Вопросы и ответы о Банке Левобережный

8 800 3333 555 nskbl.ru Лицензия: №1343
0.0  

Ваши вопросы (100)

По порядку
  1. Виктория

    Какой срок хранения карты в Левобережном банке?Я имею ввиду,когда карту сделали, прислали сообщение о том,что ее можно забрать,до какого срока она может храниться?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктория, добрый день. Карта хранится в отделении банка 180 календарных дней. Если клиент не получит карту, то по истечении этого срока она будет уничтожена.

      0
  2. Артём

    опять проблема получил карту спустя месяц! Сейчас не приходит смс с паролем чтобы активировать я уже и за это всего месяц не каких денег получить не могу с работы! Я в первые сталкиваюсь с таким отношением к людям .Свои же деньги заботаные не могу получить

    0
  3. Анастасия

    Здравствуйте. При покупке квартиры передача денег будет осуществляться через банк Левобережный путем перевода средств со счета покупателя ( в этом же банке) на счёт продавца (счёт тоже открыт в Левобережном банке). Сможет ли продавец сразу воспользоваться своими деньгами ( осуществить сделку, перевести, снять) или ему придется платить 2%комиссии

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анастасия, добрый день. Без комиссии можно снять средства в том случае, если они находились на счетах в банке более 30 календарных дней. Например, если покупателю поступили средства на счет, более 30 дней на нем отлежали, и он их перевел продавцу, то продавец сразу может их снять без комиссии. А если на счете покупателя средства отлежали, например, 20 дней, и он их перевел продавцу, то продавец сможет снять без комиссии только через 10 дней. Если продавец не будет снимать наличные, а будет переводить их, то комиссия будет зависеть от способа перевода, срок нахождения средств на счетах уже не будет иметь значения.

      1
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 3333 555.

      0
  4. Сергей

    Взял кредит в левобережке в сентябре 2023 г. но в июле 2020г делал рефинансирование другого банка в левобережку. Решил сейчас сделать рефинансироаание, кредита , взятого в сенбябре 2023 г т.е. объединить в один и под меньший %. Могу ли я так сделать и накакие документы операться. Чёткой инфы, по этому вопросу не нашёл.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. В Левобережном можно рефинансировать кредиты, взятые в других банках. Чтобы рефинансировать кредиты, оформленные в Левобережном, нужно обращаться в другой банк. Самые выгодные предложения доступны по этой ссылке.

      0
  5. Татьяна

    Добрый день! Если срок вклада в банке Левобережный истекает, можно ли его переоформить в другом городе?

    0
  6. Кристина

    Как узнать, что значит сообщение (По вашей ипотечной заявке принято решение)?
    Какое решение?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Кристина, добрый день. Уточнить эту информацию вы можете у оператора в чате мобильного банковского приложения или в службе поддержки — 8 800 3333 555.

      0
  7. Александр

    Как получить выписку по кредитному договору если я проживаю в другом городе.

    1
  8. Татьяна

    Здравствуйте. Как убрать смс подтверждение на перевод денег в другой банк(сбп)? Не удобно постоянно вводить для подтверждения перевода.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Татьяна, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 3333 555. Сотрудник поможет изменить настройки карты.

      0
  9. Аноним

    Здравствуйте, сегодня произвела перевод средств с банка Левобережный в Сбербанк другу .Пришел отказ .Получается средства не перевелись другу и у меня их на карте тоже нет .Где они ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 3333-555.

      0
  10. Алевтина

    Добрый день, могу я оплатить учёбу ребёнка в вашем банке в кассе по карте другого банка

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Вся история операций доступна в личном кабинете. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8800 3333 555. Возможно, вам будет полезна наша статья «Как узнать, куда привязана банковская карта».

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Уточнить эту информацию вы можете в службе поддержки — напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните по номеру 8800 3333 555.

