два месяца.

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 29.05.2025 в 15:11Автор записи

      Юрий Васильевич, добрый день. Клиенты Локо-Банка могут открыть накопительный счет в мобильном приложении или интернет-банке, а также в ближайшем отделении.
      Не клиенты Локо-Банка могут заполнить заявку на сайте и ожидать звонка оператора. Затем можно будет открыть накопительный счет через выездного менеджера или в мобильном приложении.

      1
      Ответить
  21. Алла Сергеевна 26.05.2025 в 07:28

    Электронный адрес авто каско локо банк

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 16.05.2025 в 12:01Автор записи

      Сергей, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
  22. Гузель 14.05.2025 в 13:29

    Добрый день. На какую электронную почту Локо банка отправить оформленный полис Каско для банка?

    0
    Ответить
  23. Игорь 14.04.2025 в 20:41

    Прошу Вас снять с меня задолжность по договору потребительского кредита * от 27.07.2021 в связи с банкротством , дело * , арбитражным судом республики Татарстан дата принятия определения в полном объёме 18 декабря 2023 г. , дата оглашения резолютивной части определения 13 декабря 2023 года

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.04.2025 в 20:48Автор записи

      Игорь, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
  24. Анатолий 07.04.2025 в 11:25

    как перевести остаток суммы денег себе на карту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 07.04.2025 в 11:31Автор записи

      Анатолий, добрый день. Перевести деньги можно в личном кабинете по номеру телефона, номеру карты или реквизитам счета. Если не получается совершить операцию самостоятельно, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8-800-250-50-50 или подойдите в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  25. Ольга 24.03.2025 в 20:08

    Здравствуйте, вашем банке есть действующий кредит моего погибшего мужа, что мне нужно сейчас делать с этим кредитом?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 24.03.2025 в 20:52Автор записи

      Ольга, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за помощью в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
  26. Екатерина 12.03.2025 в 17:54

    Здравствуйте, в 2021 году через ваш банк оформляли автокредит, на сегодня счет закрыт, как я могу получить информацию по данному счету?

    0
    Ответить
  27. Лариса 28.02.2025 в 19:34

    Можно получить справку для госслужащих в вашем банке онлайн?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.02.2025 в 19:48Автор записи

      Лариса, здравствуйте. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки Локо-Банка — 8800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
  28. Дмитрий 10.02.2025 в 13:41

    Здравствуйте подскажите пожалуйста как можно узнать дату последнего платежа по кредиту

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 10.02.2025 в 13:53Автор записи

      Дмитрий, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или обратитесь в службу поддержки Локо-Банка — 8800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
  29. Александр 18.01.2025 в 05:59

    Здравствуйте ! От Вашего банка пришло SMS с кодом подтверждения для оформления заявки на кредит.У меня взломали сайт Госуслуг с моими данными .но я ничего не оформлял и никакую заявку на кредит не подавал.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 18.01.2025 в 12:37Автор записи

      Александр, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться за разъяснениями в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, info@lockobank.ru.

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 25.12.2024 в 16:20Автор записи

      Фарогат, добрый день. Чтобы получить официальный ответ, направьте запрос в Локо-Банк по электронной почте info@lockobank.ru или по адресу: 125167, Москва, Ленинградский проспект, дом 39, строение 80.

      0
      Ответить
  30. Наталья 23.12.2024 в 20:09

    Звонили мошенники) как узнать оформлен ли кредит на меня?

    0
    Ответить
  31. константин 14.12.2024 в 14:55

    3 года назад открыта карта дебетовая, денег на счете нет, постоянно идут списания по ДБО — 1000 р.,50000 р., 8000 р.- узнаю об этом из СМСок. Откуда для списания берутся деньги на счете? Почему движение денег происходит без моего ведома?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 14.12.2024 в 14:57Автор записи

      Константин, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившийся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8-800-250-50-50 или обратитесь в отделение с паспортом.

      0
      Ответить
  32. АРТУР 21.10.2024 в 14:27

    ДОБРЫЙ ДЕНЬ. НА КАКУЮ ПОЧТУ МОГУ ОТПРАВИТЬ ПОЛИС КАСКО ПО АВТОКРЕДИТОВАНИЮ ЛОКО БАНК?

