Вопросы и ответы о МКБ

8 800 775-51-52 mkb.ru Лицензия: №1978
1.1  (13 оценок)
Поделиться

Частые вопросы

Обязательны ли справки для оформления кредита?
МКБ не устанавливает обязательного условия предоставления справки о доходах. Но если у вас есть возможность ее принести, лучше ею воспользоваться. Расширенный пакет документов повышает лояльность банка, в итоге увеличивается вероятность одобрения. И только со справками можно рассчитывать на большую сумму. Дополнительным документом может быть справка 2НДФЛ или по форме банка, заверенная работодателем трудовая книжка, документы на собственное имущество, загранпаспорт, полис ДМС и некоторые другие.
Как быстро я получу деньги?
Банк указывает на широкий диапазон возможных сроков принятия решения - 1 час - 3 рабочих дня. Если клиент является зарплатным или ранее уже брал в МКБ кредит, ответ ему придет более быстро. Всем остальным заявителям лучше изначально рассчитывать на 2-3 рабочих дня.
Можно ли в МКБ получить кредит пенсионеру?
Банк устанавливает широкие возрастные рамки, работает с гражданами от 18 лет. Верхняя граница возврата не указывается, соответственно, пенсионеры любого возраста рассматриваются в качестве заемщиков. Более того, нет требования об обязательном трудоустройстве, поэтому заявки могут подавать и неработающие пенсионеры, в качестве источника их дохода будет рассмотрена только пенсия.
Как активировать кредитную карту МКБ после получения?
Банк предлагает три варианта активации кредитных карт, можете воспользоваться любым удобным: 1. По телефону горячей линии, который указан на обороте карты. В главном меню выбираете в тональном режиме пункт 2, в следующем пункт 1 - Активация карты. Затем набираете 1 - Получить СМС с кодом активации. Далее вводите номер карты, отображенный на ее лицевой стороне. После вносите код, присланный в сообщении. 2. В терминалах МКБ, необходимый пункт - Активация карты. После клиент присваивает карте ПИН-код, который придумывает сам. 3. В терминалах МКБ. Аналогично - вставляете карту, выбираете раздел активации и выполняете ее.
Как получить деньги, накопленные по программе МКБ бонус?
При использовании кредитной или дебетовой карты на специальный бонусный счет банк начисляет кэшбэк - 1% от всех покупок и 5-7% в зависимости от типа карты - за покупки в льготных категориях. Перевод накопленного в реальные рубли проходит в онлайн-банке. Клиент выбирает любую совершенную покупку размером более 1000 рублей и компенсирует ее бонусами, эти деньги тут же приходят на баланс карты.
Где можно внести платеж по кредитной карте?
МКБ имеет огромную сеть банкоматов и терминалов, можете воспользоваться любым устройством для внесения платежа. Также вы можете выполнить операцию удаленно, внеся деньги на счет с любой банковской карты: через онлайн-банк, мобильное приложение, через сервис межкарточных переводов МКБ платежи. Также пополнить счет кредитной карты можно в салонах связи Связной.
Как происходит выдача кредитной карты после одобрения?
Заявка на выдачу кредитной карты направляется клиентом онлайн, предварительное решение банк также дает удаленно. После одобрения сотрудник банка оглашает сроки изготовления и доставки пластика, обычно это занимает 3-7 дней при оформлении в Москве и СПб, в других городах может быть несколько дольше. Когда карточка будет доставлена, банк проинформирует об этом.
Как закрыть кредитную карту?
Если вы ее не активировали, можно не предпринимать никаких действий. Если же активация проведена, требуется посещение офиса МКБ для написания заявления на закрытие кредитной карты. При себе необходимо иметь паспорт. Клиент закрывает задолженность, пишет заявление, само закрытие происходит через 1-2 месяца. По истечении указанного менеджером срока рекомендуем обратиться в банк, чтобы взять справку о закрытии кредитного счета.
Можно ли использовать дебетовую карту МКБ как зарплатную?
Если речь о классической Москарте, то по условиям обслуживания плата не берется, если клиент выполняет одно из условий: • потратил за месяц безналично картой не меньше 30000 рублей; • получает на карту зарплату суммой не меньше 30000 рублей ежемесячно. Подойдет и просто пополнение с любых карт и счетов на эту сумму; • поддержание среднемесячного остатка суммой от 50000 рублей; • наличие в МКБ вклада суммой от 50000 рублей. В случае с картой Black для бесплатного обслуживания нужно совершать безналичные покупки на сумму от 150000 руб. за месяц или хранить на счетах МКБ в любом виде от 2000000 рублей.
Что делать, если забыл ПИН-код?
Если подключен интернет-банк МКБ, через него можно присвоить карточке новый ПИН. Необходимая опция - Перевыпуск ПИН-кода. Если доступа в банкинг нет, клиенту нужно обратиться в удобный офис обслуживания МКБ с паспортом.
Что нужно сделать, чтобы обслуживание дебетовой карты было бесплатным?
Если речь о классической Москарте, то по условиям обслуживания плата не берется, если клиент выполняет одно из условий: • потратил за месяц безналично картой не меньше 30000 рублей; • получает на карту зарплату суммой не меньше 30000 рублей ежемесячно. Подойдет и просто пополнение с любых карт и счетов на эту сумму; • поддержание среднемесячного остатка суммой от 50000 рублей; • наличие в МКБ вклада суммой от 50000 рублей. В случае с картой Black для бесплатного обслуживания нужно совершать безналичные покупки на сумму от 150000 руб. за месяц или хранить на счетах МКБ в любом виде от 2000000 рублей.