      0
  11. Аноним

    Добрый день. Подскажите пожалуйста, какой процент в вашем банке берется за проверку и пересчет денег

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Комиссия за пересчет наличных денежных средств — банкнот и монет разного достоинства (в том числе иностранных государств) — 0,15% от суммы, минимум 120 рублей/максимум 6000 рублей.

      1
  12. Сергей

    Почему не могу положить деньги на проездной (ветеран боевых действий) отправили в соц защиту,там сказали в банке проблема.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Сергей, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, обратитесь в отделение банка с паспортом или позвоните на горячую линию — 8800 3333-555.

      1
  13. Валентина

    Добрый вечер! Делала перевод на свою карту в другой банк. Но операция была отменена. Через какое время деньги вернут на иой счет

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ирина, добрый день. Напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 3333 555. Сотрудник проверит информацию и подскажет, в чем может быть причина.

      2
  14. Андрей

    Здравствуйте. Возможно ли через приложение провести опрату по реквизитам, как это делается через мобильное приложение Сбербанк Онлайн?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Андрей, добрый день. Вы можете совершить такую операцию в личном кабинете. За помощью можно обратиться к оператору в чате мобильного банковского приложения.

      1
  15. Светлана

    Что с левобережным банком ,не могу снять или перевести деньги ,пишут запрос отклонен ,в банкомате пишут сервис временно не доступен ,как теперь быть

    0
    1. Олеся

      Здравствуйте, подскажите пожалуйста, где посмотреть в онлайн банке сумму ареста от приставов?

      0
      1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

        Олеся, добрый день. Рекомендуем обратиться за помощью к оператору в чате мобильного банковского приложения. Сотрудник проверит информацию и даст ответы на интересующие вопросы.

        0
    2. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Светлана, здравствуйте. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 3333-555.

      0
  16. Аноним

    Здравствуйте, у меня купили квартиру в ипотеку в банке левобережный, через сколько после оформления мне поступят деньги?

    1
  17. Наталья

    Есть ли какой-то срок ограничивающий время за какое можно забрать готовую карту

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Наталья, добрый день. Карты хранятся в кассе в течение 180 календарных дней. Если клиент не получит карту, то по истечении этого времени карта будет уничтожена.

      0
  18. Мадина

    Прошло больше месяца как написала заявление о выдачи зарплатной карты,до сих пор нет.Срок изготовления карты?Завтра должна быть зарплата как мне быть?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Мадина, добрый день. Вы можете снять деньги в кассе банка со своего счета по паспорту. Дополнительную информацию рекомендуем уточнить непосредственно в службе поддержки банка — 8 800 3333-555.

      0
  19. Анна

    Платёж 18 числа кредита ,закинула на онлайн карту раньше по номеру телефона .Деньги сами спишутся 18 числа ?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Деньги должны автоматически списаться с привязанного счета в дату платежа по графику. Однако рекомендуем самостоятельно контролировать оплату, чтобы не допустить просрочку. Если деньги списаны не будут, обратитесь к оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните в службу поддержки — 8 800 3333-555.

      0
      1. Сергей

        Не могу зайти в онлайн банк. Не приходит смс код. Тех поддержка молчит, сотрудники банка не знают, что делать. Хотя говорили 24 часа и вопрос решится. Но верно надо банк менять

        0
  20. Пирагин Виктор Владимирович

    почему история операций в новом интерфейсе появляется только через сутки,а в старом интерфейсе появлялась сразу, но старый интерфейс вы из личного кабинета убрали. Верните его назад.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктор Владимирович, добрый день. Чтобы оставить жалобу, напишите оператору в чате мобильного банковского приложения или позвоните на горячую линию — 8 800 3333-555.

      0
  21. Софья

    Здравствуйте,скажите кешбек скидывают раньше,если 10 выподает на выходные?

    0
  22. Настя

    Здравствуйте,подала заявку на кредит. В банке сказали,что ответ приходит в течение ста минут,ответа нет. Сколько ещё необходимо ждать?и ответят ли,если не одобрен?