    0
    Ответить
  33. Галина 09.10.2024 в 15:16

    Здравствуйте! Через какие банки я могу оплатить ваш кредит, т. к в нашем городе нет вашего филиала?

    -1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 09.10.2024 в 16:00Автор записи

      Галина, добрый день. Способы погашения кредита:
      1. В интернет-банке или в мобильном приложении «Локо Мобайл»:
      — переводом со своего счета или карты Локо-Банка;
      — со счета или карты любого банка (через раздел «Себе из другого банка через СБП»).
      2. Через сервис «Погашение кредитов» от Золотой Короны.
      3. Наличными в банкоматах и отделениях Локо-Банка.
      4. Переводом из другого банка по реквизитам. Реквизиты можно посмотреть в разделе «Счета» на вкладке «Информация по счету» в интернет-банке или в приложении «Локо Мобайл».

      1
      Ответить
  34. Александр 24.09.2024 в 11:18

    Обязательно ли при оформлении договора с Локо банком оформлять карту в альфа банке,или не является необходимым условием.

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Локо-БанкЛоко-Банк 02.10.2024 в 07:07
      Официальный ответ компании:

      Уважаемый Александр! Карты сторонних банков не имеют никакого отношения к Локо-банку и не являются обязательным условием для оформления при заключении договорных отношений с Локо-банком.
      С уважением,
      Локо-Банк

      0
      Ответить
  35. Ольга 20.09.2024 в 20:53

    Здравствуйте я клиент Локо банка можно ли поменять дату платежа?

    0
    Ответить
    1. Векторный логотип Локо-БанкЛоко-Банк 02.10.2024 в 07:04
      Официальный ответ компании:

      Уважаемая Ольга! Для консультации по Вашему вопросу рекомендуем обратиться на горячую линию банка по номеру 8 800 250-50-50.
      С уважением,
      Локо-Банк

      0
      Ответить
  36. Александр 04.09.2024 в 21:36

    Я * Александр * не являюсь вашим клиентом банка, однако последнее время на мой номер телефона приходят СМС сообщения о совершаемых финансовых операциях по карте *1680, меня это достает. просьба в этом разобраться. Мой телефон +7 90*

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 04.09.2024 в 21:40Автор записи

      Александр, здравствуйте. В целях безопасности не рекомендуем публиковать персональные данные в открытом доступе. По данному вопросу вам необходимо обращаться непосредственно в Локо-Банк — 8-800-250-50-50, vk.com/lockobank.

      0
      Ответить
  37. Екатерина 28.08.2024 в 22:43

    Здравствуйте, если на сделке сделали очень дорогую страховку. Могу ли я отказаться от полиса страхования в период охлаждения и предоставить в банк полис другой страховой компании?
    Согласно постановлению № 39 банк не вправе отказать в принятие полиса если у стразовой рейтинг не ниже А-
    И куда предоставлять полис замену?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 28.08.2024 в 22:51Автор записи

      Екатерина, здравствуйте. Получить подробную консультацию вы можете лично в службе поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, vk.com/lockobank.

      0
      Ответить
  38. Виктор 02.08.2024 в 21:43

    Призван на СВО. Как получить кредитные каникулы?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 02.08.2024 в 21:58Автор записи

      Виктор, здравствуйте. Условия получения кредитных каникул опубликованы на официальном сайте банка — lockobank.ru/personal/credit-vacation/

      0
      Ответить
  39. Дина 26.07.2024 в 15:35

    Здравствуйте, погасили полностью автокредит
    Получили справку что конечное сальдо 0.00 р
    А машину уже 7 день не сняли с ограничений , с чем это связано?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.07.2024 в 15:36Автор записи

      Дина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, vk.com/lockobank.

      1
      Ответить
      1. Дина 26.07.2024 в 15:42

        Локо банк даёт такую информацию только клиентам банка, а если клиент банка не может временно связаться , есть на то обстоятельства, тогда как быть?
        Есть регламент 5 рабочих дней, должны снять все ограничения, авто больше не является залогом в банке
        Почему идёт нарушение?