Ваши вопросы (97)

По порядку
  1. Галина

    Здравствуйте! Можно узнать, почему закрывают отделение банка на Новокосинской ул., 11. Обслуживаюсь в этом отд. с самого начала его открытия в районе. Почему мы должны ездить в поисках другого отделения? Спасибо за ответ. РS. Не является ли это «звоночком» к закрытию самого банка? Что-то это напоминает мне 90-е годы!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Рекомендуем обратиться за разъяснениями непосредственно в МОСКОВСКИЙ КРЕДИТНЫЙ БАНК — 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  2. Галина

    Как скачать приложение на айфон?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Скачать приложение можно на официальном сайте МКБ — mkb.ru/mobile

      0
      Ответить
  3. Евгения

    Где найти договор по закрытому уже кредиту и как распечатать

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Евгения, добрый день. Чтобы запросить интересующий документ, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по бесплатному номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  4. Татьяна

    Где взять одноразовый код подтверждения платежа. разве он приходит не СМС

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Татьяна, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, позвоните по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  5. Юрий

    Есть ли двухфакторный вход

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юрий, добрый день. Для входа в систему «МКБ Онлайн» необходимо вводить логин и пароль, одноразовый СМС-код или код с карты уникальных цифровых кодов.

      0
      Ответить
  6. Олег

    Не находит постановление на оплату штрафа в приложении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  7. Вера

    Как можно узнать: конкурсный управляющий перевел только ту сумму что была на карте или полностью перевел мою пенсию себе ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вера, добрый день. Чтобы уточнить эту информацию, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-48-88 или обратитесь в отделение МКБ с паспортом.

      0
      Ответить
  8. Амадуллин

    Пытался оплатить, услуги эл /энергию по реквизитам ошибочно отправил данные старого платежа на 7000, исправить проблема и не удобно . Прошу учесть период с ноября 2024 по март 2025, я писал об этом. Да и оплату за последующую текущую задолженность просьба учитывать в тот же период равными платежами

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Амадуллин, здравствуйте. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  9. Ольга

    второй день не приходит код для регистрации в мобильном приложении

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью в службу поддержки МКБ — 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  10. Игорь

    Когда заработает система быстрых платежей

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  11. Елена

    Здравствуйте.Подскажите пристав наложил арест на денежные средства для оплаты ипотеки.Звоню на горячую линию в ваш банк чтоб дали реквизиты для оплаты чтоб пристав не трогал эти деньги и они уходили в счет ипотеки,но сотрудник отвечает что нужно прийти в офис.Как я могу прийти в офис если я проживаю в Новосибирске а офис в Москве???Не ужели нельзя это сделать дистанционно всю информацию о ипотеке и свои данные предоставила.Как решить проблему эту?Какой то каменный век честное слово.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем написать оператору в чате мобильного банковского приложения или направить письмо по электронной почте info@mkb.ru.

      0
      Ответить
  12. Галина

    Добрый день в вашем банке у меня ипотека сейчас я являюсь банкротом , мне нужны реквизиты для оплаты ипотечного договора так как счета всё заблокировали

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Галина, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обращаться по данному вопросу непосредственно в МКБ — 8 800 100-48-88, info@mkb.ru.

      1
      Ответить
    2. Елена

      Галина у вас получилось взять реквизиты?