    0
  23. Алексей

    Снять можно деньги в другом городе с накопительного счета ( всю сумму сразу) 1 000 000₽

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Добрый день. Уточнить этот вопрос вы можете в службе поддержки Банка Левобережный — 8 800 3333-555. Также обращаем ваше внимание, что от имени службы безопасности разных банков могут звонить мошенники.

      0
  24. Светлана

    Не могу войти в приложение банк левобережный ,восстановить парль и логин не получается ,помогите восстановить

    0
  25. Анна

    Здравствуйте, расскажите пожалуйста, как взять кредит на 220000 на 5лет? Какой ежемесячный платёж и когда первый платёж?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Анна, добрый день. Подать заявку на кредит можно в отделении или на официальном сайте банка. Возраст заемщика – от 20 лет. Процентная ставка составляет от 5,5% годовых и устанавливается индивидуально. Сумма ежемесячного платежа составит около 6 тысяч рублей. Погашать кредит необходимо в соответствии с персональным графиком платежей.

      0
  26. Ольга

    Здравствуйте, открыла вклад через мобильное приложение, где посмотреть в приложении вклад?

    0
    1. Васинёва Анна

      Уважаемая Ольга, мы не нашли инструкции по функционалу приложения на сайте банка. В описании приложения указано что управление вкладом доступно, но уточнить конкретные шаги вы можете на горячей линии банка по телефону 8 800 3333 555.

      0
  27. Ольга

    Здравствуйте, после оформления кредита, в приложении высвечивается что у меня два кредита, с одинаковым номером договора, один на 500 т, второй 625, хотя по факту 500,в одном плажеж 11700,второй 2 с чем то. Ещё ни разу не платила, понять ничего не могу, когда рассчитывали кредит, то сотрудник банка пояснила что платёж будет в сумме 11700,как понять эту ситуацию, почему высвечивается два кредита, хотя по факту один

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Ольга, добрый день. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации, рекомендуем позвонить на горячую линию по номеру 8 800 3333-555, написать оператору в чате мобильного приложения или обратиться в ближайшее отделение с паспортом.

      0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Карина, добрый день. Узнать баланс карты можно в личном кабинете мобильного или Интернет-банка, в банкомате Банка Левобережный или колл-центре — 8 800 3333-555.

      0
  28. Bolshanin

    27.10.2022 я задал очень важный для меня вопрос. Убедительно прошу Вас дать ответ, если Вы сами выбрали такой формат общения.

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Владимир, добрый день. Сообщить о проблеме вы можете через форму обратной связи на официальном сайте Банка Левобережный или оператору по номеру 8 800 3333-555. Пожаловаться на действия банка вы можете через интернет-приемную Центробанка на странице cbr.ru/Reception.

      0
  29. Владимир Иннокентьевич

    Уважаемые Руководители банка Левобережный !
    В Вашем приложении к кредитному договору прописаны условия погашения кредитов. Большое упущение, что в Приложении не описаны условия погашения «с карты на карту» и условия погашения через «СБП». Таким образом Каша «автоматика» зачисляла меня несколько месяцев подряд (25.01, 26.04, 25.05, 25.06, 25.07 в «неплательщики», хотя деньги уже были у Вас, с удовольствием начисляла штрафы и радостно сообщала об этом в «Бюро кредитных историй», испортив мне ее основательно. Я был Вашим «Превелигированным» клиентом. Никто ни разу мне не подсказал, что Вы приравниваете карточные переводы к «безналичным переводам из другого банка* и производите зачисление за 2-3 рабочих дня, хотя мои деньги уже у Вас. Что это ? Ошибка программистов ?, недоработка сотрудников, которые должны за этим следить ? Или злонамеренное желание начислить сомнительные штрафы ?

    0
  30. Вадим

    Доброго времени суток! Помогите чем можете. Нахожусь в Турции. Второй день не работает приложение банка. Не могу войти. Не знаю сколько денег осталось. Не могу перевести со счетов на счета🤷‍♂️Полный «абзац»!!!!