        -1
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 26.07.2024 в 15:44Автор записи

          Дина, вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. По всем вопросам необходимо обращаться в Локо-Банк любым удобным способом.

          2
          Ответить
    2. Векторный логотип Локо-БанкЛоко-Банк 05.09.2024 в 16:44
      Официальный ответ компании:

      Уважаемая Диана! Для проверки информации по Вашему отзыву нам недостаточно данных для идентификации. Уточните, пожалуйста, Ваше ФИО и направьте обращение через любой удобный канал связи lockobank.ru/about/feedback/. После получения необходимой информации мы предоставим Вам ответ банка. Заранее благодарим. С уважением, Локо-Банк, Локо-Банк

      0
      Ответить
  40. Венера 20.07.2024 в 09:05

    Здравствуйте, вчера на мое имя мошенники пытались подать заявку на оформление кредита. Просьба отклонить заявку.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 20.07.2024 в 09:48Автор записи

      Венера, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки Локо-Банка — 8-800-250-50-50, vk.com/lockobank.

      2
      Ответить
    2. Векторный логотип Локо-БанкЛоко-Банк 05.09.2024 в 16:43
      Официальный ответ компании:

      Уважаемая Венера! Для проверки информации Вам необходимо направить обращение через любой удобный канал связи lockobank.ru/about/feedback/. С уважением, Локо-Банк

      0
      Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 19.07.2024 в 18:18Автор записи

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Связаться со службой поддержки Локо-Банка можно по номеру 8-800-250-50-50 или через группу в соцсети — vk.com/lockobank

      1
      Ответить
  41. Александр 13.07.2024 в 07:04

    Здравствуйте. Могу ли я получить справку о погашении кредита, отсутствие задолжности в электронном виде? Если это возможно, то каким образом можно будет это сделать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.07.2024 в 10:19Автор записи

      Александр, добрый день. Чтобы получить необходимый документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8-800-250-50-50.

      2
      Ответить
  42. Ирина 12.06.2024 в 19:02

    За сколько дней до очередного платежа можно перенести дату платежа

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 12.06.2024 в 20:13Автор записи

      Ирина, добрый день. Заемщик может перенести дату ежемесячного платежа по кредиту на более удобную. Если с даты подачи заявления до планового ежемесячного платежа остается более 14 календарных дней, услуга предоставляется в текущем периоде, если менее 14 календарных дней – в следующем периоде. Услуга предоставляется клиентам, не имеющим текущей просрочки и не ранее, чем после погашения первого очередного платежа по графику. Общий срок кредитования не меняется. Для переноса платежа нужно подать заявление в приложении «ЛОКО-Мобайл», Internet-банке или отделении. Услуга — платная, стоимость определяется действующими тарифами. Возможность установить удобную дату платежа предоставляется по заявлению клиента не более 3 раз за весь срок действия кредита.
      Зайдите в приложение «ЛОКО-Мобайл» → перейдите в «Чат» в меню на главном экране → напишите обращение в чате.
      или
      Зайдите в Internet-банк → в правом нижнем углу экрана нажмите кнопку открытия чата → напишите обращение.

      4
      Ответить
  43. Булычева Ольга Владимировна 13.05.2024 в 10:55

    Здравствуйте я вчера досрочно погасила кредит по сумме указанной в договоре можно ли связаться со специалистом? ТК сегодня пришло упоминание о предстоящем поатеже

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая 13.05.2024 в 12:20Автор записи

      Ольга, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8-800-250-50-50.

      1
      Ответить
    2. Векторный логотип Локо-БанкЛоко-Банк 21.05.2024 в 09:07
      Официальный ответ компании:

      Здравствуйте, Булычева Ольга Владимировна! Рекомендуем Вам обратиться на линию контакт-центра по телефону 8-800-250-50-50, горячая линия работает круглосуточно либо в чате. С уважением,Локо-Банк

      0
      Ответить

Задать вопрос про Локо-Банк