      0
      Ответить
  13. Марина

    входит ли в 10000 рублей ежемесячных покупок оплата ЖКХ

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Марина, добрый день. Список операций, которые НЕ учитывают при расчете торгового оборота, доступен на странице mkb.ru/file/d3d461bc-8965-4671-80d2-3aed58d165eb

      0
      Ответить
  14. Евгений

    Как узнать расчётный счёт отделения МКБ в городе Гай Оренбургской области, ул. Коммунистическая, д. 15

    0
    Ответить
  15. Петр

    Примет ли МКБ оплату налогов в качестве суммы для оплаты покупок по условиям депозита?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Петр, здравствуйте. Список операций, которые НЕ учитывают при расчете торгового оборота, доступен на страничке mkb.ru/file/d3d461bc-8965-4671-80d2-3aed58d165eb

      0
      Ответить
  16. Олег

    МКБ дебетовая карта.
    Некий сайт списал деньги, было принято решение заблокировать карту и оформить перевыпуск..
    Итог: на заблокированной карте деньги, перевести или снять нет возможности.
    Получить новую карту можно только в офисе (Москва) я нахожусь в краснодарском крае, приехать в МСК не целесообразно.
    Какие вывести финансы?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Олег, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Получить консультацию вы можете у сотрудников МКБ — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  17. Максим

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, в МКБ входит ли в 10 000 ежемесячных покупок для увеличения процента по вкладу при оплате картой, оплата на Авито, Озон и других интернет-магазинов?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Максим, добрый день. Оплата покупок на маркетплейсах входит в эту сумму. Чтобы операцию зачли, необходимо оплатить заказ, введя на сайте реквизиты карты и код подтверждения оплаты из СМС.

      0
      Ответить
      1. Максим

        Спасибо большое! А то по телефону МКБ трудно дозвонится: ждать по 7-10 минут)

        0
        Ответить
  18. Светлана

    День добрый!
    Получила карту МКБ, 25 сентября, но до настоящего времени карту не могу активировать, пошли четвёртые сутки, впервые сталкиваюсь с таким, очень жаль, что банк так плохо относится к своим клиентам, ответьте, пожалуйста, если карту не возможно активировать, то я поищу другой банк.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Светлана, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о клиентах российских банков и их операциях. Рекомендуем обратиться в службу поддержки МКБ (8 800 100-48-88) или подойти в отделение с паспортом.

      2
      Ответить
  19. Константин

    Не получается произвести пополнение кредитной карты ни через номер телефона, ни с карты, получилось только из приложения другой карты и то по реквизитам, но операция не совершена и долг до сих пор висит, скажите, когда пройдет операция?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Константин, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки МКБ — 8 800 100-48-88.

      1
      Ответить
  20. Екатерина

    Здравствуйте скажите пожалуйста как мне заказать дебетовую карту МКБ.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Екатерина, добрый день. Дебетовые карты МКБ доступны по этой ссылке. Ознакомьтесь с условиями, выберите подходящую карту и нажмите желтую кнопку «Оформить».

      2
      Ответить
  21. Егор

    Нужно ли писать серию и номер паспорта при заказе карты мкб

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Егор, добрый день. При заказе карты на сайте банка необходимо заполнить все поля анкеты, включая серию и номер паспорта, а также дату выдачи документа.

      1
      Ответить
  22. Мищук Виктор Александрович

    Не могу войти в банк по номеру телефона МТС нахожусь в другой стране

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор Александрович, добрый день. Вы можете направить письмо в банк по электронной почте — info@mkb.ru. Также можно связаться с оператором МКБ через группу в соцсети — vk.com/bankmkb, ok.ru/bankmkb.

      1
      Ответить
  23. Григорий

    На работе оформили заработную карту МКБ, но она не активирована, до этого получал зарплату на другую карту. Если карту МКБ не активировать, на какую карту придёт зарплата?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Григорий, добрый день. Деньги приходят не на карту, а на банковский счет, к которому она привязана. Зарплата поступит на ваш счет, открытый работодателем в МКБ. Снять деньги вы сможете в кассе по паспорту или в банкомате после активации карты.

      1
      Ответить
      1. Григорий

        А в мобильном приложении могу перевести деньги?

        0
        Ответить
        1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

          Григорий, если у вас есть доступ к личному кабинету, то можете самостоятельно совершать операции по своему счету.