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вадим, здравствуйте. Связаться с оператором банка вы можете через социальные сети (vk.com/banklevoberezhny, ok.ru/banklevoberezhnyj). Сообщить о проблеме можно через форму обратной связи на официальном сайте «Левобережного».

      0
  31. Елена

    Здравствуйте. Оставляли вчера заявку на рефенонсирование кредита.. Можно узнать статус заявки

    0
  32. Вероника

    Добрый день! Скажите, пожалуйста, что это за деньги высвечиваются на моем счёте, после оплаченного кредита? В разделе мои оплаченные кредиты внизу под нулевым остатком по долгу стоит графа «на вашем счёте 13 827р»
    Что это за деньги?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Вероника, добрый день. Чтобы узнать, что это за сумма, вам необходимо лично обратиться в отделение банка с паспортом или позвонить на горячую линию по номеру 8 800 3333-555.

      0
  33. Ольга

    Доброго дня. Если на карту наложено взыскание или арест как сразу списываются средства после поступления на счет? Мгновенно или через какое то время?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Ольга, между тем, как деньги поступят на арестованную карту и их спишут судебные приставы, обычно проходит от 3 минут до двух суток.

      0
  34. Юрий

    Сдравствуйте. У меня такой вопрос. Я не увидел большего отличия обычной карты MasterCard classic от карты MasterCard Gold кроме конечно же разницы в стоимости обслуживания. Кэшбэк начисляется в одинаковом размере, программа лояльности от тревел сервиса one two trip одинаковая что у классической карты, что у золотой. Подскажите пожалуйста почему мне стоит переплатить за золотую карту? В чëм еë особенность? И скажите пожалуйста что значит премиальное обслуживание меня с этой картой, В чём заключается примиальное обслуживание, на что я как клиент с золотой картой могу рассчитывать в вашем банке? СПАСИБО.

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Юрий, подробно информации по тарифам указанных карт на сайте банка нет. Рекомендуем вам адресовать вопрос сотруднику службы поддержки по телефону — 8 800 3333 555.

      0
  35. Анастасия

    Здравствуйте. Оплатила кредит, но в назначение платежа допустила ошибку. Зачислят ли деньги?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемая Анастасия, обратитесь в службу поддержки банка по телефону 8 800 3333-555, менеджер подскажет, как правильно поступить в такой ситуации.

      0
  36. Виктория

    Здравствуйте! У вас есть услуга рефинансирования ипотеки без подтверждения дохода?

    0
    1. Пихоцкая Ольга ВладимировнаОльга Пихоцкая

      Виктория, здравствуйте. Программа рефинансирования от Банка «Левобережный» подходит тем клиентам, у которых есть действующие потребительские (не ипотечные) кредиты в других финучреждениях. Кроме того, одним из основных требований к заемщику является наличие постоянного места работы и предоставление выписки с зарплатного счета/ справки по форме банка/ справки о доходах 2-НДФЛ/ справки с места работы.

      0
  37. ООО Русский Декор Сибирь

    Добрый день.
    Когда-нибудь наладится в Вашем банке выдача счетов-фактур юридическим лицам?
    Полный бардак. Может в городе номально? В р.п.Колывань очень большая проблема.
    С 2018г. получили в декабре 2020 после жесткого разговора. А сформировали эти счф.как попало — ни одна сумма не правильно.Куда еще обращаться, если местное отделение не может справиться?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый клиент, вы моете написать жалобу на некачественное предоставление услуг в головной офис банка — pkf@nskbl.ru.

      0
  38. Андрей

    Здравствуйте. Я оплатил за учебу деньги,но они не поступают в учебное учреждение 5 день!!! Хотя по документам всё правильно,в чём может быть проблема? И сколько может длиться перевод ?

    0
    1. Анна Попович

      Уважаемый Андрей, рекомендуем вам позвонить менеджеру вашего банка, чтобы разобраться в причине задержки. Данный срок вполне нормален для поступления денежных средств на счёт другого учреждения. Однако также это могут быть технические неполадки в системе банка.

      0

Задать вопрос