          1
          Ответить
  24. Борис

    Если у меня открыто 2 вклада «Перспектива», то сколько я должен потратить по карте для повышенной ставки, 10 тыс. руб. или 20 тыс. руб.

    0
    Ответить
  25. Сергей

    У меня открыт вклад ,Перспектива». На дату открытия ставка 14,7%, т.к. расходные операции не превышали 10 тыс. руб. 14.04.24г. осуществил покупку на 4652,00 руб., общая сумма превысила установленный предел, дающий основание для повышения ставки до 16,2%. Несмотря на это ставка была повышена лишь 18.04.24г.
    Почему в период с 15 по 17 апреля ставка по вкладу, в соответствие с установленными условиями, не пересматривалась?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Сергей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки МКБ — 8 800 100-48-88.

      1
      Ответить
  26. Юрий

    Вопрос.Можно ли на дебетовую карту МКБ оформить кредит?….Сделать ее кредитной картой?

    2
    Ответить
  27. Таулан

    Добрый день. При запросе в бюро кредитных историй НБКИ, по поводу кредитной истории выяснилось, что я являюсь должником банка МКБ.
    Задолженность составляет 14813р.
    Как мне прояснить данный вопрос?

    1
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Таулан, добрый день. Обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  28. Ирина

    Как
    Закрыть пролонгированный вклад

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ирина, добрый день. Закрыть вклад можно самостоятельно в мобильном приложении МКБ или интернет-банке. Выберите вклад и нажмите кнопку «Закрыть». За помощью можно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.

      0
      Ответить
  29. Илья

    Через сколько прийдут замороженные деньги после снятия ареста

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Илья, здравствуйте. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки МКБ — 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  30. Игорь

    Я принес доверенность,мне сказали ждать 3 дня на проверку доверенности это нормально?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Игорь, здравствуйте. Каждый банк устанавливает свои правила и сроки проверки доверенности. Как правило, сотрудникам требуется несколько дней. Уточнить дополнительную информацию вы можете в службе поддержки — 8800 100-48-88.

      0
      Ответить
  31. Вилена

    Здравствуйте!Пыталась подать заявку на кредитную карту,не получается,пишет «не удалось отправить заявку, попробуйте повторно».Но повторно не получается оже отправить!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Вилена, здравствуйте. Вы можете подать заявку на кредитную карту в любой другой банк. Самые выгодные кредитки доступны по этой ссылке.

      1
      Ответить
  32. виктор

    где зафиксирован срок действия накопительного счета в банке мкб

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Виктор, добрый день. Накопительный счет является бессрочным. В личном кабинете вы можете видеть только дату его открытия.

      1
      Ответить
  33. Мария

    как отозвать заявку на транш?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Мария, добрый день. Вы можете написать оператору в чате мобильного банковского приложения или позвонить на горячую линию — 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  34. Наталия алексеевна

    Уважаемый банк! Имею накопительный счет! При траиах 20 тыс процент 9,75 а при тратах более 100 тыс уже 12%!
    Учитывается ли оплата ТО автомобиля для повышения процента на накопительный счет ?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Наталия, добрый день. Список исключений по учету сумм операций по оплате товаров и услуг для начисления повышенных процентов доступен по этой ссылке.

      0
      Ответить
  35. Елена

    Перевела пенсию на карту мудрость ,обещали заплатить 2500 р за перевод ,пенсия пришла ,а обещеной суммы не получила.Похоже на обман! Заманиловка!

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Елена, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-48-88 или обратитесь в отделение МКБ с паспортом.

      0
      Ответить
  36. Гульнара Агадуллина

    Как получить пластиковую карту МКБ если место проживания Республика Башкортостан г. Нефтекамск

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульнара, добрый день. В вашем населенном пункте доступна бесплатная доставка карты курьером. Выбрать способ получения вы сможете в процессе оформления карты на сайте МКБ.

      0
      Ответить
  37. юлия

    могу ли я получить справку о закрытии вклада без движения денежных средств

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, здравствуйте. Чтобы заказать необходимую справку, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, позвоните по номеру 8 800 100-48-88 или обратитесь в отделение МКБ с паспортом.

      0
      Ответить
  38. Гульназ

    Здравствуйте,как можно удалить закреплённые действия в личном кабинете

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Гульназ, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения, сотрудник проверит информацию и поможет совершить нужные действия.

      0
      Ответить
  39. Елена

    Можно ли через онлайн банк в МКБ оформить самозанятость

    0
    Ответить
  40. Леонид

    Я получаю пенсию 16 числа, но её до сих пор не перевели. Почему? Куда обратиться?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Леонид, добрый день. Вы можете обратиться в службу поддержки МКБ по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  41. Ксения

    Ваш банк выиграл торги на банковский эквайринг с МКУ г. Ижевска Центр цифровых компетенций в Единой информационной системе государственных закупок. При этом Вы отклонили заключение муниципального контракта и если мы в ближайшее время не свяжемся с Вами в соответствии с 44-ФЗ будем вынуждены подать сведения в УФАС в реестр недобросовестных поставщиков. Дайте, пжт, контакты Ваших специалистов, занимающихся тендерами по госзакупкам

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру. Для получения необходимой информации рекомендуем обратиться непосредственно в службу поддержки МКБ — info@mkb.ru, 8 800 200-34-74, 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  42. Юлия

    Здравствуйте! Если заявка на одну сумму была сделана, а сейчас сумма нужна меньше, мы можем получить сумму меньше заявленной?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Юлия, добрый день. В случае одобрения заявки вы сможете обсудить снижение суммы с персональным менеджером.

      0
      Ответить
  43. Ксения

    Добрый день. я заказала карту в мкб мир продвинутая чтобы открыть вклад, но прочитав условия поняла что мне арта и вклад в этом банке мне не выгодны. Карту должны доставить курьером.Могу ли я отказаться от карты и нужно ли при этом закрывать карту и счет в офисе, если я договор еще не подписывала и карту на руки не получила?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ксения, здравствуйте. Вы можете отказаться от получения карты, договор действовать не будет, счет закрывать не придется. Для отказа от встречи с курьером позвоните на горячую линию по номеру 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  44. Алла

    Добрый день. Сколько стоит проверка долларов в вашем банке

    1
    Ответить
  45. Андрей Харитонов

    у меня на счету вашего банка находится 2.4 ВТС , как можно получить 1 ВТС на мой рассчетный счет

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Андрей, добрый день. Для уточнения вашего вопроса необходимо лично связаться со службой поддержки МКБ — 8800 100-48-88, info@mkb.ru, ok.ru/bankmkb, vk.com/bankmkb.

      0
      Ответить
  46. Андрей

    Добрый день! Можно ли зарегистрироваться самозанятым в МКБ.

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемый Андрей, на данный момент кредитная организация не предоставляет подобных услуг.

      0
      Ответить
  47. Василий

    Устроился работать в Ситилинк у них заработная карта МКБ. Карта на руках
    Пришла уже, а счет не готов до сих пор уже месяц. Когда оформиться счёт!?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Василий, добрый день. Карта не может быть выдана без открытия счета. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение МКБ с паспортом и картой или позвоните на горячую линию — 8 800 100-48-88.

      0
      Ответить
  48. Семёнова Ольга Николаевна

    Добрый день, у меня уже не хватает терпения, самый ужасный банк. У меня в марте умер муж, являлся клиентом банка, сначала был банк Кольцо Урала, теперь мкб, у него остался кредит,которыйя хочу погасить полностью. По истечении полугода, нотариус отправила запрос в ваш банк,уже четыре месяца я не могу дождаться ответа. Сколько можно издеваться, по мужу уже скоро год будет, как его нет. Я надеюсь, я не просто так написала, я жду обратной связи.

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Ольга Николаевна, добрый день. Вы находитесь на сайте информационного сервиса Бробанк.ру, который не располагает сведениями о счетах и операциях клиентов российских банков. Для решения вашего вопроса необходимо обращаться в МКБ — 8 800 775-51-52, info@mkb.ru, ok.ru/bankmkb, vk.com/bankmkb.

      0
      Ответить
  49. Владислава

    Не могу найти раздел досрочного погашения по кредитной карте. Поле досрочное погашение, выдаёт «у вас не действующих кредитов». Где раздел досрочного погашения по кредитной карте?

    0
    Ответить
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Владислава, уточнить возможность досрочного погашения долга по кредитной карте вы можете у оператора в чате мобильного или Интернет-банка либо на горячей линии МКБ — 8 800 775-51-52.

      0
      Ответить
  50. Александр

    Прошло 3 дня деньги так и не пришли на карту что делать?

    0
    Ответить
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая Автор записи

      Александр, добрый день. Обратитесь к оператору в чате мобильного или Интернет-банка либо позвоните на горячую линию МКБ — 8 800 775-51-52.

      0
      Ответить

Задать вопрос про МКБ